Se pueden hacer llamadas a y desde números de teléfono de cualquiera de los siguientes países continentales. Si has adquirido un número de teléfono proporcionado por HubSpot para realizar llamadas, HubSpot sólo ofrece números de teléfono proporcionados por HubSpot de los países específicos enumerados en este artículo.
Algunos países compatibles con los números de teléfono proporcionados por HubSpot están en beta pública. Si eres un Superadministrador, aprende cómo optar tu cuenta a la beta.
Países compatibles para llamadas
Al realizar llamadas desde HubSpot utilizando un número de teléfono saliente registrado o un número de teléfono proporcionado por HubSpot, se admiten los países enumerados en la tabla siguiente. También se admite cualquier territorio de ultramar que utilice el mismo código internacional de país que los países de esta lista. Para más información sobre los países admitidos para la portabilidad, consulte este artículo.
HubSpot también limita las llamadas realizadas a números de servicios especiales y números con alto riesgo de fraude. Si realizas llamadas con frecuencia a estos números o necesitas realizar llamadas a países no incluidos en la siguiente lista, obtén más información sobre cómo utilizar una cuenta de Twilio Connect para realizar llamadas en HubSpot.
Estos países también cuentan con autenticación de dos factores por SMS.
Nota: debes tener asignada unalicencia de pago de Sales hub o Service hub para registrar tu número de teléfono en uno de los países que se indican a continuación.
| País |
Restricciones |
| Argentina |
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| Austria |
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| Australia/Islas Cocos/Isla de Navidad |
Para los usuarios de Australia, las llamadas desde un número saliente registrado a números de operador de Telstra pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam de Telstra. Para evitar este problema, te recomendamos que configures un número australiano proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes. Alternativamente, puedes configurar una cuenta de Twilio y conectarla a HubSpot para realizar llamadas salientes, o utilizar cualquier otra integración de llamadas de HubSpot. |
| Bélgica |
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| Brasil |
Las llamadas salientes desde números de teléfono +55 registrados dejarán de admitirse en HubSpot a partir del 21 de noviembre de 2024 debido a la normativa de Anatel. |
| Bulgaria |
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| Canadá |
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| Chile |
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| Colombia |
Si tienes un número colombiano registrado en HubSpot, no se admitirán las llamadas salientes realizadas desde líneas +57 a líneas +57. Las llamadas desde líneas +57 a otros números no colombianos también pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam del operador de llamadas local. Para evitarlo, te recomendamos que configures un número colombiano proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes o que utilices la integración de llamadas de HubSpot. |
| Costa Rica |
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| República Checa |
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| Chipre |
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| Dinamarca |
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| Estonia |
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| Finlandia/Islas Aland |
Si tienes un número de Finlandia/Islas Aland registrado en HubSpot, no se admitirán las llamadas salientes realizadas desde líneas +358 a líneas +358. Las llamadas desde líneas +358 a otros números que no sean finlandeses también pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam del operador de llamadas local. Para evitarlo, se recomienda configurar un número de Finlandia proporcionado por HubSpot para realizar llamadas salientes o utilizar la integración de llamadas de HubSpot. |
| Francia |
Francia reserva los números 06 y 07 para uso personal. El uso no interpersonal de los números de móvil, incluidas las llamadas comerciales, no está permitido y debe migrarse a números de llamada 09. Debido a los cambios introducidos por Arcep, las llamadas salientes desde números +336 y +337 dejarán de ser compatibles. A partir del 1 de junio de 2025, HubSpot ya no permitirá el nuevo registro neto de números de móvil de Francia. Todos los números de móvil registrados en Francia dejarán de ser compatibles con HubSpot. Estos números se eliminarán de las cuentas de los clientes. Los clientes seguirán siendo propietarios de la línea con su actual operador de llamadas. |
| Alemania |
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| Grecia |
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| Hong Kong |
Debido a cambios en los operadores de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +852 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +852 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades. |
| India |
Debido a las regulaciones locales sobre llamadas nacionales en India, Twilio ya no admite llamadas salientes locales a partir del 1 de agosto de 2024. Las llamadas salientes desde un número indio, a otro número local/móvil indio, no serán admitidas en HubSpot. Como resultado, cualquier número de teléfono +91 registrado en tu cuenta de HubSpot que intente realizar una llamada saliente a un número +91, recibirá un mensaje de error y la llamada no se completará. |
| Indonesia |
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| Irlanda |
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| Israel |
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| Italia |
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| Japón |
Todavía puedes hacer llamadas a Japón desde un número japonés registrado en HubSpot o cualquier número registrado en HubSpot, pero el ID de llamadas se bloqueará en la llamada saliente. Para evitar esto, usa uno de los socios de llamadas de HubSpot para llamar a través del CRM. |
| Letonia |
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| Lituania |
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| Luxemburgo |
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| Malta |
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| México |
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| Países Bajos |
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| Nueva Zelanda |
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| Noruega |
Debido a la normativa noruega, si llamas a un número noruego, debes estar en Noruega. Si te encuentras fuera del país (o utilizas una VPN que modifica tu ubicación) y llamas a un número noruego, es posible que tu llamada se bloquee y la llamada falle. |
| Panamá |
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| Perú |
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| Polonia |
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| Portugal |
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| Rumania |
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| Singapur |
No se puede garantizar la conexión al realizar llamadas utilizando números de teléfono que no sean de Twilio a números de teléfono de Singapur debido a las medidas reguladoras para las llamadas telefónicas salientes.
Debido a los cambios en las operadoras de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +65 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +65 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades. |
| Eslovaquia |
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| Sudáfrica |
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| Corea del Sur |
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| España |
Debido a los cambios con los operadores de llamadas locales en España, las llamadas salientes desde números de teléfono +34 registrados pueden enfrentarse a un mayor riesgo de ser bloqueadas por el operador de terminación (número de llamada saliente). Como resultado, cualquier usuario que realice llamadas salientes en su cuenta de HubSpot desde un número de España registrado puede recibir un mensaje de error y la llamada no se completará. |
| Suecia |
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| Suiza |
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| Taiwán |
Debido a cambios en los operadores de llamadas locales, las llamadas salientes locales desde números de teléfono +886 registrados ya no son compatibles con HubSpot. Las llamadas salientes desde números de teléfono +886 registrados a todas las demás regiones internacionales seguirán siendo compatibles en la mayoría de las capacidades. |
| Reino Unido |
A partir del 27 de mayo de 2024, cualquier nueva compra de código largo del Reino Unido para mensajería o voz requerirá un paquete RC aprobado del Reino Unido. A partir del 30 de septiembre de 2024, todos los códigos largos del Reino Unido requerirán un paquete RC británico aprobado para enviar mensajes o hacer llamadas de voz. |
| Estados Unidos/Puerto Rico |
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Números proporcionados por HubSpot
Actualmente, HubSpot solo ofrece números de teléfono proporcionados por HubSpot de los siguientes países. Sin embargo, no tienes que estar ubicado en uno de esos países para utilizar un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
- Canadá
- Colombia
- Dinamarca (BETA)
- Finlandia
- Francia (BETA)
- Alemania
- Islandia (BETA)
- Irlanda
- Japón (BETA)
- México
- Nueva Zelanda
- Noruega (BETA)
- España (BETA)
- Suecia (BETA)
- Suiza
- Países Bajos
- Reino Unido
- Estados Unidos
Calling
Sales Hub
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,
Enterprise
Service Hub
Starter
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Enterprise
