Creare e modificare le personas

Le Personas sono personaggi fittizi e generalizzati che racchiudono le esigenze, gli obiettivi e i modelli di comportamento dei vostri clienti. La proprietà di contatto Persona in HubSpot aiuta a indirizzare determinati gruppi e a categorizzare i contatti.

Per saperne di più sulla generazione di personas con lo strumento Make My Persona , oppure consultate una video-lezione sull'uso delle buyer personas.

Creare le personas

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
3. Nella barra di ricerca, inserire Persona.
4. Fare clic sulla proprietà Persona.
5. Nella schermata a comparsa dell'editor di proprietà, fare clic sulla scheda Tipo di campo.
   • Fare clic su add Aggiungere un'altra persona.
   • Nel pannello di destra, inserire le informazioni sui campi della persona, quali nome, obiettivi e dati demografici, quindi fare clic su Salva.
   • In alto a destra, fare clic su Salva.

Modifica delle persone

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
3. Nella barra di ricerca, inserire Persona.
4. Fare clic sulla proprietà Persona.
   1. Passare il mouse su una persona e fare clic su Modifica.
   2. Nel pannello di destra, apportare le modifiche e fare clic su Salva.
   3. In alto a destra, fare clic su Salva.

Eliminare le persone

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
3. Nella barra di ricerca, inserire Persona.
4. Fare clic sulla proprietà Persona.
   • Passare il mouse su una persona e fare clic su Modifica.
   • Nel pannello di destra, fare clic su Elimina.
   • Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina persona.
   • In alto a destra, fare clic su Salva.

Una volta create le personas, è possibile filtrare i contatti in base alla proprietà Persona nelle viste o nei segmenti salvati e utilizzare la proprietà nei moduli o nei report.

Nota bene: quando si utilizza la proprietà Persona come campo del modulo, le opzioni visualizzeranno la descrizione della persona anziché il nome.