Wenn Sie Ihr Limit für Anrufminuten erreicht haben und Sie über eine zugewiesene Sales Hub- oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Lizenz verfügen, können Sie mithilfe von Twilio Connect, dem Drittanbieter von HubSpot, mehr Minuten erwerben. Dies erfolgt auf Benutzerbasis und gilt nicht für die anderen Benutzer Ihres HubSpot-Accounts.
Bitte beachten: Mit Twilio Connect können Sie in Länder anrufen, die nicht in der Liste der unterstützten Länder enthalten sind, allerdings erst nachdem Ihre vorhandenen HubSpot-Anrufminuten aufgebraucht sind.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol , um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Vertrieb“ >„Calling-Feature“.
- Klicken Sie im Bereich „Twilio Connect“ auf „Konto verknüpfen“.
- Sie werden zu Twilio weitergeleitet, wo Sie ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden können, um die Verknüpfung mit HubSpot zu genehmigen.
- Nachdem Ihr Twilio-Konto verknüpft wurde, werden Sie wieder zurück zu HubSpot geleitet.
- Wenn Sie mit zusätzlich erworbenen Minuten einen Kontakt anrufen, wird oben auf der Registerkarte „Anruf“ in der Kontakt-Chronik ein Banner angezeigt, das Sie daran erinnert, dass der Anruf über Twilio Connect pro Minute abgerechnet wird.
- Die Anzahl der zusätzlich verbrauchten Minuten und der Rechnungsbetrag für den Monat werden im Bereich „Twilio Connect“ angezeigt.
Bitte beachten: Die Preise von Twilio sind abhängig vom Standort des Anrufers und des Anrufempfängers. HubSpot berechnet keine zusätzliche Gebühr, wenn Sie Twilio Connect-Minuten nutzen.
Bei Verwendung der Option „Über Telefon anrufen“ werden zwei Anrufe getätigt Beim ersten Anruf werden Sie mit Twilio verbunden, beim zweiten Anruf dann mit Ihrem Kontakt. Twilio berechnet Ihnen beide Anrufe.