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Cancellazione ripristinabile |
Cancellazione definitiva |
| Attività |
- Tutte le attività vengono eliminate e scollegate dal record. Ad esempio, se una nota è associata a un contatto e a un'azienda, se il contatto viene eliminato la nota apparirà solo sulla timeline dell'azienda. Per attività come chiamate e attività, le chiamate e le attività continueranno ad apparire nella pagina delle chiamate o delle attività, ma non saranno associate al record eliminato.
- Se il contatto viene ripristinato, anche le attività verranno ripristinate.
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- Tutte le attività vengono eliminate e scollegate dal record. Ad esempio, se una nota è associata a un contatto e a un'azienda, se il contatto viene eliminato la nota apparirà solo sulla timeline dell'azienda. Per attività come chiamate e attività, le chiamate e le attività continueranno ad apparire nella pagina delle chiamate o delle attività, ma non saranno associate al record eliminato.
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| Dati analitici |
- Quando si elimina un contatto, i dati nei report sugli impegni, come chiamate, riunioni e attività, non andranno persi. Tali report (ad esempio Produttività) continueranno a contare gli impegni dei contatti eliminati.
- I dati analitici anonimizzati rimarranno. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel report delle fonti, ma non sarà possibile identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se hai inviato e-mail al contatto o il contatto ha compilato un modulo, le analisi continueranno a essere riportate nelle prestazioni delle e-mail (aperture, clic, ecc.) e nel numero di invii di moduli, ma le informazioni del contatto non appariranno più.
- I contatti saranno rimossi dai conteggi nei rapporti sui contatti
- Se il contatto viene ripristinato, i dati analitici verranno ripristinati.
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- Quando elimini un contatto, i dati nei report sugli impegni, come chiamate, riunioni e attività, non andranno persi. Tali report (ad esempio Produttività) continueranno a contare gli impegni dei contatti eliminati.
- I dati analitici anonimizzati rimarranno. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel tuo rapporto sulle fonti, ma non sarai in grado di identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se hai inviato e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, le analisi continueranno a essere riportate nelle prestazioni delle e-mail (aperture, clic, ecc.) e nel numero di invii di moduli, ma le informazioni del contatto non appariranno più.
- I contatti saranno rimossi dai conteggi nei rapporti sui contatti.
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| Associazioni |
- Le associazioni tra il record del contatto e i suoi precedenti coinvolgimenti vengono rimosse.
- Se il contatto viene ripristinato, anche le associazioni verranno ripristinate.
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- Le associazioni tra il record del contatto e i suoi precedenti impegni vengono rimosse.
- I valori delle proprietà delle e-mail, come le proprietà dell'intestazione e quelle derivate, vengono oscurati. Un'e-mail conterrà informazioni su chi la invia, chi la riceve, chi è in copia e chi è in copia nascosta, memorizzate come parte della proprietà `hs_email_headers`. Queste informazioni verranno aggiornate con "GDPR_DELETED".
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| Bot |
- Le conversazioni dei bot vengono rimosse dalla posta in arrivo.
- Se il contatto viene ripristinato, le conversazioni saranno ripristinate.
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- Le conversazioni dei bot vengono eliminate.
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| Rimbalzi, segnalazioni di spam, iscrizioni, cancellazioni e quarantene |
- Se il contatto viene ripristinato, verranno ripristinati i bounce, le segnalazioni di spam, le cancellazioni e le quarantene.
- Se un contatto viene ricreato o reimportato utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, i bounce, le segnalazioni di spam, le iscrizioni, le cancellazioni e le quarantene verranno ripristinati.
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- Se un contatto viene ricreato o reimportato utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, i bounce, le segnalazioni di spam e le quarantene verranno ripristinati.
- Le preferenze di iscrizione, comprese le cancellazioni, non vengono ripristinate.
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| Dati sulle chiamate |
- Le chiamate vengono eliminate, ma se l'attività era associata a un altro oggetto (ad esempio, azienda o ticket), l'attività rimarrà associata all'altro oggetto.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati delle chiamate verranno ripristinati.
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- Le chiamate vengono eliminate, ma se l'attività era associata a un altro oggetto (ad esempio, azienda o ticket), l'attività rimarrà associata all'altro oggetto.
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| Dati di contatto |
- I dati di contatto vengono eliminati, ma possono essere ripristinati per un massimo di 90 giorni. Dopo 90 giorni, i dati vengono eliminati in modo permanente.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati di contatto saranno ripristinati.
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- I dati di contatto vengono eliminati.
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| Conversazioni |
- Le conversazioni rimarranno nella posta in arrivo.
- Se il contatto viene ripristinato, anche le conversazioni vengono ripristinate.
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- Le conversazioni vengono eliminate.
- Le conversazioni associate dalla posta in arrivo vengono eliminate.
- Eventuali ticket associati alla conversazione vengono eliminati.
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| Completamento eventi personalizzati (soloMarketing Hub Enterprise ) |
- Il completamento dell'evento personalizzato viene eliminato.
- Se il contatto viene ripristinato, il completamento dell'evento personalizzato verrà ripristinato.
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- Il completamento dell'evento personalizzato viene eliminato.
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| E-mail |
- Le e-mail vengono eliminate, ma se l'attività era associata a un altro record (ad esempio, un'azienda o un ticket), l'attività rimarrà associata all'altro record.
- Se il contatto viene ripristinato, le e-mail verranno ripristinate.
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- Se l'e-mail è stata inviata al contatto eliminato, le intestazioni dell'e-mail vengono modificate per rimuovere l'indirizzo e-mail del contatto.
- Se l'e-mail è stata inviata dal contatto eliminato, il corpo dell'e-mail e gli allegati vengono eliminati.
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| Dati di feedback |
- I dati di feedback vengono visualizzati da "Contatto sconosciuto" per 90 giorni. Dopo 90 giorni, le risposte di feedback verranno eliminate.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati di feedback verranno ripristinati.
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- I dati di feedback vengono eliminati.
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| File |
- I file non vengono eliminati. Rimangono nel File Manager.
- Se il contatto viene ripristinato, i file saranno nuovamente associati al contatto.
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- I file caricati tramite l'invio di moduli vengono eliminati.
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| Invii di moduli |
- I dati inviati tramite moduli rimangono nel rapporto sugli invii dei moduli sotto Nessun contatto per 90 giorni.
- Le analisi anonime rimangono. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel report delle fonti, ma non sarà possibile identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se sono state inviate e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, le analisi continueranno a essere riportate nelle prestazioni delle e-mail (ad esempio, aperture, clic, numero di invii di moduli), ma le informazioni del contatto non saranno più visualizzate.
- Se il contatto viene ripristinato, anche gli invii dei moduli verranno ripristinati.
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- I dati relativi all'invio dei moduli vengono eliminati.
- Le analisi anonime rimangono. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel tuo rapporto sulle fonti, ma non potrai identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se hai inviato e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, le analisi continueranno a essere riportate nelle prestazioni delle e-mail (ad esempio, aperture, clic, numero di invii di moduli), ma le informazioni del contatto non appariranno più.
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| Dati di integrazione |
- I dati delle integrazioni vengono eliminati.
- Se il contatto viene ripristinato, anche i dati delle integrazioni verranno ripristinati.
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- I dati di integrazione vengono eliminati.
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| Fase del ciclo di vita |
- I dati relativi alla transizione della fase del ciclo di vita vengono eliminati.
- La fase del ciclo di vita dell'azienda associata al contatto potrebbe essere reimpostata o ricalcolata, in base all'associazione dell'azienda associata ad altri contatti e transazioni.
- Se il contatto viene ripristinato, la fase del ciclo di vita verrà ripristinata.
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- I dati relativi alla transizione della fase del ciclo di vita vengono eliminati.
- La fase del ciclo di vita dell'azienda associata al contatto potrebbe essere reimpostata o ricalcolata, in base all'associazione dell'azienda associata ad altri contatti e transazioni.
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| Iscrizione alla lista |
- L'appartenenza all'elenco viene eliminata.
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- L'appartenenza all'elenco viene eliminata.
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| Notifiche |
- Le notifiche non vengono eliminate immediatamente.
- Alcune proprietà vengono memorizzate (ad esempio, nome e indirizzo e-mail) e potrebbero essere ancora visualizzate in una notifica dopo l'eliminazione del contatto.
- Nell'ambito della manutenzione standard, le notifiche vengono eliminate dopo 30 giorni.
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- Le notifiche vengono eliminate.
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| Preventivi |
- I preventivi non vengono eliminati.
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- Anche tutti i preventivi associati al contatto verranno eliminati entro 30 giorni.
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| Flussi di lavoro |
- Il contatto verrà rimosso dai flussi di lavoro.
- Se il contatto viene ripristinato, non verrà reinserito nei flussi di lavoro.
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- Il contatto verrà rimosso dai flussi di lavoro.
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