Propiedades de negocio predeterminadas de HubSpot

HubSpot tiene varias propiedades de negocio predeterminadas para ayudarte a hacer seguimiento y administrar tus negocios. También puedes crear propiedades de negocio personalizadas para recopilar la información más relevante para tus necesidades comerciales.

Más información sobre las propiedades de contacto predeterminadas de HubSpot, las propiedades de empresa predeterminadas, las propiedades de ticket predeterminadas y cómo administrar tus propiedades, incluyendo ver sus nombres internos y crear nuevas propiedades personalizadas.

Información del negocio

• Cantidad: el valor total del negocio en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot usa más de una moneda.
• Cantidad en la moneda de la empresa: el valor total del negocio en la moneda de tu empresa seleccionada, cuando tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda.
  • Este valor se calcula según las tasas de cambio establecidas en tu cuenta de HubSpot.
  • Los cambios en la tasa de cambio actualizarán el valor hasta que el negocio esté en una etapa de cerrado ganado o cerrado perdido.

• Valor de contrato anual (ACV): el valor del negocio durante un período de 12 meses en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda.
• Ingresos recurrentes anuales (ARR): la cantidad total de ingresos obtenidos anualmente para este negocio. Esto se calcula según la duración del plazo y los valores de los elementos de pedido recurrentes asociados al negocio. Si no hay duración del plazo, HubSpot supone que es un plazo de 12 meses. No tiene en cuenta el valor de la propiedad Cantidad. Esto se muestra en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda.
• Unidades de negocio: las unidades de negocio a las que está asignado el negocio.
• Fecha de cierre: el día en el que se espera el cierre del negocio o en el que se cerró el negocio. La fecha de cierre de un negocio es establecida o actualizada automáticamente por HubSpot en alguno de los escenarios siguientes:
  • Cuando se crea un negocio en una fase abierta y no se establece una fecha de cierre, la fecha de cierre se establece en el último día del mes o en la fecha de cierre que prefieras si has personalizado la fecha de cierre predeterminada en la configuración de tu negocio. Las fechas de cierre predeterminadas personalizadas sólo se aplican a los negocios creados en la aplicación de escritorio.
  • Cuando un negocio pasa a la fase de cerrado-ganado o cerrado-perdido, la fecha de cierre se ajusta a la fecha de hoy. Esto incluye mover un negocio que ya estaba en una etapa de cerrado-ganado a una etapa de cerrado-perdido, o de una etapa de cerrado-perdido a una etapa de cerrado-ganado . Si no deseas que la fecha de cierre se actualice cuando se mueve a una etapa cerrada, puedes desactivar la automatización en la configuración de tu pipeline de negocios.

• Motivo de cierre perdido: motivo por el que se perdió el negocio. Más información sobre cómo personalizar las opciones de Motivo de cierres perdidos.
• Motivo de cierre ganado: motivo por el que se ganó el negocio.
• Fecha de creación: la fecha en la que se creó el negocio. Esta propiedad es establecida automáticamente por HubSpot, pero puede ser editada manualmente por los usuarios. 
• Creado por ID de usuario: el usuario que creó el negocio. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot y no se actualizará cuando se actualice manualmente la fecha de creación de un registro.  
• Moneda: la moneda en que el valor total del negocio está establecido. Esta propiedad solo aparecerá si has configurado varias monedas en tu cuenta (solo Starter, Pro y Enterprise).
• Fecha de la última reunión reservada en la herramienta de reuniones: la fecha de la reunión más reciente que ha reservado un contacto asociado a través de la herramienta reuniones. HubSpot lo establece automáticamente cuando un contacto reserva una reunión a través de una página de programación de reuniones y dicha reunión está asociada a un negocio abierto. Solo los cinco negocios abiertos más recientes de un contacto se asocian automáticamente a reuniones.
• Colaborador en el negocio: los usuarios que participan en el negocio. Este valor se establece en función de los colaboradores del negocio y solo puede actualizarse a través de la tarjeta Colaboradores en los registros de negocios.
• Descripción del negocio: una descripción breve del negocio.
• Nombre del negocio: el nombre que le diste a este negocio.
• Probabilidad de negocio: la probabilidad de cierre del negocio. HubSpot actualiza automáticamente esta propiedad cuando un usuario mueve un negocio a una nueva etapa según la Probabilidad de ganar establecida para cada etapa del negocio en la configuración del pipeline. Si editas manualmente la probabilidad de un negocio, la propiedad ya no se actualizará automáticamente según las etapas abiertas de la pipeline. Las actualizaciones manuales incluyen la actualización de un valor en un registro, la edición masiva de registros, la importación de registros y los cambios realizados a través de las integraciones de sincronización de datos o la API. La probabilidad de un negocio solo se establecerá automáticamente cuando ese negocio se mueve a una etapa Cerrado ganado (100%) o una etapa Cerrado perdido (0%), que se puede configurar de forma masiva a través de un workflow.
• Etapa del negocio: las etapas del negocio te permiten clasificar y hacer seguimiento al progreso de los negocios en los que estás trabajando. Más información sobre cómo configurar y personalizar las etapas de tu negocio.
• Tipo de negocio: los tipos de negocio te permiten categorizar tus negocios. Las opciones predeterminadas creadas por HubSpot son Nuevo negocio o Negocio existente, pero puedes editar o agregar nuevos tipos de negocios en la configuración de propiedades de negocios.
• Tasa de cambio: para cuentas que utilizan múltiples divisas, la tasa de cambio utilizada para convertir la cantidad del negocio en la moneda de tu empresa. Esto lo establece automáticamente HubSpot basado en la tasa de cambio que has establecido para la moneda. Más información sobre cómo se actualiza esta propiedad.
• Monto del pronóstico: el monto del negocio multiplicado por la probabilidad de pronóstico. Esto se puede utilizar como un filtro cuando se crea un informe personalizado. Para ver los ingresos esperados en la herramienta de previsión o cuando se consulta un registro individual de operaciones, se recomienda utilizar la propiedad Cantidad ponderada . 
• Categoría de previsión: la probabilidad de cierre del negocio, categorizado como Omitir, Pipeline, Mejor caso, Más probable, Asignar o Cerrado. También puedes crear y usar categorías personalizadas para predecir los ingresos de tu negocio. Si has activado la opción Automatizar categorías de previsión, HubSpot actualizará automáticamente esta propiedad cuando un negocio pase a una nueva etapa.
• Probabilidad de la previsión: el porcentaje personalizado de probabilidad de que el negocio se cierre. Para personalizar y calcular automáticamente esta propiedad, tendrás que crear un workflow con la acciónEstablecer un valor de propiedad (solo Pro y Enterprise).
• Fecha de la última actividad: la última fecha y hora en que una nota, una llamada, un correo electrónico de ventas con seguimiento y registrado, una reunión, una tarea o un chat se registró en el registro del negocio. HubSpot configura automáticamente esta propiedad según la fecha/hora establecida para una actividad. Por ejemplo, si un usuario registra una llamada e indica que ocurrió el día anterior, la propiedad Fecha de última actividad mostrará la fecha de ese día.
• Contactado por última vez: la última vez que se registró una conversación de chat, una llamada, un correo electrónico de ventas, una reunión o un mensaje en este negocio. HubSpot configura esto automáticamente según las acciones del usuario.
• Fecha de última modificación: la fecha más reciente en que se actualizó cualquier propiedad de ese negocio. HubSpot actualiza esto automáticamente.
• ID de negocios combinados: los ID de registro de los negocios que se combinaron en el registro de negocios. Esto lo establece automáticamente HubSpot una vez que se completa una combinación de negocio.
• Ingresos recurrentes mensuales (MRR): el ingreso recurrente cada mes para este negocio. Este se calcula según los valores y la duración del plazo de los elementos de pedido recurrentes asociados al negocio (es decir, el valor total dividido entre el número de meses en la duración del plazo). No tiene en cuenta el valor de la propiedad Cantidad. Esto se muestra en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda.
• Fecha de la siguiente actividad: la fecha de la próxima actividad para un negocio. HubSpot configura esto automáticamente según las acciones del usuario. Esto incluye registrar una llamada, un correo electrónico de ventas o una reunión futuros usando la característica Registro, además de crear una tarea o programar una reunión para el futuro.
• Siguiente paso: los próximos pasos que tú u otro usuario tendrán para mejorar la probabilidad de cierre del negocio. Puedes editar esta propiedad en la herramienta de previsión y el valor se actualizará en el registro del negocio. 
• Número de contactos asociados: el número de contactos asociados con este negocio. HubSpot actualiza esto automáticamente.
• Número de actividades de ventas: el número total de actividades de ventas registradas para un negocio. Las actividades de ventas incluyen una llamada, una conversación de chat, un mensaje de LinkedIn, un correo postal, una reunión, una nota, un correo electrónico de ventas, un mensaje SMS, una tarea o un mensaje de WhatsApp. HubSpot la define automáticamente según el número de actividades aplicables en el registro. Más información sobre el registro de actividades.
• Número de veces contactado: número total de actividades asociadas al negocio. Entre las posibles actividades se incluyen llamadas, conversaciones de chat, mensajes de LinkedIn, correo postal, reuniones, correos electrónicos de ventas, SMS o mensajes de WhatsApp. A diferencia de la propiedad Número de actividades de venta, las tareas y notas no se incluyen en esta propiedad. HubSpot lo establece automáticamente en función del número de actividades aplicables en el registro.
• Propietario: el propietario del negocio. Puedes asignar otros usuarios a un registro de negocio creando una propiedad de usuario de HubSpot personalizada.
• Fecha de asignación al propietario: la marca de tiempo más reciente en que se asignó un propietario al negocio. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot.
• Equipo principal del propietario: el equipo principal del propietario del negocio. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot.
• Pipeline: el pipeline en el que se encuentra el negocio, lo que determina las etapas del negocio por las cuales pasará. Puedes obtener más información sobre cómo configurar los pipelines del negocio y las etapas del negocio aquí.
• Prioridad: el nivel de atención requerido en el ticket.
• ID del registro: identificador único del negocio. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot. Esto se puede usar al actualizar negocios a través de importación o a través de la API.
• Fuente de registro: cómo se creó el negocio. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente del registro 1: el primer nivel de detalle sobre cómo se creó el negocio. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente del registro 2: el segundo nivel de detalle sobre cómo se creó el negocio. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Detalle de la fuente del registro 3: el tercer nivel de detalle sobre cómo se creó el negocio. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
• Equipos compartidos: equipos adicionales cuyos usuarios pueden acceder al negocio en función de sus permisos.
• Usuarios compartidos: usuarios adicionales pueden acceder al negocio en función de sus permisos.
• Valor total del contrato (TCV): el valor total del negocio, según los elementos de pedido asociados al negocio, incluidos los ingresos recurrentes y los cargos por única vez. No tiene en cuenta el valor de la propiedad Cantidad. En la divisa del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una divisa.
• Actualizado por ID de usuario: el usuario que actualizó el negocio por última vez. Este valor es configurado automáticamente por HubSpot.
• Valor ponderado: la Cantidad multiplicada por la probabilidad del negocio. Puede utilizarse como la cantidad predeterminada del negocio en la herramienta de previsión, o en un informe personalizado de un solo objeto. Se recomienda utilizar esta propiedad en lugar de la cantidad prevista cuando se revisen los ingresos previstos en un registro de negocio individual  

Historial de analíticas

• Última fuente de tráfico: fuente del contacto, o empresa si no hay contacto, asociada a la última actividad de la sesión para el negocio. Esto lo establece automáticamente HubSpot basado en el valor de contacto o propiedad de empresa de Última fuente de tráfico más reciente asociado.
• Análisis exhaustivo de la fuente de tráfico más reciente 1: datos de origen adicionales de la última sesión atribuidos a cualquier contacto, o empresa si no hay contactos, asociados al negocio. 
• Análisis exhaustivo de la fuente de tráfico más reciente 2: datos de origen adicionales de la última sesión atribuidos a cualquier contacto, o empresa si no hay contactos, asociados al negocio. 
• Fecha de la última fuente de tráfico: cuando se produjo la última fuente de tráfico para un contacto asociado, o empresa si no hay contactos.
• Análisis exhaustivo de fuente de tráfico original 1: información adicional sobre la fuente de tráfico original del contacto asociado o la empresa asociada si no hay contacto, con el valor más antiguo para la propiedad Fecha de primera vista.
• Análisis exhaustivo de fuente de tráfico original 2: información adicional sobre la fuente de tráfico original del contacto asociado o la empresa asociada si no hay contacto, con el valor más antiguo para la propiedad Fecha de primera vista.
• Fuente de tráfico original: la fuente de tráfico original del contacto asociado, o empresa asociada si no hay contacto, con la actividad más temprana para el negocio. Más información sobre los valores de fuente de tráfico originales del contacto.

Información calculada de negocios

Estas propiedades se utilizan solo como medidas o filtros cuando se crean informes personalizados y no aparecerán en la configuración de propiedades o en registros de negocio individuales. 

• Estado del negocio: agrupa tus negocios en Ganado, Perdido o Abierto (incluye todas las etapas) y se puede usar cuando se crea un informe personalizado de objeto único para mostrar un recuento de los negocios en cada tipo de etapa.
• Cantidad cerrada: el valor de la Cantidad para los negocios marcados como Cerrado ganado en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda. Esto se puede utilizar como un filtro cuando se crea un informe personalizado de objeto único.
• Días para cerrar: el tiempo entre Fecha de creación y Fecha de cierre. Esto se puede usar como un filtro cuando se crea un informe personalizado de objetos.

Propiedades de etapa del negocio (solo Pro y Enterprise)

Más información sobre utilizando las propiedades calculadas en la etapa del negocio.

• Fecha de entrada [ID de etapa]: fecha y hora de entrada del negocio en la etapa.
• Fecha de salida [ID de la etapa]: fecha y hora en que el negocio salió de la etapa.
• Última vez en [etapa]: el periodo total en segundos que ha pasado el negocio en la etapa desde la última vez que entró en ella. Se calcula a partir de las propiedades Fecha de entrada y Fecha de salida.  Cuando un negocio está actualmente en una etapa, no tendrá valor para esta propiedad, a menos que haya estado previamente en esa etapa. En ese caso, su valor se referirá al tiempo anterior en la etapa y no se actualizará hasta que el negocio abandone la etapa.
• Tiempo acumulado en [ID de etapa]: el tiempo acumulado que ha pasado el negocio en la etapa. Esto es útil si los negocios vuelven a entrar en una etapa varias veces y quieres hacer un seguimiento del periodo total que pasaron en la etapa. Cuando un negocio está actualmente en una etapa, no tendrá valor para esta propiedad, a menos que haya estado previamente en esa etapa. En ese caso, su valor incluirá el tiempo anterior en la etapa y no se actualizará hasta que el negocio abandone la etapa.

Información calculada de negocios

Estas propiedades se utilizan solo como medidas o filtros cuando se crean informes personalizados y no aparecerán en la configuración de propiedades o en registros de negocio individuales. 

• Estado del negocio: agrupa tus negocios en Ganado, Perdido o Abierto (incluye todas las etapas) y se puede usar cuando se crea un informe personalizado de objeto único para mostrar un recuento de los negocios en cada tipo de etapa.
• Cantidad cerrada: el valor de la Cantidad para los negocios marcados como Cerrado ganado en la moneda del negocio, si tu cuenta de HubSpot utiliza más de una moneda. Esto se puede utilizar como un filtro cuando se crea un informe personalizado de objeto único.
• Días para cerrar: el tiempo entre Fecha de creación y Fecha de cierre. Esto se puede usar como un filtro cuando se crea un informe personalizado de objetos.

Información de ingresos recurrentes (Sales Hub y Service Hub Enterprise únicamente)

Estas propiedades se generan automáticamente cuando configuras el seguimiento de ingresos recurrentes en tu cuenta. 

• Cantidad de ingresos recurrentes: cantidad total de ingresos recurrentes asociados con un negocio.  
• Tipo de negocio de ingresos recurrentes: el tipo de negocio. Los valores disponibles para esta propiedad son Nuevos negocios, Renovación, Aumento de nivel y Disminución de nivel.  
• Fecha de ingresos recurrentes: la fecha cuando ya no se recolectan los ingresos recurrentes para este negocio.  
• Razón de ingresos recurrentes inactivos: razón por la cual ya no se recolectan los ingresos recurrentes. Los valores disponibles son Deserción, Renovación, Aumento de nivel y Disminución de nivel.