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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Portar un número de teléfono de HubSpot

Última actualización: diciembre 10, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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La portabilidad de números es el proceso de trasladar un número de teléfono de un operador de llamadas a otro.

Puedes transferir un número de HubSpot que tengas en tu cuenta a una nueva compañía telefónica. Esto puede ser útil si estás cambiando a una nueva solución de llamadas, pero quieres conservar los números de teléfono que has estado utilizando en HubSpot.

Para portar tu número fuera de HubSpot:

  • Ponte en contacto con el nuevo proveedor de llamadas al que quieres trasladar tu número de teléfono de HubSpot. Solicita la "portabilidad" de tus números de teléfono de HubSpot. 
  • El nuevo proveedor de llamadas debe enviar una solicitud de "portabilidad" al proveedor de llamadas de HubSpot, Twilio.
  • Una vez aprobada la solicitud, el nuevo proveedor de llamadas debe comunicarse directamente contigo sobre la aprobación de la transferencia y los siguientes pasos. Todas las comunicaciones futuras sobre la fecha de la transferencia, el uso del número y demás deben dirigirse al nuevo proveedor de llamadas. 
  • Una vez finalizada la portabilidad, tu número de teléfono de HubSpot no estará disponible para usarse en tu cuenta de HubSpot. Se restablecerán los números de teléfono de tu cuenta. Por ejemplo, si tienes cinco números de teléfono de HubSpot disponibles con tu suscripción y portas tres números de teléfono de HubSpot, tendrás tres números disponibles para configurar un nuevo número de teléfono de HubSpot.
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