| |
Eliminazione ripristinabile |
Eliminazione definitiva |
| Attività |
- Tutte le attività vengono eliminate e disassociate dal record. Ad esempio, se una nota è associata a un contatto e a un'azienda, se il contatto viene eliminato, la nota apparirà solo nella cronologia dell'azienda. Per attività come chiamate e attività, queste continueranno ad apparire nella pagina delle chiamate o delle attività, ma non saranno associate al record eliminato.
- Se il contatto viene ripristinato, le attività verranno ripristinate.
|
- Tutte le attività vengono eliminate e disassociate dal record. Ad esempio, se una nota è associata a un contatto e a un'azienda, se il contatto viene eliminato, la nota apparirà solo sulla cronologia dell'azienda. Per attività come chiamate e attività, le chiamate e le attività continueranno ad apparire nella pagina delle chiamate o delle attività, ma non saranno associate al record eliminato.
|
| Dati analitici |
- Quando elimini un contatto, i dati nei report relativi alle interazioni, quali chiamate, riunioni e attività, non andranno persi. Tali report (ad es. "Produttività") continueranno a conteggiare le interazioni dei contatti eliminati.
- I dati analitici anonimizzati rimarranno. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel rapporto sulle fonti, ma non sarà possibile identificare il singolo contatto. Analogamente, se sono state inviate e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, i dati analitici continueranno a essere riportati nelle statistiche sulle prestazioni delle e-mail (aperture, clic, ecc.) e nel numero di invii dei moduli, ma le informazioni relative al contatto non appariranno più.
- I contatti verranno rimossi dai conteggi nei report sui contatti
- Se il contatto viene ripristinato, i dati analitici verranno ripristinati.
|
- Quando elimini un contatto, i dati nei report relativi alle interazioni, come chiamate, riunioni e attività, non andranno persi. Tali report (ad es. "Produttività") continueranno a conteggiare le interazioni dei contatti eliminati.
- I dati analitici anonimizzati rimarranno. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel rapporto sulle fonti, ma non sarà possibile identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se sono state inviate e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, i dati analitici continueranno a essere riportati nelle metriche relative alle e-mail (aperture, clic, ecc.) e nel numero di invii dei moduli, ma le informazioni relative al contatto non appariranno più.
- I contatti verranno esclusi dai conteggi nei report sui contatti.
|
| Associazioni |
- Verranno rimosse le associazioni tra la scheda del contatto e le sue interazioni precedenti.
- Se il contatto viene ripristinato, le associazioni verranno ripristinate.
|
- Verranno rimosse le associazioni tra il record del contatto e le sue interazioni precedenti.
- I valori delle proprietà delle e-mail, come l'intestazione e le proprietà derivate, vengono oscurati. Un'e-mail conterrà informazioni relative a mittente, destinatario, cc e bcc memorizzate come parte della proprietà `hs_email_headers`. Tali informazioni verranno aggiornate con il valore "GDPR_DELETED".
|
| Bot |
- Le conversazioni con i bot vengono rimosse dalla posta in arrivo.
- Se il contatto viene ripristinato, le conversazioni verranno ripristinate.
|
- Le conversazioni con i bot vengono eliminate.
|
| Rimbalzi, segnalazioni di spam, iscrizioni, cancellazioni e quarantene |
- Se il contatto viene ripristinato, verranno ripristinati i messaggi respinti, le segnalazioni di spam, le cancellazioni dall'iscrizione e i messaggi in quarantena.
- Se un contatto viene ricreato o reimportato utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, verranno ripristinati i messaggi respinti, le segnalazioni di spam, le iscrizioni, le cancellazioni e i messaggi in quarantena.
|
- Se un contatto viene ricreato utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, verranno ripristinati i messaggi non recapitati, le segnalazioni di spam e i messaggi in quarantena.
- Le preferenze di iscrizione, comprese le disiscrizioni, non vengono ripristinate.
|
| Dati relativi alle chiamate |
- Le chiamate vengono eliminate, ma se l’attività era associata a un altro oggetto (ad esempio, un’azienda o un ticket), l’attività rimarrà comunque associata all’altro oggetto.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati relativi alle chiamate verranno ripristinati.
|
- Le chiamate vengono eliminate, ma se l'attività era associata a un altro oggetto (ad esempio, un'azienda o un ticket), l'attività rimarrà comunque associata all'altro oggetto.
|
| Dati di contatto |
- I dati del contatto vengono eliminati, ma sono ripristinabili per un massimo di 90 giorni. Dopo 90 giorni, i dati vengono eliminati definitivamente.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati del contatto verranno ripristinati.
|
- I dati del contatto vengono eliminati.
|
| Conversazioni |
- Le conversazioni rimarranno nella posta in arrivo.
- Se il contatto viene ripristinato, verranno ripristinate anche le conversazioni.
|
- Le conversazioni vengono eliminate.
- Le conversazioni associate presenti nella posta in arrivo vengono eliminate.
- Vengono eliminati tutti i ticket associati alla conversazione.
|
| Completamento di eventi personalizzati (soloMarketing Hub Enterprise ) |
- Il completamento dell'evento personalizzato viene eliminato.
- Se il contatto viene ripristinato, il completamento dell'evento personalizzato verrà ripristinato.
|
- Il completamento dell'evento personalizzato viene eliminato.
|
| E-mail |
- Le e-mail vengono eliminate, ma se l'attività era associata a un altro record (ad esempio, un'azienda o un ticket), l'attività rimarrà comunque associata all'altro record.
- Se il contatto viene ripristinato, le e-mail verranno ripristinate.
|
- Le e-mail registrate che sono associate anche ad altri record rimangono su tali record.
- Se l'e-mail è stata inviata al contatto eliminato, le intestazioni dell'e-mail vengono oscurate per rimuovere l'indirizzo e-mail del contatto.
- Se l'e-mail è stata inviata dal contatto eliminato, il corpo dell'e-mail e gli allegati vengono eliminati.
|
| Dati di feedback |
- I dati relativi al feedback vengono visualizzati come provenienti da "Contatto sconosciuto" per 90 giorni. Dopo 90 giorni, le risposte al feedback verranno eliminate.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati relativi al feedback verranno ripristinati.
|
- I dati relativi al feedback vengono eliminati.
|
| File |
- I file non verranno eliminati. Rimarranno nel Gestore file.
- Se il contatto viene ripristinato, i file verranno nuovamente associati al contatto.
|
- I file caricati tramite l'invio dei moduli vengono eliminati.
|
| Invii dei moduli |
- I dati relativi all'invio dei moduli rimangono nel report degli invii dei moduli alla voce " Nessun contatto " per 90 giorni.
- I dati analitici anonimizzati rimangono. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel rapporto sulle fonti, ma non sarà possibile identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se sono state inviate e-mail al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, i dati analitici continueranno a essere riportati nelle statistiche sulle prestazioni delle e-mail (ad es. aperture, clic, numero di invii di moduli), ma le informazioni relative al contatto non appariranno più.
- Se il contatto viene ripristinato, verranno ripristinati anche gli invii dei moduli.
|
- I dati relativi all’invio dei moduli vengono eliminati.
- I dati analitici anonimizzati rimangono. Ad esempio, le sessioni del contatto continueranno a essere riportate nel tuo report sulle fonti, ma non potrai identificare il singolo contatto. Allo stesso modo, se hai inviato email al contatto o se il contatto ha compilato un modulo, i dati analitici continueranno a essere riportati nelle statistiche sulle email (ad es. aperture, clic, numero di invii dei moduli), ma le informazioni sul contatto non appariranno più.
|
| Dati sulle integrazioni |
- I dati di integrazione vengono eliminati.
- Se il contatto viene ripristinato, i dati di integrazione verranno ripristinati.
|
- I dati di integrazione vengono eliminati.
|
| Fase del ciclo di vita |
- I dati relativi alla transizione tra le fasi del ciclo di vita vengono eliminati.
- La fase del ciclo di vita dell’azienda associata al contatto potrebbe essere reimpostata o ricalcolata, in base all’associazione dell’azienda in questione ad altri contatti e trattative.
- Se il contatto viene ripristinato, la fase del ciclo di vita verrà ripristinata.
|
- I dati relativi alla transizione della fase del ciclo di vita vengono eliminati.
- La fase del ciclo di vita dell'azienda associata al contatto potrebbe essere reimpostata o ricalcolata, in base all'associazione dell'azienda in questione ad altri contatti e opportunità.
|
| Appartenenza a una lista |
- L'appartenenza alla lista viene eliminata.
|
- L'appartenenza alla lista viene eliminata.
|
| Notifiche |
- Le notifiche non vengono eliminate immediatamente.
- Alcune proprietà vengono conservate (ad esempio, nome e indirizzo e-mail), che potrebbero comunque essere visualizzate in una notifica dopo l'eliminazione del contatto.
- Nell’ambito della manutenzione standard, le notifiche verranno eliminate dopo 30 giorni.
|
- Le notifiche vengono eliminate.
|
| Preventivi |
- I preventivi non verranno eliminati.
|
- Anche tutti i preventivi associati al contatto verranno eliminati entro 30 giorni.
|
| Flussi di lavoro |
- Il contatto verrà rimosso dai flussi di lavoro.
- Se il contatto viene ripristinato, non verrà reinserito nei flussi di lavoro.
|
- Il contatto verrà rimosso dai flussi di lavoro
|
