Países suportados para chamadas do HubSpot

As chamadas podem ser feitas de e para telefones em qualquer um dos países a seguir. Se você adquiriu um número de telefone fornecido pela HubSpot para fazer chamadas, a HubSpot oferece apenas números de telefone dos países especificamente listados neste artigo.

Alguns países com suporte aos números de telefone fornecidos pela HubSpot estão em versão beta pública. Se você for um superadministrador, saiba como incluir sua conta na versão beta.

Países que permitem chamadas

Ao fazer chamadas do HubSpot usando um número de telefone de saída registrado ou um número de telefone fornecido pela HubSpot, os seguintes países são suportados. Quaisquer territórios ultramarinos que usem o mesmo código internacional de país que os países desta lista também são suportados. Se um país não estiver incluído, saiba mais sobre as opções de chamadas globais da HubSpot. Essa lista está sujeita a alterações.

A HubSpot também limita chamadas feitas a números de serviço especial e números com um alto risco de fraude. Se você fizer chamadas frequentes para estes números ou precisar fazer chamadas para países não incluídos na lista abaixo, saiba mais sobre como usar uma conta Twilio Connect para fazer chamadas no HubSpot.

Esses países também são suportados pela autenticação de dois fatores por SMS.

Observação: você deve ter uma licença paga do Sales Hub ou Service Hub atribuída para registrar seu número de telefone em um dos países listados abaixo.

• Argentina
• Áustria
• Austrália/Cocos/Ilha Christmas

Observação: para usuários na Austrália, as chamadas de um número de saída registrado para os números da operadora Telstra podem falhar devido às configurações de prevenção de spam da Telstra. Para evitar esse problema, é recomendável configurar um número australiano fornecido pela HubSpot para fazer as chamadas de saída. Como alternativa, você pode configurar uma conta do Twilio e conectá-la ao HubSpot para fazer chamadas de saída ou usar qualquer outra integração de chamadas da HubSpot.

• Austrália/Cocos/Ilha Christmas
• Brasil
• Bulgária
• Canadá
• Chile
• Colômbia

Observação: se você tiver um número colombiano registrado no HubSpot, as chamadas feitas de linhas (+57) para linhas (+57) não serão suportadas. Chamadas de linhas (+57) para outros números não colombianos também podem falhar devido às configurações locais de prevenção de spam das operadoras. Para evitar isso, é recomendado configurar um número colombiano fornecido pela HubSpot para fazer chamadas. Como alternativa, você pode configurar uma conta do Twilio e conectá-la ao HubSpot para fazer chamadas ou usar qualquer outra integração de chamadas da HubSpot.

• Costa Rica
• República Checa
• Chipre
• Dinamarca
• Estônia
• Finlândia/Ilhas Aland
• França

Observação: a França reserva os números 06 e 07 para uso pessoal. O uso não interpessoal de números de celular, incluindo chamadas comerciais, não é permitido e deve ser migrado para números 09.

• Alemanha
• Grécia
• Hong Kong
• Índia

Observação: devido às regulamentações locais sobre chamadas domésticas na Índia, a partir de 1º de agosto de 2024 o Twilio deixará de oferecer suporte a chamadas de saída locais. Chamadas feitas de um número indiano para outro número local/celular indiano não serão suportadas no HubSpot. Como resultado, qualquer número de telefone +91 registrado em sua conta da HubSpot que tente fazer uma chamada para um número +91 receberá uma mensagem de erro e a chamada não será concluída.

• Indonésia
• Irlanda
• Israel
• Itália
• Japão

Observação: você ainda pode fazer chamadas para o Japão de um número japonês registrado no HubSpot ou qualquer número registrado no HubSpot, mas a ID do autor da chamada será bloqueada ao realizar a chamada. Para evitar isso, use um dos parceiros de chamadas da HubSpot para ligar do CRM.

• Letônia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malta
• México
• Holanda
• Nova Zelândia
• Noruega

Observação: devido aos regulamentos noruegueses, se você ligar para um número norueguês, deverá estar na Noruega. Se estiver fora do país e ligar para um número norueguês, a sua chamada poderá ser bloqueada.

• Panamá
• Peru
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Cingapura

Observação: não é possível garantir a conexão entre chamadas usando números de telefone que não sejam do Twilio para números de telefone de Cingapura devido a medidas regulatórias para chamadas telefônicas de saída.

• Eslováquia
• África do Sul
• Coreia do Sul
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Taiwan
• Reino Unido

Observação: a partir de 27 de maio de 2024, qualquer nova compra de código longo do Reino Unido para mensagens ou voz passou a exigir um pacote RC aprovado no Reino Unido. A partir de 30 de setembro de 2024, todos os códigos longos do Reino Unido exigirão um pacote RC aprovado no Reino Unido para enviar mensagens ou fazer chamadas de voz.

• Estados Unidos/Porto Rico

Números de telefone fornecidos pela HubSpot

Atualmente, a HubSpot oferece apenas números de telefone dos países a seguir. No entanto, não é necessário estar localizado em um desses países para utilizar um número de telefone fornecido pela HubSpot.

• Austrália
• Áustria (BETA)
• Brasil (BETA)

• Canadá
• Colômbia (BETA)
• Finlândia
• Alemanha (BETA)
• Irlanda
• México (BETA)
• Nova Zelândia (BETA)
• Suíça (BETA)
• Países Baixos
• Reino Unido

• Estados Unidos