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将号码移植到 HubSpot

上次更新时间： 2025年10月17日

号码移植是将电话号码从一个呼叫运营商转移到另一个呼叫运营商的过程。将现有电话号码移植到HubSpot后，HubSpot将成为该电话号码的所有者。完成移植后，该号码将被视为 "HubSpot 号码"，可用于 HubSpot 的呼入和呼出呼叫、IVR、帮助台和收件箱中的团队呼叫等。

移植适用于以下国家。每个国家都列出了提交移植请求（通过 Twilio）所需的文件。

将现有号码移植到 HubSpot

用户可将其现有号码从当前呼叫运营商移植到 HubSpot。美国号码的移植需要 2 到 4 周完成，其他国家的移植需要 4 到 6 周。

要移植电话号码，您需要客户服务记录或公用事业账单等文件，您可以从当前的呼叫运营商处获得这些文件。当您选择要移植号码的国家时，系统会提供一份提交移植所需文件的清单。

请注意：每次提交最多可以移植 100 个电话号码。目前还不提供免费移植服务。

将您的电话号码移植到 HubSpot：

选择要移植的国家/地区。非美国国家/地区将进入监管流程，必须提交业务信息以供批准。这将确保您的企业符合在该国使用电话号码的规定。一旦您提交的信息获得批准，您就可以按照上述步骤重新进入移植流程。
阅读要求。然后点击继续。
阅读确认。然后，单击复选框同意每项确认。单击继续。
输入要移植的电话号码。最多可添加 100 个号码。
- 单击+ 添加号码。
- 以 (+1} 前缀开始输入电话号码，并用逗号分隔。除非是Twilio 号码，否则所有号码必须使用相同的运营商。
- 单击继续。
阅读并收集所需信息和证明文件。单击继续。
在客户账单地址页面，输入您的账单信息。单击继续。
在 "上传证明文件"页面，上传您最近的电话账单副本。单击继续。
在账户信息页面，输入您的信息。
- 帐号：当前通话运营商提供的帐号。
- 密码：当前通话运营商提供的密码。
- 电话号码：与当前通话运营商账户相关联的电话号码。
- 名和姓：当前通话运营商授权更改帐户的人员的名和姓。
- 电子邮件：将签署转入申请授权书的人的电子邮件地址。

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对于美国号码端口，在提交请求后 15 分钟内，您将收到一封来自 Twilio（通过 Dropbox）的电子邮件，其中包含一封授权书 (LOA)。在电子邮件中，单击 "审查和签署 "完成 LOA。

请注意：如果您使用 Outlook 作为电子邮件提供商，Outlook 的安全功能有时会隔离来自 LOA 无回复域的电子邮件。了解如何查找和释放被隔离的电子邮件。

一旦 LOA 获得批准且当前呼叫运营商批准了移植请求，Twilio 将完成移植，并在呼叫设置中通知您。要查看您的移植号码并将其分配给用户、收件箱或服务台呼叫，或使用 IVR：

您可以将账户中拥有的 HubSpot 号码转出到新的呼叫运营商。如果你要转移到一个新的呼叫解决方案，但又想保留一直在 HubSpot 中使用的电话号码，这可能会很有用。

联系你要将 HubSpot 电话号码转移到的新呼叫提供商。请求 "移植 "你的 HubSpot 电话号码。
新的呼叫提供商应向 HubSpot 的呼叫运营商Twilio 提交 "转出 "请求。
一旦请求获得批准，新的呼叫提供商应直接与您联系，说明转出批准情况和下一步措施。今后所有关于转出日期、号码使用等问题的通信都应直接发送给新的呼叫提供商。
转出完成后：
- 您的 HubSpot 电话号码将无法在您的 HubSpot 账户中使用。
- 您账户的电话号码将被重置。例如，如果您的订阅中有五个可用的HubSpot电话号码，而您转出了三个HubSpot电话号码，那么您将有三个电话号码可供您配置新的HubSpot电话号码。

移植适用于下列国家。单击国家/地区名称，查看 Twilio 有关提交移植请求要求的文档：

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