您可以对联系人执行可恢复删除或永久删除。如果执行可恢复删除,联系人将被保存在回收站中,并可在删除后 90 天内恢复。如果执行永久删除,则无法恢复联系人。这种类型的删除可帮助您遵守数据隐私法。了解有关可恢复删除和永久删除的更多信息。
在对 HubSpot 联系人执行可恢复删除或永久删除之前,请考虑将受到影响的数据和工具。以下信息概述了执行可恢复删除或永久删除联系人时受影响数据之间的差异。
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可恢复删除 |
永久删除 |
活动 |
- 所有活动都会被删除,并且与记录无关。例如,如果备注与联系人和公司相关联,如果联系人被删除,备注只会出现在公司的时间轴上。对于通话和任务等活动,通话和任务仍会显示在通话或任务页面上,但不会与删除的记录关联。
- 如果恢复了联系人,活动也会恢复。
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- 所有活动都会被删除,并且不会与记录关联。例如,如果备注与联系人和公司相关联,如果联系人被删除,备注只会出现在公司的时间轴上。对于通话和任务等活动,通话和任务仍会显示在通话或任务页面上,但不会与删除的记录关联。
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分析数据 |
- 删除联系人后,通话、会议和任务等参与情况报告中的数据不会丢失。此类报告(如 " 生产力")仍将计算已删除联系人的参与情况。
- 匿名分析数据将保留。例如,联系人的会话将继续反映在来源报告中,但您将无法识别单个联系人。同样,如果您向联系人发送了电子邮件或联系人填写了表单,分析数据仍将反映在电子邮件性能(打开、点击等)和表单提交次数中,但联系人的信息将不再出现。
- 联系人将从联系人报告的计数中移除
- 如果恢复联系人,分析数据也将恢复。
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- 删除联系人后,通话、会议和任务等参与报告中的数据不会丢失。此类报告(如 " 生产力")仍将计算已删除联系人的参与情况。
- 匿名分析数据将保留。例如,联系人的会话将继续反映在来源报告中,但您将无法识别单个联系人。同样,如果您向联系人发送了电子邮件或联系人填写了表单,分析数据仍将反映在电子邮件性能(打开、点击等)和表单提交次数中,但联系人的信息将不再出现。
- 联系人将从联系人报告的计数中删除。
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关联 |
- 联系人记录与其以前的约定之间的关联会被删除。
- 如果恢复联系人,关联也将恢复。
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- 删除联系人记录与其以前的约定之间的关联。
- 电子邮件属性值(如标题和派生属性)会被编辑。电子邮件的发件人/收件人/抄送/密送信息将作为 `hs_email_headers` 属性的一部分存储。该信息将更新为 "GDPR_DELETED"。
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机器人 |
- 机器人对话会从收件箱中删除。
- 如果恢复了联系人,对话也会恢复。
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退回、垃圾邮件报告、取消订阅和隔离 |
- 如果恢复联系人,将恢复退回、垃圾邮件报告、取消订阅和隔离。
- 如果使用相同的电子邮件地址重新创建或重新导入联系人,将恢复退回、垃圾邮件报告、取消订阅和隔离。
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- 如果使用相同的电子邮件地址重新创建或重新导入联系人,将恢复退回、垃圾邮件报告和隔离区。
- 取消订阅不会恢复。
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呼叫数据 |
- 通话会被删除,但如果活动与其他对象(如公司或票据)相关联,则活动仍会与其他对象相关联。
- 如果联系人被恢复,通话数据也将恢复。
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- 通话会被删除,但如果活动与其他对象(如公司或票据)相关联,则活动仍会与其他对象相关联。
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联系数据 |
- 联系数据会被删除,但最多可恢复 90 天。90 天后,数据将被永久删除。
- 如果恢复联系人,则会恢复联系人数据。
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对话 |
- 对话将保留在收件箱中。
- 如果恢复联系人,对话也会恢复。
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- 删除对话。
- 收件箱中的相关会话将被删除。
- 与对话相关联的任何票单都会被删除。
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自定义事件完成(仅限Marketing Hub 企业版) |
- 自定义事件完成已删除。
- 如果恢复联系人,将恢复自定义事件完成。
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电子邮件 |
- 邮件会被删除,但如果活动与其他对象(如公司或票据)相关联,则活动仍会与其他对象相关联。
- 如果联系人被恢复,电子邮件也会被恢复。
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- 电子邮件已删除,但如果活动与其他对象(如公司或票据)关联,则活动仍将与其他对象关联。
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反馈数据 |
- 未知联系人 "的反馈数据将显示 90 天。90 天后,反馈回复将被删除。
- 如果恢复联系人,则会恢复反馈数据。
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文件 |
- 文件不会被删除。它们仍将保留在文件管理器中。
- 如果恢复联系人,文件将再次与联系人关联。
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表单提交 |
- 表单提交数据会在"无联系 "下的表单提交报告中保留 90 天。
- 匿名分析保留。例如,联系人的会话将继续反映在您的来源报告中,但您将无法识别单个联系人。同样,如果您向联系人发送了电子邮件或联系人填写了表单,分析结果仍会反映在电子邮件性能中(如打开、点击、表单提交次数),但联系人的信息将不再出现。
- 如果恢复了联系人,表单提交也会恢复。
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- 表单提交数据将被删除。
- 匿名分析会保留。例如,联系人的会话将继续反映在来源报告中,但您将无法识别单个联系人。同样,如果您向联系人发送了电子邮件或联系人填写了表单,分析结果仍将反映在电子邮件性能中(例如打开、点击、表单提交次数),但联系人的信息将不再出现。
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集成数据 |
- 集成数据已删除。
- 如果恢复联系人,集成数据也将恢复。
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生命周期阶段 |
- 删除生命周期阶段过渡数据。
- 联系人关联公司的生命周期阶段可能会根据关联公司与其他联系人和交易的关联进行重置或重新计算。
- 如果恢复联系人,生命周期阶段也将恢复。
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- 删除生命周期阶段转换数据。
- 可根据关联公司与其他联系人和交易的关联,重置或重新计算联系人关联公司的生命周期阶段。
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名单成员资格 |
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通知 |
- 通知不会立即删除。
- 某些属性会被保存(如姓名和电子邮件),这些属性在联系人被删除后仍会显示在通知中。
- 作为标准维护的一部分,通知将在 30 天后删除。
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引语 |
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工作流程 |
- 联系人将从工作流程中取消注册。
- 如果恢复联系人,他们将不会重新加入工作流程。
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