Sales Hub、Service Hub Professional、またはEnterpriseのライセンスが割り当てられている場合は、サードパーティの通話プロバイダーである Twilio Connect でアカウントを設定することで、HubSpot 内から電話をかけたり、サポート対象国のリストに含まれていない国()へ電話をかけたりすることができます。通話分はHubSpotアカウントの全ユーザーに集約され、共有されます。分数が足りなくなった場合は、あなたのアカウントへの上位のおすすめ"を追加購入することができます。HubSpotの「製品・サービス」カタログで、各配信カテゴリーで利用可能な分数についてご確認ください。
複数のユーザーがTwilio Connectを使用して通話を行う場合は、各ユーザーが以下の手順に従ってTwilioをHubSpotアカウントに接続する必要があります。複数のユーザーが同じTwilioログイン資格情報を使用してHubSpotに接続することもできますが、各ユーザーが一意のログイン資格情報を使用して各自のTwilioアカウントをセットアップすることをお勧めします。HubSpotのトライアルをご利用の場合、、 Twilio Connectアカウント連携を設定することはできません。
ご注意: Twilio Connect を使用して海外へのコールを行う際に問題が発生した場合は、Twilio での地域権限セットを確認してください。
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[ 全般]に進みます。
- [コール]タブをクリックします。
- [連携を接続]セクションで、[登録またはTwilioアカウントを接続]をクリックします。
- Twilioにリダイレクトされ、アカウントを作成するか、既存のアカウントにログインしてHubSpotへの接続を認証できます。
- Twilioアカウントが接続されたら、HubSpotにリダイレクトして戻されます。Twilio Connectセクションで、Add phone number.をクリックし、電話番号を登録します。
ご注意:
- 検証を完了するためには、登録番号()での着信および応答が可能である必要があります。
- Twilioに電話番号を登録する際にエラーが発生した場合は、Twilioサポート。HubSpotから電話をかける前に、Twilioと直接連携して番号を登録する必要があります。
電話番号がTwilioに正常に登録されたら、Twilioから分数を使用して電話をかけ、HubSpotの通話録音にアクセスできるようになります。
注:Twilioの料金は、発信者と着信者の所在地によって異なります。Twilio Connectで購入した分数をご利用の場合、HubSpotから追加料金が発生することはありません。
Twilioを使用してHubSpotで電話をかける場合、[ ブラウザーからコール]オプション を使用できる点に注意してください。
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