ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ทำความเข้าใจการลบรายชื่อติดต่อที่กู้คืนได้และถาวร

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

คุณสามารถดำเนินการลบที่สามารถกู้คืนได้หรือถาวรในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากคุณดำเนินการลบที่สามารถกู้คืนได้รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกเก็บไว้ในถังรีไซเคิลและสามารถกู้คืนได้ภายใน 90 วันหลังจากที่คุณลบ หากคุณดำเนินการลบแบบถาวรคุณจะไม่สามารถกู้คืนรายชื่อผู้ติดต่อได้ การลบประเภทนี้อาจช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบที่กู้คืนได้และถาวร

ก่อนที่จะดำเนินการลบรายชื่อติดต่อ HubSpot ของคุณที่สามารถกู้คืนได้หรือถาวรให้พิจารณาข้อมูลและเครื่องมือที่จะได้รับผลกระทบ ข้อมูลด้านล่างแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่ได้รับผลกระทบเมื่อคุณทำการลบที่สามารถกู้คืนได้หรือการลบผู้ติดต่อของคุณอย่างถาวร

 

 

การลบที่สามารถกู้คืนได้

 

ลบถาวร

กิจกรรม

  • กิจกรรมทั้งหมดจะถูกลบและไม่เกี่ยวข้องกับบันทึก ตัวอย่างเช่นหากโน้ตเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและบริษัทหากผู้ติดต่อถูกลบโน้ตจะปรากฏในไทม์ไลน์ของบริษัทเท่านั้น สำหรับกิจกรรมเช่นการโทรและงานการโทรและงานจะยังคงปรากฏในการโทรหรือหน้างานของคุณแต่จะไม่เชื่อมโยงกับบันทึกที่ถูกลบ
  • หากกู้คืนรายชื่อติดต่อกิจกรรมจะถูกกู้คืน
  • กิจกรรมทั้งหมดจะถูกลบและไม่เกี่ยวข้องกับบันทึก ตัวอย่างเช่นหากโน้ตเกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและบริษัทหากผู้ติดต่อถูกลบโน้ตจะปรากฏในไทม์ไลน์ของบริษัทเท่านั้น สำหรับกิจกรรมเช่นการโทรและงานการโทรและงานจะยังคงปรากฏในการโทรหรือหน้างานของคุณแต่จะไม่เชื่อมโยงกับบันทึกที่ถูกลบ

ข้อมูลการวิเคราะห์ 

  • เมื่อคุณลบผู้ติดต่อข้อมูลในรายงานเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมเช่นการโทรการประชุมและงานจะไม่สูญหาย รายงานดังกล่าว (เช่น Productivity) จะยังคงนับการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อที่ถูกลบ
  • ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนจะยังคงอยู่ ตัวอย่างเช่นเซสชันของผู้ติดต่อจะยังคงปรากฏในรายงานแหล่งที่มาของคุณแต่คุณจะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อแต่ละรายได้ ในทำนองเดียวกันหากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อหรือผู้ติดต่อกรอกแบบฟอร์มการวิเคราะห์จะยังคงปรากฏในประสิทธิภาพของอีเมล (เปิดคลิกฯลฯ) และจำนวนการส่งแบบฟอร์มแต่ข้อมูลของผู้ติดต่อจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
  • ผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากจำนวนในรายงานผู้ติดต่อ 
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนข้อมูลการวิเคราะห์จะได้รับการกู้คืน
  • เมื่อคุณลบผู้ติดต่อข้อมูลในรายงานเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมเช่นการโทรการประชุมและงานจะไม่สูญหาย รายงานดังกล่าว (เช่น Productivity) จะยังคงนับการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อที่ถูกลบ
  • ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตนจะยังคงอยู่ ตัวอย่างเช่นเซสชันของผู้ติดต่อจะยังคงปรากฏในรายงานแหล่งที่มาของคุณแต่คุณจะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อแต่ละรายได้ ในทำนองเดียวกันหากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อหรือผู้ติดต่อกรอกแบบฟอร์มการวิเคราะห์จะยังคงปรากฏในประสิทธิภาพของอีเมล (เปิดคลิกฯลฯ) และจำนวนการส่งแบบฟอร์มแต่ข้อมูลของผู้ติดต่อจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
  • ผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากจำนวนในรายงานผู้ติดต่อ

สมาคม

  • การเชื่อมโยงระหว่างบันทึกการติดต่อและการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้จะถูกลบออก
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนสมาคมจะได้รับการกู้คืน
  • การเชื่อมโยงระหว่างบันทึกการติดต่อและการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้จะถูกลบออก
  • ค่าคุณสมบัติอีเมลเช่นส่วนหัวและคุณสมบัติที่ได้รับจะถูกเขียนใหม่ อีเมลจะมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่ส่งจาก/ไปยัง/cc/bcc ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของที่พัก `hs_email_headers` ซึ่งจะได้รับการอัปเดตเป็น "GDPR_DELETED"

บอท 

  • การสนทนาเกี่ยวกับบอทจะถูกลบออกจากกล่องข้อความ
  • หากกู้คืนรายชื่อติดต่อการสนทนาจะถูกกู้คืน
  • การสนทนาบอทจะถูกลบ

การตีกลับรายงานสแปมการยกเลิกการเป็นสมาชิกและการกักกัน

  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนการตีกลับรายงานสแปมการยกเลิกการสมัครและการกักกันจะได้รับการกู้คืน 
  • หากผู้ติดต่อถูกสร้างขึ้นใหม่หรือนำเข้าใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันการตีกลับรายงานสแปมการยกเลิกการสมัครและการกักกันจะได้รับการกู้คืน
  • หากผู้ติดต่อถูกสร้างขึ้นใหม่หรือนำเข้าใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันการตีกลับรายงานสแปมและการกักกันจะถูกกู้คืน
  • การยกเลิกสมาชิกจะไม่ได้รับการกู้คืน

ข้อมูลการโทร

  • การโทรจะถูกลบแต่หากกิจกรรมเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น (เช่นบริษัทหรือตั๋ว) กิจกรรมจะยังคงเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนข้อมูลการโทรจะได้รับการกู้คืน
  • การโทรจะถูกลบแต่หากกิจกรรมเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น (เช่นบริษัทหรือตั๋ว) กิจกรรมจะยังคงเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น

ข้อมูลการติดต่อ

  • ข้อมูลผู้ติดต่อจะถูกลบแต่สามารถกู้คืนได้นานถึง 90 วัน หลังจาก 90 วันข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนข้อมูลผู้ติดต่อจะได้รับการกู้คืน
  • ลบข้อมูลผู้ติดต่อแล้ว

การสนทนา

  • การสนทนาจะยังคงอยู่ในกล่องข้อความ 
  • หากกู้คืนรายชื่อติดต่อการสนทนาจะถูกกู้คืน
  • การสนทนาจะถูกลบ 
  • การสนทนาที่เชื่อมโยงจากกล่องข้อความจะถูกลบออก
  • ตั๋วใดๆที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาจะถูกลบออก

กิจกรรมที่กำหนดเองเสร็จสมบูรณ์ (องค์กร ศูนย์กลางการตลาดเท่านั้น) 

  • ลบกิจกรรมที่กำหนดเองเสร็จแล้ว
  • หากกู้คืนรายชื่อติดต่อแล้วความสมบูรณ์ของกิจกรรมที่กำหนดเองจะถูกกู้คืน
  • ลบกิจกรรมที่กำหนดเองเสร็จแล้ว

อีเมล

  • อีเมลจะถูกลบแต่หากกิจกรรมเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น (เช่นบริษัทหรือตั๋ว) กิจกรรมจะยังคงเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนอีเมลจะได้รับการกู้คืน
  • อีเมลจะถูกลบแต่หากกิจกรรมเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น (เช่นบริษัทหรือตั๋ว) กิจกรรมจะยังคงเกี่ยวข้องกับวัตถุอื่น

ข้อมูลข้อเสนอแนะ

  • ข้อมูลข้อเสนอแนะจะแสดงจาก "ผู้ติดต่อที่ไม่รู้จัก" เป็นเวลา 90 วัน หลังจาก 90 วันคำตอบข้อเสนอแนะจะถูกลบ
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนข้อมูลข้อเสนอแนะจะได้รับการกู้คืน
  • ลบข้อมูลข้อเสนอแนะแล้ว

ไฟล์ 

  • ไฟล์จะไม่ถูกลบ พวกเขาจะยังคงอยู่ในตัวจัดการไฟล์
  • หากมีการกู้คืนผู้ติดต่อไฟล์จะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่ออีกครั้ง
  • ไฟล์ที่อัปโหลดผ่านการส่งแบบฟอร์มจะถูกลบ

การส่งแบบฟอร์ม 

  • ข้อมูลการส่งแบบฟอร์มยังคงอยู่ในรายงานการส่งแบบฟอร์มภายใต้ไม่มีการติดต่อเป็นเวลา 90 วัน
  • การวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนยังคงอยู่ตัวอย่างเช่นเซสชันของผู้ติดต่อจะยังคงปรากฏในรายงานแหล่งที่มาของคุณแต่คุณจะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อแต่ละรายได้ ในทำนองเดียวกันหากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อหรือผู้ติดต่อที่กรอกแบบฟอร์มการวิเคราะห์จะยังคงปรากฏในประสิทธิภาพของอีเมล (เช่นการเปิดการคลิกจำนวนการส่งแบบฟอร์ม) แต่ข้อมูลของผู้ติดต่อจะไม่ปรากฏอีกต่อไป 
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนการส่งแบบฟอร์มจะได้รับการกู้คืน
  • ลบข้อมูลการส่งแบบฟอร์มแล้ว
  • การวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนยังคงอยู่ตัวอย่างเช่นเซสชันของผู้ติดต่อจะยังคงปรากฏในรายงานแหล่งที่มาของคุณแต่คุณจะไม่สามารถระบุผู้ติดต่อแต่ละรายได้ ในทำนองเดียวกันหากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อหรือผู้ติดต่อที่กรอกแบบฟอร์มการวิเคราะห์จะยังคงปรากฏในประสิทธิภาพของอีเมล (เช่นการเปิดการคลิกจำนวนการส่งแบบฟอร์ม) แต่ข้อมูลของผู้ติดต่อจะไม่ปรากฏอีกต่อไป

ข้อมูลการบูรณาการ 

  • ข้อมูลการผสานรวมจะถูกลบ
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนข้อมูลการผสานรวมจะได้รับการกู้คืน
  • ลบข้อมูลการผสานรวมแล้ว

ระยะวงจรชีวิต

  • ข้อมูลการเปลี่ยนผ่านขั้นตอนวงจรชีวิตจะถูกลบ
  • ระยะวงจรชีวิตของบริษัทที่เกี่ยวข้องของผู้ติดต่ออาจถูกรีเซ็ตหรือคำนวณใหม่โดยขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและข้อตกลงอื่นๆ
  • หากการติดต่อถูกกู้คืนระยะวงจรชีวิตจะถูกกู้คืน
  • ข้อมูลการเปลี่ยนผ่านขั้นตอนวงจรชีวิตจะถูกลบ
  • ระยะวงจรชีวิตของบริษัทที่เกี่ยวข้องของผู้ติดต่ออาจถูกรีเซ็ตหรือคำนวณใหม่โดยขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อและข้อตกลงอื่นๆ

ลงประกาศการเป็นสมาชิก

  • ลบการเป็นสมาชิกรายการแล้ว
  • ลบการเป็นสมาชิกรายการแล้ว

การแจ้งเตือน

  • การแจ้งเตือนจะไม่ถูกลบทันที 
  • คุณสมบัติบางอย่างจะถูกจัดเก็บไว้ (เช่นชื่อและอีเมล) ซึ่งอาจยังคงแสดงในการแจ้งเตือนหลังจากลบรายชื่อติดต่อ
  • ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษามาตรฐานการแจ้งเตือนจะถูกลบหลังจาก 30 วัน
  • ลบการแจ้งเตือนแล้ว

ใบเสนอราคา

  • ใบเสนอราคาจะไม่ถูกลบ
  • ใบเสนอราคาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อจะถูกลบภายใน 30 วัน

เวิร์กโฟลว์

  • ผู้ติดต่อจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจากเวิร์กโฟลว์
  • หากผู้ติดต่อได้รับการกู้คืนพวกเขาจะไม่ได้รับการลงทะเบียนอีกครั้งในเวิร์กโฟลว์
  • ผู้ติดต่อจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจากเวิร์กโฟลว์
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot