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Wiederherstellbares Löschen |
Dauerhaft löschen |
| Aktivitäten |
- Alle Aktivitäten werden gelöscht und nicht mehr mit dem Datensatz in Verbindung gebracht. Wenn zum Beispiel eine Notiz mit einem Kontakt und einem Unternehmen verknüpft ist, erscheint die Notiz nur in der Chronik des Unternehmens, wenn der Kontakt gelöscht wird. Bei Aktivitäten wie Aufrufen und Aufgaben erscheinen die Aufrufe und Aufgaben weiterhin auf Ihrer Aufruf- bzw. Aufgabenseite, werden aber nicht mit dem gelöschten Datensatz verknüpft.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt ist, werden auch die Aktivitäten wiederhergestellt.
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- Alle Aktivitäten werden gelöscht und nicht mehr mit dem Datensatz in Verbindung gebracht. Wenn zum Beispiel eine Notiz mit einem Kontakt und einem Unternehmen verknüpft ist, erscheint die Notiz nur in der Chronik des Unternehmens, wenn der Kontakt gelöscht wird. Bei Aktivitäten wie Aufrufen und Aufgaben erscheinen die Aufrufe und Aufgaben weiterhin auf Ihrer Aufruf- bzw. Aufgabenseite, werden aber nicht mit dem gelöschten Datensatz verknüpft.
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| Analytics-Daten |
- Wenn Sie einen Kontakt löschen, gehen die Daten in Berichten über Verpflichtungen, wie Aufrufe, Besprechungen und Aufgaben, nicht verloren. In solchen Berichten (z. B. Productivity) werden die Engagements von gelöschten Kontakten weiterhin gezählt.
- Anonymisierte Analytics-Daten werden beibehalten. So sind beispielsweise die Sitzungen des Kontakts weiterhin im Quellenbericht enthalten, aber der Kontakt lässt sich nicht mehr identifizieren. Wenn Sie E-Mails an den Kontakt gesendet haben oder der Kontakt ein Formular ausgefüllt hat, werden die Analytics weiterhin in der E-Mail-Performance (Öffnungen, Klicks usw.) und der Anzahl der Formularübermittlungen angezeigt, aber die Informationen des Kontakts werden nicht mehr angezeigt.
- Kontakte werden aus der Zählung in den Kontaktberichten entfernt.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Analytics-Daten wiederhergestellt.
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- Wenn Sie einen Kontakt löschen, gehen die Daten in Berichten über Verpflichtungen, wie Aufrufe, Besprechungen und Aufgaben, nicht verloren. In solchen Berichten (z. B. Productivity) werden die Engagements von gelöschten Kontakten weiterhin gezählt.
- Anonymisierte Analytics-Daten werden beibehalten. So sind beispielsweise die Sitzungen des Kontakts weiterhin im Quellenbericht enthalten, aber der Kontakt lässt sich nicht mehr identifizieren. Wenn Sie E-Mails an den Kontakt gesendet haben oder der Kontakt ein Formular ausgefüllt hat, werden die Analytics weiterhin in der E-Mail-Performance (Öffnungen, Klicks usw.) und der Anzahl der Formularübermittlungen angezeigt, aber die Informationen des Kontakts werden nicht mehr angezeigt.
- Die Kontakte werden aus der Zählung in den Kontaktberichten entfernt.
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| Zuordnungen |
- Assoziationen zwischen dem Datensatz und seinen früheren Engagements werden entfernt.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Verknüpfungen wiederhergestellt.
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- Assoziationen zwischen dem Datensatz und seinen früheren Engagements werden entfernt.
- E-Mail-Eigenschaftswerte wie Kopfzeilen und abgeleitete Eigenschaften werden unkenntlich gemacht. Die Eigenschaft `hs_email_headers` enthält Informationen darüber, von wo/an/cc/bcc eine E-Mail gesendet wird. Diese wird auf "GDPR_DELETED" aktualisiert.
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| Bots |
- Bot Conversations werden aus dem Posteingang entfernt.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Conversations wiederhergestellt.
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- Bots Conversations werden gelöscht.
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| Anrufdaten |
- Aufrufe werden gelöscht, aber wenn der Vorgang mit einem anderen Objekt (z. B. Unternehmen oder Ticket) verknüpft war, wird der Vorgang weiterhin mit dem anderen Objekt verknüpft.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Daten des Aufrufs wiederhergestellt.
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- Aufrufe werden gelöscht, aber wenn der Vorgang mit einem anderen Objekt (z. B. Unternehmen oder Ticket) verknüpft war, wird der Vorgang weiterhin mit dem anderen Objekt verknüpft.
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| Kontaktangaben |
- Die Kontaktdaten werden gelöscht, sind aber bis zu 90 Tage lang wiederherstellbar. Nach 90 Tagen werden die Daten endgültig gelöscht.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Kontaktdaten wiederhergestellt.
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- Die Kontaktdaten werden gelöscht.
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| Konversationen |
- Conversations bleiben im Posteingang.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Conversations wiederhergestellt.
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- Conversations werden gelöscht.
- Zugehörige Conversations aus dem Posteingang werden gelöscht.
- Alle mit der Conversation verbundenen Tickets werden gelöscht.
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| Benutzerdefinierter Abschluss von Ereignissen (Marketing Hub Enterprise ) |
- Der benutzerdefinierte Ereignisabschluss wird gelöscht.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, wird der benutzerdefinierte Ereignisabschluss wiederhergestellt.
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- Der benutzerdefinierte Ereignisabschluss wird gelöscht.
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| E-Mails |
- E-Mails werden gelöscht, aber wenn die Aktivität mit einem anderen Objekt (z. B. einem Unternehmen oder einem Ticket) verknüpft war, wird die Aktivität weiterhin mit dem anderen Objekt verknüpft.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die E-Mails wiederhergestellt.
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- E-Mails werden gelöscht, aber wenn die Aktivität mit einem anderen Objekt (z. B. einem Unternehmen oder einem Ticket) verknüpft war, wird die Aktivität weiterhin mit dem anderen Objekt verknüpft.
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| Feedbackdaten |
- Die Feedback-Daten werden von "Unbekannter Kontakt" für 90 Tage angezeigt. Nach 90 Tagen werden die Antworten auf das Feedback gelöscht.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Rückmeldedaten wiederhergestellt.
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- Rückmeldedaten werden gelöscht.
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| Dateien |
- Die Dateien werden nicht gelöscht. Sie werden weiterhin im Datei-Manager angezeigt.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden die Dateien wieder mit dem Kontakt verknüpft.
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- Dateien, die über Formulare hochgeladen werden, werden gelöscht.
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| Formulare einreichen |
- Die Daten für die Einreichung von Formularen bleiben 90 Tage lang im Bericht über die Einreichung von Formularen unter Kein Kontakt.
- Anonymisierte Analytics bleiben bestehen. So sind beispielsweise die Sitzungen des Kontakts weiterhin im Quellenbericht enthalten, aber der Kontakt lässt sich nicht mehr identifizieren. Wenn Sie E-Mails an den Kontakt gesendet haben oder der Kontakt ein Formular ausgefüllt hat, werden die Analytics weiterhin in der E-Mail-Performance berücksichtigt (z. B. Öffnungen, Klicks, Anzahl der Formularübermittlungen), aber die Informationen des Kontakts werden nicht mehr angezeigt.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Formulare wiederhergestellt.
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- Die Daten des Formulars werden gelöscht.
- Anonymisierte Analytics bleiben bestehen. So sind beispielsweise die Sitzungen des Kontakts weiterhin im Quellenbericht enthalten, aber der Kontakt lässt sich nicht mehr identifizieren. Wenn Sie E-Mails an den Kontakt gesendet haben oder der Kontakt ein Formular ausgefüllt hat, werden die Analytics weiterhin in der E-Mail-Performance berücksichtigt (z. B. Öffnungen, Klicks, Anzahl der Formularübermittlungen), aber die Informationen des Kontakts werden nicht mehr angezeigt.
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| Integrationsdaten |
- Integrationsdaten werden gelöscht.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, werden auch die Daten der Integrationen wiederhergestellt.
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- Integrationsdaten werden gelöscht.
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| Lifecycle-Phase |
- Lifecycle-Stufenübergangsdaten werden gelöscht.
- Die Lifecycle-Phase des zugewiesenen Unternehmens des Kontakts kann basierend auf der Zuweisung zu anderen Kontakten und Deals zurückgesetzt oder neu berechnet werden.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, wird auch die Lifecycle-Stufe wiederhergestellt.
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- Lifecycle-Stufenübergangsdaten werden gelöscht.
- Die Lifecycle-Phase des zugewiesenen Unternehmens des Kontakts kann basierend auf der Zuweisung zu anderen Kontakten und Deals zurückgesetzt oder neu berechnet werden.
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| Listenmitgliedschaft |
- Die Mitgliedschaft in der Liste wird gelöscht.
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- Die Mitgliedschaft in der Liste wird gelöscht.
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| Benachrichtigungen |
- Die Benachrichtigungen werden nicht sofort gelöscht.
- Einige Eigenschaften werden gespeichert (z. B. Name und E-Mail), die möglicherweise auch nach dem Löschen des Kontakts in einer Benachrichtigung angezeigt werden.
- Die Meldungen werden nach 30 Tagen gelöscht.
- Wenn der Kontakt innerhalb von 30 Tagen wiederhergestellt wird, werden die Benachrichtigungen wiederhergestellt.
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- Benachrichtigungen werden gelöscht.
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| Workflows |
- Der Kontakt wird von den Workflows abgemeldet.
- Wenn der Kontakt wiederhergestellt wird, wird er nicht erneut in Workflows aufgenommen.
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- Der Kontakt wird von den Workflows abgemeldet
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