| |
Gendannelig sletning |
Permanent sletning |
| Aktiviteter |
- Alle aktiviteter slettes og fjernes fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, og kontakten slettes, vises noten kun på virksomhedens tidslinje. For aktiviteter som opkald og opgaver vises opkaldene og opgaverne stadig på din opkalds- eller opgaveside, men de er ikke længere knyttet til den slettede post.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes aktiviteterne.
|
- Alle aktiviteter slettes og fjernes fra posten. Hvis en note f.eks. er knyttet til en kontakt og en virksomhed, vises noten kun på virksomhedens tidslinje, hvis kontakten slettes. For aktiviteter som opkald og opgaver vises opkaldene og opgaverne stadig på din opkalds- eller opgaveside, men de er ikke længere knyttet til den slettede post.
|
| Analysedata |
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om engagementer, såsom opkald, møder og opgaver, ikke tabt. Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) tæller stadig engagementer fra slettede kontakter.
- Anonymiserede analysedata forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kildereport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analysen stadig blive afspejlet i e-mail-performance (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Kontakter fjernes fra tællinger i kontaktrapporter
- Hvis kontakten gendannes, gendannes analysedataene.
|
- Når du sletter en kontakt, går data i rapporter om engagementer, såsom opkald, møder og opgaver, ikke tabt. Sådanne rapporter (f.eks. Produktivitet) vil stadig tælle engagementer fra slettede kontakter.
- Anonymiserede analysedata forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kildereport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende vil analyserne, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, stadig blive afspejlet i e-mailens performance (åbninger, klik osv.) og antallet af formularindsendelser, men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Kontakter fjernes fra optællingerne i kontaktrapporter.
|
| Forbindelser |
- Forbindelser mellem kontaktoplysningerne og tidligere interaktioner fjernes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes sammenhængene.
|
- Forbindelser mellem kontaktoplysningerne og tidligere interaktioner fjernes.
- E-mail-egenskabsværdier såsom header og afledte egenskaber redigeres. En e-mail vil have oplysninger om, hvor den sendes fra/til/cc/bcc, gemt som en del af egenskaben `hs_email_headers`. Dette opdateres til "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Bot-samtaler fjernes fra indbakken.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes samtalerne.
|
|
| Afvisninger, spamrapporter, abonnementer, afmeldinger og karantæner |
- Hvis kontakten gendannes, gendannes afvisninger, spamrapporter, afmeldinger og karantæner.
- Hvis en kontakt genoprettes eller genimporteres med den samme e-mailadresse, gendannes afvisninger, spamrapporter, abonnementer, afmeldinger og karantæner.
|
- Hvis en kontakt genoprettes eller genimporteres med den samme e-mailadresse, gendannes afvisninger, spamrapporter og karantæner.
- Abonnementsindstillinger, herunder afmeldinger, gendannes ikke.
|
| Opkaldsdata |
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. virksomhed eller billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes opkaldsdata.
|
- Opkald slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til et andet objekt (f.eks. virksomhed eller billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til det andet objekt.
|
| Kontaktdata |
- Kontaktdata slettes, men kan gendannes i op til 90 dage. Efter 90 dage slettes dataene permanent.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes kontaktdataene.
|
|
| Samtaler |
- Samtaler forbliver i indbakken.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes samtalerne.
|
- Samtaler slettes.
- Tilknyttede samtaler fra indbakken slettes.
- Alle billetter, der er tilknyttet samtalen, slettes.
|
| Afslutning af brugerdefinerede begivenheder (kunMarketing Hub Enterprise ) |
- Brugerdefineret begivenhedsafslutning slettes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes den brugerdefinerede begivenhed.
|
- Brugerdefinerede begivenhedsafslutninger slettes.
|
| E-mails |
- E-mails slettes, men hvis aktiviteten var knyttet til en anden post (f.eks. en virksomhed eller en billet), vil aktiviteten stadig være knyttet til den anden post.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes e-mails.
|
- Hvis e-mailen blev sendt til den slettede kontakt, redigeres e-mailoverskrifterne for at fjerne kontaktens e-mailadresse.
- Hvis e-mailen blev sendt fra den slettede kontakt, slettes e-mailens brødtekst og vedhæftede filer.
|
| Feedbackdata |
- Feedbackdata vises fra "Ukendt kontakt" i 90 dage. Efter 90 dage slettes feedbackresponserne.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes feedbackdataene.
|
|
| Filer |
- Filer slettes ikke. De vil stadig være i Filhåndtering.
- Hvis kontakten gendannes, knyttes filerne igen til kontakten.
|
- Filer, der er uploadet via formularindsendelser, slettes.
|
| Formularindsendelser |
- Formularindsendelsesdata forbliver i formularindsendelsesrapporten under Ingen kontakt i 90 dage.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kildereport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, vil analyserne stadig blive afspejlet i e-mail-performance (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes formularindsendelser.
|
- Data for formularindsendelser slettes.
- Anonymiserede analyser forbliver. For eksempel vil kontaktens sessioner fortsat blive afspejlet i din kildereport, men du vil ikke kunne identificere den enkelte kontakt. Tilsvarende vil analyser, hvis du har sendt e-mails til kontakten, eller kontakten har udfyldt en formular, stadig blive afspejlet i e-mail-performance (f.eks. åbninger, klik, antal formularindsendelser), men kontaktens oplysninger vil ikke længere blive vist.
|
| Integrationsdata |
- Integrationsdata slettes.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes integrationsdataene.
|
- Integrationsdata slettes.
|
| Livscyklusfase |
- Data om overgang mellem livscyklusfaser slettes.
- Livscyklusfasen for den kontakt, der er tilknyttet virksomheden, kan blive nulstillet eller genberegnet på baggrund af den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
- Hvis kontakten gendannes, gendannes livscyklusfasen.
|
- Data om overgang til livscyklusfasen slettes.
- Livscyklusfasen for den kontakt, der er tilknyttet virksomheden, kan blive nulstillet eller genberegnet på baggrund af den tilknyttede virksomheds tilknytning til andre kontakter og aftaler.
|
| Listeover medlemskab |
|
|
| Meddelelser |
- Notifikationer slettes ikke med det samme.
- Nogle egenskaber gemmes (f.eks. navn og e-mail), som stadig kan vises i en meddelelse, efter at kontakten er slettet.
- Som en del af standardvedligeholdelsen slettes meddelelser efter 30 dage.
|
|
| Tilbud |
|
- Alle tilbud, der er knyttet til kontakten, slettes også inden for 30 dage.
|
| Arbejdsgange |
- Kontakten fjernes fra arbejdsgange.
- Hvis kontakten gendannes, vil den ikke blive tilmeldt arbejdsgange igen.
|
- Kontakten fjernes fra arbejdsgange.
|
