Dernière mise à jour: mars 31, 2023
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Le paramètre Remplir les coordonnées des contacts à partir des E-mails avec HubSpot AI dans votre compte HubSpot pour remplir les propriétés des contacts avec les données de l'e-mail. Par défaut, ce paramètre est activé, de sorte que lorsqu'un contact vous envoie un E-mail, HubSpot utilise l'intelligence artificielle (IA) pour vérifier si des informations de contact sont incluses dans la signature de l'E-mail. HubSpot peut également rechercher un numéro de téléphone dans le corps de l'e-mail. Si les données de l'e-mail ne sont pas enregistrées dans la fiche d'informations du contact, HubSpot renseignera les propriétés de contact vides avec les données de l'e-mail.
L'IA de HubSpot scannera les e-mails envoyés vers votre boîte de réception connectée, les réponses aux e-mails enregistrés ou un e-mail enregistré dans le CRM à l'aide de l'adresse de transfert de HubSpot.
Remarque : HubSpot AI n'analysera que la signature de l'e-mail de la première réponse d'un contact pour toutes les propriétés de contact éligibles. Si aucune propriété éligible n'est détectée dans la signature de l'E-mail de la première réponse, mais qu'elles figurent dans la signature d'une réponse ultérieure, HubSpot AI ne renseignera aucune des propriétés de la fiche de contact.
HubSpot AI remplira les propriétés de contact suivantes avec les données pertinentes incluses dans la signature de l'e-mail, à condition que la propriété n'ait pas de valeur et n'ait jamais été mise à jour par un utilisateur de votre compte HubSpot:
- Prénom
- Nom
- Numéro de téléphone*
- Intitulé du poste
- Numéro de téléphone portable*
- Fax
- Ville
- État
- Pays
- Code postal
- Adresse postale
* L'IA de HubSpot recherchera un numéro de téléphone dans le corps et la signature de l'e-mail.
Remarque : Actuellement, l'IA de HubSpot peut scanner les e-mails qui sont rédigés dans les langues prises en charge par HubSpot, à l'exception du japonais. Découvrez-en davantage sur les langues prises en charge par HubSpot.
Activer ou désactiver les mises à jour automatiques des propriétés des contacts
Si une propriété est mise à jour via l'IA de HubSpot, la source de changement de la propriété sera l'IA de HubSpot. Si vous disposez des autorisations Accès au compte, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans votre compte HubSpot :
Remarque : vous devez connecter votre e-mail personnel à HubSpot et activer l' automatisation de la boîte de réception pour l'e-mail personnel afin que HubSpot AI analyse les e-mails entrants. L'IA de HubSpot ne peut pas scanner les e-mails envoyés à une adresse e-mail d'équipe. Cette fonctionnalité ne crée pas de nouveaux contacts et ne remplace pas de données de contact existantes.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, naviguez vers Objets > Contacts.
- Dans l'onglet Configuration , cochez ou décochez la case Remplir les coordonnées des contacts dans les e-mails avec HubSpot AI pour activer ou désactiver le paramètre.
Remarque : Lorsque vous activez ce paramètre, sa prise en compte peut prendre jusqu'à dix minutes. L'IA de HubSpot scannera uniquement les nouveaux e-mails reçus après l'activation de ce paramètre. Elle n'analysera pas vos e-mails rétroactivement.
Pour exporter un fichier de toutes les propriétés de contact automatiquement renseignées par l'IA de HubSpot, cliquez sur Exporter les propriétés remplies. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Exporter.
