Przenieś numer do HubSpot

Przenoszenie numeru to proces przenoszenia numeru telefonicznego od jednego operatora do innego.

Przeniesienie istniejącego numeru do HubSpot

Użytkownicy mogą przenieść swój istniejący numer od obecnego operatora do HubSpot. Przeniesienie może potrwać od 2 do 4 tygodni. Aby przenieść amerykański numer telefonu, potrzebna będzie następująca dokumentacja, którą można uzyskać od obecnego operatora telefonicznego:

• Rejestr obsługi klienta (który musi zawierać numer konta i kod PIN)
• Rachunek za media

Uwaga: możesz przenieść do 100 amerykańskich numerów telefonów dla każdego zgłoszenia. Przenoszenie numerów bezpłatnych nie jest obecnie dostępne.

Aby przenieść swój numer do HubSpot:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Calling > Call Setup.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Przenieś numer.

• Przeczytaj wymagania i kliknij Kontynuuj.
• Przeczytaj potwierdzenia. Następnie zaznacz pola wyboru, aby wyrazić zgodę na każde potwierdzenie. Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Wprowadź numer telefonu, który chcesz przenieść. Aby dodać wiele numerów, kliknij + Dodaj numer. Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Przeczytaj i zbierz wymagane informacje i dokumenty uzupełniające. Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Na stronie Adres rozliczeniowy klienta wprowadź informacje rozliczeniowe. Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Na stronie Prześlij dokumenty uzupełniająceprześlij kopię ostatniego rachunku telefonicznego. Kliknij przycisk Kontynuuj.
• Na stronie Informacje o koncie wprowadź swoje dane.
  • Numer konta: numer konta u aktualnego operatora telefonicznego.
  • PIN: kod PIN podany przez obecnego operatora.
  • Numer telefonu: numer telefonu powiązany z kontem u aktualnego operatora.
  • Imię i nazwisko: imię i nazwisko osoby wymienionej u aktualnego operatora połączeń, która jest upoważniona do wprowadzania zmian na koncie.
  • E-mail: adres e-mail osoby, która podpisze list autoryzacyjny dla wniosku o przeniesienie.

• W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Prześlij.

W ciągu 15 minut od przesłania wniosku otrzymasz wiadomość e-mail od Twilio (za pośrednictwem Dropbox) z listem autoryzacyjnym (LOA). W wiadomości e-mail kliknij Przejrzyj i podpisz, aby wypełnić umowę LOA.

Wyświetlanie przeniesionego numeru

Po zatwierdzeniu LOA i zatwierdzeniu wniosku o przeniesienie przez obecnego operatora połączeń Twilio zakończy przenoszenie, a Ty otrzymasz powiadomienie w ustawieniach połączeń. Aby wyświetlić przeniesiony numer i przypisać go do użytkownika, zadzwoń do skrzynki odbiorczej lub działu pomocy albo skorzystaj z IVR:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Calling > Call Setup.

Przenoszenie numeru z HubSpot

Możesz przenieść numer HubSpot, który posiadasz na swoim koncie, do nowego operatora telefonicznego. Może to być przydatne, jeśli przenosisz się do nowego rozwiązania telefonicznego, ale chcesz zachować numery telefonów używane w HubSpot.

• Skontaktuj się z nowym dostawcą usług telefonicznych, do którego chcesz przenieść swój numer telefonu HubSpot. Poproś o "przeniesienie" numerów telefonów HubSpot.
• Nowy dostawca usług telefonicznych powinien złożyć wniosek o "przeniesienie" do operatora połączeń HubSpot, Twilio.
• Po zatwierdzeniu wniosku nowy dostawca usług telefonicznych powinien skontaktować się bezpośrednio z użytkownikiem w sprawie zatwierdzenia przeniesienia i dalszych kroków. Wszystkie przyszłe komunikaty dotyczące daty przeniesienia, wykorzystania numeru i inne powinny być kierowane do nowego operatora połączeń.
• Po zakończeniu przenoszenia:
  • Numer telefonu HubSpot nie będzie dostępny do użytku na koncie HubSpot.
  • Numery telefonów na koncie zostaną zresetowane. Na przykład, jeśli masz pięć numerów telefonu HubSpot dostępnych w ramach subskrypcji i przeniesiesz trzy numery telefonu HubSpot, będziesz mieć trzy numery dostępne do skonfigurowania nowego numeru telefonu HubSpot.

Przenoszenie numerów z innych krajów (BETA)

W przypadku numerów telefonów spoza USA funkcja przenoszenia międzynarodowego (BETA) jest dostępna dla następujących krajów. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępu do tej wersji beta, skontaktuj się z menedżerem konta.

• Wielka Brytania
• Kanada
• Brazylia
• Australia
• Nowa Zelandia
• Holandia
• Niemcy
• Francja
• Dania
• Szwecja
• Norwegia
• Finlandia
• Szwajcaria
• Austria
• Irlandia
• Meksyk
• Hiszpania
• Włochy