Ultima atualização: Julho 14, 2021
Você pode ativar a configuração Capturar automaticamente os detalhes do contato de e-mails com a IA da HubSpot na sua conta da HubSpot para preencher as propriedades de contato com os dados do e-mail. Com essa configuração ativada, quando um contato enviar um e-mail para você, o HubSpot usará a inteligência artificial (IA) para verificar se há alguma informação de contato incluída na assinatura do e-mail. Ela também poderá procurar no corpo do e-mail um número de telefone. Se os dados no e-mail não forem armazenados no registro do contato, o HubSpot preencherá as propriedades de contato vazias com os dados do e-mail.
A IA da HubSpot examinará e-mails enviados para sua caixa de entrada conectada, respostas para e-mails registrados ou um e-mail que seja registrado no CRM usando o endereço de encaminhamento do HubSpot.
Se alguma das seguintes propriedades de contato não tiver um valor, a IA da HubSpot vai preenchê-las com os dados relevantes, incluídos na assinatura de e-mail:
- Nome
- Sobrenome
- Número de telefone*
- Cargo
- Número de telefone celular*
- Fax
- Cidade
- Estado
- País
- CEP
- Endereço
*IA da HubSpot verificará o corpo do e-mail e a assinatura do e-mail em busca de um número de telefone.
Observação: atualmente, a IA do HubSpot pode procurar e-mails criados em todos os idiomas suportados pela HubSpot, exceto em japonês. Saiba mais sobre as ofertas de idiomas da HubSpot.
Se uma propriedade for atualizada via IA da HubSpot, a fonte de alteração da propriedade será a IA da HubSpot. Se você for um usuário com permissões de Acesso à conta, você pode ativar ou desativar esse recurso na sua conta da HubSpot:
Observação: você deve conectar seu e-mail pessoal ao HubSpot e ativar a automação da caixa de entrada do e-mail pessoal para que a IA da HubSpot verifique os e-mails recebidos. A IA da HubSpot não pode verificar e-mails enviados para um endereço de e-mail de equipe. Esse recurso não criará novos contatos ou substituirá os dados de contato existentes.
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para CRM > Contatos e Empresas.
- Na guia Contatos, clique para ativar/desativar a opção Capturar automaticamente os detalhes do contato de e-mails com a IA da HubSpot.
Observação: quando você ativar essa configuração, ela pode levar até dez minutos para entrar em vigor. A IA da HubSpot examinará apenas novos e-mails após você ativar essa configuração; ela não pesquisará ativamente seus e-mails.
Para exportar um arquivo de todas as propriedades de contato automaticamente preenchidas pela IA da HubSpot, clique em Exportar propriedades preenchidas. Na caixa de diálogo, Exportar.
