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Contacts

Completar automáticamente las propiedades de contactos con IA de HubSpot

Última actualización: octubre 19, 2020

Puedes activar los Detalles de contacto de captura automática de correos electrónicos con configuración de IA de HubSpot en la configuración en tu cuenta de HubSpot para completar las propiedades de contactos con datos desde el correo electrónico. Con esta configuración activada, cuando un contacto envía un correo electrónico, HubSpot utiliza inteligencia artificial (IA) para verificar cualquier información de contacto incluida en la firma del correo electrónico. También puede escanear el cuerpo del correo electrónico para un número de teléfono. Si los datos en el correo electrónico no se almacenan en el registro de contacto, HubSpot completará las propiedades de contacto vacías con datos del correo electrónico. 

Si alguna de las siguientes propiedades de contacto no tiene un valor, IA de HubSpot completará los datos relevantes incluidos en la firma del correo electrónico:

  • Nombre
  • Apellido
  • Número de teléfono*
  • Título profesional
  • Número de teléfono móvil*
  • Fax
  • Ciudad
  • Estado
  • País
  • Código postal
  • Dirección

*La IA de HubSpot escaneará tanto el cuerpo del correo electrónico como la firma del correo electrónico para un número de teléfono.

Nota: actualmente, la IA de HubSpot solo puede escanear correos electrónicos que se escriban en inglés, español y francés. 

Si se actualiza una propiedad a través de la IA de HubSpot, la fuente de cambio de la propiedad será la IA de HubSpot. Si eres usuario con permisos de Acceso de cuenta, puedes activar o desactivar esta característica en tu cuenta de HubSpot: 

Nota: debes conectar tu correo electrónico personal a HubSpot y habilitar la automatización de la bandeja de entrada para el correo electrónico personal para que IA de HubSpot escaneé los correos electrónicos entrantes. La IA de HubSpot no puede escanear correos electrónicos que se envían a una dirección de correo electrónico de equipo. Esta característica no creará nuevos contactos o sobrescribirá los datos de contactos existentes.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contactos y empresas.
  • En la pestaña Contactos, haz clic para activar/desactivar el interruptor Captura automáticamente los detalles de los contactos desde correos eectrónicos con IA de HubSpot.

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Nota: cuando activas este valor de configuración, puede tardar hasta 10 minutos para entrar en vigencia. La IA de HubSpot solo escaneará nuevos correos electrónicos después de activar este valor de configuración. No se escaneará de manera retroactiva tus correos electrónicos.