了解可恢复的和永久的接触记录删除

可恢复删除

永久删除

活动

• 所有活动都将被删除，并与该记录解除关联。例如，如果一条备注同时关联了一个联系人及一家公司，当该联系人被删除后，该备注将仅显示在该公司的时间轴上。对于通话和任务等活动，这些通话和任务仍会显示在您的通话或任务页面上，但将不再与已删除的记录相关联。
• 如果联系人被恢复，相关活动也将被恢复。

• 所有活动都将被删除，并与该记录解除关联。例如，如果一条备注同时关联了一个联系人及一家公司，当该联系人被删除后，该备注将仅显示在该公司的时间轴上。对于通话和任务等活动，这些通话和任务仍会显示在您的通话或任务页面上，但将不再与已删除的记录相关联。

分析数据 

• 当您删除联系人时，报告中关于互动（如通话、会议和任务）的数据不会丢失。此类报告（例如“生产力”报告）仍会统计已删除联系人的互动数据。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话仍会反映在您的来源报告中，但您将无法识别具体的联系人。同样，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或该联系人填写过表单，相关分析数据仍会反映在电子邮件表现（打开率、点击率等）和表单提交次数中，但联系人的信息将不再显示。
• 联系人将从联系人报告的统计数据中移除 
• 如果恢复该联系人，分析数据也将随之恢复。

• 当您删除联系人时，报告中关于互动（如通话、会议和任务）的数据不会丢失。此类报告（例如“生产力”报告）仍会统计已删除联系人的互动数据。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话仍会显示在您的来源报告中，但您将无法识别具体的联系人。同样地，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或该联系人填写过表单，相关分析数据仍会体现在电子邮件表现（打开率、点击率等）和表单提交数量中，但联系人的信息将不再显示。
• 联系人将从联系人报告的统计数据中移除。

关联

• 联系人记录与其先前互动之间的关联将被移除。
• 如果恢复该联系人，关联关系也将被恢复。

• 联系人记录与其先前互动之间的关联将被移除。
• 电子邮件属性值（如标头和派生属性）将被屏蔽。一封电子邮件中关于发件人、收件人、抄送（CC）和密送（BCC）的信息将作为 `hs_email_headers` 属性的一部分进行存储。该属性将被更新为“GDPR_DELETED”。

机器人 

• 聊天机器人对话将从收件箱中移除。
• 如果联系人被恢复，对话也将被恢复。

• 机器人对话将被删除。

退信、垃圾邮件举报、订阅、退订和隔离

• 如果联系人被恢复，退信、垃圾邮件举报、退订和隔离记录也将被恢复。 
• 如果使用相同的电子邮件地址重新创建或重新导入联系人，则退信、垃圾邮件报告、订阅、退订和隔离记录将被恢复。

• 如果使用相同的电子邮件地址重新创建联系人，则退信、垃圾邮件报告和隔离项将被恢复。
• 订阅偏好设置（包括退订）不会被恢复。

呼叫数据

• 通话记录将被删除，但如果该活动与另一个对象（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与其他对象相关联。
• 如果联系人被恢复，通话数据也将被恢复。

• 通话记录将被删除，但如果该活动与另一个对象（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与该对象相关联。

联系人数据

• 联系人数据将被删除，但在 90 天内仍可恢复。90 天后，数据将被永久删除。
• 如果联系人被恢复，联系人数据也将被恢复。

• 联系人数据将被删除。

对话

• 对话将保留在收件箱中。 
• 如果联系人被恢复，对话也将被恢复。

• 对话记录已被删除。 
• 收件箱中的相关对话将被删除。
• 与该对话相关的任何工单均被删除。

自定义事件完成（仅限Marketing Hub Enterprise） 

• 自定义事件完成状态将被删除。
• 如果联系人被恢复，自定义事件完成状态也将被恢复。

• 自定义事件完成记录已被删除。

电子邮件

• 电子邮件将被删除，但如果该活动与另一条记录（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与其他记录相关联。
• 如果联系人被恢复，电子邮件也将被恢复。

• 已记录且与其他记录相关的电子邮件仍保留在这些记录中。
• 如果电子邮件是发送给 已删除的联系人的，则会编辑电子邮件头信息，以删除该联系人的电子邮件地址。 

• 如果电子邮件是由已删除的联系人发送的，则电子邮件正文和附件将被删除。

反馈数据

• 反馈数据将以“未知联系人”的形式显示 90 天。90 天后，反馈回复将被删除。
• 如果联系人被恢复，反馈数据也将被恢复。

• 反馈数据将被删除。

文件 

• 文件不会被删除。它们仍将保留在“文件管理器”中。
• 如果联系人被恢复，文件将再次与该联系人关联。

• 通过表单提交上传的文件将被删除。

表单提交 

• 表单提交数据将在“无联系人”下的表单提交报告中保留 90 天。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话仍会显示在您的来源报告中，但您将无法识别该具体联系人。同样，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或者该联系人填写过表单，相关分析数据仍会显示在电子邮件表现指标中（例如，打开率、点击率、表单提交次数），但该联系人的信息将不再显示。 
• 如果该联系人被恢复，表单提交数据也将被恢复。

• 表单提交数据将被删除。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话仍会显示在您的来源报告中，但您将无法识别该具体联系人。同样，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或者该联系人曾填写过表单，相关分析数据仍会显示在电子邮件表现指标中（例如：打开率、点击率、表单提交次数），但该联系人的信息将不再显示。 

集成数据 

• 集成数据将被删除。
• 如果联系人被恢复，集成数据也将被恢复。

• 集成数据将被删除。

生命周期阶段

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 根据关联公司与其他联系人及交易之间的关联关系，该联系人的关联公司的生命周期阶段可能会被重置或重新计算。
• 如果联系人被恢复，生命周期阶段也将被恢复。

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 根据联系人的关联公司与其他联系人及交易之间的关联关系，该联系人的关联公司的生命周期阶段可能会被重置或重新计算。列表成员资格已被删除。

列表成员资格

• 列表成员资格已被删除。

• 列表成员资格已被删除。

通知

• 通知不会立即被删除。 
• 某些属性（例如姓名和电子邮件）会被保留，在联系人被删除后，这些属性仍可能显示在通知中。
• 作为标准维护的一部分，通知将在 30 天后被删除。

• 通知已被删除。

报价

• 报价单不会被删除。

• 与该联系人关联的所有报价也将在 30 天内被删除。

工作流

• 该联系人将从工作流中移除。
• 如果该联系人被恢复，则不会被重新加入工作流。

• 该联系人将从工作流中移除