了解可恢复和永久删除的联系人

可恢复删除

永久删除

活动

• 所有活动都将被删除，并与该记录解除关联。例如，如果一条备注关联了一个联系人及一家公司，当该联系人被删除后，该备注将仅显示在公司的时间轴上。对于通话和任务等活动，这些通话和任务仍会显示在您的通话或任务页面上，但将不再与已删除的记录相关联。
• 如果联系人被恢复，相关活动也将被恢复。

• 所有活动都将被删除，并与该记录解除关联。例如，如果一条备注同时关联了一个联系人及一家公司，当该联系人被删除时，该备注将仅显示在公司的时间轴上。对于通话和任务等活动，这些通话和任务仍会显示在您的通话或任务页面上，但将不再与被删除的记录相关联。

分析数据 

• 当您删除联系人时，报告中关于互动（如通话、会议和任务）的数据不会丢失。此类报告（例如“生产力”）仍会统计已删除联系人的互动数据。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话记录仍会显示在您的来源报告中，但您无法识别具体联系人。同样，如果您曾向该联系人发送过邮件，或该联系人填写过表单，相关分析数据仍会体现在邮件表现（打开率、点击率等）和表单提交数量中，但联系人的具体信息将不再显示。
• 联系人将从联系人报告的统计数据中移除 
• 若联系人被恢复，分析数据也将随之恢复。

• 删除联系人时，报告中关于互动（如通话、会议和任务）的数据不会丢失。此类报告（例如“生产力”报告）仍会统计已删除联系人的互动数据。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话数据仍会显示在您的来源报告中，但您无法识别具体是哪位联系人。同样地，如果您曾向该联系人发送过邮件，或该联系人曾填写过表单，相关分析数据仍会体现在邮件表现（打开率、点击率等）和表单提交数量中，但联系人的具体信息将不再显示。
• 联系人将从联系人报告的统计数据中移除。

关联

• 联系人记录与其先前互动之间的关联将被移除。
• 如果联系人被恢复，关联关系也将被恢复。

• 联系人记录与其先前互动之间的关联将被移除。
• 电子邮件属性值（如标头和派生属性）将被屏蔽。一封电子邮件中关于发件人、收件人、抄送和密送的信息将作为 `hs_email_headers` 属性的一部分进行存储。该属性将被更新为“GDPR_DELETED”。

机器人 

• 机器人对话将从收件箱中移除。
• 如果联系人被恢复，对话也将被恢复。

• 机器人对话将被删除。

退信、垃圾邮件举报、订阅、退订和隔离

• 如果联系人被恢复，退信、垃圾邮件报告、退订和隔离记录也将被恢复。 
• 如果使用相同的电子邮件地址重新创建或重新导入联系人，退信、垃圾邮件报告、订阅、退订和隔离记录将被恢复。

• 如果使用相同的电子邮件地址重新创建联系人，则退信、垃圾邮件报告和隔离项将被恢复。
• 订阅偏好设置（包括退订）不会被恢复。

呼叫数据

• 通话记录将被删除，但如果该活动与另一个对象（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与其他对象相关联。
• 如果联系人被恢复，通话数据将被恢复。

• 通话记录将被删除，但如果该活动与另一个对象（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与该对象相关联。

联系人数据

• 联系人数据将被删除，但在 90 天内仍可恢复。90 天后，数据将被永久删除。
• 如果联系人被恢复，联系人数据也将被恢复。

• 联系人数据被删除。

对话

• 对话将保留在收件箱中。 
• 如果联系人被恢复，对话也将被恢复。

• 对话记录将被删除。 
• 收件箱中的相关对话将被删除。
• 与该对话相关的任何工单均被删除。

自定义事件完成（仅限Marketing Hub Enterprise） 

• 自定义事件完成状态将被删除。
• 如果联系人被恢复，自定义事件完成状态也将被恢复。

• 自定义事件完成记录已被删除。

电子邮件

• 电子邮件已被删除，但如果该活动与另一个记录（例如公司或工单）相关联，则该活动仍将与其他记录相关联。
• 如果联系人被恢复，电子邮件也将被恢复。

• 如果电子邮件是发送给 已删除的联系人的，则会编辑电子邮件头信息以删除该联系人的电子邮件地址。 

• 如果电子邮件是由已删除的联系人发送的，则电子邮件正文和附件将被删除。

反馈数据

• 反馈数据将在 90 天内显示为“未知联系人”。90 天后，反馈回复将被删除。
• 如果联系人被恢复，反馈数据也将被恢复。

• 反馈数据将被删除。

文件 

• 文件不会被删除。它们仍将保留在文件管理器中。
• 如果联系人被恢复，文件将再次与该联系人关联。

• 通过表单提交上传的文件将被删除。

表单提交 

• 表单提交数据将在“无联系人”下的表单提交报告中保留 90 天。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话将继续显示在您的来源报告中，但您将无法识别该联系人的身份。同样，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或者该联系人填写过表单，这些分析数据仍将显示在电子邮件表现（例如，打开率、点击率、表单提交次数）中，但该联系人的信息将不再显示。 
• 如果联系人被恢复，表单提交数据也将被恢复。

• 表单提交数据将被删除。
• 匿名化的分析数据将保留。例如，该联系人的会话将继续显示在您的来源报告中，但您将无法识别该联系人的身份。同样，如果您曾向该联系人发送过电子邮件，或者该联系人曾填写过表单，相关分析数据仍会显示在电子邮件表现中（例如，打开率、点击率、表单提交次数），但该联系人的信息将不再显示。 

集成数据 

• 集成数据将被删除。
• 如果联系人被恢复，集成数据也将被恢复。

• 集成数据将被删除。

生命周期阶段

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 联系人的关联公司的生命周期阶段可能会根据该关联公司与其他联系人及交易的关联关系而重置或重新计算。
• 如果联系人被恢复，生命周期阶段也将被恢复。

• 生命周期阶段转换数据将被删除。
• 根据关联公司与其他联系人及交易之间的关联关系，该联系人的关联公司的生命周期阶段可能会被重置或重新计算。

列表成员

• 列表成员资格已被删除。

• 列表成员资格被删除。

通知

• 通知不会立即被删除。 
• 某些属性（例如姓名和电子邮件）会被存储，在联系人删除后，这些属性仍可能会显示在通知中。
• 作为标准维护的一部分，通知将在 30 天后被删除。

• 通知已被删除。

报价

• 报价单不会被删除。

• 与该联系人相关的所有报价单也将在 30 天内被删除。

工作流

• 联系人将从工作流中取消注册。
• 如果联系人被恢复，则不会重新加入工作流。

• 联系人将从工作流中移除