Última actualización: agosto 8, 2024
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Para ver el historial de los valores de una propiedad en todos los registros, puedes exportar los datos históricos de una propiedad. Una vez exportado el historial de una propiedad, puedes utilizar los datos para restaurar valores anteriores si las propiedades se actualizaron por error.
Si quieres exportar todos los valores de las propiedades de un registro concreto, aprende cómo ver el historial de propiedades de un registro en su lugar.
Exportar los datos históricos de una propiedad
Al exportar el historial de una propiedad, el archivo exportado incluirá todos los registros, los valores actuales e históricos de la propiedad y cuándo se actualizaron los valores. También puedes ver cómo se ha modificado el valor (por ejemplo, qué usuario o herramienta ha desencadenado la actualización).
Nota: el límite del número de revisiones guardadas en el historial de cada propiedad se basa en el objeto. Los siguientes límites se aplican a todas las revisiones, incluidas las realizadas dentro de HubSpot y a través de API:
- Propiedades de contactos: hasta 45 revisiones.
- Propiedades de empresa, negocio, ticket y objeto personalizado: hasta 20 revisiones.
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En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
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En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
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Haz clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y luego selecciona las propiedades del [objeto] cuyas propiedades quieres exportar.
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Pase el ratón por encima de la propiedad, haga clic en Más y, a continuación, seleccione Exportar.
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En el cuadro de diálogo haz lo siguiente:
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Selecciona un formato de archivo .
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Para incluir el usuario/herramienta que actualizó el valor en el archivo, selecciona la casilla de verificación Incluir información de origen .
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Haz clic en Exportar.
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Una vez que se procese la exportación, recibirás un enlace de descarga a través de correo electrónico y en tu centro de notificaciones.
Nota: el archivo de exportación utiliza la zona horaria UTC (Hora Universal Coordinada) para las fechas de cambio. Es posible que tengas que convertir la hora a tu zona horaria local para confirmar la fecha y hora en que se actualizó el valor de la propiedad.
Restablecer valores de propiedades utilizando datos históricos
Si los valores de las propiedades de tus registros se modificaron por error, puedes restaurar los valores anteriores exportando el historial de la propiedad y luego importando los datos históricos.
- Exportar el historial de una propiedad.
- En el archivo exportado, los valores se muestran de izquierda a derecha, del más reciente al más antiguo. Aplica un filtro a la columna con los valores más recientes según la fecha en que se realizó el cambio incorrecto. Una vez filtrados, sólo permanecerán en el archivo los registros actualizados en esa fecha.
- Para los registros afectados, copia la columna ID del registro y la columna con los siguientes valores más recientes (es decir, los valores anteriores a la actualización más reciente).
- Crea un nuevo archivo y pega esas columnas en el archivo.
- Importa el nuevo archivo en HubSpot.
Tras la importación, las propiedades de los registros afectados se actualizarán a sus valores anteriores.
