Przeniesienie numeru do HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: lutego 13, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
Przenoszenie numeru to proces przenoszenia numeru telefonu od jednego operatora połączenia do innego.
Przeniesienie istniejącego numeru do HubSpot (BETA)
Użytkownicy mogą przenieść swój istniejący numer od obecnego operatora połączeń do HubSpot. Przeniesienie może potrwać od 2 do 4 tygodni. Aby przenieść amerykański numer telefonu, potrzebne będą następujące dokumenty, które można uzyskać od obecnego operatora telefonicznego:
- Rekord obsługi klienta (zawierający numer konta i kod PIN)
- Rachunek za usługi komunalne
Aby przenieść swój numer do HubSpot:
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Połączenia > Ustawienia połączeń.
- Kliknij opcję Przenieś numer.
- Przeczytaj wymagania i kliknij Kontynuuj.
- Przeczytaj potwierdzenia. Następnie zaznacz pola wyboru, aby wyrazić zgodę na każde potwierdzenie. Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Wprowadź numer telefonu, który chcesz przenieść. Aby dodać wiele numerów, kliknij + Dodaj numer. Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Przeczytaj i zbierz wymagane informacje i dokumenty pomocnicze. Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Na stronie Adres rozliczeniowy klienta wprowadź informacje rozliczeniowe. Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Na stronie Prześlij dokumenty uzupełniająceprześlij kopię ostatniego rachunku telefonicznego. Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Na stronie Informacje o koncie wprowadź swoje dane.
- Numer konta: numer konta od obecnego operatora połączenia.
- PIN: kod PIN od obecnego operatora połączeń.
- Numer telefonu: numer telefonu powiązany z kontem u obecnego operatora połączeń.
- Imię i nazwisko: imię i nazwisko osoby wymienionej na liście u obecnego operatora połączeń, która jest upoważniona do wprowadzania zmian na koncie.
- E-mail: adres e-mail osoby, która podpisze list autoryzacyjny dla wniosku o przeniesienie.
- Kliknij przycisk Prześlij.
W ciągu 15 minut od przesłania wniosku otrzymasz wiadomość e-mail od Twilio (za pośrednictwem Dropbox) z listem autoryzacyjnym (LOA). W wiadomości e-mail kliknij opcję Sprawdź i podpisz, aby wypełnić umowę LOA.
Wyświetlanie przeniesionego numeru
Po zatwierdzeniuLOA i zatwierdzeniu żądania przeniesienia przez obecnego operatora połączeń, Twilio dokona przeniesienia , o czym zostaniesz powiadomiony w ustawieniach połączenia. Aby wyświetlić przeniesiony numer i przypisać go do użytkownika, połącz się ze skrzynką odbiorczą, działem pomocy lub skorzystaj z IVR:
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Połączenia > Ustawienia połączeń.
Przeniesienie numeru z HubSpot
Możesz przenieść numer HubSpot, który posiadasz na swoim koncie, do nowego operatora połączeń. Może to być przydatne, jeśli przenosisz się do nowego rozwiązania do połączeń, ale chcesz zachować numery telefonów używane w HubSpot.
- Kontakt z nowym operatorem połączeń, do którego chcesz przenieść swój numer telefonu HubSpot. Poproś o "przeniesienie" numerów telefonów HubSpot.
- Nowy dostawca połączeń powinien złożyć wniosek o "przeniesienie" do operatora połączeń HubSpot, Twilio.
- Po zatwierdzeniu wniosku nowy dostawca połączeń powinien skontaktować się bezpośrednio z użytkownikiem w sprawie zatwierdzenia przeniesienia i dalszych kroków. Wszystkie przyszłe komunikaty dotyczące daty przeniesienia, wykorzystania numeru i inne powinny być kierowane do nowego dostawcy połączeń.
- Po zakończeniu przenoszenia numer telefonu HubSpot nie będzie dostępny do użytku na koncie HubSpot. Numery telefonów na koncie zostaną zresetowane. Na przykład, jeśli masz pięć numerów telefonu HubSpot dostępnych w ramach subskrypcji i przeniesiesz trzy numery telefonu HubSpot, będziesz mieć trzy numery dostępne do skonfigurowania nowego numeru telefonu HubSpot.