Automatisch contact eigenschappen invullen met HubSpot AI

De instelling Vul contactgegevens uit e-mails met HubSpot AI in je HubSpot-account om contacteigenschappen te vullen met gegevens uit de e-mail. Deze instelling is standaard ingeschakeld, dus wanneer een contactpersoon een e-mail naar je stuurt, gebruikt HubSpot kunstmatige intelligentie (AI) om te controleren of er contactgegevens in de e-mailhandtekening staan. Het kan ook de e-mailbody scannen op een telefoonnummer. Als de gegevens in de e-mail niet zijn opgeslagen in het contactrecord, zal HubSpot de lege contacteigenschappen vullen met gegevens uit de e-mail.

HubSpot AI zal e-mails scannen die naar uw verbonden inbox worden verzonden, antwoorden op gelogde e-mails, of een e-mail die is aangemeld bij het CRM met behulp van het doorstuuradres van HubSpot.

Let op: HubSpot AI scant alleen de e-mailhandtekening van de eerste reactie van een contactpersoon op in aanmerking komende contacteigenschappen. Als er geen in aanmerking komende eigenschappen worden gedetecteerd in de e-mailhandtekening van de eerste reactie, maar wel in de handtekening van een daaropvolgend antwoord, zal HubSpot AI geen van de eigenschappen in het contactrecord invullen.

HubSpot AI zal de volgende contacteigenschappen vullen met de relevante gegevens die zijn opgenomen in de e-mailhandtekening, op voorwaarde dat de eigenschap geen waarde heeft en nooit is bijgewerkt door een gebruiker in uw HubSpot-account:

• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer*
• Functie
• Mobiel telefoonnummer*
• Fax
• Stad
• Staat
• Land
• Postcode
• Adres

*HubSpot AI scant zowel de e-mail body als de e-mail signature voor een telefoonnummer.

Let op: momenteel kan HubSpot's AI e-mails scannen die zijn opgesteld in alle door HubSpot ondersteunde talen, behalve Japans. Meer informatie over het taalaanbod van HubSpot.

Automatische updates van contacteigenschappen in- of uitschakelen

Als een eigenschap wordt bijgewerkt via HubSpot's AI, zal de wijzigingsbron van de eigenschap HubSpot AI zijn. Als je een gebruiker bent met accounttoegangsrechten, kun je deze functie in- of uitschakelen in je HubSpot-account:

Let op: je moet je persoonlijke e-mail verbinden met HubSpot en inbox automation inschakelen voor de persoonlijke e-mail om HubSpot AI inkomende e-mails te laten scannen. HubSpot AI kan geen e-mails scannen die zijn verzonden naar een team e-mailadres. Deze functie maakt geen nieuwe contacten aan en overschrijft geen bestaande contactgegevens.

• Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Contacten.
• Schakel op het tabblad Instellingen het selectievakje Contactgegevens vullen uit e-mails met HubSpot AI in of uit om de instelling in of uit te schakelen.

Let op: wanneer je deze instelling inschakelt, kan het tot tien minuten duren voordat deze in werking treedt. HubSpot AI zal alleen nieuwe e-mails scannen nadat je deze instelling hebt ingeschakeld; het zal je e-mails niet met terugwerkende kracht scannen.

Om een bestand te exporteren van alle contacteigenschappen die automatisch door HubSpot AI worden gearchiveerd, klik je op Export ingevulde eigenschappen. In het dialoogvenster, Exporteer.