Een nummer overzetten naar HubSpot

Nummeroverdracht is het overzetten van een telefoonnummer van de ene calling carrier naar de andere.

Een bestaand nummer overzetten naar HubSpot (BETA)

Gebruikers kunnen hun bestaande nummer overdragen van hun huidige telefoonmaatschappij naar HubSpot Calling. Het overdragen kan 2-4 weken duren. Om een Amerikaans telefoonnummer over te dragen, heb je de volgende documenten nodig, die je bij je huidige provider kunt opvragen:

• Customer Service Record (met uw rekeningnummer en pincode)
• Energierekening

Om je nummer te porteren naar HubSpot:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Ga in het menu aan de linkerkant naar Calling > Oproepinstellingen.
• Klik op Een nummer porteren.

• Lees de vereisten en klik op Doorgaan.
• Lees de bevestigingen. Schakel vervolgens de selectievakjes in om akkoord te gaan met elke erkenning. Klik op Doorgaan.
• Voer het telefoonnummerin dat u wilt porteren. Als u meerdere nummers wilt toevoegen, klikt u op + Een nummer toevoegen. Klik op Doorgaan.
• Lees en verzamel de vereiste informatie en ondersteunende documenten. Klik op Doorgaan.
• Voer op de pagina Factuuradres van de klant uw factureringsgegevens in. Klik op Doorgaan.
• Uploadop de pagina Bewijsstukken uploadeneen kopie van uw meest recente telefoonrekening. Klik op Doorgaan.
• Voer uw gegevens in op de pagina Accountgegevens.
  • Accountnummer: het accountnummer van uw huidige telefoonmaatschappij.
  • PIN: de PIN-code van uw huidige telefoonmaatschappij.
  • Telefoonnummer: het telefoonnummer dat aan uw account bij uw huidige telefoonmaatschappij is gekoppeld.
  • Voornaam en achternaam: de voor- en achternaam van de persoon die bij je huidige gespreksbemiddelaar staat vermeld en die gemachtigd is om wijzigingen in de account aan te brengen.
  • E-mailadres: het e-mailadres van de persoon die de machtigingsbrief voor de aanvraag voor de inlogpoort ondertekent.

• Klik op Verzenden.

Binnen 15 minuten na het indienen van je verzoek ontvang je een e-mail van Twilio (via Dropbox) met een autorisatiebrief (LOA). Klik in je e-mail op Review & Sign om de LOA te voltooien.

Uw geporteerde nummer bekijken

Zodra de LOA is goedgekeurd en de huidige gespreksbemiddelaar het verzoek om portering goedkeurt, zal Twilio de portering voltooien en wordt u hiervan op de hoogte gesteld in uw oproepinstellingen. To view your ported number and assign to a user, inbox or helpdesk calling, or use IVR:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Calling > Call Setup.

Port een nummer uit HubSpot

Je kunt een HubSpot nummer uit je account overdragen naar een nieuwe carrier. Dit kan handig zijn als je overstapt naar een nieuwe beloplossing, maar de telefoonnummers wilt behouden die je hebt gebruikt in HubSpot.

• Neem contactpersoon op met de nieuwe provider waarnaar je je HubSpot telefoonnummer wilt verhuizen. Vraag een "port in" aan van je HubSpot telefoonnummers.
• De nieuwe provider dient een "port out" verzoek in te dienen bij HubSpot's call provider, Twilio.
• Zodra het verzoek is goedgekeurd, moet de nieuwe provider van calls direct met je communiceren over de goedkeuring van de port-out en de volgende stappen. Alle toekomstige communicatie over de datum van de port-out, het gebruik van het nummer en meer moet worden gericht aan de nieuwe calling provider.
• Nadat de overdracht is voltooid, is je HubSpot telefoonnummer niet meer beschikbaar voor gebruik in je Hubspot account. De telefoonnummers van je account worden opnieuw ingesteld. Als je bijvoorbeeld vijf HubSpot telefoonnummers beschikbaar hebt bij je abonnement en je draagt drie HubSpot telefoonnummers over, dan heb je drie nummers beschikbaar voor het configureren van een nieuw HubSpot telefoonnummer.