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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Calling

Twilio Connect-Konto in HubSpot einrichten

Zuletzt aktualisiert am: August 5, 2021

Produkte/Lizenzen

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Wenn Sie über eine zugewiesene Sales Hub- oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Lizenz haben, können Sie ein Twilio Connect-Konto in HubSpot einrichten. Sie können Twilio Connect verwenden, um Anrufe in HubSpot zu tätigen, zusätzliche Anrufminuten zu kaufen und Anrufe in Länder zu tätigen, die nicht in der Liste der unterstützten Länder enthalten sind.
 
Wenn mehrere Benutzer mit Twilio Connect Anrufe tätigen möchten, müssen sie Twilio individuell mit ihrem HubSpot-Benutzer-Account verknüpfen. HubSpot empfiehlt, dass jeder Benutzer sein eigenes Twilio-Konto zum Verknüpfen einrichtet. Es ist jedoch möglich, dass jeder Benutzer die gleichen Anmeldedaten für das Twilio-Konto verwenden kann, um eine Verknüpfung mit HubSpot herzustellen. Wenn Sie einen HubSpot-Testlauf verwenden, ist es nicht möglich, ein Twilio Connect-Konto einzurichten. 
 

Bitte beachten: Wenn Sie Schwierigkeiten beim Tätigen von Anrufen in andere Länder mithilfe von Twilio Connect haben, überprüfen Sie Ihre Einstellungen für Geo-Berechtigungen in Twilio. 

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Calling“.
  • Klicken Sie im Abschnitt „Verknüpfen einer Integration“ auf „Twilio-Konto registrieren oder verknüpfen“.

twilio-connect-set-up-link

  • Sie werden zu Twilio weitergeleitet, wo Sie ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden können, um die Verknüpfung mit HubSpot zu genehmigen.
  • Nachdem Ihr Twilio-Konto verknüpft wurde, werden Sie wieder zurück zu HubSpot geleitet. Um Ihre Telefonnummer zu registrieren, damit Sie Anrufe tätigen können, klicken Sie im Abschnitt Twilio Connect auf Telefonnummer hinzufügen. Schließen Sie das Verfahren zur Registrierung Ihrer Telefonnummer bei Twilio ab.   

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 Bitte beachten:Wenn Sie einen Fehler bei der Registrierung Ihrer Telefonnummer bei Twilio erhalten, wenden Sie sich an den Twilio-Support für Hilfe. Sie müssen direkt mit Twilio zusammenarbeiten, damit Ihre Telefonnummer registriert wird, bevor Sie Anrufe von HubSpot tätigen können. 

Wenn Ihre Telefonnummer erfolgreich bei Twilio registriert ist, können Sie Anrufe mithilfe von Minuten von Twilio tätigen. Die Anzahl der verbrauchten Minuten und der Rechnungsbetrag für den Monat werden im Bereich „Twilio Connect“ angezeigt. Erfahren Sie mehr über das Tätigen eines Anrufs mithilfe eines Drittanbieters.

Bitte beachten: Die Preise von Twilio sind abhängig vom Standort des Anrufers und des Anrufempfängers. HubSpot berechnet keine zusätzliche Gebühr, wenn Sie Twilio Connect-Minuten nutzen

Beachten Sie, dass Sie die Option „Über Browser anrufen“ nur dann verwenden können, wenn Sie Twilio für Anrufe in HubSpot nutzen.