Última actualización: octubre 18, 2024
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HubSpot ofrece muchas maneras de proteger tu cuenta. Desde la seguridad de la contraseña hasta las mejores prácticas de inicio de sesión, descubre tus opciones para mantener la seguridad de tu cuenta de HubSpot.
Contraseñas
Descubre cómo restablecer tu contraseña, el restablecimiento automático de contraseñas de HubSpot y cómo HubSpot evita que se utilicen contraseñas filtradas en tu cuenta en tu cuenta.
Nota:
- Al crear una nueva contraseña, no es posible establecer tus propios requisitos de complejidad de contraseña. Sin embargo, si tienes una suscripción a Enterprise con el inicio de sesión único (SSO) configurado y requerido, HubSpot utilizará en su lugar los requisitos de contraseña del proveedor de SSO.
- HubSpot no caduca las contraseñas y no hace un seguimiento de las contraseñas anteriores utilizadas.
Restablecer la contraseña de la cuenta de HubSpot
Si necesitas restablecer tu contraseña, haz clic en He olvidado mi contraseña en la página de inicio de sesión y sigue los pasos para restablecer tu contraseña. Más información sobre cómo restablecer tu contraseña en HubSpot. Si sigues sin poder iniciar sesión después de restablecer la contraseña, sigue estos pasos de solución de problemas de para resolver el problema.
Restablecimiento proactivo de contraseñas
Por razones de seguridad, HubSpot comprueba tu contraseña con las contraseñas filtradas públicamente. Cuando la contraseña que estás usando coincide con una contraseña que se ha filtrado públicamente, HubSpot evita que inicies sesión, luego te envía un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Esto protege tu cuenta de los malos actores que tienen acceso a las contraseñas filtradas públicamente.
Cuando recibas el correo electrónico, haz clic en Visita tu cuenta de HubSpot y actualiza tu contraseña en la parte inferior del correo electrónico y continúa para actualizar tu contraseña. Una vez actualizada tu contraseña, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de HubSpot.
Creación de contraseñas para cuentas nuevas
Al crear una contraseña para una nueva cuenta de HubSpot, HubSpot comprobará la contraseña con las contraseñas filtradas públicamente. Si HubSpot detecta una coincidencia con una contraseña filtrada, verás el siguiente mensaje de error: Por favor, elige una contraseña diferente. Esto se ha identificado como una contraseña de riesgo.
Para proteger tu cuenta, HubSpot no te permitirá usar esta contraseña, ya que es una contraseña comúnmente conocida en internet. Esto no significa que alguna de tus otras cuentas de internet haya sido comprometida, pero se recomienda cambiar esta contraseña si la estás usando en otro lugar.
Intentos con error al iniciar sesión con contraseña
Después de 10 intentos de inicio de sesión consecutivos fallidos, HubSpot enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a tu correo electrónico de usuario. Más información sobre cómo restablecer tu contraseña en HubSpot.
Mejorar la seguridad de la contraseña
Para mejorar la seguridad de la cuenta de HubSpot, considera lo siguiente:
- Utiliza un gestor de contraseñas, incluyendo generadores/gestores de contraseñas en tu navegador (por ejemplo, Chrome, Safari). Para obtener más información acerca de por qué un administrador de contraseña puede ser útil, echa un vistazo a la publicación del blog de HubSpot sobre cómo mantener tus datos en línea seguros.
- Usa una contraseña única para tu cuenta de HubSpot. Tener una contraseña única para HubSpot aumenta la seguridad de la cuenta en el evento de que una de tus contraseñas sea violada.
Autentificación de dos factores
La autentificación de dos factores (2FA) agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta de HubSpot. Con 2FA activada, se te pedirá que confirmes tu inicio de sesión en tu dispositivo móvil. Debido a que se requiere un dispositivo físico para confirmar tu inicio de sesión, reduce significativamente el riesgo de que un intruso obtenga acceso a tu cuenta.
Si eres un superadministrador o tienes permisos para editar los valores predeterminados de la cuenta, puedes exigir la autenticación de dos factores para todos los usuarios de la cuenta.
Aprende a configurar la autenticación de dos factores en .
Inicio de sesión único (solo Enterprise)
El inicio de sesión único (SSO) es una característica disponible para las cuentas de Enterprise que te permite integrar tu SSO existente para iniciar sesión en HubSpot. Con el SSO activado, se te pedirá que confirmes tu inicio de sesión con un correo electrónico de confirmación de inicio de sesión o mediante el uso de la autenticación de dos factores .
Aprende cómo configurar el inicio de sesión único con HubSpot.
Restringir los métodos de inicio de sesión que pueden utilizar los usuarios
Super Admins puede limitar los métodos de inicio de sesión que los usuarios pueden utilizar al configurar o iniciar sesión en su cuenta.
HubSpot ofrece las siguientes opciones de inicio de sesión:
- Nombre de usuario y contraseña nativos de HubSpot.
- Inicio de sesión en servicios sociales (por ejemplo, Google, Microsoft, Apple).
- Inicio de sesión único para planes Enterprise.
Si utiliza esta función, limitará los tipos de inicio de sesión en función de sus necesidades de seguridad. Por ejemplo, si su empresa utiliza Google Workspace o Microsoft, sólo puede permitir estos tipos de inicio de sesión.
Aprenda a restringir los métodos de inicio de sesión que el usuario puede utilizar.
Confirmación de inicio de sesión
HubSpot ofrece una variedad de medidas de seguridad automáticas para tu cuenta, incluyendo la detección de intentos de inicio de sesión desde nuevos navegadores o dispositivos. Los superadministradores pueden limitar el acceso a la cuenta de HubSpot a las direcciones IP de confianza. Cuando HubSpot no reconoce el navegador o el dispositivo desde donde estás iniciando sesión, se te solicitará confirmar tu identidad mediante un código de verificación enviado por correo. También verás esta confirmación cuando inicias sesión después de eliminar las cookies de tu navegador.
Esta confirmación es distinta de la que recibirías al iniciar sesión con la autenticación de dos factores. Una vez que confirmes tu inicio de sesión, puedes continuar usando HubSpot como lo haces normalmente.
Para confirmar tu inicio de sesión:
- Después de ingresar tus credenciales de inicio de sesión, serás redirigido a una página que te solicitará un código de verificación.
- Accede a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada con tu cuenta de HubSpot para recuperar el código de verificación. Asistencia técnica de HubSpot no puede proporcionar este código.
- En la página de verificación, ingresa el código y haz clic en Iniciar sesión.
Si te piden que confirmes tu inicio de sesión a menudo, considera la posibilidad de activar la autenticación de dos factores en . Con 2FA activada, puedes verificar tu inicio de sesión con tu dispositivo móvil en lugar de correo electrónico. Luego tendrás la opción de evitar confirmaciones de inicio de sesión por 30 días seleccionando No preguntarme nuevamente en esta computadora cuando inicies sesión.
Si no recibes un código de confirmación de inicio de sesión en tu bandeja de entrada, prueba los siguientes pasos de solución de problemas:
- Comprueba tus carpetas de correo no deseado o spam para ver si tu proveedor de correo electrónico los ha filtrado fuera de tu bandeja de entrada principal.
- Si el correo electrónico no está en tu carpeta de correo no deseado o spam, asegúrate de que tu bandeja de entrada de está configurada para aceptar correos electrónicos de HubSpot.
Más Recursos
Para obtener más información sobre la seguridad de la cuenta de HubSpot, echa un vistazo a los recursos a continuación:
- Más información sobre las prácticas de seguridad de HubSpot.
- Más información sobre cómo mantener tus datos en línea seguros, en HubSpot y más allá.
