페르소나 생성 및 편집

페르소나는 고객의 요구, 목표 및 행동 패턴을 포괄하는 가상의 일반화된 캐릭터입니다. HubSpot의 페르소나 연락처 속성은 특정 그룹을 타겟팅하고 연락처를 분류하는 데 도움이 됩니다.

내 페르소나 만들기 도구로 페르소나를 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보거나 구매자 페르소나 사용에 대한 동영상 강의를 참조하세요.

페르소나 만들기

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 속성으로 이동합니다.
3. 검색창에 페르소나를 입력합니다.
4. 페르소나 속성을 클릭합니다.
5. 팝업 속성 편집기 화면에서 필드 유형 탭을 클릭합니다.
   • add 다른 페르소나 추가를 클릭합니다.
   • 오른쪽 패널에서 이름, 목표, 인구통계 등 페르소나에 대한 정보를 필드에 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
   • 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.

페르소나 편집하기

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 속성으로 이동합니다.
3. 검색창에 페르소나를 입력합니다.
4. 페르소나 속성을 클릭합니다.
   1. 페르소나에 마우스를 갖다 대고 편집을 클릭합니다.
   2. 오른쪽 패널에서 변경한 다음 저장을 클릭합니다.
   3. 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.

페르소나 삭제

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 속성으로 이동합니다.
3. 검색창에 페르소나를 입력합니다.
4. 페르소나 속성을 클릭합니다.
   • 페르소나에 마우스를 갖다 대고 편집을 클릭합니다.
   • 오른쪽 패널에서 삭제를 클릭합니다.
   • 대화 상자에서 페르소나 삭제를 클릭합니다.
   • 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.

페르소나를 만든 후에는 저장된 보기 또는 세그먼트에서 페르소나 속성을 기준으로 연락처를 필터링하고 양식이나 보고서에서 해당 속성을 사용할 수 있습니다.

참고: 페르소나 속성을 양식의 필드로 사용하는 경우 옵션에 이름 대신 페르소나에 대한 설명이 표시됩니다.