Siirrä numero HubSpotiin

Numeron siirtäminen tarkoittaa puhelinnumeron siirtämistä yhdeltä operaattorilta toiselle.

Olemassa olevan numeron siirtäminen HubSpotiin

Käyttäjät voivat siirtää nykyisen numeronsa nykyiseltä puhelinoperaattorilta HubSpotiin. Siirto voi kestää 2-4 viikkoa. Yhdysvaltalaisen puhelinnumeron siirtämiseen tarvitset seuraavat asiakirjat, jotka saat nykyiseltä puhelinoperaattoriltasi:

• Asiakaspalvelupöytäkirja (jossa on oltava tilinumerosi ja pin-tunnuksesi).
• Sähkölaitoksen lasku

Huomaa: voit siirtää enintään 100 yhdysvaltalaista puhelinnumeroa kutakin lähetystä kohden. Maksuton siirto ei ole tällä hetkellä käytettävissä.

Voit siirtää numerosi HubSpotiin:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot > Soiton asetukset.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Port a number (numeron siirtäminen).

• Lue vaatimukset ja valitse Jatka.
• Lue kuittaukset. Hyväksy sitten kukin kuittaus rastittamalla valintaruudut. Napsauta Jatka.
• Kirjoita siirrettävä puhelinnumero. Jos haluat lisätä useita numeroita, valitse + Lisää numero. Napsauta Jatka.
• Lue ja kerää vaaditut tiedot ja liiteasiakirjat. Napsauta Jatka.
• Kirjoita asiakkaan laskutusosoite -sivulla laskutustiedot. Napsauta Jatka.
• Lataa kopio viimeisimmästä puhelinlaskustasi Upload supporting documents-sivulla. Napsauta Jatka.
• Syötä tilitiedot-sivulla tietosi.
  • Tilinumero: nykyisen puhelinoperaattorisi tilinumero.
  • PIN-koodi: nykyisen puhelinoperaattorisi antama PIN-koodi.
  • Puhelinnumero: nykyisen puhelinoperaattorisi tiliin liittyvä puhelinnumero.
  • Etunimi ja sukunimi: sen nykyisen puhelinoperaattorin luettelossa olevan henkilön etu- ja sukunimi, jolla on oikeus tehdä muutoksia tiliin.
  • Sähköpostiosoite: sen henkilön sähköpostiosoite, joka allekirjoittaa siirtopyynnön valtuutuskirjeen.

• Napsauta oikeassa alakulmassa Submit (Lähetä).

Saat 15 minuutin kuluessa pyynnön lähettämisestä Twiliolta (Dropboxin kautta) sähköpostiviestin, jossa on valtuutuskirje (LOA). Klikkaa sähköpostissa Review & Sign (Tarkista ja allekirjoita ) saadaksesi LOA:n valmiiksi.

Tarkastele siirrettyä numeroasi

Kun LOA on hyväksytty ja nykyinen puhelinoperaattori hyväksyy porttauspyynnön, Twilio suorittaa porttauksen loppuun, ja sinulle ilmoitetaan siitä puheluasetuksissasi. Voit tarkastella siirrettyä numeroasi ja määrittää sen käyttäjälle, postilaatikko- tai helpdesk-puheluille tai käyttää IVR:ää:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot > Puheluasetukset.

Numeron siirtäminen pois HubSpotista

Voit siirtää tililläsi omistamasi HubSpot-numeron uuteen soittoyhtiöön. Tästä voi olla hyötyä, jos olet siirtymässä uuteen soittoratkaisuun mutta haluat säilyttää HubSpotissa käyttämäsi puhelinnumerot.

• Ota yhteyttä uuteen soittopalveluntarjoajaan, jolle haluat siirtää HubSpot-puhelinnumerosi. Pyydä HubSpot-puhelinnumeroiden "porttausta".
• Uuden soittopalveluntarjoajan tulisi lähettää "port out" -pyyntö HubSpotin puheluoperaattorille, Twiliolle.
• Kun pyyntö on hyväksytty, uuden soittopalveluntarjoajan pitäisi olla suoraan yhteydessä sinuun port-out-hyväksynnästä ja seuraavista vaiheista. Kaikki tuleva viestintä, joka koskee siirtopäivää, numeron käyttöä ja muuta, on osoitettava uudelle soittavalle palveluntarjoajalle.
• Kun siirto on valmis:
  • HubSpot-puhelinnumerosi ei ole enää käytettävissä HubSpot-tililläsi.
  • Tilisi puhelinnumerot nollataan. Jos sinulla on esimerkiksi viisi HubSpot-puhelinnumeroa käytettävissä liittymässäsi ja siirrät kolme HubSpot-puhelinnumeroa ulos, sinulla on kolme numeroa käytettävissäsi uuden HubSpot-puhelinnumeron määrittämistä varten.

Numeroiden siirtäminen muista maista (BETA)

Muiden kuin Yhdysvalloissa sijaitsevien puhelinnumeroiden kansainvälinen porttaus (BETA) on käytettävissä seuraavissa maissa. Ota yhteyttä tilinhoitajaasi saadaksesi lisätietoja tämän beta-version käyttämisestä.

• Yhdistynyt kuningaskunta
• Kanada
• Brasilia
• Australia
• Uusi-Seelanti
• Alankomaat
• Saksa
• Ranska
• Tanska
• Ruotsi
• Norja
• Suomi
• Sveitsi
• Itävalta
• Irlanti
• Meksiko
• Espanja
• Italia