Última actualización: diciembre 31, 2023
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El ajuste Rellenar los datos de contacto de los correos electrónicos con HubSpot AI en tu cuenta de HubSpot para rellenar las propiedades de contacto con los datos del correo electrónico. De forma predeterminada, esta configuración está activada, por lo que cuando un contacto te envía un correo electrónico, HubSpot utiliza la inteligencia artificial (IA) para buscar cualquier información de contacto incluida en la firma del correo electrónico. También puede escanear el cuerpo del correo electrónico para un número de teléfono. Si los datos en el correo electrónico no se almacenan en el registro de contacto, HubSpot completará las propiedades de contacto vacías con datos del correo electrónico.
HubSpot AI escaneará los correos electrónicos que se envían a tu bandeja de entrada conectada, las respuestas a los correos electrónicos registrados o un correo electrónico que se registra en el CRM usando la dirección de reenvío de HubSpot.
Esta configuración es específica para un usuario individual de HubSpot en tu cuenta, y actualmente no se puede configurar globalmente para todos los usuarios de tu cuenta.
Nota: HubSpot AI sólo escaneará la firma de correo electrónico de la primera respuesta de un contacto para cualquier propiedad de contacto elegible. Si no se detectan propiedades elegibles en la firma de correo electrónico de la primera respuesta, pero se incluyen en la firma de una respuesta posterior, HubSpot AI no rellenará ninguna de las propiedades en el registro de contacto.
HubSpot AI rellenará las siguientes propiedades de contacto con los datos relevantes incluidos en la firma del correo electrónico, siempre que la propiedad notenga un valor y nuncahaya sido actualizada por un usuario en tu cuenta de HubSpot:
- Nombre
- Apellido
- Número de teléfono*
- Título profesional
- Número de teléfono móvil*
- Fax
- Ciudad
- Estado
- País
- Código postal
- Dirección
*La IA de HubSpot escaneará tanto el cuerpo del correo electrónico como la firma del correo electrónico para un número de teléfono.
Nota: actualmente, la IA de HubSpot solo puede analizar correos electrónicos que se escriban en los idiomas admitidos en HubSpot, excepto japonés. Más información sobre las ofertas de idioma de HubSpot.
Activar o desactivar la actualización automática de las propiedades de los contactos
Si una propiedad se actualiza a través de la IA de HubSpot, la fuente de cambio de la propiedad será la IA de HubSpot. Si eres usuario con permisos de acceso de cuenta, puedes activar o desactivar esta característica en tu cuenta de HubSpot:
Nota: debes conectar tu correo electrónico personal a HubSpot y habilitar la automatización de la bandeja de entrada para el correo electrónico personal para que HubSpot AI escanee los correos electrónicos entrantes. La IA de HubSpot no puede escanear correos electrónicos que se envían a una dirección de correo electrónico de equipo. Esta característica no creará nuevos contactos o sobrescribirá los datos de contactos existentes.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Objetos > Contactos.
- En la pestaña Configuración , activa o desactiva la casilla Rellenar los datos de contacto de los correos electrónicos con HubSpot AI para activar o desactivar la configuración.
Nota: cuando activas este valor de configuración, puede tardar hasta 10 minutos para entrar en vigencia. HubSpot AI sólo escaneará los correos electrónicos nuevos después de que actives esta configuración; no escaneará retroactivamente tus correos electrónicos.
Para exportar un archivo de todas las propiedades de contactos completado automáticamente por HubSpot AI, haz clic en Exportar propiedades completadas. En el cuadro de diálogo, Exportar.
