Trasferire un numero a HubSpot
Ultimo aggiornamento: febbraio 13, 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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La portabilità del numero è il processo di spostamento di un numero telefonico da un operatore di chiamata a un altro.
Trasferire un numero esistente a HubSpot (BETA)
Gli utenti possono effettuare la portabilità del numero esistente dal loro attuale operatore di chiamata a HubSpot. Il trasferimento può richiedere dalle 2 alle 4 settimane. Per trasferire un numero di telefono statunitense, è necessaria la seguente documentazione, che può essere richiesta all'attuale operatore telefonico:
- Record del servizio clienti (che contiene il numero di conto e il pin)
- Bolletta dell'utenza
Per inserire il proprio numero in HubSpot:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Chiamata > Impostazione chiamata.
- Fare clic su Porta un numero.
- Leggere i requisiti e fare clic su Continua.
- Leggere i riconoscimenti. Quindi, selezionare le caselle di controllo per accettare ciascun riconoscimento. Fare clic su Continua.
- Immettere il numero di telefonoche si desidera trasferire. Per aggiungere più numeri, fare clic su + Aggiungi un numero. Fare clic su Continua.
- Leggere e raccogliere le informazioni richieste e i documenti di supporto. Fare clic su Continua.
- Nella pagina Indirizzo di fatturazione del cliente, inserire i dati di fatturazione. Fare clic su Continua.
- Nella pagina Carica documenti di supporto, caricare una copia della bolletta telefonica più recente. Fare clic su Continua.
- Nella pagina Informazioni sul conto, inserire i propri dati.
- Numero di conto: il numero di conto dell'attuale operatore telefonico.
- PIN: il PIN dell'attuale operatore telefonico.
- Numero di telefono: il numero di telefono associato all'account presso l'attuale operatore telefonico.
- Nome e cognome: nome e cognome della persona iscritta all'elenco dell'attuale operatore telefonico e autorizzata ad apportare modifiche all'account.
- E-mail: l'indirizzo e-mail della persona che firmerà la lettera di autorizzazione per la richiesta di portabilità.
- Fare clic su Invia.
Entro 15 minuti dall'invio della richiesta, riceverete un'e-mail da Twilio (tramite Dropbox) con una lettera di autorizzazione (LOA). Nell'e-mail, fare clic su Review & Sign per completare la LOA.
Visualizzare il numero trasferito
Una volta approvatala LOA e l'approvazione della richiesta di portabilità da parte dell'attuale operatore telefonico, Twilio completerà la portabilità e l'utente riceverà una notifica nelle impostazioni di chiamata. Per visualizzare il numero trasferito e assegnarlo a un utente, alla casella di posta o all'helpdesk, oppure utilizzare l'IVR:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Chiamata > Impostazione chiamata.
Portare un numero fuori da HubSpot
È possibile trasferire un numero di Chiamata HubSpot presente nel proprio account a un nuovo operatore telefonico. Ciò può essere utile se si sta passando a una nuova soluzione di chiamata, ma si desidera conservare i numeri di telefono utilizzati in HubSpot.
- Contattate il nuovo fornitore di chiamate a cui volete trasferire il vostro numero di telefono HubSpot. Richiedete il "port in" dei vostri numeri di telefono HubSpot.
- Il nuovo fornitore di chiamate deve presentare una richiesta di "port out" al carrier di chiamate HubSpot, Twilio.
- Una volta approvata la richiesta, il nuovo provider di chiamata dovrà comunicare direttamente con voi l'approvazione del port-out e le fasi successive. Tutte le comunicazioni future relative alla data del port-out, all'utilizzo del numero e altro ancora devono essere indirizzate al nuovo fornitore di chiamate.
- Al termine del port-out, il vostro numero di telefono HubSpot non sarà più disponibile per l'uso nel vostro account HubSpot. I numeri di telefono dell'account verranno ripristinati. Ad esempio, se con il vostro abbonamento avete cinque numeri di telefono HubSpot disponibili e fate il port-out di tre numeri di telefono HubSpot, avrete tre numeri disponibili per configurare un nuovo numero di telefono HubSpot.