Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumienie możliwości przywracania i trwałego usuwania kontaktów

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 14, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Kontakty można usunąć z możliwością cofnięcia lub na stałe. W przypadku Usunięcia z możliwością cofnięcia kontakt jest przechowywany w koszu i można go przywrócić do 90 dni po jego usunięciu. W przypadku usunięcia z możliwością cofnięcia nie można przywrócić kontaktu. Ten rodzaj usuwania może pomóc w przestrzeganiu przepisów dotyczących prywatności danych. Dowiedz się więcej o Usunięciu z możliwością cofnięcia i Usunięciu trwałym.

Przed wykonaniem Usunięcia z możliwością cofnięcia lub trwałego usunięcia kontaktów z HubSpot, należy wziąć pod uwagę dane i narzędzia, na które będzie to miało wpływ. Poniższe informacje przedstawiają różnice między danymi, na które ma wpływ usunięcie z możliwością cofnięcia lub trwałe usunięcie kontaktu.

 

Usunięcie z możliwością cofnięcia

Trwałe usunięcie

Działania

  • Wszystkie aktywności są usuwane i niepowiązane z rekordem. Na przykład, jeśli notatka jest powiązana z kontaktem i firmą, jeśli kontakt zostanie usunięty, notatka pojawi się tylko na osi czasu firmy. W przypadku działań, takich jak połączenia i zadania, połączenia i zadania będą nadal wyświetlane na stronie połączeń lub zadań, ale nie będą powiązane z usuniętym rekordem.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, działania zostaną przywrócone.
  • Wszystkie aktywności są usuwane i nie są powiązane z rekordem. Na przykład, jeśli notatka jest powiązana z kontaktem i firmą, jeśli kontakt zostanie usunięty, notatka pojawi się tylko na osi czasu firmy. W przypadku działań, takich jak połączenia i zadania, połączenia i zadania będą nadal wyświetlane na stronie połączeń lub zadań, ale nie będą powiązane z usuniętym rekordem.

Dane analityki

  • Po usunięciu kontaktu dane w raportach dotyczących zaangażowania, takie jak połączenia, spotkania i zadania, nie zostaną utracone.Takie raporty (np. Produktywność) będą nadal liczyć zaangażowania usuniętych kontaktów.
  • Zanonimizowane dane analityki pozostaną. Na przykład sesje kontaktu będą nadal odzwierciedlane w raporcie źródeł, ale nie będzie można zidentyfikować poszczególnych kontaktów. Podobnie, jeśli wysłałeś wiadomości e-mail do kontaktu lub kontakt wypełnił formularz, analityka będzie nadal odzwierciedlona w wydajności wiadomości e-mail (otwarcia, kliknięcia itp.) i liczbie przesyłania formularza, ale informacje o kontakcie nie będą już wyświetlane.
  • Kontakty zostaną usunięte ze zliczeń w raportach kontaktów
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, dane w analityce zostaną przywrócone.
  • Po usunięciu kontaktu dane w raportach dotyczących zaangażowania, takich jak połączenia, spotkania i zadania, nie zostaną utracone.Takie raporty (np. Produktywność) będą nadal liczyć zaangażowania usuniętych kontaktów.
  • Zanonimizowane dane analityki pozostaną. Na przykład sesje kontaktu będą nadal odzwierciedlane w raporcie źródeł, ale nie będzie można zidentyfikować poszczególnych kontaktów. Podobnie, jeśli wysłałeś wiadomości e-mail do kontaktu lub kontakt wypełnił formularz, analityka będzie nadal odzwierciedlona w wydajności wiadomości e-mail (otwarcia, kliknięcia itp.) i liczbie przesyłania formularza, ale informacje o kontakcie nie będą już wyświetlane.
  • Kontakty zostaną usunięte ze zliczeń w raportach kontaktów.

Powiązania

  • Powiązania między rekordem kontaktu a jego poprzednimi zaangażowaniami są usuwane.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, skojarzenia zostaną przywrócone.
  • Powiązania między rekordem kontaktu a jego poprzednimi zaangażowaniami są usuwane.
  • Wartości właściwości wiadomości e-mail, takie jak nagłówek i właściwości pochodne, są redagowane. Wiadomość e-mail będzie miała informacje o tym, skąd jest wysyłana/do/cc/bcc przechowywane jako część właściwości `hs_email_headers`. Zostanie ona zaktualizowana do "GDPR_DELETED".

Boty

  • Rozmowy z botami są usuwane ze skrzynki odbiorczej.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, konwersacje zostaną przywrócone.
  • Rozmowy z botami są usuwane.

Zwroty, raporty spamu, rezygnacje z subskrypcji i kwarantanny

  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, zwroty, raporty spamu, wypisania z subskrypcji i kwarantanny zostaną przywrócone.
  • Jeśli kontakt zostanie ponownie utworzony lub zaimportowany przy użyciu tego samego adresu e-mail, zostaną przywrócone zwroty, raporty spamu, wypisania z subskrypcji i kwarantanny.
  • Jeśli kontakt zostanie ponownie utworzony lub zaimportowany przy użyciu tego samego adresu e-mail, zostaną przywrócone zwroty, raporty spamu i kwarantanny.
  • Wypisania z subskrypcji nie są przywracane.

Dane połączenia

  • Połączenia są usuwane, ale jeśli aktywność była powiązana z innym obiektem (np. firmą lub zgłoszeniem), aktywność będzie nadal powiązana z innym obiektem.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, dane połączenia zostaną przywrócone.
  • Połączenia są usuwane, ale jeśli aktywność była powiązana z innym obiektem (np. firmą lub zgłoszeniem), aktywność będzie nadal powiązana z innym obiektem.

Dane kontaktu

  • Dane kontaktu są usuwane, ale można je przywrócić na okres do 90 dni. Po upływie 90 dni dane są trwale usuwane.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, dane kontaktu zostaną przywrócone.
  • Dane kontaktu są usuwane.

Rozmowy

  • Rozmowy pozostaną w skrzynce odbiorczej.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, rozmowy zostaną przywrócone.
  • Konwersacje są usuwane.
  • Powiązane rozmowy ze skrzynki odbiorczej są usuwane.
  • Wszelkie zgłoszenia powiązane z konwersacją są usuwane.

Niestandardowe uzupełnianie zdarzeń( tylkoMarketing Hub Enterprise )

  • Zdarzenia niestandardowe są usuwane.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, niestandardowe uzupełnianie zdarzeń zostanie przywrócone.
  • Zdarzenie niestandardowe jest usuwane.

Wiadomości e-mail

  • Wiadomości e-mail są usuwane, ale jeśli aktywność była powiązana z innym obiektem (np. firmą lub zgłoszeniem), aktywność będzie nadal powiązana z innym obiektem.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, wiadomości e-mail zostaną przywrócone.
  • Wiadomości e-mail są usuwane, ale jeśli aktywność była powiązana z innym obiektem (np. firmą lub zgłoszeniem), aktywność będzie nadal powiązana z innym obiektem.

Dane opinii

  • Dane opinii są wyświetlane z "Nieznanego kontaktu" przez 90 dni. Po upływie 90 dni odpowiedzi zostaną usunięte.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, dane opinii zostaną przywrócone.
  • Dane opinii zostaną usunięte.

Pliki

  • Pliki nie zostaną usunięte. Nadal będą znajdować się w Menedżerze plików.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, pliki zostaną ponownie powiązane z kontaktem.
  • Pliki przesłane poprzez przesyłanie formularza są usuwane.

Przesyłanie formularza

  • Dane przesyłania formularza pozostają w raporcie przesyłania formularza w obszarze Brak kontaktu przez 90 dni.
  • Analityka pozostaje zanonimizowana. Na przykład sesje kontaktu będą nadal odzwierciedlane w raporcie źródeł, ale nie będzie można zidentyfikować konkretnego kontaktu. Podobnie, jeśli wysłałeś wiadomości e-mail do kontaktu lub kontakt wypełnił formularz, analityka będzie nadal odzwierciedlona w wydajności wiadomości e-mail (np. otwarcia, kliknięcia, liczba przesyłania formularza), ale informacje o kontakcie nie będą już wyświetlane.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, przesyłanie formularza zostanie przywrócone.
  • Dane przesyłania formularza są usuwane.
  • Analityka anonimowa pozostaje. Na przykład sesje kontaktu będą nadal odzwierciedlane w raporcie źródeł, ale nie będzie można zidentyfikować indywidualnego kontaktu. Podobnie, jeśli wysłałeś wiadomości e-mail do kontaktu lub kontakt wypełnił formularz, analityka będzie nadal odzwierciedlona w wydajności wiadomości e-mail (np. otwarcia, kliknięcia, liczba przesyłania formularza), ale informacje o kontakcie nie będą już wyświetlane.

Dane integracji

  • Dane integracji zostaną usunięte.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, dane integracji zostaną przywrócone.
  • Dane integracji zostaną usunięte.

Etap cyklu życia

  • Dane przejściowe etapu cyklu życia są usuwane.
  • Etap cyklu życia powiązanej firmy kontaktu może zostać zresetowany lub ponownie obliczony na podstawie powiązania powiązanej firmy z innymi kontaktami i transakcjami.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, etap cyklu życia zostanie przywrócony.
  • Dane przejścia etapu cyklu życia zostaną usunięte.
  • Etap cyklu życia powiązanej firmy kontaktu może zostać zresetowany lub ponownie obliczony na podstawie powiązania powiązanej firmy z innymi kontaktami i transakcjami.

Członkostwo na liście

  • Członkostwo na liście zostało usunięte.
  • Członkostwo na liście zostało usunięte.

Powiadomienia

  • Powiadomienia nie są usuwane natychmiast.
  • Niektóre właściwości są przechowywane (np. nazwa i adres e-mail), które mogą być nadal wyświetlane w powiadomieniu po usunięciu kontaktu.
  • W ramach standardowej konserwacji powiadomienia będą usuwane po 30 dniach.
  • Powiadomienia są usuwane.

Wyceny

  • Wyceny nie będą usuwane.
  • Wszystkie wyceny powiązane z kontaktem również zostaną usunięte w ciągu 30 dni.

Przepływy pracy

  • Kontakt zostanie usunięty z przepływów pracy.
  • Jeśli kontakt zostanie przywrócony, nie będzie zapisywać się ponownie w Przepływach pracy.
  • Kontakt zostanie usunięty z przepływów pracy
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.