Vul contacteigenschappen automatisch in met HubSpot AI

De instelling Vul contactgegevens uit e-mails met HubSpot AI in je HubSpot-account om contacteigenschappen te vullen met gegevens uit de e-mail. Deze instelling is standaard ingeschakeld, dus als een contactpersoon een e-mail naar je stuurt, gebruikt HubSpot kunstmatige intelligentie (AI) om te controleren of er contactgegevens in de e-mailhandtekening staan. De e-mail kan ook worden gescand op telefoonnummer. Als de gegevens in de e-mail niet zijn opgeslagen in het contactrecord, vult HubSpot de lege contacteigenschappen met gegevens uit de e-mail.

HubSpot AI scant e-mails die zijn verzonden naar je verbonden inbox, antwoorden op gelogde e-mails of een e-mail die is gelogd in het CRM met het doorstuuradres van HubSpot.

Deze instelling is specifiek voor een individuele HubSpot-gebruiker in je account en kan momenteel niet globaal worden ingesteld voor alle gebruikers in je account.

Let op: HubSpot AI scant alleen de e-mailhandtekening van de eerste reactie van een contactpersoon op contacteigenschappen die in aanmerking komen. Als er geen in aanmerking komende eigenschappen worden gedetecteerd in de e-mailhandtekening van de eerste reactie, maar deze wel zijn opgenomen in de handtekening van een daaropvolgend antwoord, zal HubSpot AI geen van de eigenschappen in het contactrecord invullen.

HubSpot AI zal de volgende contacteigenschappen vullen met de relevante gegevens die zijn opgenomen in de e-mailhandtekening, op voorwaarde dat de eigenschap geen waarde heeft en nooit is bijgewerkt door een gebruiker in uw HubSpot-account:

• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer*
• Functie
• Mobiel telefoonnummer*
• Fax
• Stad
• Staat
• Land
• Postcode
• Adres

*HubSpot AI scant zowel de e-mailtekst als de e-mailhandtekening op telefoonnummer.

Let op: op dit moment kan HubSpot AI e-mails scannen die zijn opgesteld in alle ondersteunde talen van HubSpot, behalve Japans. Meer informatie over het taalaanbod van HubSpot.

Automatische updates van contacteigenschappen in- of uitschakelen

Als een eigenschap wordt bijgewerkt via HubSpot's AI, is HubSpot AI de wijzigingsbron van de eigenschap. Als je een gebruiker bent met accounttoegangsrechten, kun je deze functie in- of uitschakelen in je HubSpot-account:

Let op: je moet je persoonlijke e-mail koppelen aan HubSpot en inbox automation inschakelen voor de persoonlijke e-mail om HubSpot AI inkomende e-mails te laten scannen. HubSpot AI kan geen e-mails scannen die zijn verzonden naar een e-mailadres van een team. Deze functie maakt geen nieuwe contactpersonen aan en overschrijft geen bestaande contactgegevens.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Contactpersonen.
• Schakel op het tabblad Instellingen het selectievakje Contactgegevens vullen uit e-mails met HubSpot AI in of uit om de instelling in of uit te schakelen.

Let op: wanneer je deze instelling inschakelt, kan het tot tien minuten duren voordat deze in werking treedt. HubSpot AI scant alleen nieuwe e-mails nadat je deze instelling hebt ingeschakeld; het scant je e-mails niet met terugwerkende kracht.

Om een bestand te exporteren van alle contacteigenschappen die automatisch worden ingevuld door HubSpot AI, klik je op Export ingevulde eigenschappen. Klik in het dialoogvenster op Exporteren.