Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Forstå gendannelige og permanente sletninger af kontakter

Sidst opdateret: januar 4, 2024

Gælder for:

Alle produkter og abonnementer

Du kan udføre en gendannelig eller permanent sletning af dine kontakter. Hvis du udfører en gendannelig sletning, gemmes kontakten i papirkurven og kan gendannes op til 90 dage efter, at du har slettet den. Hvis du udfører en permanent sletning, kan du ikke gendanne kontakten. Denne type sletning kan hjælpe dig med at overholde databeskyttelseslove. Læs mere om gendannelige og permanente sletninger.

Før du udfører en gendannelse eller permanent sletning af dine HubSpot-kontakter, skal du overveje de data og værktøjer, der vil blive påvirket. Oplysningerne nedenfor skitserer forskellene mellem data, der påvirkes, når du udfører en gendannelig sletning eller en permanent sletning af din kontakt.

Genoprettelig sletning

Permanent sletning

Aktiviteter

  • Al aktivitet slettes og tilknyttes ikke til posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten kun blive vist på virksomhedens tidslinje, hvis kontakten slettes. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig blive vist på din opkalds- eller opgaveside, men de vil ikke være knyttet til den slettede post.
  • Hvis kontakten er genoprettet, vil aktiviteterne blive genoprettet.
  • Al aktivitet slettes og tilknyttes ikke til posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vil noten kun blive vist på virksomhedens tidslinje, hvis kontakten slettes. For aktiviteter som opkald og opgaver vil opkaldene og opgaverne stadig blive vist på din opkalds- eller opgaveside, men de vil ikke være knyttet til den slettede post.

Analyse af data

  • Når du sletter en kontakt, vil data i rapporter om aftaler, såsom opkald, møder og opgaver, ikke gå tabt.Sådanne rapporter ( f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle engagementer for slettede kontakter.
  • Anonymiserede analysedata vil blive bevaret. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat være afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens performance (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
  • Kontakter vil blive fjernet fra optællinger i kontaktrapporter.
  • Hvis kontakten gendannes, vil analysedata blive gendannet.
  • Når du sletter en kontakt, vil data i rapporter om aftaler, såsom opkald, møder og opgaver, ikke gå tabt.Sådanne rapporter ( f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle engagementer for slettede kontakter.
  • Anonymiserede analysedata vil blive bevaret. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat være afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens performance (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
  • Kontakter vil blive fjernet fra optællinger i kontaktrapporter.

Foreninger

  • Forbindelserne mellem kontaktoptegnelsen og dens tidligere engagementer fjernes.
  • Hvis kontakten genskabes, genskabes associationerne.
  • Forbindelserne mellem kontaktoptegnelsen og dens tidligere engagementer fjernes.
  • E-mail-egenskabsværdier som header og afledte egenskaber redigeres. En e-mail vil have oplysninger om, hvor den bliver sendt fra/til/cc/bcc gemt som en del af `hs_email_headers`-egenskaben. Det vil blive opdateret til "GDPR_DELETED".

Bots

  • Bot-samtaler fjernes fra indbakken.
  • Hvis kontakten genoprettes, vil samtalerne blive genoprettet.
  • Bots samtaler bliver slettet.

Opkald af data

  • Opkald slettes, men hvis aktiviteten var forbundet med et andet objekt (f.eks. firma eller billet), vil aktiviteten stadig være forbundet med det andet objekt.
  • Hvis kontakten gendannes, vil opkaldsdata blive gendannet.
  • Opkald slettes, men hvis aktiviteten var forbundet med et andet objekt (f.eks. firma eller billet), vil aktiviteten stadig være forbundet med det andet objekt.

Kontaktoplysninger

  • Kontaktdata slettes, men kan genskabes i op til 90 dage. Efter 90 dage slettes dataene permanent.
  • Hvis kontakten gendannes, vil kontaktdata blive gendannet.
  • Kontaktdata slettes.

Samtaler

  • Samtalerne forbliver i indbakken.
  • Hvis kontakten genoprettes, vil samtalerne blive genoprettet.
  • Samtaler bliver slettet.
  • Tilknyttede samtaler fra indbakken slettes.
  • Alle billetter, der er knyttet til samtalen, slettes.

Brugerdefineret afslutning af begivenheder( kunMarketing Hub Enterprise )

  • Brugerdefineret hændelsesafslutning er slettet.
  • Hvis kontakten gendannes, gendannes den brugerdefinerede afslutning af begivenheden.
  • Brugerdefineret hændelsesafslutning er slettet.

E-mails

  • E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. et firma eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
  • Hvis kontakten gendannes, vil e-mails blive gendannet.
  • E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. et firma eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.

Feedback-data

  • Feedbackdata vises fra "Ukendt kontakt" i 90 dage. Efter 90 dage vil feedback-svarene blive slettet.
  • Hvis kontakten gendannes, gendannes feedback-data.
  • Feedback-data slettes.

Filer

  • Filerne vil ikke blive slettet. De vil stadig være i filhåndteringen.
  • Hvis kontakten gendannes, vil filerne blive knyttet til kontakten igen.
  • Filer, der uploades via formularer, slettes.

Indsendelse af formularer

  • Data om formularindsendelser forbliver i rapporten om formularindsendelser under Ingen kontakt i 90 dage.
  • Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat være afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens performance (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
  • Hvis kontakten gendannes, vil formularindsendelser blive gendannet.
  • Data om indsendelse af formular slettes.
  • Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat være afspejlet i din kilderapport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. På samme måde, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mailens performance (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.

Integrationsdata

  • Integrationsdata slettes.
  • Hvis kontakten gendannes, vil integrationsdata blive gendannet.
  • Integrationsdata slettes.

Livscyklus-stadie

  • Overgangsdata for livscyklusstadier slettes.
  • Livscyklusstadiet for kontaktens tilknyttede virksomhed kan nulstilles eller genberegnes, baseret på den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
  • Hvis kontakten genoprettes, vil livscyklusstadiet blive genoprettet.
  • Overgangsdata for livscyklusstadier slettes.
  • Livscyklusstadiet for kontaktens tilknyttede virksomhed kan nulstilles eller genberegnes, baseret på den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.

Liste over medlemmer

  • Medlemskab af listen slettes.
  • Medlemskab af listen slettes.

Meddelelser

  • Notifikationer slettes ikke med det samme.
  • Nogle egenskaber gemmes (f.eks. navn og e-mail), som stadig kan vises i en meddelelse, efter at kontakten er slettet.
  • Som en del af standardvedligeholdelsen vil notifikationer blive slettet efter 30 dage.
  • Notifikationer slettes.

Citater

  • Citater vil ikke blive slettet.
  • Alle tilbud, der er knyttet til kontakten, vil også blive slettet inden for 30 dage.

Arbejdsgange

  • Kontakten vil blive afmeldt fra workflows.
  • Hvis kontakten gendannes, vil den ikke blive genindmeldt i workflows.
  • Kontakten vil blive afmeldt fra arbejdsgange
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.