복구 가능한 영구 연락처 삭제에 대한 이해

복원 가능 삭제

영구 삭제

활동

• 모든 활동은 삭제되고 레코드와의 연관성이 제거됩니다. 예를 들어, 메모가 연락처와 회사에 연관되어 있는 경우, 연락처가 삭제되면 해당 메모는 회사의 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 해당 통화나 작업은 여전히 통화 또는 작업 페이지에 표시되지만 삭제된 레코드와는 연관되지 않습니다.
• 연락처가 복원되면 활동도 복원됩니다.

• 모든 활동이 삭제되고 레코드와의 연결이 해제됩니다. 예를 들어, 메모가 연락처와 회사에 연결된 경우, 연락처가 삭제되면 해당 메모는 회사 타임라인에만 표시됩니다. 통화나 작업과 같은 활동의 경우, 통화나 작업은 여전히 통화 또는 작업 페이지에 표시되지만 삭제된 레코드와는 연결되지 않습니다.

분석 데이터 

• 연락처를 삭제해도 통화, 회의, 작업 등 참여 관련 보고서 데이터는 손실되지 않습니다. 해당 보고서(예: 생산성) 는 삭제된 연락처의 참여도 계속 집계합니다.
• 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에 이메일을 발송했거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 이메일 성과(열람, 클릭 등) 및 양식 제출 건수 분석에는 여전히 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
• 연락처 보고서에서 연락처가 집계에서 제외됩니다 
• 연락처가 복원되면 분석 데이터도 복원됩니다.

• 연락처를 삭제해도 통화, 회의, 작업 등 참여 관련 보고서 데이터는 손실되지 않습니다. 해당 보고서(예: 생산성) 는 삭제된 연락처의 참여도 계속 집계합니다.
• 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에 이메일을 발송했거나 연락처가 양식을 작성한 경우에도 이메일 성과(열람, 클릭 등) 및 양식 제출 건수 분석은 여전히 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
• 연락처는 연락처 보고서에서 집계에서 제외됩니다.

연관 정보

• 연락처 레코드와 이전 상호작용 간의 연관성이 제거됩니다.
• 연락처가 복원되면 연관성도 복원됩니다.

• 연락처 레코드와 이전 참여 간의 연관성이 제거됩니다.
• 헤더 및 파생 속성과 같은 이메일 속성 값은 삭제됩니다. 이메일에는 `hs_email_headers` 속성의 일부로 발신자/수신자/참조/숨은참조 정보가 저장됩니다. 해당 정보는 "GDPR_DELETED"로 업데이트됩니다.

봇 

• 봇 대화는 수신함에서 제거됩니다.
• 연락처가 복원되면 대화도 복원됩니다.

• 봇 대화는 삭제됩니다.

반송, 스팸 신고, 구독, 구독 취소 및 격리

• 연락처가 복원되면 반송, 스팸 신고, 구독 취소 및 격리 상태가 복원됩니다. 
• 동일한 이메일 주소로 연락처가 재생성되거나 재수입되면 반송, 스팸 신고, 구독, 구독 취소 및 격리 상태가 복원됩니다.

• 동일한 이메일 주소를 사용하여 연락처가 다시 생성되거나 다시 가져온 경우, 반송, 스팸 신고 및 격리 상태가 복원됩니다.
• 구독 취소 등 구독 기본 설정은 복원되지 않습니다.

통화 데이터

• 통화 기록은 삭제되지만, 해당 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연결된 경우, 활동은 여전히 다른 개체와 연결된 상태로 유지됩니다.
• 연락처가 복원되면 통화 데이터도 복원됩니다.

• 통화 기록은 삭제되지만, 해당 활동이 다른 개체(예: 회사 또는 티켓)와 연결된 경우, 해당 활동은 다른 개체와 계속 연결된 상태로 유지됩니다.

연락처 데이터

• 연락처 데이터는 삭제되지만 최대 90일 동안 복구할 수 있습니다. 90일이 지나면 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.
• 연락처가 복원되면 연락처 데이터도 복원됩니다.

• 연락처 데이터가 삭제됩니다.

대화

• 대화 내용은 받은 편지함에 남아 있습니다. 
• 연락처가 복원되면 대화도 복원됩니다.

• 대화 내용이 삭제됩니다. 
• 받은 편지함의 관련 대화가 삭제됩니다.
• 대화와 연결된 모든 티켓이 삭제됩니다.

사용자 지정 이벤트 완료(Marketing Hub Enterprise 전용) 

• 사용자 정의 이벤트 완료가 삭제됩니다.
• 연락처가 복원되면 사용자 정의 이벤트 완료가 복원됩니다.

• 사용자 지정 이벤트 완료가 삭제됩니다.

이메일

• 이메일이 삭제되지만, 해당 활동이 다른 레코드(예: 회사 또는 티켓)와 연결된 경우, 활동은 여전히 다른 레코드와 연결된 상태로 유지됩니다.
• 연락처가 복원되면 이메일이 복원됩니다.

• 이메일이 삭제된 연락처로 전송된 경우, 이메일 헤더에서 연락처의 이메일 주소가 삭제됩니다. 

• 이메일이 삭제된 연락처에서 발송된 경우, 이메일 본문과 첨부 파일이 삭제됩니다.

피드백 데이터

• 피드백 데이터는 90일 동안 "알 수 없는 연락처"로 표시됩니다. 90일이 지나면 피드백 응답이 삭제됩니다.
• 연락처가 복원되면 피드백 데이터도 복원됩니다.

• 피드백 데이터는 삭제됩니다.

파일 

• 파일은 삭제되지 않습니다. 파일은 파일 관리자에서 계속 확인할 수 있습니다.
• 연락처가 복원되면 파일이 다시 연락처와 연결됩니다.

• 양식 제출을 통해 업로드된 파일은 삭제됩니다.

양식 제출 

• 양식 제출 데이터는 90일 동안 '연락처 없음' 항목 아래 양식 제출 보고서 내에 유지됩니다.
• 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 연락처에 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(예: 열람, 클릭, 양식 제출 횟수)에 계속 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다. 
• 연락처가 복원되면 양식 제출 내역도 복원됩니다.

• 양식 제출 데이터는 삭제됩니다.
• 익명화된 분석 데이터는 유지됩니다. 예를 들어, 해당 연락처의 세션은 소스 보고서에 계속 반영되지만 개별 연락처를 식별할 수는 없습니다. 마찬가지로, 해당 연락처에 이메일을 보냈거나 연락처가 양식을 작성한 경우, 분석 데이터는 이메일 성과(예: 열람, 클릭, 양식 제출 횟수)에 계속 반영되지만 연락처 정보는 더 이상 표시되지 않습니다. 

통합 데이터 

• 통합 데이터는 삭제됩니다.
• 연락처가 복원되면 통합 데이터도 복원됩니다.

• 통합 데이터가 삭제됩니다.

라이프사이클 단계

• 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
• 연락처와 연결된 회사의 라이프사이클 단계는 연결된 회사가 다른 연락처 및 거래와 연결된 상태를 기준으로 재설정되거나 재계산될 수 있습니다.
• 연락처가 복원되면 라이프사이클 단계도 복원됩니다.

• 라이프사이클 단계 전환 데이터가 삭제됩니다.
• 연락처의 관련 회사의 라이프사이클 단계는 관련 회사가 다른 연락처 및 거래와 연결된 상태를 기준으로 재설정되거나 재계산될 수 있습니다.

목록 멤버십

• 목록 멤버십이 삭제됩니다.

• 목록 멤버십이 삭제됩니다.

알림

• 알림은 즉시 삭제되지 않습니다. 
• 일부 속성(예: 이름 및 이메일)은 저장되어 연락처가 삭제된 후에도 알림에 계속 표시될 수 있습니다.
• 표준 유지 관리의 일환으로 알림은 30일 후에 삭제됩니다.

• 알림이 삭제됩니다.

견적

• 견적은 삭제되지 않습니다.

• 해당 연락처와 연결된 모든 견적서도 30일 이내에 삭제됩니다.

워크플로

• 워크플로에서 연락처가 등록 해제됩니다.
• 연락처가 복원되더라도 워크플로에 재등록되지 않습니다.

• 워크플로에서 연락처가 제외됩니다.