As chamadas podem ser feitas de e para números de telefone em qualquer um dos seguintes países continentais. Se você adquiriu um número de telefone fornecido pela HubSpot para fazer chamadas, a HubSpot oferece apenas números de telefone fornecidos pela HubSpot dos países específicos listados neste artigo.
Alguns países com suporte para o HubSpot, desde que os números de telefone estejam em versão beta pública. Se você é um Superadministrador , aprender como inclua sua conta na versão beta.
Países que permitem chamadas
Ao fazer chamadas a partir do HubSpot usando um número de telefone de saída registrado ou um número de telefone fornecido pelo MiniHubSpot, os países listados na tabela abaixo são suportados. Qualquer território ultramarino que use o mesmo código internacional de país que os países nesta lista também são suportados. Para obter mais informações sobre os países com suporte para portabilidade, consulte este artigo.
O HubSpot também limita as chamadas feitas para números de serviço especiais e números com alto risco de fraude. Se você frequentemente faz chamadas para esses números ou precisa fazer chamadas para países não incluídos na lista abaixo, saiba mais sobre como usar uma conta do Twilio Connect para fazer chamadas no HubSpot.
Esses países também são suportados pela autenticação de dois fatores por SMS.
Observe: você deve ter um Sales hub atribuídoou umassentoService hub pago para registrar seu número de telefone em um dos países listados abaixo.
| País |
Restrições |
| Argentina |
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| Áustria |
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| Austrália/Cocos/Ilha Christmas |
Para usuários na Austrália, as chamadas de um número registrado para os números da operadora Telstra podem falhar devido às configurações de prevenção de spam da Telstra. Para evitar esse problema, é recomendado configurar um número australiano fornecido pela HubSpot para usar para fazer chamadas. Como alternativa, você pode configurar uma conta do Twilio e conectá-la ao HubSpot para fazer chamadas de saída ou usar qualquer outra integração de chamadas da HubSpot. |
| Austrália/Cocos/Ilha Christmas |
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| Brasil |
Chamadas realizadas de números de telefone +55 não terão mais suporte no HubSpot a partir de 21 de novembro de 2024 devido aos regulamentos da Anatel. |
| Bulgária |
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| Canadá |
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| Chile |
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| Colômbia |
Se você tiver um número colombiano registrado no HubSpot, as chamadas feitas de linhas +57 para linhas +57 não serão suportadas. Chamadas de linhas (+57) para outros números não colombianos também podem falhar devido às configurações locais de prevenção de spam das operadoras. Para evitar isso, é recomendado configurar um número colombiano fornecido pela HubSpot para fazer chamadas ou usar a integração de chamadas da HubSpot. |
| Costa Rica |
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| República Checa |
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| Chipre |
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| Dinamarca |
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| Estônia |
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| Finlândia/Ilhas Aland |
Se você tiver registrado um número em Finlândia/Ilhas Aland no HubSpot, as chamadas realizadas de linhas +358 para +358 não serão suportadas. Chamadas de linhas +358 para outros números não colombianos também podem falhar devido às configurações locais de prevenção de spam das operadoras. Para evitar isso, é recomendado configurar um número finlandês fornecido pela HubSpot para fazer chamadas ou usar a integração de chamadas da HubSpot. |
| França |
A França reserva os números 06 e 07 para uso pessoal. O uso não interpessoal de números de celular, incluindo chamadas comerciais, não é permitido e deve ser migrado para números 09. Devido a alterações da Arcep, chamadas feitas de números +336 e +337 não serão mais suportadas. A partir de 1º de junho de 2025, a HubSpot não permitirá mais novos registros de números de celular da França. Todos os números de celular existentes registrados na França não serão mais suportados no HubSpot. Esses números serão removidos das contas dos clientes. Os clientes manterão a propriedade da linha com sua operadora de chamadas existente. |
| Alemanha |
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| Grécia |
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| Hong Kong |
Devido a alterações nas operadoras de chamadas locais, as chamadas de realizadas de números de telefone +852 não serão mais suportadas no HubSpot. Chamadas realizadas de números de telefone +852 para todas as outras regiões internacionais ainda serão suportadas na maioria das capacidades. |
| Índia |
Devido às regulamentações locais sobre chamadas domésticas na Índia, a partir de 1º de agosto de 2024, o Twilio deixará de oferecer suporte à realização de chamadas locais. Chamadas feitas de um número indiano para outro número local/celular indiano não serão suportadas no HubSpot. Como resultado, qualquer número de telefone +91 registrado em sua conta da HubSpot que tente fazer uma chamada para um número +91 receberá uma mensagem de erro e a chamada não será concluída. |
| Indonésia |
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| Irlanda |
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| Israel |
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| Itália |
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| Japão |
Você ainda pode fazer chamadas para o Japão de um número japonês registrado no HubSpot ou qualquer número registrado no HubSpot, mas a ID do autor da chamada será bloqueada ao realizar a chamada. Para evitar isso, use um dos parceiros de chamadas da HubSpot para ligar do CRM. |
| Letônia |
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| Lituânia |
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| Luxemburgo |
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| Malta |
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| México |
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| Holanda |
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| Nova Zelândia |
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| Noruega |
Devido aos regulamentos noruegueses, se você ligar para um número norueguês, deverá estar na Noruega. Se você estiver fora do país (ou usar uma VPN que altere sua localização) e ligar para um número norueguês, sua chamada poderá ser bloqueada e falhar. |
| Panamá |
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| Peru |
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| Polônia |
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| Portugal |
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| Romênia |
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| Cingapura |
Fazer chamadas usando números de telefone externos para números de telefone de Cingapura pode não ter conexão garantida devido a medidas regulamentares para a realização de chamadas telefônicas.
Devido a alterações nas operadoras de chamadas locais, as chamadas de realizadas de números de telefone +65 não serão mais suportadas no HubSpot. Chamadas realizadas de números de telefone +65 para todas as outras regiões internacionais ainda serão suportadas na maioria das capacidades. |
| Eslováquia |
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| África do Sul |
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| Coreia do Sul |
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| Espanha |
Devido a alterações nas operadoras de chamadas locais na Espanha, as chamadas feitas de números de telefone +34 podem enfrentar um risco maior de serem bloqueadas pela operadora de terminação (número de chamada de saída). Como resultado, qualquer usuário que fizer chamadas em sua conta da HubSpot a partir de um número registrado na Espanha pode receber uma mensagem de erro e a chamada não será concluída. |
| Suécia |
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| Suíça |
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| Taiwan |
Devido a alterações nas operadoras de chamadas locais, as chamadas de realizadas de números de telefone +886 não serão mais suportadas no HubSpot. Chamadas realizadas de números de telefone +886 para todas as outras regiões internacionais ainda serão suportadas na maioria das capacidades. |
| Reino Unido |
A partir de 27 de maio de 2024, qualquer nova compra de código longo do Reino Unido para mensagens ou voz passou a exigir um pacote RC aprovado no Reino Unido. A partir de 30 de setembro de 2024, todos os códigos longos do Reino Unido exigirão um pacote RC aprovado no Reino Unido para enviar mensagens ou fazer chamadas de voz. |
| Estados Unidos/Porto Rico |
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Números de telefone fornecidos pela HubSpot
Atualmente, a HubSpot oferece apenas números de telefone dos países a seguir. No entanto, não é necessário estar localizado em um desses países para utilizar um número de telefone fornecido pela HubSpot.
- Canadá
- Colômbia
- Dinamarca (BETA)
- Finlândia
- França (BETA)
- Alemanha
- Islândia (BETA)
- Irlanda
- Japão (BETA)
- México
- Nova Zelândia
- Noruega (BETA)
- Espanha (BETA)
- Suécia (BETA)
- Suíça
- Países Baixos
- Reino Unido
- Estados Unidos
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