了解可恢复和永久删除的联系人

可恢复删除

永久删除

活动记录

• 所有活动将被删除并解除与记录的关联。例如，若某条备注关联了联系人及公司，删除联系人后该备注仅保留在公司时间轴上。对于通话和任务等活动，相关条目仍会显示在通话或任务页面，但不再关联已删除的记录。
• 若联系人被恢复，相关活动将同步恢复。

• 所有活动将从记录中删除并解除关联。例如，若某条备注关联了联系人及公司，删除联系人后该备注仅保留在公司时间轴上。对于通话和任务等活动，它们仍会显示在对应页面，但不再关联已删除的记录。

分析数据 

• 删除联系人后，涉及互动数据的报告（如通话、会议和任务）不会丢失。此类报告（ 例如生产力报告）仍会统计已删除联系人的互动数据。
• 匿名化分析数据将保留。例如联系人访问数据仍会体现在来源报告中，但无法识别具体联系人。同理，若您曾向该联系人发送邮件或其填写过表单，相关分析数据（如邮件打开率、点击率等）及表单提交数量仍会显示，但联系人信息将不再呈现。
• 联系人将从联系人报告统计中移除 
• 若联系人被恢复，分析数据将同步恢复。

• 删除联系人后，其在互动报告（如通话、会议、任务）中的数据不会丢失。此类报告（ 例如生产力报告）仍会统计已删除联系人的互动记录。
• 匿名化分析数据将保留。例如，该联系人的会话数据仍会显示在您的来源报告中，但您无法识别具体个人。同样地，若您曾向该联系人发送邮件或其填写过表单，相关分析数据仍会体现在邮件表现（打开率、点击率等）及表单提交数量中，但联系人的具体信息将不再显示。
• 联系人将从联系人报告的统计中移除。

关联

• 联系人记录与其历史互动关联将被解除。
• 若联系人被恢复，关联关系将同步恢复。

• 联系人记录与其历史互动关联将被清除。
• 邮件属性值（如标题和衍生属性）将被屏蔽。邮件的发送方/收件人/抄送/密送信息存储于`hs_email_headers`属性中，该属性将更新为"GDPR_DELETED"。

机器人 

• 机器人对话将从收件箱中移除。
• 若联系人被恢复，对话记录将同步恢复。

• 机器人对话将被删除。

退信、垃圾邮件举报、订阅、退订和隔离

• 若联系人被恢复，退信记录、垃圾邮件举报、退订记录及隔离状态将同步恢复。 
• 若使用相同邮箱地址重新创建或导入联系人，退信记录、垃圾邮件举报、订阅状态、退订记录及隔离状态将被恢复。

• 若使用相同邮箱地址重新创建或导入联系人，退信记录、垃圾邮件举报记录及隔离状态将被恢复。
• 订阅偏好设置（包括退订记录）不会恢复。

呼叫数据

• 通话记录将被删除，但若该活动关联了其他对象（如公司或工单），则活动仍将保留与该对象的关联。
• 若联系人被恢复，呼叫数据将同步恢复。

• 通话记录将被删除，但若该活动关联了其他对象（如公司或工单），则该活动仍将保留与其他对象的关联。

联系数据

• 联系人数据被删除，但在90天内可恢复。超过90天后，数据将被永久删除。
• 若联系人被恢复，联系人数据将同步恢复。

• 联系人数据被删除。

对话

• 对话记录将保留在收件箱中。 
• 若联系人被恢复，对话记录将同步恢复。

• 对话记录已删除。 
• 收件箱中关联的对话将被删除。
• 与对话关联的所有工单将被删除。

自定义事件完成（仅限营销 中心企业版） 

• 自定义事件完成状态将被删除。
• 如果联系人被恢复，自定义事件完成状态将被恢复。

• 自定义事件完成状态被删除。

电子邮件

• 电子邮件将被删除，但若该活动关联了其他记录（如公司或工单），则活动仍将保留与该记录的关联。
• 若联系人被恢复，邮件将一并恢复。

• 若邮件发送 对象 为 已删除联系人，邮件头信息将被屏蔽以移除该联系人的邮箱地址。 

• 若邮件由已删除联系人发送，则邮件正文及附件将被删除。

反馈数据

• 反馈数据将显示为"未知联系人"，保留90天。90天后，反馈回复将被删除。
• 若联系人被恢复，反馈数据将同步恢复。

• 反馈数据将被删除。

文件 

• 文件不会被删除，仍保留在文件管理器中。
• 若联系人被恢复，文件将重新关联至该联系人。

• 通过表单提交上传的文件将被删除。

表单提交 

• 表单提交数据将在"无联系对象"分类下保留于表单提交报告中，保存期限为90天。
• 匿名化分析数据保留。例如：该联系人的会话数据仍会反映在来源报告中，但无法识别具体联系人。同理，若曾向该联系人发送邮件或其提交过表单，相关分析数据（如邮件打开率、点击率、表单提交次数）仍会显示在邮件效果报告中，但联系人信息将不再呈现。 
• 若联系人被恢复，表单提交记录将同步恢复。

• 表单提交数据将被删除。
• 匿名化分析数据保留。例如，该联系人的会话数据仍会显示在来源报告中，但您无法识别具体个人。同样地，若您曾向该联系人发送邮件或其填写过表单，相关分析数据仍会体现在邮件表现指标中（如打开率、点击率、表单提交次数），但联系人信息将不再显示。 

集成数据 

• 集成数据将被删除。
• 若联系人被恢复，集成数据将同步恢复。

• 集成数据将被删除。

生命周期阶段

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 联系人关联公司的生命周期阶段可能重置或重新计算，具体取决于该关联公司与其他联系人和商机的关联关系。
• 若联系人被恢复，其生命周期阶段将同步恢复。

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 联系人的关联公司的生命周期阶段可能会根据关联公司与其他联系人和交易的关联情况进行重置或重新计算。

列表成员资格

• 列表成员资格被删除。

• 列表成员资格被删除。

通知

• 通知不会立即删除。 
• 部分属性（如姓名和电子邮件）将被保留，在联系人删除后仍可能显示在通知中。
• 作为常规维护流程，通知将在30天后被删除。

• 通知已删除。

报价

• 报价不会被删除。

• 与该联系人关联的所有报价将在30天内同步删除。

工作流

• 联系人将从工作流中移除。
• 若联系人被恢复，则不会重新加入工作流。

• 联系人将从工作流中移除