Les appels peuvent être passés depuis et vers des numéros de téléphone de l'un des pays continentaux suivants. Si vous avez acquis un numéro de téléphone fourni par HubSpot pour passer des appels, HubSpot n'offre que des numéros de téléphone fournis par HubSpot à partir des pays spécifiques énumérés dans cet article.
Certains pays pris en charge pour les numéros de téléphone fournis par HubSpot sont en version bêta ouverte. Si vous êtes un Super Admin, apprenez comment faire entrer votre compte dans la version bêta.
Pays pris en charge pour les appels
Lorsque vous passez des appels depuis HubSpot en utilisant un numéro de téléphone sortant enregistré ou un numéro de téléphone fourni par HubSpot, les pays suivants sont pris en charge. Tous les territoires d'outre-mer qui utilisent le même code international de pays que les pays de cette liste sont également pris en charge. Si un pays n'est pas répertorié ci-dessous, découvrez les options d'appel mondial de HubSpot. Cette liste est susceptible d'être modifiée.
HubSpot limite également les appels passés à des numéros de service spéciaux ainsi que des numéros présentant un risque de fraude élevé. Si vous passez fréquemment des appels à ce genre de numéros ou si vous devez passer des appels vers des pays non répertoriés dans la liste ci-dessous, découvrez comment utiliser un compte Twilio Connect pour passer des appels dans HubSpot.
Ces pays sont également couverts par l'authentification à deux facteurs par SMS de .
Veuillez noter : vous devez disposer d'un siège payant Sales Hub ou Service Hub pour enregistrer votre numéro de téléphone dans l'un des pays énumérés ci-dessous.
| Pays |
Alerte |
| Argentine |
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| Autriche |
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| Australie / Îles Cocos / Île Christmas |
Pour les utilisateurs en Australie, les appels d'un numéro sortant enregistré vers des numéros d'opérateurs Telstra peuvent échouer à cause de Les paramètres de prévention du spam de Telstra. Pour éviter ce problème, il est recommandé de configurer un numéro australien fourni par HubSpot pour passer des appels sortants. Vous pouvez également créer un compte Twilio et le connecter à HubSpot pour passer des appels sortants ou utiliser toute autre intégration d'appel HubSpot. |
| Belgique |
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| Brésil |
Les appels sortants des numéros de téléphone enregistrés +55 ne seront plus pris en charge dans HubSpot à partir du 21 novembre 2024 en raison de Anatel regulations. |
| Bulgarie |
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| Canada |
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| Chili |
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| Colombie |
Si vous avez un numéro colombien enregistré dans HubSpot, les appels sortants placés de lignes +57 vers des lignes +57 ne sont pas pris en charge. Les appels à partir de lignes +57 vers d'autres numéros non colombiens peuvent également échouer en raison des paramètres de prévention du spam de l'opérateur d'appel local. Pour éviter cela, il est recommandé de configurer un numéro colombien fourni par HubSpot pour passer des appels sortants, ou d'utiliser l'intégration d'appels HubSpot. |
| Costa Rica |
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| République tchèque |
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| Chypre |
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| Danemark |
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| Estonie |
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| Finlande / Åland |
Si vous avez enregistré un numéro Finlande/îles Anglo-Normandes dans Hubspot, les appels sortants placés depuis des lignes +358 vers des lignes +358 ne sont pas pris en charge. Les appels à partir de lignes +358 vers d'autres numéros non finaux peuvent également échouer en raison des paramètres de prévention des spams de l'opérateur local. Pour éviter cela, il est recommandé de configurer un numéro finlandais fourni par HubSpot pour passer des appels sortants ou d'utiliser l'intégration d'appel HubSpot. |
| France |
La France réserve les numéros 06 et 07 à un usage personnel. L'utilisation non personnelle de numéros de téléphone mobile, y compris les appels professionnels, n'est pas autorisée et doit être migrée vers les numéros d'appel 09. |
| Allemagne |
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| Grèce |
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| Hong Kong |
En raison de changements dans les opérateurs d'appels locaux, les appels sortants locaux à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés ne sont plus pris en charge dans HubSpot. Les appels sortants à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés vers toutes les autres régions du monde continueront d'être pris en charge dans la plupart des cas. |
| Inde |
En raison de la réglementation locale sur les appels nationaux en Inde, Twilio ne prend plus en charge les appels sortants locaux à compter du 1er août 2024. Les appels sortants d'un numéro indien vers un autre numéro local/mobile indien ne seront pas pris en charge dans HubSpot. Par conséquent, tous les numéros de téléphone +91 enregistrés dans votre compte HubSpot qui tentent de passer un appel sortant vers un numéro +91 recevront un message d'erreur et l'appel ne pourra pas être passé. |
| Indonésie |
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| Irlande |
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| Israël |
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| Italie |
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| Japon |
Vous pouvez toujours appeler le Japon à partir d'un numéro japonais enregistré dans HubSpot, ou de n'importe quel numéro enregistré dans HubSpot, mais l'identification de l'appelant sera bloquée lors de l'appel sortant. Pour cela, utilisez l'un des partenaires d'appel de HubSpot pour appeler via le CRM. |
| Lettonie |
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| Lituanie |
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| Luxembourg |
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| Malte |
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| Mexique |
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| Pays-Bas |
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| Nouvelle-Zélande |
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| Norvège |
En raison de la réglementation norvégienne , si vous appelez un numéro norvégien, vous devez vous trouver en Norvège. Si vous êtes à l'étranger et que vous appelez un numéro norvégien, votre appel peut être bloqué. |
| Panama |
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| Pérou |
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| Pologne |
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| Portugal |
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| Roumanie |
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| Singapour |
La connexion ne peut pas être garantie pour les appels utilisant des numéros de téléphone autres que Twilio vers des numéros de téléphone de Singapour en raison des mesures réglementaires pour les appels téléphoniques sortants.
En raison de changements dans les opérateurs d'appels locaux, les appels sortants locaux à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés ne sont plus pris en charge par HubSpot. Les appels sortants à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés vers toutes les autres régions du monde continueront d'être pris en charge dans la plupart des cas.
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| Slovaquie |
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| Afrique du Sud |
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| Corée du Sud |
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| Espagne |
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| Suède |
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| Suisse |
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| Taïwan |
En raison de changements dans les opérateurs d'appels locaux, les appels sortants locaux à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés ne sont plus pris en charge dans HubSpot. Les appels sortants à partir de numéros de téléphone +852 enregistrés vers toutes les autres régions du monde continueront d'être pris en charge dans la plupart des cas. |
| Royaume-Uni |
À partir du 27 mai 2024, tout nouvel achat d'un indicatif long britannique pour la messagerie ou la voix nécessitera une offre groupée approuvée par le CR britannique. À partir du 30 septembre 2024, tous les numéros longs britanniques devront être accompagnés d'un forfait RC britannique approuvé pour envoyer des messages ou passer des appels vocaux. |
| États-Unis / Porto Rico |
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Numéros de téléphone fournis par HubSpot
Actuellement, HubSpot ne propose que des numéros de téléphone fournis par HubSpot pour les pays suivants. Cependant, il n'est pas nécessaire d'être situé dans l'un de ces pays pour utiliser un numéro de téléphone fourni par HubSpot.
- Australie
- Autriche
- Brésil
- Canada
- Colombie
- Finlande
- Allemagne
- Irlande
- Mexique
- Nouvelle-Zélande
- Suisse
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
Calling
Sales Hub
Starter
,
Pro
,
Enterprise
Service Hub
Starter
,
Pro
,
Enterprise
