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Calling

Configurer un compte Twilio Connect dans HubSpot

Dernière mise à jour: août 25, 2020

Disponible avec :

Hub Sales Professional, Enterprise
Hub Services Professional, Enterprise
Si vous disposez d'un compte Hub Sales ou Hub Services Pro ou Entreprise, vous pouvez configurer un compte Twilio Connect dans HubSpot. Vous pouvez utiliser Twilio Connect pour passer des appels dans HubSpot, acheter des minutes d'appel supplémentaires et appeler les pays qui ne sont pas inclus dans la liste de pays pris en charge. Ceci est sur une base par utilisateur et ne s'appliquera pas aux autres utilisateurs de votre compte HubSpot.

Remarque : Si vous rencontrez des difficultés à passer des appels vers d'autres pays à l'aide de Twilio Connect, vérifiez vos paramètres d'autorisation géographique dans Twilio.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Ventes > Appels.
  • Dans la section Twilio Connect, cliquez sur Connecter un compte.
  • Vous serez redirigé vers le site web de Twilio pour créer un compte ou pour vous connecter afin d'autoriser la connexion à HubSpot.
  • Une fois connecté à votre compte Twilio, vous serez redirigé vers HubSpot. Pour enregistrer votre numéro de téléphone afin de pouvoir commencer à passer des appels, dans la section Twilio Connect section, cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone. Suivez la procédure d'enregistrement de votre numéro de téléphone avec Twilio.   

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Remarque : En cas d'erreur lors de l'enregistrement de votre numéro de téléphone avec Twilio, contactez le support Twilio pour obtenir de l'aide. Vous devrez collaborer directement avec Twilio pour faire enregistrer votre numéro de téléphone avant de pouvoir passer des appels depuis HubSpot. 

  • Une fois votre numéro de téléphone enregistré avec Twilio, vous pouvez commencer à passer des appels en utilisant les minutes d'appel de Twilio. Vous pouvez consulter le nombre de minutes d'appel utilisées et le montant facturé chaque mois dans la section Twilio Connect. Découvrez comment passer un appel à l'aide d'une solution tierce.

Remarque : les tarifs de Twilio varient selon le pays de l'appelant et de son correspondant. Il n'y a aucuns frais supplémentaires de HubSpot si vous utilisez Twilio Connect minutes.

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