Eine Nummer nach HubSpot portieren

Unter Nummernportierung versteht man das Übertragen einer Telefonnummer von einem anrufenden Anbieter zu einem anderen.

Eine vorhandene Nummer zu HubSpot portieren (BETA)

Benutzer können ihre bestehende Nummer von ihrem aktuellen Anrufanbieter zu HubSpot portieren. Die Portierung kann 2-4 Wochen in Anspruch nehmen. Um eine US-Telefonnummer zu portieren, benötigen Sie die folgenden Unterlagen, die Sie bei Ihrem aktuellen Anruf erhalten können:

• Kundenservice-Datensatz (enthält Ihre Account-Nummer und -PIN)
• Stromrechnung

So portieren Sie Ihre Nummer zu HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Anrufe > Anrufe einrichten.
• Klicken Sie auf Eine Nummer portieren.

• Lesen Sie die Voraussetzungen und klicken Sie auf Weiter.
• Lesen Sie die Danksagungen. Aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen , um jeder Bestätigung zuzustimmen. Klicken Sie auf Weiter.
• Geben Sie die Telefonnummerein, die Sie portieren möchten. Um mehrere Nummern hinzuzufügen, klicken Sie auf + Nummer hinzufügen. Klicken Sie auf Weiter.
• Lesen und sammeln Sie die erforderlichen Informationen und unterstützenden Dokumente. Klicken Sie auf Weiter.
• Geben Sie auf der Seite mit der Abrechnungsadresse des Kunden Ihre Rechnungsinformationen ein. Klicken Sie auf Weiter.
• Laden Sie auf der Seite Unterstützende Dokumente hochladeneine Kopie Ihrer letzten Telefonrechnung hoch. Klicken Sie auf Weiter.
• Geben Sie auf der Seite Account-Informationen Ihre Informationen ein. 
  • Account-Nummer: Die Account-Nummer von Ihrem aktuellen Anruf-Anbieter. 
  • PIN: die PIN von Ihrem aktuellen Anruf-Anbieter.
  • Telefonnummer: Die mit Ihrem Account verknüpfte Telefonnummer bei Ihrem aktuellen Anruf-Anbieter.
  • Vor- und Nachname: Der Vor- und Nachname der Person, die beim aktuellen Anruf aufgeführt ist und berechtigt ist, Änderungen am Account vorzunehmen.
  • E-Mail: Die E-Mail-Adresse der Person, die das Autorisierungsschreiben für den beantragten Port unterzeichnet.

• Klicken Sie auf „Übermitteln“.

Innerhalb von 15 Minuten nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail von Twilio (über Dropbox) mit einem Letter of Authorization (LOA). Klicken Sie in Ihrer E-Mail auf "Zeichen prüfen & ", um die Absichtserklärung abzuschließen.

Ihre portierte Nummer anzeigen

Sobald die LOA genehmigt ist und der aktuelle Anruf-Anbieter die Portanfrage genehmigt, schließt Twilio den Port ab und Sie werden in Ihren Anrufeinstellungen benachrichtigt. So zeigen Sie Ihre portierte Nummer an und weisen sie einem Benutzer, Postfach oder Helpdesk-Calling zu oder verwenden IVR:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Navigieren Sie in der linken Seitenleiste zu Anrufe > Anrufe einrichten.

Eine Nummer aus HubSpot portieren

Sie können eine HubSpot-Nummer, die Sie in Ihrem Account besitzen, zu einem neuen Calling-Anbieter portieren. Dies kann nützlich sein, wenn Sie auf eine neue Calling-Lösung umsteigen, aber die in HubSpot verwendeten Telefonnummern beibehalten möchten.

• Wenden Sie sich an den neuen Telefonanbieter, auf den Sie Ihre HubSpot-Telefonnummer übertragen möchten. Fordern Sie einen „Port-in“ (Hereinportieren) Ihrer HubSpot-Telefonnummern an. 
• Der neue Anrufanbieter sollte eine „Port-out“-Anfrage an den Mobilfunkbetrieber von HubSpot, Twilio, senden.
• Sobald die Anforderung genehmigt wurde, sollte der neue Anrufanbieter direkt mit Ihnen über die „Port-out“-Genehmigung und die nächsten Schritte kommunizieren. Alle zukünftigen Mitteilungen über das Datum der Portierung, die Nummernnutzung und mehr sollten an den neuen Anrufanbieter gesendet werden. 
• Nach Abschluss der Portierung steht Ihre HubSpot Telefonnummer nicht mehr für die Nutzung in Ihrem HubSpot-Account zur Verfügung. Die Telefonnummern Ihres Accounts werden zurückgesetzt. Wenn Sie beispielsweise fünf HubSpot-Telefonnummern mit Ihrem Abonnement zur Verfügung haben und drei HubSpot-Telefonnummern portieren, stehen Ihnen drei Telefonnummern zur Verfügung, um eine neue HubSpot-Telefonnummer zu konfigurieren.