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Porte um número para HubSpot

Ultima atualização: Fevereiro 13, 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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A portabilidade é o processo em que um número de telefone é transferido de uma operadora para outra.

Portar um número existente para HubSpot (BETA)

Os usuários podem portar seus números existentes de sua operadora de chamadas atual para o HubSpot. A transferência pode levar de 2 a 4 semanas para ser concluída. Para portar um número de telefone dos EUA, você precisará da seguinte documentação, que você pode obter de sua operadora de chamadas atual: 

  • Registro do Serviço de Atendimento ao Consumidor (que contém seu número de conta e pin)
  • Fatura do utilitário

Para portar seu número para o HubSpot: 

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Chamadas > Configuração da chamada.
  • Clique em Port a number (Porta).

  • Leia os requisitos e clique em Continue (Continuar).
  • Leia os agradecimentos. Em seguida, marque as caixas de seleção para concordar com cada confirmação. Clique em Continuar.
  • Digite o número de telefone que você deseja portar. Para adicionar vários números, clique em + Adicionar um número. Clique em Continuar.
  • Leia e reúna as informações necessárias e os documentos de apoio. Clique em Continuar.
  • Na página Endereço de cobrança do Cliente, digite suas informações de cobrança. Clique em Continuar.
  • Na página Carregar documentos de suporte, carregue uma cópia da sua conta telefônica mais recente. Clique em Continuar.
  • Na página Informações da conta , insira suas informações. 
    • Número da conta: o número da conta da operadora de chamada atual. 
    • PIN: o PIN da operadora de chamadas atual.
    • Número de Telefone: o número de telefone associado à sua conta com a operadora de chamadas atual.
    • Nome e Sobrenome: o nome e o sobrenome da pessoa listada com a transportadora da chamada atual que está autorizada a fazer alterações na conta.
    • E-mail: o endereço de e-mail da pessoa que assinará a carta de autorização para a porta em questão.

  • Clique em Enviar.

Dentro de 15 minutos após o envio de sua solicitação, você receberá um e-mail do Twilio (através do Dropbox) com uma carta de autorização (LOA). No seu e-mail, clique em Revisar & sinal para concluir a LOA.

Exibir seu número portado

Assim que a LOA for aprovada e a operadora de chamada atual aprovar a solicitação de porta, o Twilio concluirá a porta e você será notificado em suas configurações de chamada. Para exibir seu número portado e atribuir a um usuário, caixa de entrada ou chamadas do helpdesk ou usar IVR

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Chamadas > Configuração da chamada.

Porte um número fora de HubSpot

Você pode transferir um número HubSpot que possui em sua conta para uma nova operadora de chamadas. Isso pode ser útil se você estiver mudando para uma nova solução de chamadas, mas quiser manter os números de telefone que você tem usado no HubSpot.

  • Entre em contato com o novo provedor de chamadas para o qual você deseja transferir seu número de telefone da HubSpot. Solicite a portabilidade dos seus números de telefone da HubSpot. 
  • O novo provedor de chamadas deve enviar um pedido de portabilidade à operadora da HubSpot, o Twilio.
  • Depois que a solicitação for aprovada, o novo provedor de chamadas deverá se comunicar diretamente com você sobre a aprovação da portabilidade e as próximas etapas. Todas as comunicações futuras sobre a data da portabilidade, o uso do número e muito mais devem ser direcionadas ao novo provedor de chamadas. 
  • Depois que a portabilidade for concluída, seu número de telefone da HubSpot não estará mais disponível para uso em sua conta. Os números de telefone da sua conta serão redefinidos. Por exemplo, se você tiver cinco números de telefone HubSpot disponíveis com sua assinatura e transferir três números de telefone HubSpot, você terá três números disponíveis para você configurar um novo número de telefone HubSpot.
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