| |
Återställbar radering |
Permanent radering |
| Aktiviteter |
- All aktivitet raderas och kopplas bort från posten. Om en anteckning till exempel är kopplad till en kontakt och ett företag, kommer anteckningen endast att visas på företagets tidslinje om kontakten raderas. För aktiviteter som samtal och uppgifter kommer samtalen och uppgifterna fortfarande att visas på din samtals- eller uppgiftssida, men de kommer inte att vara kopplade till den raderade posten.
- Om kontakten återställs återställs även aktiviteterna.
|
- All aktivitet raderas och kopplas bort från posten. Om en anteckning till exempel är kopplad till en kontakt och ett företag och kontakten raderas, visas anteckningen endast på företagets tidslinje. För aktiviteter som samtal och uppgifter visas samtalen och uppgifterna fortfarande på din samtals- eller uppgiftssida, men kopplas inte till den raderade posten.
|
| Analysdata |
- När du raderar en kontakt går inte data i rapporter om engagemang, såsom samtal, möten och uppgifter, förlorade. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna engagemang från raderade kontakter.
- Anonymiserade analysdata kommer att finnas kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner att fortsätta att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (öppningar, klick etc.) och antalet formulärinlämningar, men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Kontakter kommer att tas bort från räkningarna i kontaktrapporterna
- Om kontakten återställs återställs även analysdata.
|
- När du tar bort en kontakt kommer data i rapporter om engagemang, såsom samtal, möten och uppgifter, inte att gå förlorade. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna engagemang från borttagna kontakter.
- Anonymiserade analysdata kommer att finnas kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner att fortsätta att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (öppningar, klick etc.) och antalet formulärinlämningar, men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Kontakter kommer att tas bort från räkningarna i kontaktrapporterna.
|
| Associeringar |
- Kopplingar mellan kontaktposten och dess tidigare engagemang tas bort.
- Om kontakten återställs återställs även kopplingarna.
|
- Kopplingar mellan kontaktposten och dess tidigare engagemang tas bort.
- E-postegenskapsvärden som rubrik och härledda egenskaper redigeras. Ett e-postmeddelande kommer att ha information om var det skickas från/till/cc/bcc lagrad som en del av egenskapen `hs_email_headers`. Den kommer att uppdateras till "GDPR_DELETED".
|
| Bots |
- Bot-konversationer tas bort från inkorgen.
- Om kontakten återställs återställs konversationerna.
|
|
| Studsar, spamrapporter, prenumerationer, avregistreringar och karantäner |
- Om kontakten återställs återställs studsar, spamrapporter, avregistreringar och karantäner.
- Om en kontakt återskapas eller importeras på nytt med samma e-postadress återställs studsar, spamrapporter, prenumerationer, avregistreringar och karantäner.
|
- Om en kontakt skapas om eller importeras på nytt med samma e-postadress återställs studsningar, skräppostrapporter och karantäner.
- Prenumerationsinställningar, inklusive avregistreringar, återställs inte.
|
| Samtalsdata |
- Samtal raderas, men om aktiviteten var kopplad till ett annat objekt (t.ex. företag eller ärende) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till det andra objektet.
- Om kontakten återställs återställs samtalsdata.
|
- Samtal raderas, men om aktiviteten var kopplad till ett annat objekt (t.ex. företag eller ärende) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till det andra objektet.
|
| Kontaktdata |
- Kontaktdata raderas men kan återställas i upp till 90 dagar. Efter 90 dagar raderas data permanent.
- Om kontakten återställs återställs kontaktdata.
|
|
| Konversationer |
- Konversationerna finns kvar i inkorgen.
- Om kontakten återställs återställs konversationerna.
|
- Konversationerna raderas.
- Tillhörande konversationer från inkorgen raderas.
- Alla ärenden som är kopplade till konversationen raderas.
|
| Anpassad händelseavslutning (endastMarketing Hub Enterprise ) |
- Anpassad händelseavslutning raderas.
- Om kontakten återställs återställs anpassade händelseavslutningar.
|
- Anpassade händelseavslutningar raderas.
|
| E-post |
- E-postmeddelanden raderas, men om aktiviteten var kopplad till en annan post (t.ex. ett företag eller en biljett) kommer aktiviteten fortfarande att vara kopplad till den andra posten.
- Om kontakten återställs återställs e-postmeddelandena.
|
- Om e-postmeddelandet skickades till den raderade kontakten redigeras e-postrubrikerna för att ta bort kontaktens e-postadress.
- Om e-postmeddelandet skickades från den raderade kontakten raderas e-postmeddelandets brödtext och bilagor.
|
| Feedbackdata |
- Feedbackdata visas från "Okänd kontakt" i 90 dagar. Efter 90 dagar raderas feedbacken.
- Om kontakten återställs återställs feedbackdata.
|
|
| Filer |
- Filerna raderas inte. De finns kvar i filhanteraren.
- Om kontakten återställs kommer filerna att kopplas till kontakten igen.
|
- Filer som laddats upp via formulärinlämningar raderas.
|
| Formulärinlämningar |
- Formulärinlämningsdata finns kvar i formulärinlämningsrapporten under Ingen kontakt i 90 dagar.
- Anonymiserade analyser finns kvar. Till exempel kommer kontaktens sessioner att fortsätta att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (t.ex. öppningar, klick, antal formulärinlämningar), men kontaktens information kommer inte längre att visas.
- Om kontakten återställs återställs formulärinlämningarna.
|
- Formulärinlämningsdata raderas.
- Anonymiserade analyser kvarstår. Till exempel kommer kontaktens sessioner att fortsätta att visas i din källrapport, men du kommer inte att kunna identifiera den enskilda kontakten. På samma sätt, om du har skickat e-postmeddelanden till kontakten eller om kontakten har fyllt i ett formulär, kommer analyserna fortfarande att visas i e-postprestandan (t.ex. öppningar, klick, antal formulärinlämningar), men kontaktens information kommer inte längre att visas.
|
| Integrationsdata |
- Integrationsdata raderas.
- Om kontakten återställs återställs integrationsdata.
|
- Integrationsdata raderas.
|
| Livscykelstadium |
- Data om övergångar mellan livscykelstadier raderas.
- Livscykelstadiet för kontaktens associerade företag kan återställas eller beräknas om, baserat på det associerade företagets koppling till andra kontakter och affärer.
- Om kontakten återställs återställs livscykelstadiet.
|
- Data om övergångar mellan livscykelstadier raderas.
- Livscykelstadiet för kontaktens associerade företag kan återställas eller beräknas om, baserat på det associerade företagets koppling till andra kontakter och affärer.
|
| Listmedlemskap |
- Listmedlemskapet raderas.
|
- Listmedlemskapet raderas.
|
| Meddelanden |
- Meddelanden raderas inte omedelbart.
- Vissa egenskaper sparas (t.ex. namn och e-postadress) och kan fortfarande visas i ett meddelande efter att kontakten har raderats.
- Som en del av standardunderhållet raderas aviseringar efter 30 dagar.
|
|
| Offert |
- Offert kommer inte att raderas.
|
- Alla offerter som är kopplade till kontakten raderas också inom 30 dagar.
|
| Arbetsflöden |
- Kontakten avregistreras från arbetsflöden.
- Om kontakten återställs kommer den inte att återregistreras i arbetsflöden.
|
- Kontakten avregistreras från arbetsflöden.
|
