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番号をHubSpotに移行する

更新日時 2025年 4月 11日

Sales Hub Starter , Professional , Enterprise

Service Hub Starter , Professional , Enterprise

番号の移行（ポート）とは、ある電話事業者から別の事業者に電話番号を移動するプロセスです。

既存の番号をHubSpotに移行する

ユーザーは、既存の番号を現在の通信事業者からHubSpotに移行することができます。移植が完了するまでに 2 週間から 4 週間かかる場合があります。米国の電話番号を移行するには、現在の通信事業者から入手できる次のドキュメントが必要です。

注: 提出ごとに最大100件の米国拠点の電話番号を移植できます。現在、フリーダイヤルの移行はご利用いただけません。

番号をHubSpotに移行するには:

アカウント情報

リクエストを送信してから15分以内に、Twilioから(Dropboxを通じて)承認書(LOA)が記載されたEメールが届きます。Eメールで [ 確認 & 署名 ] をクリックして LOA を完了します。

LOAが承認され、現在の通話キャリアがポートリクエストを承認すると、Twilioによってポートが完了し、通話設定に通知されます。移行番号を表示してユーザー、受信トレイまたはヘルプデスクのコールに割り当てる、または自動音声応答を使用するには:

アカウント内で所有しているHubSpot番号を新しい電話事業者にポートアウトすることができます。これは、新しいコールソリューションに移行するものの、HubSpotで使用していた電話番号を保持する場合に便利です。

HubSpot電話番号の移動先となる新しい電話事業者に連絡を取ります。HubSpot電話番号の「ポートイン」を依頼してください。
新しい電話事業者が、HubSpotの通話キャリアであるTwilioに「ポートアウト」リクエストを送信します。
リクエストが承認されると、新しい電話事業者からポートアウトの承認について、また次の手順について直接連絡があります。ポートアウトの日付、番号の使用方法など、今後の全ての連絡は新しい電話事業者との間で行ってください。
ポートアウトが完了したら、次の操作を行います。
- HubSpot電話番号はHubSpotアカウントでは使用できません。
- アカウントの電話番号がリセットされます。例えば、ご契約のサブスクリプションで利用可能なHubSpot電話番号が5件あり、3台のHubSpot電話番号を移行する場合、新しいHubSpot電話番号を設定するために使用できる番号は3件になります。

米国以外の国向け電話番号に基づく場合、国際移植(ベータ版)は次の国で利用できます。このベータへのアクセスの詳細については、アカウントマネージャーコンタクトてください。

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