Enregistrez et vérifiez votre numéro de téléphone pour passer des appels à l'aide de l'outil d'appel HubSpot. Vous pouvez ajouter plusieurs numéros de téléphone et les gérer dans vos paramètres.
Enregistrer des numéros de téléphone
Le processus d'enregistrement d'un numéro de téléphone est spécifique à l'utilisateur. Si plusieurs utilisateurs peuvent utiliser le même numéro sur votre compte, chaque utilisateur doit enregistrer le numéro de téléphone individuellement. Avant d'enregistrer un numéro de téléphone, assurez-vous que l'outil permet les appels depuis votre pays.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Cliquez sur le nom d'un contact.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'icône d'appel
- Cliquez sur Ajouter votre numéro de téléphone pour enregistrer votre numéro de téléphone.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez votre numéro de téléphone et une extension (le cas échéant). Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Vous recevrez ensuite un appel téléphonique pour vérifier que vous avez accès au numéro de téléphone. Lorsqu'il vous sera demandé, saisissez le code de vérification qui se sera affiché sur votre écran.
Une fois cette opération terminée, un message de confirmation apparaît. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Revenir au contact. Vous pouvez désormais passer des appels avec l'outil d'appel de HubSpot.
Pour ajouter des chiffres supplémentaires :
- Cliquez de nouveau sur l'icône d'appel .
- Cliquez sur le menu déroulant Expéditeur et sélectionnez Ajouter un nouveau numéro de téléphone.
Définir votre numéro de téléphone par défaut
Si des numéros de téléphone supplémentaires sont inscrits, le premier numéro que vous avez ajouté devient automatiquement le numéro par défaut. Pour modifier le numéro par défaut :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Ventes > Appels.
- Dans la section Numéros de téléphone, cliquez sur l'étoile à côté du numéro de téléphone pour le définir comme numéro par défaut.
Supprimer un numéro de téléphone
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Ventes > Appels.
- Dans la section Numéros de téléphone, cliquez sur Supprimer à côté du numéro. Une fois supprimé, le numéro ne sera plus une option d'appel.
Réactiver l'appel HubSpot
Si vous avez activé l'appel il y a un mois et n'avez pas enregistré de nouveaux numéros ou n'avez passé aucun appel au cours des sept derniers jours, l'outil d'appel sera désactivé dans votre compte. Vous serez averti dans votre centre de notification et vous aurez sept jours à compter de la première notification pour passer un appel ou réenregistrer un numéro.
Si l'outil d'appel est désactivé, vous devez le réactiver avant de pouvoir effectuer les appels :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Ventes > Appels.
- Cliquez sur Activer les appels.
Après avoir enregistré un numéro d'appel, découvrez comment passer des appels dans HubSpot.