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Borrado restaurable |
Borrado permanente |
| Actividades |
- Toda la actividad se elimina y se desvincula del registro. Por ejemplo, si una nota está asociada a un contacto y a una empresa, si se elimina el contacto la nota sólo aparecerá en la cronología de la empresa. Para actividades como llamadas y tareas, las llamadas y tareas seguirán apareciendo en tu página de llamadas o tareas, pero no se asociarán al registro eliminado.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán las actividades.
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- Toda la actividad se elimina y se desvincula del registro. Por ejemplo, si una nota está asociada a un contacto y a una empresa, si se elimina el contacto la nota sólo aparecerá en la cronología de la empresa. Para actividades como llamadas y tareas, las llamadas y tareas seguirán apareciendo en tu página de llamadas o tareas, pero no se asociarán al registro eliminado.
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| Datos analíticos |
- Cuando elimines un contacto, los datos de los informes sobre compromisos, como llamadas, reuniones y tareas, no se perderán. Estos informes (por ejemplo, Productividad) seguirán contando los compromisos de los contactos eliminados.
- Los datos analíticos anonimizados permanecerán. Por ejemplo, las sesiones del contacto seguirán siendo reflejadas en tu informe de fuentes, pero no podrás identificar el contacto individual. Del mismo modo, si has enviado correos electrónicos al contacto o éste ha rellenado un formulario, la analítica seguirá reflejándose en el rendimiento del correo electrónico (aperturas, clics, etc.) y en el número de envíos del formulario, pero la información del contacto ya no aparecerá.
- Los contactos se eliminarán de los recuentos en los informes de contactos
- Si se restaura el contacto, se restaurarán los datos analíticos.
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- Cuando elimines un contacto, los datos de los informes sobre compromisos, como llamadas, reuniones y tareas, no se perderán. Estos informes (por ejemplo, Productividad) seguirán contando los compromisos de los contactos eliminados.
- Los datos analíticos anonimizados permanecerán. Por ejemplo, las sesiones del contacto seguirán siendo reflejadas en tu informe de fuentes, pero no podrás identificar el contacto individual. Del mismo modo, si has enviado correos electrónicos al contacto o éste ha rellenado un formulario, la analítica seguirá reflejándose en el rendimiento del correo electrónico (aperturas, clics, etc.) y en el número de envíos del formulario, pero la información del contacto ya no aparecerá.
- Los contactos se eliminarán de los recuentos en los informes de contactos.
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| Asociaciones |
- Se eliminan las asociaciones entre el registro de contacto y sus compromisos anteriores.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán las asociaciones.
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- Se eliminan las asociaciones entre el registro de contacto y sus compromisos anteriores.
- Los valores de las propiedades del correo electrónico, como el encabezamiento y las propiedades derivadas, están redactados. Un correo electrónico tendrá información sobre de dónde se está enviando/para/cc/bcc almacenada como parte de la propiedad `hs_email_headers`. Se actualizará a "GDPR_DELETED".
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| Bots |
- Las Conversaciones Bot se eliminan de la bandeja de entrada.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán las Conversaciones.
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- Las Conversaciones de los robots se eliminan.
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| Datos de llamadas |
- Las llamadas se borran, pero si la actividad estaba asociada a otro objeto (por ejemplo, empresa o ticket), la actividad seguirá asociada al otro objeto.
- Si se restaura el contacto, se restaurarán los datos de llamada.
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- Las llamadas se borran, pero si la actividad estaba asociada a otro objeto (por ejemplo, empresa o ticket), la actividad seguirá asociada al otro objeto.
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| Datos de contacto |
- Los datos de contacto se eliminan, pero se pueden restaurar durante un máximo de 90 días. Transcurridos 90 días, los datos se borran definitivamente.
- Si se restaura el contacto, se restaurarán los datos del contacto.
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- Se eliminan los datos de contacto.
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| Conversaciones |
- Las Conversaciones permanecerán en la bandeja de entrada.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán las Conversaciones.
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- Las Conversaciones se borran.
- Se eliminan las Conversaciones asociadas de la bandeja de entrada.
- Se eliminan todos los tickets asociados a la conversación.
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| Finalización de eventos personalizados (sólo enMarketing Hub Enterprise ) |
- Se elimina la finalización personalizada de eventos.
- Si se restablece el contacto, se restablecerá la finalización de eventos personalizados.
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- Se elimina la finalización personalizada de eventos.
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| Correos electrónicos |
- Los correos electrónicos se eliminan, pero si la actividad estaba asociada a otro objeto (por ejemplo, una empresa o un ticket), la actividad seguirá asociada al otro objeto.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán los correos electrónicos.
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- Los correos electrónicos se eliminan, pero si la actividad estaba asociada a otro objeto (por ejemplo, una empresa o un ticket), la actividad seguirá asociada al otro objeto.
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| Datos de comentarios |
- Se muestran los datos de las reacciones de "Contacto desconocido" durante 90 días. Transcurridos 90 días, se eliminarán las respuestas a los comentarios.
- Si se restaura el contacto, se restaurarán los datos de respuesta.
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- Los datos de respuesta se eliminan.
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| Archivos |
- Los archivos no se borrarán. Seguirán estando en el Gestor de Archivos.
- Si se restaura el contacto, los archivos volverán a asociarse a él.
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- Los archivos subidos a través de formularios se eliminan.
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| Envío de formularios |
- Los datos de envío de formularios permanecen en el informe de envíos de formularios en Sin contacto durante 90 días.
- Los análisis anónimos permanecen. Por ejemplo, las sesiones del contacto seguirán siendo reflejadas en tu informe de fuentes, pero no podrás identificar el contacto individual. Del mismo modo, si has enviado correos electrónicos al contacto o éste ha rellenado un formulario, la analítica seguirá reflejándose en el rendimiento del correo electrónico (por ejemplo, aperturas, clics, número de envíos de formularios), pero la información del contacto ya no aparecerá.
- Si se restablece el contacto, se restablecerán los envíos de formularios.
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- Se borran los datos de envío del formulario.
- Los análisis anónimos permanecen. Por ejemplo, las sesiones del contacto seguirán siendo reflejadas en tu informe de fuentes, pero no podrás identificar el contacto individual. Del mismo modo, si has enviado correos electrónicos al contacto o éste ha rellenado un formulario, la analítica seguirá reflejándose en el rendimiento del correo electrónico (por ejemplo, aperturas, clics, número de envíos de formularios), pero la información del contacto ya no aparecerá.
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| Datos de integraciones |
- Se borran los datos de las integraciones.
- Si se restaura el contacto, se restaurarán los datos de las integraciones.
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- Se borran los datos de las integraciones.
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| Etapa del ciclo de vida |
- Se borran los datos de transición de etapa del ciclo de vida.
- La etapa del ciclo de vida de la empresa asociada del contacto se puede restablecer o calcular nuevamente, según la asociación de la empresa asociada a otros contactos y negocios.
- Si se restablece el contacto, se restablecerá la etapa del ciclo de vida.
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- Se borran los datos de transición de etapa del ciclo de vida.
- La etapa del ciclo de vida de la empresa asociada del contacto se puede restablecer o calcular nuevamente, según la asociación de la empresa asociada a otros contactos y negocios.
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| Pertenencia a una lista |
- Se elimina la pertenencia a la lista.
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- Se elimina la pertenencia a la lista.
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| Notificaciones |
- Las notificaciones no se borran inmediatamente.
- Se almacenan algunas propiedades (por ejemplo, nombre y correo electrónico), que pueden seguir apareciendo en una notificación después de eliminar el contacto.
- Las notificaciones se borrarán pasados 30 días.
- Si el contacto se restablece en un plazo de 30 días, se restablecerán las notificaciones.
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- Las notificaciones se borran.
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| Workflows |
- El contacto se desvinculará de los workflows.
- Si se restaura el contacto, no se le volverá a inscribir en los workflows.
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- El contacto se desinscribirá de los workflows
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