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Configurar uma conta do Twilio Connect no HubSpot

Ultima atualização: Setembro 25, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Sales Hub Professional , Enterprise

Service Hub Professional , Enterprise

Se você tem um atribuído Centro de vendas ou Centro de serviços Profissional ou Empresa assento, você pode configurar uma conta com o provedor de chamadas terceirizado Twilio Connect para fazer chamadas no HubSpot e fazer chamadas para países que não estão incluídos no lista de países suportados. Os minutos de chamadas são agregados e compartilhados entre todos os usuários em uma conta HubSpot. Se você ficar sem, você pode comprar minutos adicionais para sua conta. Saiba mais sobre os minutos disponíveis em cada tipo de assinatura em Catálogo de produtos e serviços da HubSpot .

Se vários usuários quiserem usar o Twilio Connect para fazer chamadas, cada usuário deverá seguir estas etapas para conectar o Twilio à sua conta HubSpot. Embora seja possível que vários usuários usem as mesmas credenciais de login do Twilio para se conectar ao HubSpot, é recomendado que cada um configure sua própria conta no Twilio com credenciais de login exclusivas. Se você estiver usando uma versão de teste do HubSpot, você não pode configurar uma integração de conta do Twilio Connect.

Observação: se estiver com problemas para fazer chamadas para outros países usando o Twilio Connect, revise as configurações de permissão geográfica no Twilio.

Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
No menu da barra lateral esquerda, navegue até Em geral.
Clique na guia Chamadas.
Na seção Conectar uma integração , clique em Inscreva-se ou conecte sua conta do Twilio.

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Você será redirecionado para criar uma conta ou fazer login na sua conta existente para autorizar a conexão ao HubSpot.

twilio-casa

Assim que sua conta Twilio estiver conectada, você será redirecionado ao HubSpot. Para registrar seu número de telefone para que você possa começar a fazer chamadas, na seção Twilio Connect, clique em Adicionar número de telefone.

Observação:

Você deve ser capaz de receber e atender chamadas em números registrados para concluir a verificação.
Se você receber um erro ao registrar seu número de telefone com o Twilio, entre em contato Suporte Twilio para obter assistência. Você precisará trabalhar diretamente com a Twilio para registrar seu número antes de poder fazer chamadas do HubSpot.

Quando seu número de telefone for registrado com sucesso no Twilio, você poderá começar a fazer chamadas usando minutos do Twilio e acessar gravações de chamadas no HubSpot.

Observe: se você receber um erro ao registrar seu número de telefone com o Twilio, entre em contato Suporte HubSpotpara obter assistência.

Você pode visualizar o número de minutos de chamada usados e o valor cobrado no mês no Ewilio conectar seção. Saiba mais sobre como fazer uma chamada usando um provedor terceirizado.

Observe: Preços do Twilio varia de acordo com a localização do chamador e do destinatário da chamada. Se você estiver usando minutos comprados pelo Twilio Connect, não haverá cobrança adicional da HubSpot.

Tenha em mente que você só pode usar o Chamada do navegador opção ao usar o Twilio para fazer chamadas no HubSpot.

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