| |
Herstelbare verwijdering |
Permanente verwijdering |
| Activiteiten |
- Alle activiteiten worden verwijderd en losgekoppeld van het record. Als een notitie bijvoorbeeld is gekoppeld aan een contactpersoon en een bedrijf, blijft de notitie alleen op de tijdlijn van het bedrijf staan als de contactpersoon wordt verwijderd. Activiteiten zoals telefoongesprekken en taken blijven wel op uw telefoon- of takenpagina staan, maar worden niet meer gekoppeld aan het verwijderde record.
- Als het contact wordt hersteld, worden de activiteiten ook hersteld.
|
- Alle activiteiten worden verwijderd en losgekoppeld van het record. Als een notitie bijvoorbeeld is gekoppeld aan een contactpersoon en een bedrijf, wordt de notitie alleen op de tijdlijn van het bedrijf weergegeven als de contactpersoon wordt verwijderd. Activiteiten zoals telefoongesprekken en taken blijven wel op uw telefoon- of takenpagina staan, maar worden niet gekoppeld aan het verwijderde record.
|
| Analysegegevens |
- Wanneer u een contactpersoon verwijdert, gaan de gegevens in rapporten over interacties, zoals gesprekken, vergaderingen en taken, niet verloren. In dergelijke rapporten (bijvoorbeeld Productiviteit) worden de interacties van verwijderde contactpersonen nog steeds meegeteld.
- Geanonimiseerde analysegegevens blijven behouden. De sessies van het contact worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt het individuele contact niet meer identificeren. Als u e-mails naar het contact hebt gestuurd of als het contact een formulier heeft ingevuld, worden de analyses nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (openen, klikken, enz.) en het aantal ingediende formulieren, maar de informatie van het contact wordt niet meer weergegeven.
- Contacten worden verwijderd uit tellingen in contactrapporten
- Als het contact wordt hersteld, worden de analysegegevens hersteld.
|
- Wanneer u een contactpersoon verwijdert, gaan de gegevens in rapporten over interacties, zoals telefoongesprekken, vergaderingen en taken, niet verloren. In dergelijke rapporten (bijv. Productiviteit) worden de interacties van verwijderde contactpersonen nog steeds meegeteld.
- Geanonimiseerde analysegegevens blijven behouden. De sessies van de contactpersoon worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, worden de analyses nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (openen, klikken, enz.) en het aantal ingediende formulieren, maar de informatie van de contactpersoon wordt niet meer weergegeven.
- Contacten worden verwijderd uit de tellingen in contactrapporten.
|
| Associaties |
- Koppelingen tussen het contactrecord en eerdere interacties worden verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, worden de koppelingen ook hersteld.
|
- Koppelingen tussen het contactrecord en eerdere interacties worden verwijderd.
- E-mailpropertywaarden zoals header- en afgeleide properties worden geredigeerd. Een e-mail bevat informatie over waar deze vandaan wordt verzonden/naar/cc/bcc, opgeslagen als onderdeel van de property `hs_email_headers`. Dat wordt bijgewerkt naar "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Botgesprekken worden uit de inbox verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, worden de gesprekken hersteld.
|
- Botgesprekken worden verwijderd.
|
| Bounces, spamrapporten, abonnementen, opzeggingen en quarantaines |
- Als het contact wordt hersteld, worden bounces, spamrapporten, afmeldingen en quarantaines hersteld.
- Als een contactpersoon opnieuw wordt aangemaakt of opnieuw wordt geïmporteerd met hetzelfde e-mailadres, worden bounces, spamrapporten, abonnementen, uitschrijvingen en quarantaines hersteld.
|
- Als een contactpersoon opnieuw wordt aangemaakt of opnieuw wordt geïmporteerd met hetzelfde e-mailadres, worden bounces, spamrapporten en quarantaines hersteld.
- Abonnementsvoorkeuren, inclusief uitschrijvingen, worden niet hersteld.
|
| Oproepgegevens |
- Oproepen worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijvoorbeeld een bedrijf of ticket), blijft de activiteit gekoppeld aan het andere object.
- Als het contact wordt hersteld, worden de oproepgegevens hersteld.
|
- Oproepen worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijvoorbeeld een bedrijf of ticket), blijft de activiteit gekoppeld aan het andere object.
|
| Contactgegevens |
- Contactgegevens worden verwijderd, maar kunnen tot 90 dagen worden hersteld. Na 90 dagen worden de gegevens definitief verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, worden de contactgegevens hersteld.
|
- Contactgegevens worden verwijderd.
|
| Gesprekken |
- Gesprekken blijven in de inbox staan.
- Als het contact wordt hersteld, worden de gesprekken hersteld.
|
- Gesprekken worden verwijderd.
- Bijbehorende gesprekken uit de inbox worden verwijderd.
- Alle tickets die aan het gesprek zijn gekoppeld, worden verwijderd.
|
| Voltooien van aangepaste gebeurtenissen (alleenMarketing Hub Enterprise ) |
- Aangepaste voltooiing van gebeurtenissen wordt verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, wordt de voltooiing van aangepaste gebeurtenissen hersteld.
|
- Aangepaste gebeurtenisvoltooiing wordt verwijderd.
|
| E-mails |
- E-mails worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander record (bijvoorbeeld een bedrijf of ticket), blijft de activiteit gekoppeld aan het andere record.
- Als het contact wordt hersteld, worden de e-mails hersteld.
|
- Als de e-mail naar het verwijderde contact is verzonden, worden de e-mailkoppen bewerkt om het e-mailadres van het contact te verwijderen.
- Als de e-mail is verzonden vanaf het verwijderde contact, worden de e-mailtekst en bijlagen verwijderd.
|
| Feedbackgegevens |
- Feedbackgegevens worden gedurende 90 dagen weergegeven als 'Onbekend contact'. Na 90 dagen worden de feedbackreacties verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, worden de feedbackgegevens hersteld.
|
- Feedbackgegevens worden verwijderd.
|
| Bestanden |
- Bestanden worden niet verwijderd. Ze blijven in Bestandsbeheer staan.
- Als het contact wordt hersteld, worden de bestanden opnieuw aan het contact gekoppeld.
|
- Bestanden die via formulierinzendingen zijn geüpload, worden verwijderd.
|
| Formulierinzendingen |
- Formuliergegevens blijven 90 dagen lang in het formulierrapport staan onder 'Geen contact '.
- Geanonimiseerde analyses blijven behouden. De sessies van het contact worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt het individuele contact niet meer identificeren. Als u e-mails naar het contact hebt verzonden of als het contact een formulier heeft ingevuld, worden de analyses nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (bijv. openingen, klikken, aantal formulierinzendingen), maar de contactgegevens worden niet meer weergegeven.
- Als het contact wordt hersteld, worden de formulierinzendingen hersteld.
|
- Formulierinzendingsgegevens worden verwijderd.
- Geanonimiseerde analyses blijven behouden. De sessies van de contactpersoon blijven bijvoorbeeld wel zichtbaar in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, blijven de analyses ook zichtbaar in de e-mailprestaties (bijv. openingen, klikken, aantal ingediende formulieren), maar de informatie van de contactpersoon wordt niet meer weergegeven.
|
| Integratiegegevens |
- Integratiegegevens worden verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, worden de integratiegegevens ook hersteld.
|
- Integratiegegevens worden verwijderd.
|
| Levenscyclusfase |
- Levenscyclusfase-overgangsgegevens worden verwijderd.
- De levenscyclusfase van het aan het contact gekoppelde bedrijf kan worden gereset of opnieuw worden berekend op basis van de koppeling van het gekoppelde bedrijf aan andere contacten en deals.
- Als het contact wordt hersteld, wordt de levenscyclusfase hersteld.
|
- De gegevens over de overgang naar een andere levenscyclusfase worden verwijderd.
- De levenscyclusfase van het aan het contact gekoppelde bedrijf kan worden gereset of opnieuw worden berekend op basis van de koppeling van het gekoppelde bedrijf aan andere contacten en deals.
|
| Lijstlidmaatschap |
- Lijstlidmaatschap wordt verwijderd.
|
- Het lidmaatschap van de lijst wordt verwijderd.
|
| Meldingen |
- Meldingen worden niet onmiddellijk verwijderd.
- Sommige eigenschappen worden opgeslagen (bijvoorbeeld naam en e-mailadres) en kunnen nog steeds in een melding worden weergegeven nadat het contact is verwijderd.
- Als onderdeel van het standaardonderhoud worden meldingen na 30 dagen verwijderd.
|
- Meldingen worden verwijderd.
|
| Offertes |
- Offertes worden niet verwijderd.
|
- Alle offertes die aan het contact zijn gekoppeld, worden ook binnen 30 dagen verwijderd.
|
| Workflows |
- Het contact wordt uit workflows verwijderd.
- Als het contact wordt hersteld, wordt het niet opnieuw ingeschreven voor workflows.
|
- Het contact wordt uit workflows verwijderd.
|
