Porta ett nummer till HubSpot

Nummerportering är en process där ett telefonnummer flyttas från en operatör till en annan.

Portera ett befintligt nummer till HubSpot

Användare kan portera sitt befintliga nummer från sin nuvarande operatör till HubSpot. Porteringen kan ta 2 till 4 veckor att slutföra. För att portera ett amerikanskt telefonnummer behöver du följande dokumentation, som du kan få från din nuvarande operatör:

• Kundtjänstregister (som måste innehålla ditt kontonummer och din PIN-kod)
• Faktura från elbolag

Observera: Du kan portera upp till 100 amerikanska telefonnummer för varje inlämning. Avgiftsfri portering är för närvarande inte tillgänglig.

För att porta in ditt nummer till HubSpot:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Calling > Call Setup i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på Portera ett nummer längst upp till höger.

• Läs igenom kraven och klicka på Fortsätt.
• Läs igenom bekräftelserna. Markera sedan kryssrutorna för att godkänna varje bekräftelse. Klicka på Fortsätt.
• Ange det telefonnummersom du vill portera. Om du vill lägga till flera nummer klickar du på + Lägg till ett nummer. Klicka på Fortsätt.
• Läs och samla in den information och de dokument som krävs. Klicka på Fortsätt.
• På sidan Kundens faktureringsadress anger du din faktureringsinformation. Klicka på Fortsätt.
• På sidan Laddaupp styrkande handlingarladdar du upp en kopia av din senaste telefonräkning. Klicka på Fortsätt.
• På sidan Kontoinformation anger du dina uppgifter.
  • Kontonummer: kontonumret från din nuvarande operatör.
  • PIN-kod: PIN-koden från din nuvarande operatör.
  • Telefonnummer: telefonnumret som är kopplat till ditt konto hos din nuvarande operatör.
  • Förnamn och efternamn: för- och efternamnet på den person som är listad hos den aktuella operatören och som är behörig att göra ändringar på kontot.
  • E-post: E-postadressen till den person som kommer att underteckna godkännandebrevet för port in-begäran.

• Klicka på Skicka längst ned till höger.

Inom 15 minuter efter att du skickat in din begäran får du ett mejl från Twilio (via Dropbox) med ett auktoriseringsbrev (LOA). I mejlet klickar du på Granska och underteckna för att slutföra LOA.

Visa ditt porterade nummer

När LOA har godkänts och den nuvarande samtalsoperatören godkänner porteringsbegäran slutför Twilio porteringen och du får ett meddelande i dina samtalsinställningar. För att visa ditt porterade nummer och tilldela det till en användare, ringa till inkorg eller helpdesk eller använda IVR:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Calling > Call Setup i menyn i vänster sidofält.

Portera ett nummer ut ur HubSpot

Du kan portera ut ett HubSpot-nummer som du äger i ditt konto till en ny operatör. Detta kan vara användbart om du flyttar till en ny samtalslösning men vill behålla de telefonnummer som du har använt i HubSpot.

• Kontakta den nya leverantören som du vill flytta ditt HubSpot-telefonnummer till. Begär en "port in" av dina HubSpot-telefonnummer.
• Den nya samtalsleverantören ska skicka en "port out"-begäran till HubSpots samtalsleverantör, Twilio.
• När begäran har godkänts bör den nya leverantören kommunicera direkt med dig om godkännandet av utporteringen och nästa steg. All framtida kommunikation om datumet för utporteringen, nummeranvändning med mera ska riktas till den nya samtalsleverantören.
• När porteringen är slutförd:
  • Ditt HubSpot-telefonnummer kommer inte att vara tillgängligt för användning i ditt HubSpot-konto.
  • Ditt kontos telefonnummer kommer att återställas. Om du till exempel har fem HubSpot-telefonnummer tillgängliga med din prenumeration, och du portar ut tre HubSpot-telefonnummer, kommer du att ha tre nummer tillgängliga för att konfigurera ett nytt HubSpot-telefonnummer.

Portera nummer från andra länder (BETA)

För telefonnummer som inte är baserade i USA är International Porting (BETA) tillgänglig för följande länder. Kontakta din kontoansvarige för mer information om hur du får tillgång till denna betaversion.

• Förenade kungariket
• Kanada
• Brasilien
• Australien
• Nya Zeeland
• Nederländerna
• Tyskland
• Frankrike
• Frankrike Danmark
• Sverige
• Norge
• Finland
• Finland Schweiz
• Österrike
• Irland
• Mexiko
• Mexiko Spanien
• Italien