Dernière mise à jour: 14 janvier 2025
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Le paramètre Remplir les coordonnées des contacts à partir des E-mails avec HubSpot AI dans votre compte HubSpot pour remplir les propriétés des contacts avec les données de l'e-mail. Par défaut, ce paramètre est activé, de sorte que lorsqu'un contact vous envoie un E-mail, HubSpot utilise l'intelligence artificielle (IA) pour vérifier si des informations de contact sont incluses dans la signature de l'E-mail. HubSpot peut également rechercher un numéro de téléphone dans le corps de l'e-mail. Si les données de l'e-mail ne sont pas enregistrées dans la fiche d'informations du contact, HubSpot renseignera les propriétés de contact vides avec les données de l'e-mail.
HubSpot AI analysera les e-mails envoyés dans votre boîte de réception connectée, les réponses aux e-mails enregistrés ou un e-mail enregistré dans le CRM en utilisant l’adresse de transfert de HubSpot.
Ce paramètre est spécifique à un utilisateur HubSpot de votre compte et ne peut pas être défini globalement pour tous les utilisateurs de votre compte.
Remarque : HubSpot AI n'analysera que la signature de l'e-mail de la première réponse d'un contact pour toutes les propriétés de contact éligibles. Si aucune propriété éligible n'est détectée dans la signature de l'E-mail de la première réponse, mais qu'elles figurent dans la signature d'une réponse ultérieure, HubSpot AI ne renseignera aucune des propriétés de la fiche de contact.
HubSpot AI remplira les propriétés de contact suivantes avec les données pertinentes incluses dans la signature électronique, à condition que la propriété ne contienne pas de valeur et n’ait jamais été mise à jour par un utilisateur de votre compte HubSpot :
- Prénom
- Nom
- Numéro de téléphone*
- Intitulé du poste
- Numéro de téléphone portable*
- Fax
- Ville
- État
- Pays
- Code postal
- Adresse postale
* L'IA de HubSpot recherchera un numéro de téléphone dans le corps et la signature de l'e-mail.
Remarque : Actuellement, l’IA de HubSpot peut analyser les e-mails composés dans toutes les langues prises en charge par HubSpot, à l’exception du japonais. En savoir plus sur Les offres linguistiques de HubSpot.
Activer ou désactiver les mises à jour automatiques des propriétés des contacts
Si une propriété est mise à jour via l’IA de HubSpot, la source de modification de la propriété sera HubSpot AI. Si vous disposez d’autorisations Accès au compte, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans votre compte HubSpot :
Remarque : vous devez connecter votre adresse e-mail personnelle à HubSpot et activer l’automatisation de la boîte de réception pour l’adresse e-mail personnelle afin que HubSpot AI puisse analyser les e-mails entrants. L'IA de HubSpot ne peut pas scanner les e-mails envoyés à une adresse e-mail d'équipe. Cette fonctionnalité ne crée pas de nouveaux contacts et ne remplace pas de données de contact existantes.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral gauche, naviguez vers Objets > Contacts.
- Dans l'onglet Setup , cochez ou décochez la case Fill contact details from emails with HubSpot AI pour activer ou désactiver le paramètre.
Remarque : Lorsque vous activez ce paramètre, sa prise en compte peut prendre jusqu'à dix minutes. HubSpot AI n'analysera que les nouveaux e-mails après l'activation de ce paramètre ; il n'analysera pas vos e-mails de manière rétroactive.
Pour exporter un fichier de toutes les propriétés de contact automatiquement renseignées par l'IA de HubSpot, cliquez sur Exporter les propriétés remplies. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter.
