Calling-Feature einrichten

Wenn Sie eine Telefonnummer in HubSpot konfigurieren, können Benutzer mit zugewiesenenSales Hub- oder Service Hub-Lizenzen eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer einrichten, mit der sie Anrufe tätigen und entgegennehmen können, oder eine ausgehende Telefonnummer registrieren, um ausgehende Anrufe zu tätigen. Sie können auch eine Integration mit einem Drittanbieter für Anrufdienste verwenden.

Bitte beachten: Sie können keine Telefonnummer konfigurieren, wenn Sie über einen kostenlosen HubSpot-Testlauf-Account verfügen. 

In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern und ausgehenden Telefonnummern.

Sie können auch die Aufzeichnung von Anrufen für Ihren Account einrichten, damit die Anrufe Ihres Teams aufgezeichnet werden und auf der Indexseite für Anrufe zur Überprüfung zugänglich sind. Wenn Sie ein Benutzer in einem Sales Hub- oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Accountsind , können Sie Conversation Intelligence (Conversation Intelligence) aktivieren, um in HubSpot getätigte Anrufe automatisch aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu überprüfen.

Bitte beachten: Je nach Ihrem HubSpot-Abonnement gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern, die Sie erwerben können. Jeder HubSpot-Account verfügt außerdem über ein zusammengefasstes Limit an verfügbaren Anrufminuten, die je nach Abonnement zwischen den Benutzern geteilt werden. Super-Admins in einem Sales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Account können zusätzliche Anrufminuten und von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern im Add-ons-Bereich auf der Preisseite von HubSpot erwerben oder sich diesbezüglich an Ihren Customer Success Manager wenden.

Telefonnummern einrichten

Um Anrufe in HubSpot zu tätigen, können Sie entweder eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer verwenden, eine ausgehende Telefonnummer registrieren oder einen Drittanbieter für Anrufdienste integrieren.

Eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer konfigurieren

Mit einer von HubSpot bereitgestellten Telefonnummer können Sie ausgehende Anrufe tätigen und auf Ihr persönliches Gerät weitergeleitete eingehende Anrufe empfangen. Wenn Sie ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen haben, können Sie eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer erwerben und sie dann einem Teammitglied zuweisen. Sie können die Nummer auch erwerben und sie später neu zuweisen. Nachdem Sie eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer erworben haben, stellen Sie sicher, dass Sie eine Weiterleitungsnummer konfigurieren, an die die eingehenden Anrufe umgeleitet werden.

Die von HubSpot bereitgestellten Telefonnummern werden vom Drittanbieter Twilio generiert und müssen den länderspezifischen Vorschriften entsprechen. Um Zugriff zu erhalten, müssen Sie Twilio Informationen zu Ihrem Unternehmen übermitteln. Twilio prüft und bestätigt dann die Informationen mit dem lokalen Telekommunikationsanbieter in diesem Land. Wenn die Anforderungen erfüllt sind, können Sie die von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer registrieren. Dieser Vorgang muss nur einmal durchgeführt werden. 

Aus rechtlichen Gründen und aufgrund von Nachfrageschwankungen können wir nicht in jedem Land Telefonnummern anbieten. Die Übernahme von Telefonnummern hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn eine Nummer nicht verfügbar ist, können Sie es mit einer anderen Region, Vorwahl oder Vorwahl versuchen. Sie können auch warten und in ein paar Minuten erneut versuchen, eine Nummer zu erhalten.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
• Klicken Sie auf der Registerkarte „Telefonnummern“ auf „Eine HubSpot-Telefonnummer erhalten“.

• Überprüfen Sie im rechten Bereich die Informationen und klicken Sie dann auf „Weiter“.
• Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um ein Land und eine Ortsvorwahl auszuwählen, und klicken Sie dann auf „Eine Nummer generieren“.

• Für Australien, Irland, Finnland und die Niederlande müssen Sie überprüfen, ob Ihr Unternehmen in diesem Land ansässig ist, um die örtlichen Vorschriften für die Erteilung von Telefonnummern einzuhalten. Klicken Sie unter dem Abschnitt „Eine Nummer generieren“ auf „Loslegen“.

• • Überprüfen Sie auf der Seite „Geschäftsverifizierung“ die Informationen und klicken Sie dann auf „Weiter“.

• • Klicken Sie auf „Übermitteln“.
• Überprüfen Sie die angezeigte Telefonnummer. Wenn Sie mit der generierten Telefonnummer zufrieden sind, klicken Sie auf „Diese Nummer erhalten“.

Bitte beachten: Wenn Sie auf „Diese Nummer erhalten“ klicken, verwenden Sie eine der Ihnen von HubSpot zugewiesenen Telefonnummern.

• Klicken Sie auf „Weiter mit dem Setup“.
• Geben Sie den Namen ein, der neben der Rufnummer angezeigt werden soll.

Bitte beachten: Dieser Name wird nur intern in Ihrem HubSpot-Account angezeigt, nicht in der externen Anrufer-ID. Sie könnten einen Namen wählen, der den Zweck des Anschlusses angibt. Beispiele dafür sind Support-Anschluss , Anschluss für Rückerstattungen, Anschluss – Spanisch usw.

• Klicken Sie auf dasDropdown-Menü Zuordnung und wählen Sie einen Benutzer aus, dem eine Sales Hub- oderService Hub-Benutzerlizenz zugewiesen ist.

• Klicken Sie auf „Speichern“. 
• So bearbeiten Sie eine vorhandene Telefonnummer:
  • Klicken Sie neben der vorhandenen Telefonnummer auf das Dropdown-Menü „Aktionen“.
  • Sie können den Namen oder die Zuweisung bearbeiten. Klicken Sie dann auf „Speichern“. 
• So löschen Sie eine vorhandene Telefonnummer:
  • Klicken Sie neben der vorhandenen Telefonnummer auf das Dropdown-Menü „Aktionen“.
  • Klicken Sie auf „Löschen“. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“. 
• So leiten Sie eingehende Anrufe von Ihrer von HubSpot bereitgestellten Rufnummer an Ihr Mobiltelefon oder Ihren Festnetzanschluss weiter:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Calling“.
  • Klicken Sie unter „Anrufannahme festlegen“ auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Zu Telefonnummer weiterleiten“. Klicken Sie dann neben „Weiterleitungsnummer fehlt“ auf „Hinzufügen“. 

• • Geben Sie im Dialogfeld Ihre Weiterleitungsnummer ein und wählen Sie dann das Optionsfeld circleFilled neben „SMS-Nachricht“ oder „Anruf“ aus, um Ihre Verifizierungsmethode auszuwählen. Klicken Sie je nach Ihrer Auswahl auf „Per SMS senden“ oder „Rückruf“. 

• • Geben Sie den an Ihre Weiterleitungsnummer gesendeten Verifizierungscode ein. Klicken Sie anschließend auf „Verifizieren“.
  • Ihre Weiterleitungsnummer ist nun eingerichtet.
• So empfangen Sie eingehende Anrufe im HubSpot-Browser:
  
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Calling“.
  • Klicken Sie unter „Anrufannahme festlegen“ auf das Dropdown-Menü und wählen Sie „Klingeln im HubSpot-Browser“ aus.

Sie können nun diese Telefonnummer verwenden, um ausgehende Anrufe zu tätigen oder eingehende Anrufe an die von Ihnen eingerichtete Weiterleitungsnummer zu empfangen. Eingehende Anrufe werden auf der Anrufindexseite angezeigt und Sie können sie mit dem Anrufüberprüfungswerkzeug überprüfen. Sie sind jedoch nicht automatisch mit einem Datensatz im CRM verknüpft. Sie können den Anruf immer noch manuell mit einem entsprechenden CRM-Datensatz verknüpfen.

Wenn Sie einen eingehenden Anruf verpassen oder der Anrufer eine Voicemail hinterlässt, wird die Anrufaufzeichnung in HubSpot angezeigt und die Voicemail wird ebenfalls in die Anrufaufzeichnung aufgenommen, sofern Sie Aufzeichnung in Ihrem Account aktiviert haben. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Telefonnummern, die von HubSpot bereitgestellt werden. 

Eine ausgehende Telefonnummer registrieren

Sie können eine ausgehende Telefonnummer in Ihren Anrufeinstellungen registrieren. Damit können Sie ausgehende Anrufe an Ihre Kontakte tätigen, und Ihre Anrufer-ID wird auf dem Gerät des Kontakts angezeigt, wenn dieser einen Anruf von Ihnen erhält. HubSpot ist jedoch nicht Eigentümer der registrierten ausgehenden Telefonnummern, und Sie können nur ausgehende Anrufe tätigen, wenn Sie eine ausgehende Telefonnummer in HubSpot verwenden.

Der Prozess zur Registrierung einer Telefonnummer ist benutzerspezifisch. Auch wenn mehrere Benutzer die gleiche Nummer in Ihrem Account nutzen können, muss jeder Benutzer die Telefonnummer einzeln registrieren. Bevor Sie eine Telefonnummer registrieren, vergewissern Sie sich, dass Ihr Land für Anrufe unterstütztwird.

Bitte beachten: Sie können eine gebührenfreie Rufnummer nicht als ausgehende Rufnummer registrieren.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Calling“.
• Wenn das Calling-Tool nicht in Ihrem Account aktiviert wurde, klicken Sie auf „Calling-Feature aktivieren“.
• Um Ihre Telefonnummer zu registrieren, klicken Sie auf „Telefonnummer hinzufügen“.

• Geben Sie im Dialogfeld Ihre Telefonnummer und ggf. eine Durchwahl ein.
• Sie werden dann aufgefordert, Ihre Telefonnummer zu bestätigen. Sie können auswählen, wie Ihnen der Verifizierungscode zugestellt wird. Wählen Sie das Optionsfeld „SMS-Nachricht“ oder „Anruf“.
• Klicken Sie auf „Per SMS senden“ oder „Rückruf“.

Sie erhalten eine SMS-Nachricht oder einen Anruf, um zu verifizieren, ob Sie Zugriff auf die Telefonnummer haben. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Verifizierungscode ein, der auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

Ihre Telefonnummer wird dann in Ihren Anrufeinstellungen aufgeführt und Sie können sie nutzen, um in HubSpot Anrufe zu tätigen. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre registrierten ausgehenden Telefonnummern verwalten können. 

Ihre Arbeitszeiten festlegen

Mit der Einstellung für die Arbeitszeiten können die Benutzer bestimmte Uhrzeiten und Datumsangaben festlegen, zu denen sie für die Entgegennahme von Aufrufen zur Verfügung stehen. 

Sobald Sie Ihre Arbeitszeiten festgelegt haben, werden alle eingehenden Aufrufe, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, automatisch an Ihre Voicemail oder an ein anderes verfügbares Teammitglied weitergeleitet. Erfahren Sie mehr über Inbound-Calling in HubSpot.

So legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Allgemein“ > „Calling-Feature“. 
• Wählen Sie im Abschnitt „Meine Arbeitszeiten“ die Dropdown-Menüs „Tag“, „Startzeit , „Endzeit“ und „Zeitzone“, um Ihre Arbeitszeiten festzulegen. Klicken Sie auf „+ Stunden hinzufügen“, um Ihre Arbeitszeiten weiter anzupassen, und klicken Sie auf das delete Papierkorb-Symbol, um Arbeitszeiten zu entfernen.

• Klicken Sie auf „Speichern“. 

Ihre Voicemail anpassen

Sie können eine Text-to-Speech- oder eine hochgeladene Audio-Voicemail erstellen, die während und außerhalb der Arbeitszeit abgespielt wird. Sprachnachrichten sind nur für eingehende Browser-Aufrufe, nicht für eingehende weitergeleitete Anrufeverfügbar.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Allgemein“ > „Calling-Feature“. 
• Klicken Sie neben einer HubSpot-Nummer auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie dann „Bearbeiten“ aus.
• Klicken Sie im rechten Seitenbereich unter „Während der Arbeitszeiten“ oder „Außerhalb der Arbeitszeiten“ auf „Voicemail einrichten“. 
• Sie können entweder eine Text-to-Speech- oder eine Audiodatei-Voicemail einrichten:
  • So richten Sie eine Text-zu-Sprache-Voicemail ein:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Nachrichtentyp wählen und wählen Sie Text-To-Speech.
    • Geben Sie im Textfeld die Nachricht ein, die wiedergegeben werden soll, wenn ein Aufruf an die Voicemail geht.

• • • Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs Sprache und Stimme, um die Sprache und Stimme für Ihre Voicemail auszuwählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche playerPlay Play, um eine Vorschau Ihrer Nachricht zu hören. 
    • Klicken Sie auf „Speichern“.
  • So richten Sie eine Audiodatei für die Voicemail ein:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Nachrichtentyp wählen und wählen Sie Audio hochladen.
    • Klicken Sie auf Datei hochladen, um eine .mp3- oder .wav-Audiodatei hochzuladen, die weniger als 5 Megabyte groß ist.

• • • Klicken Sie auf „Speichern“. 

Drittanbieter für Anrufdienste verwenden

Wenn Sie über eine zugewiesene Sales Hub- oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Benutzerlizenz verfügen, können Sie einen Twilio ConnectAccount einrichten, um Anrufe in HubSpot zu tätigen, zusätzliche Gesprächsminuten zu erwerben und Anrufe in Länder zu tätigen, die nicht auf der Liste der unterstützten Länder aufgeführt sind.

Sie können einen Drittanbieter für Anrufdienste mit HubSpot verknüpfen, um Anrufe zu tätigen. Sie können eine Integration mit einem im App Marketplace aufgeführten Anbieter vornehmen, der Anrufdienste von Drittanbietern und zugehörige Funktionen unterstützt, oder mit einem Entwickler zusammenarbeiten, um Ihre eigene Anruf-App mit dem Calling Extensions SDK zu verknüpfen.

Protokolle der Anrufergebnisse anfordern

Sie können benutzerdefinierte Anrufergebnisprotokolle anfordern, um zu organisieren, wie Ihr Team Anrufaktivitäten protokolliert und über diese Muster berichterstattet. Diese Einstellung gilt derzeit für ausgehende Aufrufe, die über den HubSpot-Browser getätigt werden, oder für protokollierte Aufrufe. Für diese Funktion ist keine Protokollierung der Anrufergebnisse bei eingehenden, mobilen oder importierten Anrufen erforderlich. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufkonfigurationen“.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Anrufergebnis erforderlich machen“.

Anrufaufzeichnung aktivieren

Sie können Anrufaufzeichnung aktivieren, um eine Audioaufnahme des Anrufs zu erfassen. Die Möglichkeit, Anrufe aufzuzeichnen, wird auf Account-Ebene eingestellt. Diese Einstellung gilt also für alle Benutzer, die in einem Account Anrufe tätigen. Sie kann von einem Benutzer mit Account-Zugangsberechtigung ein- oder ausgeschaltet werden. Bevor Sie das Aufzeichnen von Anrufen aktivieren, sollten Sie sich über die Gesetzeslage zur Aufzeichnung von Anrufen informieren, um sicherzustellen, dass Sie diese Gesetze einhalten, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufkonfigurationen“.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Aufzeichnung von Anrufen zulassen“. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird die Schaltfläche „Aufzeichnen“ nicht angezeigt, wenn Nutzer einen Anruf tätigen. Falls Sie diese Option also nicht sehen, erkundigen Sie sich bei anderen Administratoren für Ihren Account, ob sie diese Einstellung deaktiviert haben. Bei neu erstellten HubSpot-Accounts ist die Option „Aufzeichnung von Anrufen zulassen“ standardmäßig aktiviert.

Bitte beachten: Die Einstellung „Aufzeichnung von Anrufen zulassen“ ist standardmäßig in allen HubSpot-Accounts aktiviert.

Conversations Intelligence aktivieren (nur Sales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise)

Wenn Sie ein Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen in einem Sales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Account sind, können Sie ebenfalls Conversation Intelligence (CI) aktivieren, um automatisch Anrufe zu transkribieren und zu analysieren. Dazu gehören Anrufe, die über das integrierte Calling-Tool von HubSpot, über die Integration von HubSpot mit Zoom oder mithilfe eines verknüpften Drittanbieters für Anrufdienste, der CI unterstützt, getätigt wurden. In HubSpot können Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie Aufzeichnungen mithilfe von Sprecherspuren, Freigabeoptionen, Abschriften und Suchfunktionen.
• Eine vollständige Liste der Anrufe Ihres Teams finden Sie auf der Seite mit dem Anrufverzeichnis. Diese Anrufe können nach Anrufeigenschaften wie Benutzer, Team, Anrufergebnis und Dauer gefiltert werden.
• Durchsuchen Sie in der globalen Suche alle Aufzeichnungen nach Schlüsselbegriffen.
• Vorschau der Aufnahmedetails auf verknüpfte Datensätze für zusätzlichen Kontext.
• Überprüfen Sie Tracking-Begriffe und erstellen Sie Berichte über den Inhalt von Anrufen (nur Enterprise).

Bitte beachten: Nur Anrufe, die von Benutzern mit einer zugewiesenen kostenpflichtigen Sales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Lizenz getätigt wurden, werden automatisch transkribiert. Jeder Benutzer in einem Sales Hub oder Service Hub Professional- oder Enterprise -Account kann die Anrufaufzeichnung und das Transkript für Coaching-Zwecke nutzen.

So aktivieren Sie CI in HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Transkription und Analyse“.
• Klicken Sie im Abschnitt „Transkription und Analyse“ auf „Transkription und Analyse aktivieren“.

• Wenn Sie Conversation Intelligence aktivieren, können Sie auch festlegen, dass die Daten Ihres Accounts genutzt werden, um die Qualität Ihrer Transkripte zu verbessern. Aktivieren Sie im Dialogfeld das Kontrollkästchen „Helfen Sie mit, Ihre Transkriptionen zu verbessern“. Wenn Sie diese Option beim Einrichten von Conversation Intelligence nicht aktivieren, können Sie dies jederzeit in Ihren Calling-Einstellungen nachholen. Erfahren Sie mehr darüber, wie HubSpot Daten verwendet, um die Qualität Ihrer Transkripte zu verbessern.

• Klicken Sie auf „Transkription und Analyse aktivieren“.

• Standardmäßig ordnet HubSpot-KI die Aufzeichnungen automatisch dem primären Unternehmen zu, das mit den Teilnehmern des Anrufs verknüpft ist. Um dies auszuschalten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zugeordnete Objekte mithilfe von HubSpot-KI mit aufgezeichneten Anrufen verknüpfen“. 

Wenn Sie die Integration von HubSpot mit Zoom verwenden, stellen Sie sicher, dass Cloudaufzeichnung in Ihrem Zoom-Konto aktiviert ist. 

So legen Sie die Sprache für die Transkription von Aufrufen fest:

• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Calling“.
• Klicken Sie unter „Transkription und Analyse“ auf das Dropdown-Menü „Transkriptionssprache“ und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

HubSpot Calling-Feature erneut verknüpfen

Wenn Sie das Calling-Tool vor einem Monat aktiviert haben und in den letzten sieben Tagen keine neuen Telefonnummern registriert oder Anrufe getätigt haben, wird das Calling-Tool automatisch in Ihrem Account deaktiviert. Bevor Ihr Calling-Tool deaktiviert wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie haben dann noch sieben Tage ab der ersten Benachrichtigung Zeit, das Deaktivieren Ihres Calling-Tools abzulehnen.

Um das Deaktivieren Ihres Calling-Tools zu verhindern, klicken Sie auf in der Benachrichtigungs-E-Mail auf „Meinen Calling-Account aktiviert lassen“. Sie werden dann zu den Anrufeinstellungen Ihres Accounts weitergeleitet und sehen einen Benachrichtigungs-Banner, der angibt, ob Ihr Calling-Account weiterhin aktiv ist.

Calling für alle Benutzer deaktivieren

Super-Admins können das Calling-Feature für alle Benutzer im Account deaktivieren. Dies ist nützlich, wenn Ihr Team zu einem anderen Tool für Anrufe wechselt und Sie sicherstellen möchten, dass kein Benutzer mehr das integrierte Calling-Tool nutzt.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Calling“.
• Klicken Sie auf der Registerkarte „Anrufkonfigurationen“ auf den Schalter „Anrufe mithilfe von Calling tätigen“, um ihn zu deaktivieren.

• Geben Sie im Dialogfeld den Begriff deaktivieren im Textfeld ein und klicken Sie dann auf „Deaktivieren“.

Die Benutzer haben keinen Zugriff mehr auf das Calling-Feature von HubSpot und alle registrierten Nummern werden entfernt. Alle bestehenden Anrufinteraktionen sind weiterhin in der Chronik Ihrer Datensätze verfügbar. Sie können weiterhin Twilio Connect oder einen anderen Drittanbieter für Anrufdienste verwenden, um Anrufe zu tätigen.