Dernière mise à jour: décembre 10, 2020
Vous pouvez activer le paramètre Capturer automatiquement les coordonnées des contacts à partir des e-mails avec l'IA de HubSpot dans votre compte HubSpot pour renseigner les propriétés de contact avec les données de l'e-mail. Si ce paramètre est activé, lorsqu'un contact vous envoie un e-mail, HubSpot utilisera l'intelligence artificielle (IA) pour vérifier toutes les coordonnées incluses dans la signature électronique. HubSpot peut également rechercher un numéro de téléphone dans le corps de l'e-mail. Si les données de l'e-mail ne sont pas enregistrées dans la fiche d'informations du contact, HubSpot renseignera les propriétés de contact vides avec les données de l'e-mail.
L'IA de HubSpot scannera les e-mails envoyés vers votre boîte de réception connectée, les réponses aux e-mails enregistrés ou un e-mail enregistré dans le CRM à l'aide de l'adresse de transfert de HubSpot.
Si l'une des propriétés de contact suivantes n'a pas de valeur, l'IA de HubSpot les renseignera avec les données pertinentes incluses dans la signature d'e-mail :
- Prénom
- Nom
- Numéro de téléphone*
- Intitulé du poste
- Numéro de téléphone portable*
- Fax
- Ville
- État
- Pays
- Code postal
- Adresse postale
* L'IA de HubSpot recherchera un numéro de téléphone dans le corps et la signature de l'e-mail.
Remarque : Actuellement, l'intelligence artificielle de HubSpot ne peut scanner que les e-mails rédigés en anglais, en espagnol et en français.
Si une propriété est mise à jour via l'intelligence artificielle de HubSpot, la source de la modification de la propriété sera l'IA de HubSpot. Si vous disposez des autorisations Accès au compte, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans votre compte HubSpot :
Remarque : Vous devez connecter votre adresse e-mail personnelle à HubSpot et activer l'automatisation de la boîte de réception pour celle-ci afin que l'IA de HubSpot scanne les e-mails reçus. L'IA de HubSpot ne peut pas scanner les e-mails envoyés à une adresse e-mail d'équipe. Cette fonctionnalité ne crée pas de nouveaux contacts et ne remplace pas de données de contact existantes.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à CRM > Contacts et entreprises.
- Dans l'onglet Contacts, activez l'option Capturer automatiquement les coordonnées des contacts à partir des e-mails avec l'IA de HubSpot.
Remarque : Lorsque vous activez ce paramètre, sa prise en compte peut prendre jusqu'à dix minutes. L'IA de HubSpot scannera uniquement les nouveaux e-mails reçus après l'activation de ce paramètre. Elle n'analysera pas vos e-mails rétroactivement.
Pour exporter un fichier de toutes les propriétés de contact automatiquement renseignées par l'IA de HubSpot, cliquez sur Exporter les propriétés remplies. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter.
