페르소나는 고객의 요구, 목표 및 행동 패턴을 포괄하는 가상의 일반화된 캐릭터입니다. HubSpot의 페르소나 연락처 속성은 특정 그룹을 타겟팅하고 연락처를 분류하는 데 도움이 됩니다.
내 페르소나 만들기 도구로 페르소나를 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보거나 구매자 페르소나 사용에 대한 동영상 강의를 참조하세요.
HubSpot에서 페르소나를 생성, 편집 또는 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 속성으로 이동합니다. 기본적으로 연락처 속성이 표시됩니다. 다른 개체의 속성을 보고 있는 경우에는 개체 선택을 클릭한 다음 연락처 속성을 선택합니다.
- 검색창에 페르소나를 입력합니다.
- 페르소나 속성을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 필드 유형 탭을 클릭합니다.
- 새 페르소나를 만들려면 add 다른 페르소나 추가를 클릭합니다. 페르소나에 대한 정보를 필드에 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
- 기존 페르소나를 편집하거나 삭제하려면 해당 옵션 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
- 페르소나를 편집하려면 정보를 편집한 다음 저장을 클릭합니다.
- 페르소나를 삭제하려면 오른쪽 하단에서 삭제를 클릭합니다. 대화 상자에서 페르소나 삭제를 클릭하여확인합니다. 페르소나를 삭제하기 전에 연락처의 페르소나 속성을 일괄 편집하여 해당 옵션을 사용하지 않도록 제거할 수 있습니다.
페르소나를 만든 후에는 저장된 보기 또는 목록에서 페르소나 속성을 기준으로 연락처를 필터링하고 양식이나 보고서에서 해당 속성을 사용할 수 있습니다.
참고: 페르소나 속성을 양식의 필드로 사용하는 경우에는 옵션에 이름 대신 페르소나에 대한 설명이 표시됩니다.
properties
CRM
