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Configurar uma conta do Twilio Connect no HubSpot

Ultima atualização: Julho 26, 2021

Disponível para

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise
Se você tiver uma licença atribuída do Sales Hub ou do Service Hub Professional ou Enterprise, poderá configurar uma conta do Twilio Connect no HubSpot. Você pode usar o Twilio Connect para fazer chamadas no HubSpot, comprar minutos adicionais de chamadas e fazer chamadas para países que não estão incluídos na lista de países suportados
 
Se vários usuários quiserem usar o Twilio Connect para fazer chamadas, eles devem conectar individualmente o Twilio à sua conta de usuário do HubSpot. A HubSpot recomenda que cada utilizador configure a sua própria conta Twilio para se ligar. No entanto, também é possível para cada usuário usar as mesmas credenciais de login da conta Twilio para se conectar ao HubSpot. Se você estiver usando uma avaliação do HubSpot, não poderá configurar uma conta do Twilio Connect. 
 

Observação: se estiver com problemas para fazer chamadas para outros países usando o Twilio Connect, revise as configurações de permissão geográfica no Twilio. 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
  • Clique na guia Chamadas
  • Na seção Conectar uma integração , clique em Inscreva-se ou conecte sua conta do Twilio.

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  • Você será redirecionado para criar uma conta ou fazer login na sua conta existente para autorizar a conexão ao HubSpot.
  • Assim que sua conta Twilio estiver conectada, você será redirecionado ao HubSpot. Para registrar seu número de telefone para começar a fazer chamadas, na seção Conectar o Twilio, clique em Adicionar número de telefone. Conclua o processo de registro de número de telefone com o Twilio.

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Observação: se você receber uma mensagem de erro ao registrar seu número de telefone com o Twilio, entre em contato com o Suporte do Twilio para obter ajuda. É preciso entrar em contato diretamente com o Twilio para obter seu número registrado antes de fazer chamadas do HubSpot. 

Quando seu número de telefone for registrado com sucesso no Twilio, você poderá começar a fazer chamadas usando os minutos do Twilio. Você pode visualizar o número de minutos de chamadas usados e a quantia cobrada para o mês na seção Twilio Connect. Saiba mais sobre fazer uma chamada usando um provedor de terceiros.

Por favor, note: O preço do Twilio varia de acordo com a localização da pessoa que telefona e do destinatário da chamada. Não há cobrança adicional do HubSpot se estiver usando os minutos do Twilio Connect." 

Tenha em mente que você só pode usar a opção Chamada do navegador ao usar o Twilio para fazer chamadas no HubSpot.