Trasferire un numero a HubSpot

La portabilità del numero è il processo di spostamento di un numero di telefono da un operatore telefonico a un altro.

Trasferire un numero esistente a HubSpot

Gli utenti possono trasferire il proprio numero dall'attuale operatore telefonico a HubSpot. La portabilità può richiedere dalle 2 alle 4 settimane per essere completata. Per trasferire un numero di telefono statunitense, è necessaria la seguente documentazione, che può essere richiesta all'attuale operatore telefonico:

• Registro del servizio clienti (che deve contenere il numero di conto e il pin)
• Bolletta dell'utenza

Nota bene: è possibile trasferire fino a 100 numeri di telefono con sede negli Stati Uniti per ogni invio. La portabilità dei numeri verdi non è attualmente disponibile.

Per trasferire il proprio numero a HubSpot:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Chiamate > Impostazione chiamate.
• In alto a destra, fare clic su Porta un numero.

• Leggere i requisiti e fare clic su Continua.
• Leggere i riconoscimenti. Quindi, selezionare le caselle di controllo per accettare ciascun riconoscimento. Fare clic su Continua.
• Immettere il numero di telefonoche si desidera trasferire. Per aggiungere più numeri, fare clic su + Aggiungi un numero. Fare clic su Continua.
• Leggere e raccogliere le informazioni e i documenti di supporto richiesti. Fare clic su Continua.
• Nella pagina Indirizzo di fatturazione del cliente, inserire i dati di fatturazione. Fare clic su Continua.
• Nella pagina Carica documenti di supporto, caricare una copia della bolletta telefonica più recente. Fare clic su Continua.
• Nella pagina Informazioni sull'account, inserite le vostre informazioni.
  • Numero di conto: il numero di conto dell'attuale operatore telefonico.
  • PIN: il PIN dell'attuale operatore telefonico.
  • Numero di telefono: il numero di telefono associato al vostro account presso l'attuale operatore telefonico.
  • Nome e cognome: il nome e il cognome della persona elencata presso l'attuale operatore telefonico che è autorizzata ad apportare modifiche all'account.
  • E-mail: l'indirizzo e-mail della persona che firmerà la lettera di autorizzazione per la richiesta di portabilità.

• In basso a destra, fare clic su Invia.

Entro 15 minuti dall'invio della richiesta, riceverete un'e-mail da Twilio (tramite Dropbox) con una lettera di autorizzazione (LOA). Nell'e-mail, fare clic su Review & Sign per completare la LOA.

Visualizza il tuo numero trasferito

Una volta che la LOA è stata approvata e l'attuale operatore telefonico approva la richiesta di portabilità, Twilio completerà la portabilità e l'utente riceverà una notifica nelle impostazioni di chiamata. Per visualizzare il numero trasferito e assegnarlo a un utente, alla casella di posta o all'helpdesk, oppure utilizzare l'IVR:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Chiamate > Impostazione chiamate.

Trasferire un numero da HubSpot

È possibile trasferire un numero HubSpot presente nel proprio account a un nuovo operatore telefonico. Ciò può essere utile se si sta passando a una nuova soluzione di chiamata, ma si desidera mantenere i numeri di telefono utilizzati in HubSpot.

• Contattare il nuovo operatore telefonico a cui si desidera trasferire il numero di telefono di HubSpot. Richiedete il "porting" dei vostri numeri di telefono HubSpot.
• Il nuovo operatore telefonico deve presentare una richiesta di "port out" al gestore delle chiamate di HubSpot, Twilio.
• Una volta approvata la richiesta, il nuovo operatore telefonico dovrà comunicare direttamente con voi l'approvazione del port-out e le fasi successive. Tutte le comunicazioni future relative alla data del port-out, all'utilizzo del numero e altro ancora devono essere indirizzate al nuovo fornitore di chiamate.
• Una volta completata la portabilità:
  • Il vostro numero di telefono HubSpot non sarà più disponibile per l'uso nel vostro account HubSpot.
  • I numeri di telefono dell'account verranno ripristinati. Ad esempio, se con il vostro abbonamento avete cinque numeri di telefono HubSpot disponibili e fate il port-out di tre numeri di telefono HubSpot, avrete tre numeri disponibili per configurare un nuovo numero di telefono HubSpot.

Portabilità dei numeri da altri Paesi (BETA)

Per i numeri di telefono non statunitensi, il porting internazionale (BETA) è disponibile per i seguenti Paesi. Per ulteriori informazioni sull'accesso a questa versione beta, contattare il proprio account manager.

• Regno Unito
• Canada
• Brasile
• Australia
• Nuova Zelanda
• Paesi Bassi
• Germania
• Francia
• Danimarca
• Svezia
• Norvegia
• Finlandia
• Svizzera
• Austria
• Irlanda
• Messico
• Spagna
• Italia