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Exclusão reversível |
Exclusão permanentemente |
| Atividades |
- Toda a atividade será excluída e desassociada do registro. Por exemplo, se uma observação estiver associada a um contato e a uma empresa, e o contato for excluído, ela somente aparecerá na linha do tempo da empresa. Para atividades como chamadas e tarefas, estas ainda aparecerão na página da chamada ou tarefa, mas não serão associadas ao registro excluído.
- Se o contato for restaurado, as atividades serão restauradas.
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- Toda a atividade será excluída e desassociada do registro. Por exemplo, se uma observação estiver associada a um contato e a uma empresa, e o contato for excluído, ela somente aparecerá na linha do tempo da empresa. Para atividades como chamadas e tarefas, estas ainda aparecerão na página da chamada ou tarefa, mas não serão associadas ao registro excluído.
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| Dados de análise |
- Ao excluir um contato, os dados nos relatórios sobre engajamentos, como chamadas, reuniões e tarefas, não serão perdidos. Esses relatórios (por exemplo, Produtividade) ainda contabilizarão engajamentos de contatos excluídos.
- Os dados analíticos anonimizados permanecerão. Por exemplo, as sessões do contato continuarão a ser refletidas em seu relatório de fontes, mas você não poderá identificar o contato individual. Da mesma maneira, se você enviou e-mails ao contato ou o contato preencheu um formulário, as análises ainda serão refletidas no desempenho do e-mail (aberturas, cliques, etc.) e número de envios de formulário, mas as informações do contato não serão mais exibidas.
- Os contatos serão removidos das contagens nos relatórios de contato
- Se o contato for restaurado, os dados de análises serão restaurados.
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- Ao excluir um contato, os dados nos relatórios sobre engajamentos, como chamadas, reuniões e tarefas, não serão perdidos. Esses relatórios (por exemplo, Produtividade) ainda contabilizarão engajamentos de contatos excluídos.
- Os dados analíticos anonimizados permanecerão. Por exemplo, as sessões do contato continuarão a ser refletidas em seu relatório de fontes, mas você não poderá identificar o contato individual. Da mesma maneira, se você enviou e-mails ao contato ou o contato preencheu um formulário, as análises ainda serão refletidas no desempenho do e-mail (aberturas, cliques, etc.) e número de envios de formulário, mas as informações do contato não serão mais exibidas.
- Os contatos serão removidos das contagens nos relatórios de contato.
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| Associações |
- As associações entre o registro de contato e seus engajamentos anteriores são removidas.
- Se o contato for restaurado, as associações serão restauradas.
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- As associações entre o registro de contato e seus engajamentos anteriores são removidas.
- Os valores de propriedade de e-mail, como cabeçalhos e propriedades derivadas, serão excluídos. As informações de envio (de/para/cc/cco) de um e-mail serão armazenadas como parte da propriedade "hs_email_headers". Isso será atualizado para "GDPR_DELETED".
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| Bots |
- As conversas do bot serão removidas da caixa de entrada.
- Se o contato for restaurado, as conversas serão restauradas.
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- As conversas de bots serão excluídas.
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| Rejeições, Relatórios de spam, anulações de subscrições e quarentenas |
- Se o contacto for restaurado, as devoluções, os Relatórios de spam, as subscrições anuladas e as quarentenas serão restauradas.
- Se um contacto for recriado ou reimportado utilizando o mesmo endereço de e-mail, as devoluções, os Relatórios de spam, as subscrições anuladas e as quarentenas serão restauradas.
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- Se um contacto for recriado ou reimportado utilizando o mesmo endereço de e-mail, as devoluções, os Relatórios de spam, as subscrições anuladas e as quarentenas serão restauradas.
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| Dados de chamada |
- As chamadas serão excluídas, mas se a atividade estiver associada a outro objeto (por exemplo, uma empresa ou ticket), a atividade permanecerá associada ao outro objeto.
- Se o contato for restaurado, os dados de chamada serão restaurados.
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- As chamadas serão excluídas, mas se a atividade estiver associada a outro objeto (por exemplo, uma empresa ou ticket), a atividade permanecerá associada ao outro objeto.
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| Dados de contato |
- Os dados do contato serão excluídos, mas poderão ser restaurados em até 90 dias. Após 90 dias, os dados serão excluídos permanentemente.
- Se o contato for restaurado, os dados dele serão restaurados.
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- Os dados do contato serão excluídos.
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| Conversas |
- As conversas permanecerão na caixa de entrada.
- Se o contato for restaurado, as conversas serão restauradas.
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- As conversas serão excluídas.
- As conversas associadas da caixa de entrada serão excluídas.
- Todos os tickets associados à conversa serão excluídos.
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| A conclusão de eventos personalizados (somente Marketing Hub Enterprise) |
- A conclusão personalizada do evento foi excluída.
- Se o contato for restaurado, a conclusão do evento personalizado será restaurada.
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- A conclusão personalizada do evento foi excluída.
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| E-mails |
- Os e-mails serão excluídos, mas se a atividade estiver associada a outro objeto (por exemplo, uma empresa ou ticket), a atividade permanecerá associada ao outro objeto.
- Se o contato for restaurado, os e-mails serão restaurados.
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- Os e-mails serão excluídos, mas se a atividade estiver associada a outro objeto (por exemplo, uma empresa ou ticket), a atividade permanecerá associada ao outro objeto.
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| Dados de feedback |
- Os dados de feedback serão mostrados como "Contato desconhecido" por 90 dias. Após 90 dias, as respostas de feedback serão excluídas.
- Se o contato for restaurado, os dados de feedback serão restaurados.
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- Os dados de feedback serão excluídos.
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| Arquivos |
- Os arquivos não serão excluídos. Eles ainda estarão no Gerenciador de arquivos.
- Se o contato for restaurado, os arquivos voltarão a ser associados ao contato.
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- Os arquivos carregados por meio de envios de formulários serão excluídos.
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| Envios de formulários |
- Os dados de envio de formulário permanecerão no relatório de envios de formulário em Nenhum contato por 90 dias.
- As análises anonimizadas permanecerão. Por exemplo, as sessões do contato continuarão a ser refletidas em seu relatório de fontes, mas você não poderá identificar o contato individual. Da mesma maneira, se você enviou e-mails ao contato ou o contato preencheu um formulário, as análises ainda serão refletidas no desempenho do e-mail (por exemplo, aberturas, cliques, número de envios de formulário), mas as informações do contato não serão mais exibidas.
- Se o contato for restaurado, os envios de formulários serão restaurados.
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- Os dados de envio de formulário serão excluídos.
- As análises anonimizadas permanecerão. Por exemplo, as sessões do contato continuarão a ser refletidas em seu relatório de fontes, mas você não poderá identificar o contato individual. Da mesma maneira, se você enviou e-mails ao contato ou o contato preencheu um formulário, as análises ainda serão refletidas no desempenho do e-mail (por exemplo, aberturas, cliques, número de envios de formulário), mas as informações do contato não serão mais exibidas.
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| Dados de integração |
- Os dados de integrações foram excluídos.
- Se o contato for restaurado, os dados das integrações serão restaurados.
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- Os dados de integrações foram excluídos.
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| Fase do ciclo de vida |
- Os dados de transição da fase do ciclo de vida foram excluídos.
- A fase do ciclo de vida da empresa associada ao contato pode ser redefinida ou recalculada, com base na associação da empresa associada a outros contatos e negócios.
- Se o contato for restaurado, a fase do ciclo de vida será restaurada.
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- Os dados de transição da fase do ciclo de vida foram excluídos.
- A fase do ciclo de vida da empresa associada ao contato pode ser redefinida ou recalculada, com base na associação da empresa associada a outros contatos e negócios.
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| Lista de membros |
- A participação na lista foi excluída.
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- A participação na lista foi excluída.
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| Notificações |
- As notificações não são excluídas imediatamente.
- Algumas propriedades são armazenadas (por exemplo, nome e e-mail), e ainda podem ser mostradas em uma notificação após o contato ser excluído.
- Como parte da manutenção padrão, as notificações serão eliminadas após 30 dias.
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- As notificações são excluídas.
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| Orçamentos |
- As citações não serão apagadas.
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- Todas as cotações associadas ao contacto serão igualmente eliminadas no prazo de 30 dias.
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| Fluxos de trabalho |
- A inscrição do contato nos fluxos de trabalho será cancelada.
- Se o contato for restaurado, ele não será reinscrito nos fluxos de trabalho.
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- A inscrição do contato nos fluxos de trabalho será cancelada
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