พอร์ตตัวเลขไปยัง HubSpot

การโอนย้ายหมายเลขเป็นกระบวนการของการย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการโทรรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง การพอร์ตหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ไปยัง HubSpot ทำให้ HubSpot เป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์นั้น เมื่อเสร็จสิ้นพอร์ตหมายเลขนั้นจะถือเป็น "หมายเลข HubSpot" ซึ่งช่วยให้หมายเลขเหล่านั้นสำหรับการโทรเข้าและโทรออกใน HubSpot, IVR, การโทรเป็นทีมใน Help Desk และ Inbox และอื่นๆ

พอร์ตสามารถใช้ได้สำหรับประเทศที่ระบุไว้ด้านล่าง แต่ละประเทศแสดงรายการเอกสารที่จำเป็นในการส่งคำขอท่าเรือ (ผ่าน Twilio)

พอร์ตหมายเลขที่มีอยู่ไปยัง HubSpot

ผู้ใช้สามารถพอร์ตหมายเลขที่มีอยู่จากผู้ให้บริการการโทรปัจจุบันไปยัง HubSpot ได้ การจัดพอร์ตอาจใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์ในการดำเนินการสำหรับตัวเลขในสหรัฐอเมริกาและ 4 ถึง 6 สัปดาห์สำหรับประเทศอื่นๆ

หากต้องการส่งหมายเลขโทรศัพท์คุณจะต้องมีเอกสารเช่นบันทึกการบริการลูกค้าหรือใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคซึ่งคุณจะได้รับจากผู้ให้บริการโทรปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณเลือกประเทศที่คุณต้องการพอร์ตหมายเลขของคุณจากรายการเอกสารที่จำเป็นในการส่งพอร์ตจะมีให้

โปรดทราบ: คุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 100 หมายเลขสำหรับการส่งแต่ละครั้ง การโอนเงินแบบไม่เสียค่าผ่านทางยังไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้

วิธีพอร์ตหมายเลขของคุณไปยัง HubSpot: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การโทร > การตั้งค่าการโทร
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกพอร์ตตัวเลข

• เลือกประเทศที่คุณกำลังย้ายออกจาก ประเทศที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาจะถูกนำไปสู่ขั้นตอนการกำกับดูแลซึ่งพวกเขาจะต้องส่งข้อมูลทางธุรกิจเพื่อขออนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสอดคล้องกับการใช้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับประเทศนั้น เมื่อการส่งของคุณได้รับการอนุมัติแล้วคุณสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการพอร์ตได้อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนข้างต้น 
• อ่านข้อกำหนดจากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
• อ่านการรับทราบจากนั้นคลิกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยอมรับการรับทราบแต่ละครั้งคลิกดำเนินการต่อ
• ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการพอร์ต คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุด 100 หมายเลข
  • คลิก + เพิ่มหมายเลข
  • เริ่มต้นหมายเลขโทรศัพท์ด้วย (+1} คำนำหน้าและคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค หมายเลขทั้งหมดต้องใช้ผู้ให้บริการเดียวกันเว้นแต่จะเป็นหมายเลข Twilio
  • คลิกดำเนินการต่อ
• อ่านและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและเอกสารประกอบคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าให้ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าอัพโหลดเอกสารสนับสนุนให้อัพโหลดสำเนาใบเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์ล่าสุดของคุณคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าข้อมูลบัญชีให้ป้อนข้อมูลของคุณ
  • หมายเลขบัญชี: หมายเลขบัญชีจากผู้ให้บริการโทรปัจจุบันของคุณ 
  • PIN: PIN จากผู้ให้บริการการโทรปัจจุบันของคุณ
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการโทรปัจจุบันของคุณ
  • ชื่อและนามสกุล: ชื่อและนามสกุลของบุคคลที่ระบุไว้กับผู้ให้บริการโทรปัจจุบันที่ได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงบัญชี
  • อีเมล: ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่จะลงนามในหนังสืออนุญาตสำหรับพอร์ตตามคำขอ

• ที่ด้านล่างขวาให้คลิก ส่ง

สำหรับพอร์ตหมายเลขในสหรัฐอเมริกาภายใน 15 นาทีหลังจากส่งคำขอคุณจะได้รับอีเมลจาก Twilio (ผ่าน Dropbox) พร้อมจดหมายอนุญาต (LOA) ในอีเมลของคุณให้คลิกตรวจสอบและลงนามเพื่อกรอก LOA

โปรดทราบ: หากคุณใช้ Outlook เป็นผู้ให้บริการอีเมล Outlook มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่บางครั้งกักกันอีเมลจากโดเมนที่ไม่มีการตอบกลับของ LOA ดูวิธีค้นหาและปล่อยอีเมลที่ถูกกักกัน

ดูหมายเลขพอร์ตของคุณ

เมื่อ LOA ได้รับการอนุมัติและผู้ให้บริการโทรปัจจุบันอนุมัติคำขอพอร์ต Twilio จะดำเนินการพอร์ตให้เสร็จสมบูรณ์และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนในการตั้งค่าการโทรของคุณ วิธีดูหมายเลขพอร์ตของคุณและกำหนดให้กับผู้ใช้กล่องจดหมายหรือฝ่ายช่วยเหลือหรือใช้ IVR: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การโทร > การตั้งค่าการโทร

พอร์ตตัวเลขออกจาก HubSpot

คุณสามารถพอร์ตหมายเลข HubSpot ที่คุณเป็นเจ้าของในบัญชีของคุณไปยังผู้ให้บริการโทรใหม่ได้ นี่อาจเป็นประโยชน์หากคุณกำลังย้ายไปใช้โซลูชันการโทรใหม่แต่ต้องการเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ใน HubSpot ไว้

• ติดต่อผู้ให้บริการโทรใหม่ที่คุณต้องการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณไปยัง ขอ “พอร์ตใน” หมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณ 
• ผู้ให้บริการโทรใหม่ควรส่งคำขอ "พอร์ตออก" ไปยัง Twilio ผู้ให้บริการโทรของ HubSpot
• เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติผู้ให้บริการโทรใหม่ควรสื่อสารโดยตรงกับคุณเกี่ยวกับการอนุมัติพอร์ตออกและขั้นตอนต่อไป การสื่อสารในอนาคตทั้งหมดเกี่ยวกับวันที่พอร์ตออกการใช้หมายเลขและอื่นๆควรถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโทรใหม่ 
• หลังจากพอร์ตออกเสร็จสมบูรณ์:
  • หมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณจะไม่พร้อมใช้งานในบัญชี HubSpot ของคุณ
  • หมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณจะถูกรีเซ็ต ตัวอย่างเช่นหากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ห้าหมายเลขพร้อมกับการสมัครสมาชิกของคุณและคุณพอร์ตหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot สามหมายเลขคุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขพร้อมให้คุณกำหนดค่าหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ใหม่

ประเทศที่พร้อมให้บริการสำหรับการย้ายถิ่นฐาน

พอร์ตสามารถใช้ได้สำหรับประเทศที่ระบุไว้ด้านล่าง คลิกชื่อประเทศที่จะนำไปยังเอกสารของ Twilio เกี่ยวกับข้อกำหนดในการส่งคำขอพอร์ต:

• สหรัฐอเมริกา
• สหราชอาณาจักร
  (ท้องถิ่นและมือถือ)
• แคนาดา
  (ท้องถิ่น)
• บราซิล
  (ท้องถิ่น)
• ออสเตรเลีย
  (ในประเทศและบนมือถือ)
• นิวซีแลนด์
  (ท้องถิ่น)
• เนเธอร์แลนด์
  (ท้องถิ่น)
• เยอรมนี
  (ท้องถิ่น)
• ฝรั่งเศส
  (ท้องถิ่น)
• เดนมาร์ก
  (ท้องถิ่น; ไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้เนื่องจากผู้ให้บริการในท้องถิ่นไม่สามารถประมวลผลพอร์ตได้)
• สวีเดน
  (ท้องถิ่น)
• นอร์เวย์
  (ท้องถิ่น)
• ฟินแลนด์
  (ท้องถิ่นและมือถือ)
• สวิตเซอร์แลนด์
  (ท้องถิ่น)
• ออสเตรีย
  (ท้องถิ่น)
• ไอร์แลนด์
  (ท้องถิ่น)
• เม็กซิโก
  (ท้องถิ่น)
• สเปน
  (ท้องถิ่น)
• อิตาลี
  (ท้องถิ่น)