พอร์ตตัวเลขไปยัง HubSpot

การโอนย้ายหมายเลขเป็นกระบวนการของการย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการโทรรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง

พอร์ตหมายเลขที่มีอยู่ไปยัง HubSpot

ผู้ใช้สามารถพอร์ตหมายเลขที่มีอยู่จากผู้ให้บริการการโทรปัจจุบันไปยัง HubSpot ได้ การจัดพอร์ตอาจใช้เวลา 2 ถึง 4 สัปดาห์จึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากต้องการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาคุณจะต้องมีเอกสารต่อไปนี้ซึ่งคุณจะได้รับจากผู้ให้บริการการโทรปัจจุบันของคุณ: 

• บันทึกการบริการลูกค้า (ซึ่งต้องมีหมายเลขบัญชีและ PIN ของคุณ)
• บิลค่าสาธารณูปโภค

โปรดทราบ: คุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาได้สูงสุด 100 หมายเลขสำหรับการส่งแต่ละครั้ง การโอนเงินแบบไม่เสียค่าผ่านทางยังไม่พร้อมให้บริการในขณะนี้

วิธีพอร์ตหมายเลขของคุณไปยัง HubSpot: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายไปที่การโทร > การตั้งค่าการโทร
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกพอร์ตตัวเลข

• อ่านข้อกำหนดแล้วคลิกดำเนินการต่อ
• อ่านการรับทราบจากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อยอมรับการรับทราบแต่ละครั้งคลิกดำเนินการต่อ
• ป้อน numbe r โทรศัพท์ที่คุณต้องการพอร์ต หากต้องการเพิ่มหลายหมายเลขให้คลิก + เพิ่มหมายเลขคลิกดำเนินการต่อ
• อ่านและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นและเอกสารประกอบคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของลูกค้าให้ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าอัพโหลดเอกสารสนับสนุนให้อัพโหลดสำเนาใบเรียกเก็บเงินค่าโทรศัพท์ล่าสุดของคุณคลิกดำเนินการต่อ
• ในหน้าข้อมูลบัญชีให้ป้อนข้อมูลของคุณ
  • หมายเลขบัญชี: หมายเลขบัญชีจากผู้ให้บริการโทรปัจจุบันของคุณ 
  • PIN: PIN จากผู้ให้บริการการโทรปัจจุบันของคุณ
  • หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการโทรปัจจุบันของคุณ
  • ชื่อและนามสกุล: ชื่อและนามสกุลของบุคคลที่ระบุไว้กับผู้ให้บริการโทรปัจจุบันที่ได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงบัญชี
  • อีเมล: ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่จะลงนามในหนังสืออนุญาตสำหรับพอร์ตตามคำขอ

• ที่ด้านล่างขวาให้คลิก ส่ง

ภายใน 15 นาทีหลังจากส่งคำขอคุณจะได้รับอีเมลจาก Twilio (ผ่าน Dropbox) พร้อมจดหมายอนุญาต (LOA) ในอีเมลของคุณให้คลิกตรวจสอบและลงนามเพื่อกรอก LOA

ดูหมายเลขพอร์ตของคุณ

เมื่อ LOA ได้รับการอนุมัติและผู้ให้บริการโทรปัจจุบันอนุมัติคำขอพอร์ต Twilio จะดำเนินการพอร์ตให้เสร็จสมบูรณ์และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนในการตั้งค่าการโทรของคุณ วิธีดูหมายเลขพอร์ตของคุณและกำหนดให้กับผู้ใช้กล่องจดหมายหรือฝ่ายช่วยเหลือหรือใช้ IVR: 

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
• ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายไปที่การโทร > การตั้งค่าการโทร

พอร์ตตัวเลขออกจาก HubSpot

คุณสามารถพอร์ตหมายเลข HubSpot ที่คุณเป็นเจ้าของในบัญชีของคุณไปยังผู้ให้บริการโทรใหม่ได้ นี่อาจเป็นประโยชน์หากคุณกำลังย้ายไปใช้โซลูชันการโทรใหม่แต่ต้องการเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ใน HubSpot ไว้

• ติดต่อผู้ให้บริการโทรใหม่ที่คุณต้องการย้ายหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณไปยัง ขอ “พอร์ตใน” หมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณ 
• ผู้ให้บริการโทรใหม่ควรส่งคำขอ "พอร์ตออก" ไปยัง Twilio ผู้ให้บริการโทรของ HubSpot
• เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติผู้ให้บริการโทรใหม่ควรสื่อสารโดยตรงกับคุณเกี่ยวกับการอนุมัติพอร์ตออกและขั้นตอนต่อไป การสื่อสารในอนาคตทั้งหมดเกี่ยวกับวันที่พอร์ตออกการใช้หมายเลขและอื่นๆควรถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโทรใหม่ 
• หลังจากพอร์ตออกเสร็จสมบูรณ์:
  • หมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ของคุณจะไม่พร้อมใช้งานในบัญชี HubSpot ของคุณ
  • หมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณจะถูกรีเซ็ต ตัวอย่างเช่นหากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ห้าหมายเลขพร้อมกับการสมัครสมาชิกของคุณและคุณพอร์ตหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot สามหมายเลขคุณจะมีหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขพร้อมให้คุณกำหนดค่าหมายเลขโทรศัพท์ HubSpot ใหม่

หมายเลขพอร์ตจากประเทศอื่น (เบต้า)

สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกา International Porting (เบต้า) มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงรุ่นเบต้า

• สหราชอาณาจักร
• แคนาดา
• บราซิล
• ออสเตรเลีย
• นิวซีแลนด์
• เนเธอร์แลนด์
• เยอรมนี
• ฝรั่งเศส
• เดนมาร์ก
• สวีเดน
• นอร์เวย์
• ฟินแลนด์
• สวิตเซอร์แลนด์
• ออสเตรีย
• ไอร์แลนด์
• เม็กซิโก
• สเปน
• อิตาลี