了解可恢復與永久性的接觸資料刪除

可還原刪除

永久刪除

活動

• 所有活動都會被刪除，並與該記錄解除關聯。例如，若某則備註同時與一位聯絡人及一家公司相關聯，當該聯絡人被刪除時，該備註將僅顯示於該公司的時間軸上。至於通話和任務等活動，這些項目仍會顯示在您的通話或任務頁面中，但將不再與已刪除的記錄相關聯。
• 若聯絡人被還原，相關活動亦將一併還原。

• 所有活動將被刪除，並與該記錄解除關聯。例如，若某則備註同時關聯了聯絡人與公司，當該聯絡人被刪除時，該備註將僅顯示於該公司的時間軸上。至於通話和任務等活動，這些項目仍會顯示在您的通話或任務頁面中，但將不再與已刪除的記錄相關聯。

分析資料 

• 當您刪除聯絡人時，報告中關於互動（例如通話、會議和任務）的資料並不會遺失。此類報告（例如「生產力」）仍會統計已刪除聯絡人的互動次數。
• 匿名化的分析數據將保留。例如，該聯絡人的會話仍會反映在您的來源報告中，但您將無法識別該個別聯絡人。同樣地，如果您曾向該聯絡人發送電子郵件，或該聯絡人曾填寫表單，相關分析數據仍會反映在電子郵件成效（開啟率、點擊率等）及表單提交次數中，但該聯絡人的資訊將不再顯示。
• 聯絡人將從聯絡人報告的統計數字中移除 
• 若聯絡人被還原，分析數據亦將一併還原。

• 當您刪除聯絡人時，互動報告（例如通話、會議和任務）中的資料並不會遺失。此類報告（例如「生產力」）仍會計入已刪除聯絡人的互動次數。
• 匿名化的分析數據將保留。例如，該聯絡人的會話仍會反映在您的來源報告中，但您將無法識別該特定聯絡人。同樣地，若您曾向該聯絡人發送電子郵件，或該聯絡人曾填寫表單，相關分析數據仍會反映在電子郵件成效（開啟率、點擊率等）及表單提交次數中，但該聯絡人的資訊將不再顯示。
• 聯絡人將從聯絡人報告的統計數字中移除。

關聯

• 聯絡人記錄與其先前互動之間的關聯將被移除。
• 若恢復該聯絡人，相關關聯關係亦將一併恢復。

• 聯絡人記錄與其先前互動之間的關聯將被移除。
• 電子郵件屬性值（例如標頭和衍生屬性）將被遮蔽。電子郵件中關於寄件者、收件者、副本 (CC) 和密件副本 (BCC) 的資訊，將儲存於 `hs_email_headers` 屬性中。該屬性將更新為「GDPR_DELETED」。

機器人 

• 聊天機器人的對話將從收件匣中移除。
• 若聯絡人被還原，對話紀錄將一併還原。

• 機器人對話將被刪除。

退信、垃圾郵件舉報、訂閱、取消訂閱及隔離

• 若聯絡人被還原，退信、垃圾郵件通報、取消訂閱及隔離紀錄將一併還原。 
• 若使用相同的電子郵件地址重新建立或重新匯入聯絡人，退信、垃圾郵件通報、訂閱、取消訂閱及隔離項目將一併恢復。

• 若使用相同的電子郵件地址重新建立聯絡人，則退信、垃圾郵件通報及隔離項目將會被恢復。
• 訂閱偏好設定（包括取消訂閱）不會被還原。

通話資料

• 通話記錄將被刪除，但如果該活動與其他物件（例如公司或票證）相關聯，則該活動仍將與其他物件保持關聯。
• 若聯絡人被還原，通話資料將會被還原。

• 通話記錄將被刪除，但如果該活動與其他物件（例如公司或票證）相關聯，則該活動仍會與該物件保持關聯。

聯絡人資料

• 聯絡人資料將被刪除，但在 90 天內仍可還原。90 天後，資料將被永久刪除。
• 若聯絡人被還原，聯絡人資料將一併還原。

• 聯絡人資料將被刪除。

對話

• 對話將保留在收件匣中。 
• 若聯絡人被還原，對話記錄亦將一併還原。

• 對話將被刪除。 
• 收件匣中的相關對話將被刪除。
• 與該對話相關的任何工單均會被刪除。

自訂事件完成 (僅限Marketing Hub Enterprise) 

• 自訂事件完成狀態將被刪除。
• 若聯絡人已還原，自訂事件完成狀態將一併還原。

• 自訂事件完成記錄將被刪除。

電子郵件

• 電子郵件將被刪除，但如果該活動與其他記錄（例如公司或工單）相關聯，則該活動仍將與其他記錄保持關聯。
• 若聯絡人被還原，電子郵件將會被還原。

• 已記錄且同時與其他記錄相關聯的電子郵件，將保留在該等記錄中。
• 如果電子郵件是發送給 已刪除的聯絡人的，系統會對電子郵件標頭進行遮蔽處理，以移除該聯絡人的電子郵件地址。 

• 若電子郵件是由已刪除的聯絡人寄出，則電子郵件正文和附件將被刪除。

回饋資料

• 來自「未知聯絡人」的回饋資料將顯示 90 天。90 天後，回饋回應將會被刪除。
• 若聯絡人被還原，回饋資料亦將一併還原。

• 回饋資料將被刪除。

檔案 

• 檔案不會被刪除。它們仍會保留在「檔案管理員」中。
• 若聯絡人被還原，檔案將再次與該聯絡人關聯。

• 透過表單提交上傳的檔案將被刪除。

表單提交 

• 表單提交資料將保留在「表單提交報告」的「無聯絡人」欄位下，為期 90 天。
• 匿名化的分析資料將保留。例如，該聯絡人的會話仍會反映在您的來源報告中，但您將無法識別該個別聯絡人。同樣地，如果您曾向該聯絡人發送電子郵件，或該聯絡人曾填寫表單，相關分析資料仍會反映在電子郵件成效報告中（例如：開啟率、點擊率、表單提交次數），但該聯絡人的資訊將不再顯示。 
• 若該聯絡人被恢復，表單提交資料亦將一併恢復。

• 表單提交資料將被刪除。
• 匿名化的分析數據仍會保留。例如，該聯絡人的會話仍會反映在您的來源報告中，但您將無法識別該特定聯絡人。同樣地，若您曾向該聯絡人發送電子郵件，或該聯絡人曾填寫表單，相關分析數據仍會反映在電子郵件成效中（例如：開啟率、點擊率、表單提交次數），但該聯絡人的資訊將不再顯示。 

整合資料 

• 整合資料將被刪除。
• 若聯絡人被還原，整合資料亦將一併還原。

• 整合資料將被刪除。

生命週期階段

• 生命週期階段轉換資料將被刪除。
• 該聯絡人所屬公司的生命週期階段可能會根據該公司與其他聯絡人及交易之間的關聯關係而重設或重新計算。
• 若聯絡人被還原，生命週期階段將一併還原。

• 生命週期階段轉換資料將被刪除。
• 根據聯絡人所屬公司與其他聯絡人及交易之間的關聯關係，該聯絡人所屬公司的生命週期階段可能會被重設或重新計算。清單成員資格已被刪除。

清單成員資格

• 清單成員資格已刪除。

• 清單成員資格已刪除。

通知

• 通知不會立即被刪除。 
• 某些屬性（例如姓名和電子郵件）會被儲存，因此在刪除聯絡人後，這些屬性仍可能會顯示在通知中。
• 作為標準維護程序的一部分，通知將在 30 天後被刪除。

• 通知已刪除。

報價

• 報價單不會被刪除。

• 所有與該聯絡人相關的報價單也將在 30 天內被刪除。

工作流程

• 該聯絡人將從工作流程中移除。
• 若聯絡人被還原，將不會重新加入工作流程。

• 該聯絡人將從工作流程中移除