HubSpot Calling – unterstützte Länder

Anrufe können von Telefonnummern von dem Festland aus einem der folgenden Länder getätigt werden. Wenn Sie eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer erworben haben, um Anrufe zu tätigen, ist die Verwendung nur in den in diesem Artikel aufgeführten Ländern möglich.

Einige Länder, die für von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern unterstützt werden, befinden sich in der öffentlichen Beta-Phase. Wenn Sie ein Super-Admin sind, erfahren Sie, wie Sie Ihren Account für die Betaoptieren können.

Unterstützte Länder für das Calling-Feature

Anrufe über HubSpot werden für folgende Länder entweder über eine registrierte ausgehende Telefonnummer oder eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer unterstützt. Alle Überseegebiete, die denselben internationalen Ländercode wie eines der in dieser Liste aufgeführten Länder verwenden, werden ebenfalls unterstützt. Wenn ein Land nicht aufgeführt ist, erfahren Sie hier mehr über die globalen Anrufoptionen von HubSpot. Diese Liste kann sich ändern.

HubSpot beschränkt auch Anrufe von speziellen Servicenummern sowie Nummern mit einem hohen Betrugsrisiko. Wenn Sie diese Nummern regelmäßig anrufen, erfahren Sie hier mehr über die Verwendung eines Twilio Connect-Kontos, um Anrufe in HubSpot zu tätigen.

Diese Länder werden auch von SMS Zwei-Faktor-Authentifizierungunterstützt.

Bitte beachten Sie: Sie müssen über eine zugewiesene Sales Hub oder Service Hub bezahlte Benutzerlizenz verfügen, um Ihre Telefonnummer in einem der unten aufgeführten Länder zu registrieren.

• Argentinien
• Österreich
• Australien/Cocosinseln/Weihnachtsinsel

Bitte beachten: Für Benutzer in Australien können Anrufe von einer registrierten ausgehenden Nummer an Telstra-Telefonnummern aufgrund der Spamschutzeinstellungen von Telstra fehlschlagen. Um dieses Problem zu vermeiden, wird empfohlen, eine von HubSpot bereitgestellte australische Nummer einzurichten und für ausgehende Aufrufe zu verwenden. Alternativ können Sie für ausgehende Aufrufe ein Twilio-Konto einrichten und dieses mit HubSpot verknüpfen oder ein anderes Calling-Feature von HubSpot verwenden.

• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• Chile
• Kolumbien

Bitte beachten: Wenn Sie eine kolumbianische Nummer in HubSpot registriert haben, werden ausgehende Anrufe von (+57)-Nummern an (+57)-Nummern nicht unterstützt. Anrufe von (+57)-Nummern an andere nicht kolumbianische Nummern können aufgrund der Spamschutz-Einstellungen des lokalen Anrufanbieters ebenfalls fehlschlagen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, eine von HubSpot bereitgestellte kolumbianische Nummer für ausgehende Aufrufe einzurichten oder HubSpot-Anrufintegration zu verwenden.

• Costa Rica
• Tschechische Republik
• Zypern
• Dänemark
• Estland
• Finnland/Åland-Inseln

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Finnland-/Insel-Nummer in HubSpot registriert haben, werden ausgehende Aufrufe von (+358)-Anschlüssen zu (+358)-Anschlüssen nicht unterstützt. Anrufe von (+358)-Leitungen zu anderen Nummern, die nicht zu den Endgeräten gehören, können aufgrund der Spamschutz-Einstellungen des örtlichen Netzbetreibers ebenfalls fehlschlagen. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, dass Sie eine von HubSpot bereitgestellte finnische Nummer für ausgehende Aufrufe einrichten oder HubSpot-Anrufintegration verwenden. 

• Frankreich

Bitte beachten: In Frankreich sind 06- und 07-Nummern dem persönlichen Gebrauch vorbehalten. Die Nutzung von Mobilfunknummern außerhalb des persönlichen Gebrauchs, dazu gehören auch Geschäftsanrufe, ist nicht zulässig. Hierfür sollten 09-Nummern verwendet werden.

• Deutschland
• Griechenland
• Hongkong
• Indien

Bitte beachten: Aufgrund lokaler Vorschriften für Inlandsgespräche in Indien unterstützt Twilio ab dem 1. August 2024 keine lokalen ausgehenden Anrufe mehr. Ausgehende Anrufe von einer indischen Nummer zu einer anderen indischen Festnetz-/Mobilfunknummer werden in HubSpot nicht unterstützt. Daher erhalten alle +91-registrierten Telefonnummern in Ihrem HubSpot-Account, die einen ausgehenden Anruf an eine +91-Nummer tätigen möchten, eine Fehlermeldung, und der Anruf wird nicht durchgestellt.

• Indonesien
• Irland
• Israel
• Italien
• Japan

Bitte beachten: Sie können weiterhin von einer in HubSpot registrierten japanischen Nummer oder irgendeiner in HubSpot registrierten Nummer Anrufe nach Japan tätigen, allerdings wird die Anrufer-ID im ausgehenden Anruf blockiert. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie eine der Anrufpartner von HubSpot, um über das CRM anzurufen.

• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Mexiko
• Niederlande
• Neuseeland
• Norwegen

Bitte beachten: Aufgrund norwegischer Vorschriften müssen Sie sich in Norwegen befinden, wenn Sie eine norwegische Nummer anrufen. Wenn Sie sich außerhalb von Norwegen befinden und eine norwegische Nummer anrufen, kann Ihr Anruf blockiert werden.

• Panama
• Peru
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Singapur

Bitte beachten: Bei Anrufen mit Nicht-Twilio-Telefonnummern an Telefonnummern in Singapur kann aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen für ausgehende Telefonanrufe keine Verbindung garantiert werden.

• Slowakei
• Südafrika
• Südkorea
• Spanien
• Schweden
• Schweiz
• Taiwan
• Großbritannien

Bitte beachten: Seit dem 27. Mai 2024 ist für jeden neuen Kauf von Langwahlnummern im Vereinigten Königreich für Messaging oder Sprache ein genehmigtes UK RC Bundle erforderlich. Ab 30. September 2024 benötigen alle Vorwahlen des Vereinigten Königreichs ein genehmigtes UK RC Bundle, um Nachrichten zu senden oder Anrufe zu tätigen.

• USA/Puerto Rico

Von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern

Derzeit bietet HubSpot nur in folgenden Ländern von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern an. Sie müssen jedoch nicht in einem dieser Länder ansässig sein, um eine von HubSpot bereitgestellte Telefonnummer zu nutzen.

• Australien
• Österreich (BETA)
• Brasilien (BETA)

• Kanada
• Kolumbien (BETA)
• Finnland
• Deutschland (BETA)
• Irland
• Mexiko (BETA)
• Neuseeland (BETA)
• Schweiz (BETA)
• Niederlande
• Großbritannien

• USA