Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Herstelbare en permanente verwijdering van contacten begrijpen

Laatst bijgewerkt: januari 4, 2024

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

U kunt uw contactpersonen permanent of herstelbaar verwijderen. Als u een herstelbare verwijdering uitvoert, wordt de contactpersoon opgeslagen in de prullenbak en kan deze tot 90 dagen na verwijdering worden hersteld. Als je een permanente verwijdering uitvoert, kun je de contactpersoon niet herstellen. Dit type verwijdering kan u helpen om te voldoen aan de privacywetgeving. Meer informatie over herstelbare en permanente verwijderingen.

Voordat je een herstelbare of permanente verwijdering van je HubSpot-contactpersonen uitvoert, moet je bedenken welke gegevens en tools worden beïnvloed. In de onderstaande informatie worden de verschillen beschreven tussen de gegevens die worden beïnvloed wanneer je een herstelbare verwijdering of een permanente verwijdering van je contactpersoon uitvoert.

Herstelbaar verwijderen

Permanent verwijderen

Activiteiten

  • Alle activiteiten worden verwijderd en niet meer gekoppeld aan de record. Bijvoorbeeld, als een notitie is gekoppeld aan een contactpersoon en een bedrijf, zal als de contactpersoon wordt verwijderd de notitie alleen verschijnen op de tijdlijn van het bedrijf. Voor activiteiten zoals oproepen en taken, zullen de oproepen en taken nog steeds verschijnen op uw oproep- of taakpagina, maar zullen niet worden geassocieerd met de verwijderde record.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de activiteiten hersteld.
  • Alle activiteiten worden verwijderd en niet meer gekoppeld aan de record. Bijvoorbeeld, als een notitie is gekoppeld aan een contactpersoon en een bedrijf, zal als de contactpersoon wordt verwijderd de notitie alleen verschijnen op de tijdlijn van het bedrijf. Voor activiteiten zoals oproepen en taken, zullen de oproepen en taken nog steeds verschijnen op uw oproep- of taakpagina, maar zullen niet worden geassocieerd met de verwijderde record.

Analytics-gegevens

  • Als je een contact verwijdert, gaan gegevens in rapporten over afspraken, zoals gesprekken, vergaderingen en taken, niet verloren.Dergelijke rapporten (bijv. Productiviteit) tellen nog steeds afspraken van verwijderde contactpersonen.
  • Geanonimiseerde analysegegevens blijven bestaan. De sessies van de contactpersoon worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Ook als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, worden de analysegegevens nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (opens, kliks, enz.) en het aantal ingevulde formulieren, maar de gegevens van de contactpersoon worden niet meer weergegeven.
  • Contacten worden verwijderd uit tellingen in contactrapporten
  • Als het contact wordt hersteld, worden ook de analytische gegevens hersteld.
  • Als je een contact verwijdert, gaan gegevens in rapporten over afspraken, zoals gesprekken, vergaderingen en taken, niet verloren.Dergelijke rapporten (bijv. Productiviteit) tellen nog steeds afspraken van verwijderde contactpersonen.
  • Geanonimiseerde analysegegevens blijven bestaan. De sessies van de contactpersoon worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Ook als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, worden de analysegegevens nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (opens, kliks, enz.) en het aantal ingevulde formulieren, maar de gegevens van de contactpersoon worden niet meer weergegeven.
  • Contacten worden verwijderd uit tellingen in contactrapporten.

Verenigingen

  • Associaties tussen de contactpersoonrecord en zijn vorige verbintenissen worden verwijderd.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de associaties hersteld.
  • Associaties tussen de contactpersoonrecord en zijn vorige verbintenissen worden verwijderd.
  • Waarden van e-maileigenschappen zoals headers en afgeleide eigenschappen worden bewerkt. Informatie over waar een e-mail van/naar/cc/bcc wordt verzonden, wordt opgeslagen als onderdeel van de eigenschap `hs_email_headers`. Die wordt bijgewerkt tot "GDPR_DELETED".

Bots

  • Botconversaties worden verwijderd uit de inbox.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de gesprekken hersteld.
  • Bots conversaties worden verwijderd.

Gegevens oproepen

  • Gesprekken worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijv. bedrijf of ticket), zal de activiteit nog steeds gekoppeld zijn aan het andere object.
  • Als het contact wordt hersteld, worden ook de belgegevens hersteld.
  • Gesprekken worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijv. bedrijf of ticket), zal de activiteit nog steeds gekoppeld zijn aan het andere object.

Contactgegevens

  • Contactgegevens worden verwijderd, maar kunnen maximaal 90 dagen worden hersteld. Na 90 dagen worden de gegevens permanent verwijderd.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de contactgegevens hersteld.
  • Contactgegevens worden verwijderd.

Gesprekken

  • Gesprekken blijven in de inbox staan.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de gesprekken hersteld.
  • Gesprekken worden verwijderd.
  • Gekoppelde gesprekken uit de inbox worden verwijderd.
  • Alle tickets die bij de conversatie horen worden verwijderd.

Aangepast evenement voltooien( alleenMarketing Hub Enterprise )

  • Aangepaste voltooiing van gebeurtenissen wordt verwijderd.
  • Als het contact wordt hersteld, wordt de voltooiing van aangepaste gebeurtenissen hersteld.
  • Aangepaste voltooiing van gebeurtenissen wordt verwijderd.

E-mails

  • E-mails worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijvoorbeeld een bedrijf of ticket), dan blijft de activiteit gekoppeld aan het andere object.
  • Als het contact wordt hersteld, worden ook de e-mails hersteld.
  • E-mails worden verwijderd, maar als de activiteit gekoppeld was aan een ander object (bijvoorbeeld een bedrijf of ticket), dan blijft de activiteit gekoppeld aan het andere object.

Feedback gegevens

  • Feedbackgegevens van "Onbekend contact" worden 90 dagen lang weergegeven. Na 90 dagen worden de feedbackreacties verwijderd.
  • Als het contact wordt hersteld, worden de feedbackgegevens hersteld.
  • Feedbackgegevens worden verwijderd.

Bestanden

  • Bestanden worden niet verwijderd. Ze staan nog steeds in Bestandsbeheer.
  • Als de contactpersoon wordt hersteld, worden de bestanden weer aan de contactpersoon gekoppeld.
  • Bestanden die zijn geüpload via formulieren worden verwijderd.

Formulier Inzendingen

  • Gegevens van ingevulde formulieren blijven 90 dagen in het rapport met ingevulde formulieren onder Geen contact.
  • Geanonimiseerde analyses blijven bestaan. De sessies van de contactpersoon worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Ook als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, worden de analyses nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (bijvoorbeeld opens, kliks, aantal ingevulde formulieren), maar de gegevens van de contactpersoon worden niet meer weergegeven.
  • Als het contact wordt hersteld, worden formulierverzendingen hersteld.
  • Gegevens van formulierverzending worden verwijderd.
  • Geanonimiseerde analyses blijven bestaan. De sessies van de contactpersoon worden bijvoorbeeld nog steeds weergegeven in uw bronnenrapport, maar u kunt de individuele contactpersoon niet meer identificeren. Ook als u e-mails naar de contactpersoon hebt gestuurd of als de contactpersoon een formulier heeft ingevuld, worden de analyses nog steeds weergegeven in de e-mailprestaties (bijvoorbeeld opens, kliks, aantal ingevulde formulieren), maar de gegevens van de contactpersoon worden niet meer weergegeven.

Integratiegegevens

  • Integratiegegevens worden verwijderd.
  • Als de contactpersoon wordt hersteld, worden de integratiegegevens hersteld.
  • Integratiegegevens worden verwijderd.

Levenscyclusstadium

  • Overgangsgegevens van levenscyclusstadia worden verwijderd.
  • De levenscyclusfase van het gekoppelde bedrijf van de contactpersoon kan worden gereset of herberekend op basis van de associatie van het gekoppelde bedrijf met andere contactpersonen en deals.
  • Als het contact wordt hersteld, wordt de levenscyclusfase hersteld.
  • Overgangsgegevens van levenscyclusstadia worden verwijderd.
  • De levenscyclusfase van het gekoppelde bedrijf van de contactpersoon kan worden gereset of herberekend op basis van de associatie van het gekoppelde bedrijf met andere contactpersonen en deals.

Lijst lidmaatschap

  • Het lidmaatschap van de lijst wordt verwijderd.
  • Het lidmaatschap van de lijst wordt verwijderd.

Meldingen

  • Meldingen worden niet onmiddellijk verwijderd.
  • Sommige eigenschappen worden opgeslagen (bijv. naam en e-mail), die mogelijk nog worden weergegeven in een melding nadat de contactpersoon is verwijderd.
  • Als onderdeel van standaardonderhoud worden meldingen na 30 dagen verwijderd.
  • Meldingen worden verwijderd.

Citaten

  • Citaten worden niet verwijderd.
  • Alle offertes die aan de contactpersoon zijn gekoppeld, worden ook binnen 30 dagen verwijderd.

Werkstromen

  • Het contact wordt verwijderd uit workflows.
  • Als de contactpersoon wordt hersteld, wordt deze niet opnieuw ingeschreven in workflows.
  • Contact wordt verwijderd uit workflows
Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.