Aseta soittaminen

Määritä soittaminen HubSpotissa puheluiden soittamista ja vastaanottamista varten. Kun määrität soittaminen, voit tehdä seuraavaa:

• Luo HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita: Määritä HubSpotin tarjoamat puhelinnumerot ( Twilio), jotta voit soittaa ja vastaanottaa puheluita HubSpot-selaimessasi, välittää ne henkilökohtaiseen laitteeseesi tai vastaanottaa niitä mobiilisovelluksessa. Ylipääkäyttäjät voivat hankkia, antaa ja siirtää näitä numeroita.

• Rekisteröi lähtevä puhelinnumero: Rekisteröi lähtevä puhelinnumero, jotta voit soittaa lähteviä puheluita yhteystiedoillesi soittajan tunnuksella.

• Integroi kolmannen osapuolen soittaminen: Käytä kolmannen osapuolen soittaminen sovelluskauppa-palvelusta .

• Mukauta puhelu ja Conversation Intelligence (CI) -asetuksia: Aseta puhelu tili, jotta voit tallentaa ja käyttää tiimipuheluita puheluindeksissä. Transkriptio ja analyysi on automaattisesti käytössä tili. Jos olet Super Admin , jolla on Sales Hub tai Service Hub Professional- tai tilaus, voit aktivoida Conversation Intelligence (CI) HubSpot-puheluiden automaattista tallentamista, puhtaaksikirjoitusta ja arvostelu varten sekä tietueiden automaattista Yhteys puheluihin.
• Vaaditaan puhelu tuloslokit: Vaadi mukautettuja puhelu, jotta voit järjestää, miten tiimisi kirjaa toiminnat, ja raportti näistä malleista.
• Määritä vastaaja ja työajat: Luo tekstistä puheeksi tai äänitettyjä ääniviestejä, jotka toistetaan mukautettujen työaikojen aikana tai niiden ulkopuolella.
• Määritä mukautettuja tallennuslupaviestejä: mukauta tallennuslupaviestiä, joka toistetaan ennen kuin saapuva soittaja yhdistetään edustajiin.

Alla olevasta Arvostelu saat lisätietoja HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden ja lähtevien puhelinnumeroiden eroista. 

Keskeiset tiedot ja rajoitukset

Huomioi seuraavat keskeiset tiedot ja tilaus rajoitukset ennen soittaminen aloittamista:

• Et voi määrittää puhelinnumeroa, jos sinulla on HubSpotin ilmainen tili. 
• Minuutit lasketaan sekä saapuvista että lähtevistä puheluista.
• HubSpot-puhelinnumeron ja soittaminen minuuttirajat vaihtelevat tilaus mukaan. Super Admins, joilla on Sales Hub tai Service Hub Professional- taitilaus, voivat ostaa lisäminuutteja ja -numeroita HubSpotin hinnoittelusivun Add-ons-osiosta tai ottamalla yhteyttä Customer Success Manager.
• HubSpotin tarjoaman numeron hankkimiseksi sinun on toimitettava yritystietosi Twiliolle, jotta se voi suorittaa kertaluonteisen maakohtaisen sääntelyn arvostelu ja paikallisen televiestinnän vahvistuksen. Jos numero ei ole käytettävissä, kokeile eri aluetta, alue tai etuliitettä tai yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua.
• Puhelimeesi välitetyistä puheluista veloitetaan palveluntarjoajasi saapuvien soittaminen hinnat. Useimmat teleoperaattorit Yhdysvalloissa tarjoavat rajoittamattomia puheluita ilman lisämaksua, mutta on tärkeää varmistaa tämä teleoperaattoriltasi ennen kuin otat käyttöön puhelu HubSpotissa.
• Kun yhteystieto soittaa numeroon ja puhelu nauhoitus on päällä (saapuvat soittaminen), ääniviesti ilmoittaa, että puhelu nauhoitetaan. Puhelu on myös oletusarvoisesti päällä lähtevissä puheluissa. Jos et halua tietue näitä puheluita, voit poistaa puhelu tallennuksen käytöstä. Kun pääkäyttäjä aktivoi puhelu tallentamisen käyttäjälle HubSpotin tarjoamassa puhelinnumerossa, puhelut alkavat tallentua automaattisesti. Lue lisää puhelu parhaista käytännöistä.
• Maksuttomia numeroita ei tueta HubSpotin tarjoamina puhelinnumeroina. 
• Toukokuun 27. päivästä 2024 alkaen kaikki uudet Yhdistyneestä kuningaskunnasta ostetut pitkät numerot viestien tai puheensiirron käyttöön edellyttävät hyväksyttyä Yhdistyneen kuningaskunnan paketti. Syyskuun 30. päivästä 2024 alkaen kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan pitkät tunnukset edellyttävät hyväksyttyä Yhdistyneen kuningaskunnan paketti viestien lähettämiseen tai puheluiden soittamiseen.

Jos haluat tietää, laajuus kukin tilaustyyppi sisältää, katso lisätietoja HubSpotin Tuotteet & Palvelut -luettelosta. Lisäksi opit, miten puhelinnumerot määritetään kaksitekijätodennusta varten.

Määritä puhelinnumerot

Voit soittaa puheluita HubSpotissa joko käyttämällä HubSpotin tarjoamaa puhelinnumeroa, rekisteröimällä lähtevän puhelinnumeron tai integroitumalla kolmannen osapuolen soittaminen tarjoajan kanssa.

Luo HubSpotin tarjoama puhelinnumero

Määritä HubSpotin tarjoama puhelinnumero soittamaan ja vastaanottamaan puheluita tili:

Huomaa: HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita ei voi käyttää Hosted SMS -palvelussa muiden soittaminen kanssa. Lue lisää Hosted SMS:stä Twilion dokumentaatiosta.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelinnumerot-välilehdellä Hae HubSpot-numero.
4. arvostelu tiedot oikeassa paneelissa ja valitse sitten Seuraava.
5. Valitse maa ja alue pudotusvalikoiden avulla ja valitse sitten Luo numero. Tämä käyttää yhtä HubSpotin tarjoamista puhelinnumeroista.
6. Valitsemasi maan mukaan sinun on ehkä toimitettava yritystietosi Twiliolle kertaluonteista, maakohtaista sääntelyn arvostelu ja paikallisen televerkon vahvistusta varten. Valitse Get started (Aloita ) saadaksesi vahvistusprosessin päätökseen.
7. Napsauta Jatka asetusten määrittämistä.
8. Kirjoita nimi , joka näkyy puhelinnumeron vieressä.

Huomaa: tämä nimi näkyy vain sisäisesti tili. On suositeltavaa valita nimi, joka osoittaa rivin käyttötarkoituksen (esim. tukilinja, palautuslinja jne.).

9.  Valitse kieli ja ääni, joita käytetään, kun tallennussuostumusviestiä toistetaan, napsauttamalla Tallennussuostumuksen kieli ja Tallennussuostumuksen ääni -pudotusvalikoita. Voit valita tämän myös tekstistä puheeksi -ääniviestin asennuksen aikana.
10. Valitse käyttäjä, jolle on määritetty Sales Hub tai Service Hub paikka, napsauttamalla pudotusvalikkoa Assignment .

Huomaa: jos haluat määrittää HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron Help Deskille tai Saapuneet-kansio, puhelinnumeron on oltava määrittelemätön. Lisäksi jos numero on määritetty Help Deskille tai Saapuneet-kansio ja haluat käyttää sitä muualla (esim. IVR tai yksittäisen käyttäjän kohdalla), sinun on myös poistettava sen määritys. Opettele, miten voit määrittää ja käyttää soittaminen Help Deskissä tai Saapuneet-kansio puhelinnumeron osoittamiseen tai osoittamisen peruuttamiseen.

9. Napsauta Tallenna.

HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron hallinta

Olemassa olevan HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron muokkaaminen, uudelleen kohdentaminen, kohdentamisen peruuttaminen tai poistaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrittämisen valitsemalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja sitten Muokkaa. Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrityksen pudotusvalikosta Assignment (Määritys ).
4. Voit poistaa puhelinnumeron valitsemalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja sitten Poista. Kirjoita puhelinnumero valintaikkunan tekstikenttään ja valitse sitten Poista.

Ohjaa saapuvat puhelut HubSpotin tarjoamasta puhelinnumerosta matkapuhelimeen tai lankapuhelimeen

Voit ohjata saapuvat puhelut HubSpotin tarjoamasta puhelinnumerosta matkapuhelimeen tai lankapuhelimeen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä ja napsauta sitten Soittaminen .
3. Napsauta Saapuvat puhelut asetukset -osiossa avattavaa Soitinasetukset-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Siirrä edelleen puhelinnumeroon.
4. Napsauta Missing forwarding number -numeron vieressä Add (Lisää).
5. Kirjoita valintaikkunaan puhelinnumerosi ja tarvittaessa numeron lisäys.
6. Sinua pyydetään vahvistamaan puhelinnumerosi. Voit valita, miten vahvistuskoodi toimitetaan sinulle valitsemalla tekstiviesti tai puhelu.
7. Klikkaa Tekstaa minulle tai Puhelu minulle.
8. Syötä pyydettäessä tekstiviestissä tai puhelu annettu vahvistuskoodi .
9. Napsauta Tallenna.

Vastaanota saapuvia puheluita HubSpot-selaimessasi

Jos haluat vastaanottaa saapuvia puheluita HubSpot-selaimessasi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä ja napsauta sitten Soittaminen .
3. Napsauta Saapuvat puhelut preferences -osiossa Ring preference -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Ring in HubSpot browser.
4. Napsauta Tallenna.

Vastaanota saapuvia puheluita HubSpotin mobiilisovelluksessa

Vastaanottaa saapuvia puheluita HubSpotin mobiilisovelluksessa:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä ja napsauta sitten Soittaminen .
3. Napsauta Saapuvat puhelut asetukset -osiossa Soittoasetukset-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Soitto mobiilisovelluksessa.
4. Napsauta Tallenna.

Rekisteröi lähtevä puhelinnumero

Rekisteröi lähtevien puhelujen puhelinnumero lähteviä puheluita varten varmistaaksesi, että soittajan tunnus näkyy. HubSpot ei omista näitä numeroita, ja ne on tarkoitettu vain lähtevään käyttöön. Jokaisen käyttäjän on rekisteröitävä lähtevä puhelinnumero erikseen, vaikka se olisi jaettu tili. Huomaa, että HubSpotin tarjoamia lähteviä numeroita ei voi jakaa. Varmista ennen rekisteröintiä, että maasi tukee soittaminen.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä ja napsauta sitten Soittaminen .
3. Napsauta Yhdistäminen soittaminen ( Yhdistä soitto ), jos sitä ei ole otettu käyttöön.
4. Voit rekisteröidä puhelinnumerosi valitsemalla Lisää puhelinnumero.
5. Kirjoita valintaikkunaan puhelinnumerosi ja tarvittaessa numeron lisäys.
6. Sinua pyydetään vahvistamaan puhelinnumerosi. Voit valita, miten vahvistuskoodi toimitetaan sinulle valitsemalla tekstiviesti tai puhelu.
7. Klikkaa Tekstaa minulle tai Puhelu minulle.
8. Syötä pyydettäessä tekstiviestissä tai puhelu annettu vahvistuskoodi .

Hallitse lähteviä puhelinnumeroita

Olemassa olevan lähtevän puhelinnumeron muokkaaminen tai poistaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleiset ja valitse sitten Soittaminen .
3. Valitse olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa tai Poista.

Käytä kolmannen osapuolen soittaminen tai Soittaminen Extensions SDK ta

Lue, miten integroituminen kolmannen osapuolen soittaminen tarjoajan kanssa , joka on listattu sovelluskauppa. Voit myös tehdä yhteistyötä kehittäjän kanssa ja yhdistäminen oman soittaminen käyttämällä Soittaminen Extension SDK.

puhelu ja -asetusten määrittäminen

Kun olet määrittänyt puhelinnumerot, voit määrittää seuraavat asetukset:

• Lisää minuutit tai HubSpotin tarjoama puhelinnumero
• Automaattiset yhdistykset
• Estä puhelinnumerot
• Puhelu tuloslokit
• Keskustelun älykkyys
• Mukautettu äänityslupaviesti (vain saapuville puheluille)
• Ota puhelu tallennus käyttöön
• Vastaaja
• Työaika
  
  

Lisää minuutteja tai HubSpotin tarjoamia puhelinnumeroita ( vainSales Hub tai Service Hub Professional tai Enterprise )

HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden määrä on rajoitettu. Kullakin tili on käytettävissä olevien soittaminen yhteinen raja, joka jaetaan käyttäjien kesken. Molemmat rajoitukset perustuvat tilaus. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkissa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. arvostelu tili jäljellä olevat minuutit ja puhelinnumerot kohdassa Käyttö, rajoitukset ja tilaukset.
4. Jos haluat lisätä lisää minuutteja tai puhelinnumeroita, napsauta Hallinnoi tilaus tai Hallinnoi tilaus. Tämä vie sinut Tili & Billing -osioon, jossa Super Admin voi päivittää ominaisuuksia. Voit myös yhteystieto Customer Success Manager.

Automaattiset yhdistykset ( vainSales Hub tai Service Hub Professional tai Enterprise )

Conversation Intelligencen avulla voit käyttää automaattisia assosiaatioita. Tämän työkalun avulla voit liittää puhelut asiaankuuluviin CRM, kuten yhteystietoihin, yrityksiin, sopimuksiin ja lippuihin. 

• Puhelu Yhteystieto : Jokaiseen puhelu liittyvään kokous liitetään enintään viisi kyseiseen kokous liittyvää yhteystietoa.
• Puhelu Yritys: Jokaista puhelu liittyvää yhteystieto kohden puhelu liitetään enintään viisi kyseiseen yhteystieto liittyvää yritystä.
• Puhelu to Kauppa: tekoälymalli etsii yhtäläisyyksiä puhelu ja tili olevien kauppojen välillä. Malli voi esimerkiksi nähdä, liittyvätkö kauppa ja puhelu samaan yritys tai onko kauppa nimi puhelu nimessä.
• Puhelu to Palvelupyyntö: tekoälymalli etsii yhtäläisyyksiä puhelu ja tili olevien lippujen välillä. Malli voi esimerkiksi nähdä, liittyvätkö sekä palvelupyyntö että puhelu samaan yhteystieto tai onko palvelupyyntö aihe mukana puhelu nimessä. 

Oletusarvoisesti HubSpotin tekoäly liittää puhelu automaattisesti puhelu osallistujien ensisijaiseen yritys. Tämän kytkeminen pois päältä:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelu .
4. Kytke Automaattisesti linkitä puhelut liitettyihin kohteisiin HubSpotin tekoäly n avulla -kytkin pois päältä.

Estä puhelinnumerot

Voit estää lähtevät ja saapuvat puhelinnumerot, joihin liittyy suuri riski tai jotka eivät täytä vaatimuksia, ja parantaa näin puhelu valvontaa.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Estettyjen numeroiden Luettelo.
3. Napsauta Lisää numero.
4. Valitse maa pudotusvalikosta ja kirjoita sitten puhelinnumero tekstikenttään. 
5. Napsauta Lisää.
6. Jos haluat poistaa numeron sulkulista, siirrä hiiren osoitin puhelinnumeron päälle ja valitse sitten Poista. Valitse valintaikkunassa Poista.

Puhelu tuloslokit

Voit vaatia mukautettuja puhelu, jotta voit järjestää, miten tiimisi kirjaa toiminnat, ja raportti näistä malleista. 

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelu .
4. Kytke Soita vaadittu puhelu -kytkin päälle.

Ota puhelu tallennus käyttöön

Puhelu tallennus tallentaa puhelu äänen. Ennen kuin otat puhelu käyttöön, tutustu puhelu parhaisiin käytäntöihin.

Huomaa: sinulla on oltava Tili käyttöoikeudet , jotta voit ottaa puhelu käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Se on oletusarvoisesti käytössä uusilla HubSpot-tileillä. Se otetaan oletusarvoisesti käyttöön uusilla HubSpot-tileillä.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelu .
4. Kytke Puhelu tallennus päälle. Kun tämä asetus on pois käytöstä, Tietue ei näy puhelujen aikana. 

Ota Conversation Intelligence käyttöön (vainSales Hub tai Service Hub Professional tai Enterprise )

Conversation Intelligence (CI) kirjoittaa ja analysoi automaattisesti puhelut, jotka käyttäjät ovat soittaneet myynti Paikka tai Service Paikka-paikalla . Tämä sisältää puhelut, jotka on soitettu HubSpotin soittaminen, HubSpotin integraatio, Google Meet integraatio tai joidenkin kolmansien osapuolten soittaminen tarjoajien kautta. HubSpotin CI n avulla voit:

• Arvostelu: Käytä puhelujen arvostelu puhujien jälkiä, jakamisvaihtoehtoja, puhtaaksikirjoituksia ja hakuominaisuuksia.
• Pääset tallenteisiin puhelujen hakemistossa: Puhelu puhelut ovat suodatettavissa ominaisuuksien, kuten käyttäjän, ryhmän, puhelu tuloksen ja keston mukaan.
  
• Hakusanat: Käytä yleistä hakua löytääksesi avainsanoja puhelu.
• Pääsy asiaan liittyviin tietoihin: Esikatsele tallennustietoja liitetiedostoista saadaksesi lisää kontekstia.
• Arvostelu jäljitetyt termit: Käytä seurattuja termejä puhelu sisältöä koskevien raporttien laatimiseen( vainEnterprise ).

Huomaa: jos käytät HubSpotin integraatio, sinun on otettava pilvitallennus käyttöön tili, jotta voit käyttää CI.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelu .
4. Transkriptio ja analyysi on oletusarvoisesti päällä. Jos se ei ole päällä, pääkäyttäjä voi kytkeä Transcriptions and analysis -kytkimen päälle. Lue lisää siitä, miten HubSpot käyttää tietoja transkriptioiden laadun parantamiseen.
5. Kääntää jäljitetyt ehdot:
   • Valitse Muokkaa seurattuja ehtoja.
   • Napsauta oikeassa paneelissa + Lisää luokka.
   • Muokkaa luokan nimeä ja jäljitettyjä termejä.
   • Napsauta Tallenna.

Mukauta tallennuslupaviesti saapuville puheluille

Mukauta äänityslupaviestiä , joka toistetaan ennen kuin saapuva soittaja yhdistetään edustajiin.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Soittaminen > Puhelu määritys.
3. Valitse HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa.
4. Jos haluat muokata olemassa olevaa viestiä, napsauta Muokkaa-välilehteä ja napsauta sitten muokattavaa tallennuslupaviestiä.
5. Voit luoda uuden viestin napsauttamalla Tallennuslupaviesti-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Lisää/muokkaa ääniviestejä.
6. Kirjoitaviestin nimi.
7. Napsauta Valitse viestin tyyppi -pudotusvalikkoa ja valitse sitten Teksti puheeksi tai Lataa ääni.
   • Jos valitset Teksti puheeksi -vaihtoehdon, kirjoita tallennuslupaviesti tekstikenttään.
   • Jos valitset Upload audio, valitse Upload file.
8. Napsauta Tallenna.

Vastaaja

Luo tekstiä puheeksi tai ääniviestejä, jotka on räätälöity työaikana ja sen ulkopuolella.

Huomaa: ääniviestit ovat käytettävissä vain selaimella soitetuille puheluille, eivät edelleenlähetetyille puheluille.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Soittaminen > Puhelu määritys.
3. Valitse HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron vieressä Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa.
4. Napsauta kohdassa Työaikana ja Työajan ulkopuolella Valitse ääniviesti -pudotusvalikosta:
   • Tekstistä puheeksi -ääniviestin määrittäminen:
     1. Valitse avattavasta Choose an audio message (Valitse ääniviesti ) -valikosta Add/Edit audio messages (Lisää/muokkaa ääniviestejä).
     2. Kirjoita viestin nimi Lisää ääniviesti -välilehdelle.
     3. Napsauta Choose type of message -pudotusvalikkoa ja valitse Text-To-Speech.
     4. Kirjoita tekstikenttään viesti, jonka haluat toistaa, kun puhelu siirtyy vastaajaan.
     5. Valitse vastaajasi kieli ja ääni napsauttamalla kieli- ja ääni-pudotusvalikoita . Tämä määrittää myös suostumusviestin tallentamisessa käytettävän kielen ja äänen. Napsauta playerPlay Toista-painiketta kuullaksesi viestisi esikatselun.
     6. Napsauta Tallenna.
   • Äänitiedoston ääniviestin määrittäminen:
     1. Valitse pudotusvalikosta Valitse ääniviesti ja valitse Lisää/muokkaa ääniviestejä.
     2. Kirjoita viestin nimi Lisää ääniviesti -välilehdelle.
     3. Napsauta Choose type of message -pudotusvalikkoa ja valitse Upload Audio.
     4. Lataa alle viiden megatavun kokoinen .mp3- tai .wav-äänitiedosto valitsemalla Lataa tiedosto .
     5. Napsauta Tallenna.
5. Kun palaat oikeanpuoleiseen Puhelinnumeron hallinta -paneeliin, luomaasi ääniviesti ilmestyy automaattisesti tiettyyn pudotusvalikkoon. Napsauta Valitse ääniviesti -pudotusvalikoita uudelleen, jos haluat vaihtaa toiseen ääniviestiin tai lisätä/muokata lisää ääniviestejä.
6. Napsauta Tallenna.

Työaika

Työajat antavat käyttäjille mahdollisuuden asettaa tietyt kellonajat ja päivämäärät, jolloin he ovat käytettävissä puheluihin vastaamiseen.

Kun olet määrittänyt työaikasi, näiden aikojen ulkopuolella saapuvat puhelut siirtyvät automaattisesti vastaajaan tai jollekin muulle tiimin jäsenelle. Lisätietoja saapuvista soittaminen.  

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Yleistä ja napsauta sitten Soittaminen .
3. Valitse Puhelu työaika -osiossa päivä, alkamisaika, päättymisaika ja aikavyöhyke -pudotusvalikoista työaikasi.
4. Klikkaa + Lisää tunteja muokataksesi työaikojasi lisää.
5. Napsauta delete Poista kuvaketta poistaaksesi työtunnit.
6. Napsauta Tallenna.

Yhdistä HubSpot-soittaminen uudelleen

Jos otit soittaminen käyttöön kuukausi sitten etkä ole rekisteröinyt uusia numeroita tai soittanut puheluita viimeisten seitsemän päivän aikana, soittaminen kytkeytyy automaattisesti pois päältä. Ennen kuin soittaminen kytketään pois päältä, sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse, ja sinulla on seitsemän päivää aikaa kieltäytyminen soittaminen kytkemisestä pois päältä.

Jos haluat pitää soittaminen aktiivisena, valitse ilmoitussähköpostissa Pidä tili aktivoituna . Tämän jälkeen sinut ohjataan tili soittaminen, ja näet ilmoitusbannerin, joka ilmoittaa, onko tili edelleen aktiivinen.

Kytke soittaminen pois päältä

Pääkäyttäjä voi poistaa soittaminen käytöstä kaikilta käyttäjiltä. Tämä on hyödyllistä, jos tiimisi vaihtaa soittaminen ja haluat varmistaa, että kaikki käyttäjät lopettavat sisäänrakennetun soittaminen käytön.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Soittaminen > Puhelu Setup.
3. Napsauta Puhelu .
4. Kytke Soita puheluita HubSpot-soittaminen -kytkin pois päältä.
5. Kirjoita valintaikkunassa tekstikenttään Poista käytöstä ja valitse sitten Poista käytöstä.

Käyttäjät eivät enää pääse käyttämään HubSpotin soittaminen, ja kaikki rekisteröidyt numerot poistetaan käytöstä. Olemassa olevat puhelu ovat edelleen saatavilla Puhelut-hakemistossasi. Voit edelleen käyttää Twilio Yhdistäminen tai muuta kolmannen osapuolen soittaminen puheluiden soittamiseen.