연락처에 대해 복구 또는 영구 삭제를 수행할 수 있습니다. 복구 가능한 삭제를 수행하면 연락처가 휴지통에 저장되며 삭제한 후 최대 90일 후에 복원할 수 있습니다. 영구 삭제를 수행하면 연락처를 복원할 수 없습니다. 이러한 유형의 삭제는 데이터 개인정보 보호법을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다. 복구 및 영구 삭제에 대해 자세히 알아보세요.
HubSpot 연락처의 복원 또는 영구 삭제를 수행하기 전에 영향을 받는 데이터와 도구를 고려하세요. 아래 정보에는 연락처의 복원 삭제 또는 영구 삭제를 수행할 때 영향을 받는 데이터의 차이점이 간략하게 설명되어 있습니다.
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복원 가능한 삭제 |
영구 삭제 |
| 활동 |
- 모든 활동이 삭제되고 기록에서 연결이 해제됩니다. 예를 들어, 노트가 연락처와 회사에 연결되어 있는 경우, 연락처가 삭제되면 노트는 회사의 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 통화와 작업은 통화나 작업 페이지에 계속 표시되지만 삭제된 레코드와 연결되지는 않습니다.
- 연락처가 복원되면 활동이 복원됩니다.
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- 모든 활동이 삭제되고 기록에서 연결이 해제됩니다. 예를 들어, 노트가 연락처와 회사에 연결되어 있는 경우, 연락처가 삭제되면 노트는 회사의 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 통화와 작업은 통화나 작업 페이지에 계속 표시되지만 삭제된 레코드와 연결되지는 않습니다.
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| 애널리틱스 데이터 |
- 연락처를 삭제해도 통화, 미팅, 작업 등의 참여에 대한 보고서의 데이터는 손실되지 않습니다.이러한 보고서(예: 생산성)는 삭제된 연락처의 참여 횟수를 계속 계산합니다.
- 익명화된 애널리틱스 데이터는 그대로 유지됩니다. 예를 들어 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우에도 이메일 실적(열기, 클릭 등) 및 양식 제출 횟수에는 분석이 계속 반영되지만 연락처의 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처 보고서의 연락처 수에서 연락처가 제거됩니다.
- 연락처가 복원되면 애널리틱스 데이터가 복원됩니다.
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- 연락처를 삭제해도 통화, 미팅, 작업 등의 참여에 대한 보고서의 데이터는 손실되지 않습니다.이러한 보고서(예: 생산성)에서는 삭제된 연락처의 참여가 계속 계산됩니다.
- 익명화된 애널리틱스 데이터는 그대로 유지됩니다. 예를 들어 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우에도 이메일 실적(열기, 클릭 등) 및 양식 제출 횟수에는 분석이 계속 반영되지만 연락처의 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처 보고서의 연락처 수에서 해당 연락처가 제거됩니다.
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| 연결 |
- 연락처 레코드와 이전 참여 간의 연결이 제거됩니다.
- 연락처가 복원되면 연결이 복원됩니다.
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- 연락처 레코드와 이전 참여 간의 연결이 제거됩니다.
- 헤더 및 파생 속성 등의 이메일 속성 값이 삭제됩니다. 이메일은 `hs_email_headers` 속성의 일부로 발신자/수신자/CC/BCC에 대한 정보가 저장됩니다. 해당 속성은 "GDPR_DELETED"로 업데이트됩니다.
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| 봇 |
- 봇 대화가 받은 편지함에서 제거됩니다.
- 연락처가 복원되면 대화가 복원됩니다.
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| 반송, 스팸 신고, 수신 거부 및 격리하기 |
- 연락처가 복원되면 반송, 스팸 신고, 수신 거부 및 격리 조치가 복원됩니다.
- 동일한 이메일 주소를 사용하여 연락처를 다시 만들거나 다시 가져오면 반송, 스팸 신고, 수신 거부 및 격리 조치가 복원됩니다.
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- 동일한 이메일 주소를 사용하여 연락처를 다시 만들거나 다시 가져오면 반송, 스팸 신고 및 격리 조치가 복원됩니다.
- 구독 취소는 복원되지 않습니다.
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| 데이터 호출 |
- 통화는 삭제되지만 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연동되어 있는 경우에는 활동이 여전히 다른 개체에 연동됩니다.
- 연락처가 복원되면 통화 데이터가 복원됩니다.
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- 통화는 삭제되지만 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연동되어 있는 경우에는 활동이 여전히 다른 개체에 연동됩니다.
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| 연락처 데이터 |
- 연락처 데이터는 삭제되지만 최대 90일 동안 복구할 수 있습니다. 90일이 지나면 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 연락처 데이터도 복원됩니다.
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| 대화 |
- 대화는 받은 편지함에 남아 있습니다.
- 연락처가 복원되면 대화가 복원됩니다.
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- 대화가 삭제됩니다.
- 받은 쪽지함에서 연결된 대화가 삭제됩니다.
- 대화와 관련된 모든 티켓이 삭제됩니다.
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| 사용자 지정 이벤트 완료(마케팅 허브 엔터프라이즈만 해당) |
- 사용자 지정 이벤트 완료가 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 사용자 지정 이벤트 완료가 복원됩니다.
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| 이메일 |
- 이메일은 삭제되지만 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연동되어 있는 경우에는 해당 활동이 여전히 다른 개체에 연동됩니다.
- 연락처가 복원되면 이메일이 복원됩니다.
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- 이메일은 삭제되지만 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연동되어 있는 경우에는 해당 활동이 여전히 다른 개체에 연동됩니다.
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| 피드백 데이터 |
- 피드백 데이터는 '알 수 없는 연락처'에서 90일 동안 표시됩니다. 90일이 지나면 피드백 응답이 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 피드백 데이터도 복원됩니다.
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| 파일 |
- 파일은 삭제되지 않습니다. 파일은 여전히 파일 관리자에 남아 있습니다.
- 연락처가 복원되면 파일이 연락처와 다시 연결됩니다.
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- 양식 제출을 통해 업로드된 파일은 삭제됩니다.
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| 양식 제출 |
- 양식 제출 데이터는 90일 동안 연락 없음 아래의 양식 제출 보고서에 남아 있습니다.
- 익명화된 애널리틱스는 그대로 유지됩니다. 예를 들어 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우에도 이메일 실적(예: 열람 수, 클릭 수, 양식 제출 횟수)에는 분석이 계속 반영되지만 연락처의 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처가 복원되면 양식 제출이 복원됩니다.
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- 양식 제출 데이터가 삭제됩니다.
- 익명화된 애널리틱스는 그대로 유지됩니다. 예를 들어 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우에도 이메일 실적(예: 열람 수, 클릭 수, 양식 제출 횟수)에는 분석이 계속 반영되지만 연락처의 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
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| 통합 데이터 |
- 통합 데이터가 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 연동 데이터가 복원됩니다.
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| 라이프사이클 단계 |
- 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
- 연락처와 연결된 회사의 라이프사이클 단계는 연결된 회사의 다른 연락처 및 거래와의 연관성에 따라 재설정되거나 다시 계산될 수 있습니다.
- 연락처가 복원되면 수명 주기 단계가 복원됩니다.
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- 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
- 연락처와 연결된 회사의 라이프사이클 단계는 연결된 회사의 다른 연락처 및 거래와의 연관성에 따라 재설정되거나 다시 계산될 수 있습니다.
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| 멤버십 목록 |
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| 알림 |
- 알림은 즉시 삭제되지 않습니다.
- 일부 속성(예: 이름 및 이메일)은 저장되어 연락처가 삭제된 후에도 알림에 계속 표시될 수 있습니다.
- 표준 유지 관리의 일환으로 알림은 30일 후에 삭제됩니다.
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| 인용문 |
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- 연락처와 관련된 모든 인용문도 30일 이내에 삭제됩니다.
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| 워크플로 |
- 연락처가 워크플로에서 등록 취소됩니다.
- 연락처가 복원되면 해당 연락처는 워크플로에 다시 등록되지 않습니다.
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