Persona's maken en bewerken

Persona's zijn fictieve, gegeneraliseerde karakters die de behoeften, doelen en gedragspatronen van je klanten omvatten. De Persona-contacteigenschap in HubSpot helpt je om je te richten op bepaalde groepen en je contactpersonen te categoriseren.

Lees meer over het genereren van persona's met de tool Make My Persona of bekijk een videoles over het gebruik van buyer persona's.

Persona's maken

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Eigenschappen.
3. Typ Persona in de zoekbalk.
4. Klik op de eigenschap Persona.
5. Klik in de pop-up eigenschapeditor op het tabblad Veldtype.
   • Klik op add Nog een persona toevoegen.
   • Voer in het rechterpaneel informatie in de velden over uw persona in, zoals naam, doelen en demografische gegevens, en klik op Opslaan.
   • Klik rechtsboven op Opslaan.

Persona's bewerken

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Eigenschappen.
3. Typ Persona in de zoekbalk.
4. Klik op de eigenschap Persona.
   1. Ga met de muis over een persona en klik op Bewerken.
   2. Breng in het rechterpaneel wijzigingen aan en klik op Opslaan.
   3. Klik rechtsboven op Opslaan.

Persona's verwijderen

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Eigenschappen.
3. Typ Persona in de zoekbalk.
4. Klik op de eigenschap Persona.
   • Ga met de muis over een persona en klik op Bewerken.
   • Klik in het rechterpaneel op Verwijderen.
   • Klik in het dialoogvenster op Persona verwijderen.
   • Klik rechtsboven op Opslaan.

Als je persona's hebt gemaakt, kun je je contactpersonen filteren op de eigenschap Persona in opgeslagen weergaven of segmenten en de eigenschap gebruiken in formulieren of rapporten.

Let op: als je de eigenschap Persona gebruikt als veld in je formulier, geven de opties de beschrijving van de persona weer in plaats van de naam.