Sidst opdateret: juni 28, 2023
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
I HubSpot kan du logge og kommentere på aktiviteter i records. Hvis du nævner et teammedlem i en aktivitet eller en kommentar, kan du gøre vedkommende opmærksom på aktiviteten.
Notifikationer sendes kun første gang, du nævner nogen i en aktivitet. Dette inkluderer, når aktiviteten oprettes, eller når du nævner brugeren for første gang, når du redigerer en aktivitet.
- Naviger til dine optegnelser:
- Kontakter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
- Virksomheder: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Virksomheder.
- Tilbud: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Deals.
- Billetter: På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Tickets.
- Brugerdefinerede objekter: I din HubSpot-konto skal du navigere til Kontakter > [Brugerdefineret objekt]. Hvis din konto har mere end ét brugerdefineret objekt, skal du holde musen over Brugerdefinerede objekter og derefter vælge det brugerdefinerede objekt, du vil se.
- Klik på navnet på posten.
- I venstre panel skal du klikke på Log eller Note for at oprette en ny aktivitet eller note. Du kan også kommentere på en eksisterende aktivitet.
- I aktivitets- eller noteeditoren skal du skrive @ og dit teammedlems e-mail eller navn. Vælg en bruger i dropdown-menuen for at tagge dem i din note.
Bemærk: Både brugerens navn og @ før navnet skal være tegn med halv bredde. Hvis en brugers navn indeholder tegn i fuld bredde, som f.eks. japansk, skal du nævne brugerens e-mail i stedet. Hvis @ stadig ikke udfyldes i en brugers navn, selvom navnet har tegn i halv bredde, skal du muligvis opdatere dit @ til halv bredde.
- Klik på Log aktivitet eller Gem note.
Den nævnte bruger vil modtage en notifikation baseret på deres notifikationspræferencer. Brugere vil ikke modtage en notifikation i følgende scenarier:
- Hvis en bruger nævner sig selv på en aktivitet.
- Hvis en bruger nævnes en ekstra gang på en eksisterende aktivitet.
- Hvis aktiviteten blev oprettet via API. Når en aktivitet er oprettet via API, kan du kommentere for at nævne brugere fra dens tilknyttede poster.
Bemærk: Hvis du er blevet nævnt i en kommentar til en aktivitet med flere tilknytninger, kan det være, at du ikke kommer til den post, hvor kommentaren kom fra, hvis du klikker på CTA'en i meddelelsen om omtale. Hvis en bruger f.eks. nævner dig i en kommentar til et opkald fra en kontaktpost, kan du blive navigeret til opkaldets tilknyttede billetpost i stedet.