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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Configurare un account Twilio Connect in HubSpot

Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Se si dispone di una sede Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise assegnata, è possibile configurare un account con il provider di chiamate di terze parti Twilio Connect per effettuare chiamate in HubSpot ed effettuare chiamate in Paesi non inclusi nell 'elenco dei Paesi supportati. I minuti di chiamata sono aggregati e condivisi tra tutti gli utenti di un account HubSpot. In caso di esaurimento, è possibile acquistare minuti aggiuntivi per il proprio account. Per conoscere i minuti disponibili per ogni tipo di abbonamento, consultare il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot. .
Se più utenti desiderano utilizzare Twilio Connect per effettuare chiamate, ogni utente deve seguire questi passaggi per connettere Twilio al proprio account HubSpot. Sebbene sia possibile per più utenti utilizzare le stesse credenziali di accesso a Twilio per connettersi a HubSpot, si consiglia a ciascun utente di impostare il proprio account Twilio con credenziali di accesso uniche. Se si utilizza una versione di prova di HubSpot, non è possibile impostare l'integrazione di un account Twilio Connect.

Nota bene: se avete problemi a effettuare chiamate in altri Paesi utilizzando Twilio Connect, rivedete le impostazioni dei permessi geografici in Twilio.

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra,spostarsi su Generale.
  • Fare clic sulla scheda Chiamate .
  • Nella sezione Collega un'integrazione , fare clic su Iscriviti o collega il tuo account Twilio.

connect-your-twilio-account

  • Si verrà reindirizzati a Twilio per creare un account o accedere all'account esistente per autorizzare la connessione a HubSpot.
  • Una volta collegato l'account Twilio, si verrà reindirizzati nuovamente a HubSpot. Per registrare il vostro numero di telefono in modo da poter iniziare a effettuare chiamate, nella sezione Twilio Connect, fate clic su Aggiungi numero di telefono. Completate il processo di registrazione del numero di telefono con Twilio.

register-phone-number-with-twilio-connect

Attenzione: se si verifica un errore durante la registrazione del numero di telefono con Twilio, contattare il supporto Twilio per assistenza. Prima di poter effettuare chiamate da HubSpot, è necessario collaborare direttamente con Twilio per la registrazione del numero.

Una volta registrato il numero di telefono con Twilio, è possibile iniziare a effettuare chiamate utilizzando i minuti di Twilio e accedere alle registrazioni delle chiamate in HubSpot.

Nota bene: se si riscontrano problemi nell'accesso alle registrazioni delle chiamate in HubSpot, verificare che l'autenticazione di base sia attivata nelle impostazioni di Twilio Connect.

È possibile visualizzare il numero di minuti di chiamata utilizzati e l'importo fatturato per il mese nella sezioneTwilio Connect . Per saperne di più su come effettuare una chiamata utilizzando un provider di terze parti.


Attenzione: I prezzi di Twilio variano in base alla posizione del chiamante e del destinatario della chiamata. Se si utilizzano i minuti acquistati tramite Twilio Connect, non ci sono costi aggiuntivi da parte di HubSpot.

Tenere presente che è possibile utilizzare l'opzioneChiama dal browser solo quando si utilizza Twilio per effettuare chiamate in HubSpot.
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