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복원 가능한 삭제 |
영구 삭제 |
| 활동 |
- 모든 활동이 삭제되고 레코드와의 연결이 해제됩니다. 예를 들어, 메모가 연락처와 회사에 모두 연결되어 있는 경우, 연락처가 삭제되면 해당 메모는 회사의 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 통화 및 작업은 여전히 통화 또는 작업 페이지에 표시되지만 삭제된 레코드와는 연결되지 않습니다.
- 연락처가 복원되면 활동도 함께 복원됩니다.
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- 모든 활동이 삭제되고 레코드와의 연결이 해제됩니다. 예를 들어, 메모가 연락처와 회사에 모두 연결되어 있는 경우, 연락처가 삭제되면 해당 메모는 회사의 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 통화 및 작업은 여전히 통화 또는 작업 페이지에 표시되지만 삭제된 레코드와는 연결되지 않습니다.
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| 분석 데이터 |
- 연락처를 삭제하더라도 통화, 회의, 업무와 같은 상호작용에 대한 보고서 내 데이터는 손실되지 않습니다. 이러한 보고서(예: 생산성)는 삭제된 연락처의 상호작용을 계속 집계합니다.
- 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만, 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(열람, 클릭 등) 및 양식 제출 건수에 계속 반영되지만, 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처 보고서에서 해당 연락처의 집계 수치가 제외됩니다.
- 연락처를 복원하면 분석 데이터도 복원됩니다.
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- 연락처를 삭제하더라도 통화, 회의, 작업 등 상호작용 관련 보고서의 데이터는 손실되지 않습니다. 이러한 보고서(예: 생산성)에서는 삭제된 연락처의 상호작용 횟수가 여전히 집계됩니다.
- 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만, 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(열람, 클릭 등) 및 양식 제출 건수에 여전히 반영되지만, 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처는 연락처 보고서의 집계에서 제외됩니다.
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| 연관성 |
- 연락처 레코드와 이전 상호작용 간의 연결 관계가 제거됩니다.
- 연락처가 복원되면 연관 관계도 복원됩니다.
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- 연락처 레코드와 이전 상호작용 간의 연관 관계가 제거됩니다.
- 헤더 및 파생 속성과 같은 이메일 속성 값이 삭제됩니다. 이메일의 발신자/수신자/참조(cc)/숨은 참조(bcc) 정보는 `hs_email_headers` 속성의 일부로 저장됩니다. 해당 값은 "GDPR_DELETED"로 업데이트됩니다.
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| 봇 |
- 봇 대화 내역은 수신함에서 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 대화 내역도 복원됩니다.
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| 반송, 스팸 신고, 구독, 구독 취소 및 격리 |
- 연락처가 복원되면 반송, 스팸 신고, 구독 취소 및 격리 내역이 복원됩니다.
- 동일한 이메일 주소를 사용하여 연락처를 다시 생성하거나 다시 가져오는 경우, 반송, 스팸 신고, 구독, 구독 취소 및 격리 내역이 복원됩니다.
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- 동일한 이메일 주소를 사용하여 연락처를 다시 생성하면, 반송, 스팸 신고 및 격리 항목이 복원됩니다.
- 구독 취소 등을 포함한 구독 기본 설정은 복원되지 않습니다.
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| 통화 데이터 |
- 통화 내역은 삭제되지만, 해당 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연결되어 있는 경우, 해당 활동은 다른 개체와 계속 연결된 상태로 유지됩니다.
- 연락처가 복원되면 통화 데이터도 복원됩니다.
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- 통화 내역은 삭제되지만, 해당 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연결되어 있는 경우, 해당 활동은 다른 개체와 계속 연결된 상태로 유지됩니다.
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| 연락처 데이터 |
- 연락처 데이터는 삭제되지만, 최대 90일 동안은 복원할 수 있습니다. 90일이 지나면 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 연락처 데이터도 복원됩니다.
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| 대화 |
- 대화는 받은 편지함에 남아 있습니다.
- 연락처가 복원되면 대화 내역도 복원됩니다.
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- 대화는 삭제됩니다.
- 받은 편지함에서 해당 연락처와 관련된 대화 내역이 삭제됩니다.
- 대화와 관련된 모든 티켓이 삭제됩니다.
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| 사용자 지정 이벤트 완료 (Marketing Hub Enterprise 전용) |
- 사용자 지정 이벤트 완료가 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 사용자 지정 이벤트 완료도 복원됩니다.
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| 이메일 |
- 이메일은 삭제되지만, 해당 활동이 다른 레코드(예: 회사 또는 티켓)와 연결되어 있는 경우, 해당 활동은 다른 레코드와 계속 연결된 상태로 유지됩니다.
- 연락처가 복원되면 이메일도 복원됩니다.
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- 다른 레코드와도 연결된 기록된 이메일은 해당 레코드에 남아 있습니다.
- 삭제된 연락처로 이메일이 전송된 경우, 연락처의 이메일 주소를 제거하기 위해 이메일 헤더가 편집됩니다.
- 삭제된 연락처에서 이메일을 보낸 경우, 이메일 본문과 첨부 파일이 삭제됩니다.
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| 피드백 데이터 |
- 피드백 데이터는 90일 동안 "알 수 없는 연락처"로 표시됩니다. 90일이 지나면 피드백 응답이 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 피드백 데이터도 복원됩니다.
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| 파일 |
- 파일은 삭제되지 않습니다. 파일은 파일 관리자에 그대로 남아 있습니다.
- 연락처가 복원되면 파일은 다시 해당 연락처와 연결됩니다.
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- 양식 제출을 통해 업로드된 파일은 삭제됩니다.
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| 양식 제출 |
- 양식 제출 데이터는 90일 동안 '연락처 없음' 항목의 양식 제출 보고서에 남아 있습니다.
- 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만, 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(예: 열람, 클릭, 양식 제출 횟수)에 계속 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 연락처가 복원되면 양식 제출 내역도 복원됩니다.
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- 양식 제출 데이터는 삭제됩니다.
- 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만, 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에게 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(예: 열람, 클릭, 양식 제출 횟수)에 계속 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
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| 연동 데이터 |
- 연동 데이터는 삭제됩니다.
- 연락처가 복원되면 통합 데이터도 복원됩니다.
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| 라이프사이클 단계 |
- 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
- 연관된 회사의 다른 연락처 및 거래와의 연관 관계를 바탕으로, 연락처와 연관된 회사의 라이프사이클 단계가 재설정되거나 재계산될 수 있습니다.
- 연락처가 복원되면 라이프사이클 단계도 복원됩니다.
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- 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
- 연락처와 연결된 회사의 라이프사이클 단계는 다른 연락처 및 거래와의 연관 관계에 따라 재설정되거나 재계산될 수 있습니다.목록 멤버십이 삭제됩니다.
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| 목록 멤버십 |
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| 알림 |
- 알림은 즉시 삭제되지 않습니다.
- 일부 속성(예: 이름 및 이메일)은 저장되므로, 연락처가 삭제된 후에도 알림에 계속 표시될 수 있습니다.
- 표준 유지 관리의 일환으로, 알림은 30일 후에 삭제됩니다.
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| 견적 |
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- 해당 연락처와 관련된 모든 견적도 30일 이내에 삭제됩니다.
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| 워크플로우 |
- 연락처는 워크플로우에서 등록이 해제됩니다.
- 연락처가 복원되더라도 워크플로우에 다시 등록되지는 않습니다.
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- 해당 연락처는 워크플로우에서 등록이 해제됩니다.
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