Mejore la seguridad de su cuenta con las mejores prácticas de inicio de sesión y contraseña

Hay múltiples maneras de mantener tu cuenta de HubSpot segura frente a accesos no autorizados. Por ejemplo, puedes crear contraseñas seguras, activar la autenticación de dos factores y utilizar otras funciones de seguridad disponibles en HubSpot. Al poner en práctica estas mejores prácticas de contraseña e inicio de sesión, puedes proteger mejor tu cuenta de HubSpot y tus datos contra el acceso no autorizado. 

Gestione sus contraseñas

Las contraseñas son el principal medio para proteger su cuenta. Aprende a gestionar, restablecer y mejorar tus prácticas de contraseñas en HubSpot.

Comprender la seguridad de las contraseñas en HubSpot

• Al crear una nueva contraseña, no es posible ajustar sus propios requisitos de complejidad. Sin embargo, si tiene una suscripción Pro o Enterprise con inicio de sesión único (SSO) configurado y obligatorio, se utilizarán en su lugar los requisitos de contraseña de su proveedor de SSO.
• Las contraseñas que has utilizado anteriormente no se rastrean en HubSpot.

Restablece tu contraseña de HubSpot

Si necesitas restablecer tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla. 

Restablecimiento proactivo de contraseñas

HubSpot emplea medidas de seguridad automáticas para proteger tu cuenta, como el restablecimiento proactivo de contraseñas cuando tu contraseña coincide con una contraseña filtrada públicamente. Más información sobre el restablecimiento proactivo de contraseñas. 

Eliminación de contraseñas no utilizadas

Si pasa de utilizar una contraseña a utilizar un método de inicio de sesión diferente (por ejemplo, claves de acceso o inicio de sesión único (SSO)), las contraseñas no utilizadas se eliminarán como parte de las mejores prácticas de seguridad. Esto ayuda a mitigar los riesgos de seguridad de que una contraseña antigua sea explotada.

Recibirás un correo electrónico para confirmar que tu contraseña de HubSpot puede ser eliminada. Si la contraseña no se utiliza durante los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico, se eliminará. Si en el futuro vuelves a utilizar una contraseña, puedes restablecerla.

Buenas prácticas en materia de contraseñas

Para mejorar la seguridad de la cuenta de HubSpot, considera lo siguiente:

• Utiliza un mánager de contraseñas: esto incluye generadores/managers de contraseñas en tu navegador (por ejemplo, Chrome, Safari). Más información sobre por qué puede ser útil un mánager de contraseñas.
• Utiliza una contraseña única para tu cuenta de HubSpot: tener una contraseña única para HubSpot aumenta la seguridad de la cuenta en caso de que una de tus contraseñas sea vulnerada.

Ajuste de la autenticación de dos factores (2FA)

Si inicias sesión usando tu correo electrónico y contraseña, la autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tu inicio de sesión en HubSpot. Con la autenticación de dos factores activada, se te pedirá que confirmes tu inicio de sesión utilizando un dispositivo distinto, como un dispositivo móvil. Dado que se necesita un dispositivo físico para confirmar su inicio de sesión, la autenticación de dos factores reduce el riesgo de que un intruso acceda a su cuenta.

Aprenda a ajustar la autenticación de dos factores.

Ajuste de las teclas de paso

Passkeys utiliza credenciales de clave pública y privada para iniciar sesión de forma segura en su cuenta mediante un dispositivo compatible con biometría, un código PIN o un mánager de contraseñas. Son compatibles con plataformas como Google, Apple y Microsoft. También son compatibles con los principales mánagers de contraseñas de terceros y tokens de hardware compatibles con FIDO2 como Yubikey.

Aprende a ajustar una clave de acceso con HubSpot.

Controlar los métodos de inicio de sesión y el acceso a las cuentas

Controla el acceso a las cuentas y gestiona cómo se conectan los usuarios a sus cuentas. 

Configurar el inicio de sesión único

Integra tu inicio de sesión único (SSO) existente al iniciar sesión en HubSpot para ofrecer a tu equipo una cuenta para todos los sistemas que utiliza tu empresa. Con el SSO activado, se le pedirá que confirme su inicio de sesión con un correo electrónico de confirmación de inicio de sesión o utilizando la autenticación de dos factores.

Aprende a configurar el inicio de sesión único con HubSpot.

Restringir los métodos de inicio de sesión permitidos

Limita los métodos de inicio de sesión que tu equipo puede utilizar al configurar o iniciar sesión en su cuenta de HubSpot. Adapte los tipos de inicio de sesión disponibles para su cuenta en función de sus necesidades de seguridad. Por ejemplo, si tu empresa utiliza Google Workspace o Microsoft, solo puedes permitir estos tipos de inicio de sesión. 

Las opciones de inicio de sesión de HubSpot incluyen:

• Nombre de usuario y contraseña nativos de HubSpot.
• Inicio de sesión en servicios sociales (por ejemplo, Google, Microsoft, Apple).
• Inicio de sesión único para los planes Pro y Enterprise .
• Inicio de sesión con claves de acceso. 

Aprenda a restringir los métodos de inicio de sesión que puede utilizar el usuario.

Comprender la confirmación de inicio de sesión

Cuando inicies sesión en HubSpot, se detectarán automáticamente los intentos de inicio de sesión desde nuevos navegadores o dispositivos. Si no se reconoce el navegador o el dispositivo desde el que inicias sesión, se te pedirá que confirmes tu identidad mediante un código de verificación enviado por correo electrónico. También se enviará un correo electrónico de confirmación al iniciar sesión después de borrar las cookies del navegador. Una vez confirmado el inicio de sesión, podrás acceder a tu cuenta de HubSpot.

Para confirmar tu inicio de sesión:

1. Después de introducir sus credenciales de acceso, se le redireccionará a una página que le pedirá un código de verificación.
2. Accede a la bandeja de entrada de correo electrónico asociada con tu cuenta de HubSpot para recuperar el código de verificación. El soporte de HubSpot no puede proporcionarte este código.
3. En la página de verificación, ingresa el código y haz clic en Iniciar sesión.

Si te piden que confirmes tu inicio de sesión a menudo, considera la posibilidad de activar la autenticación de dos factores. Con la autenticación de dos factores activada, puedes verificar tu inicio de sesión con tu dispositivo móvil en lugar de por correo electrónico. A continuación, tendrás la opción de evitar las confirmaciones de inicio de sesión durante 30 días seleccionando No volver a preguntarme en este ordenador o Recordarme al iniciar sesión. 

Si no recibes un código de confirmación de inicio de sesión en tu bandeja de entrada, prueba los siguientes pasos de solución de problemas:

• Comprueba en las carpetas de spam o correo no deseado si tu proveedor de correo electrónico los ha filtrado fuera de tu bandeja de entrada principal.
• Si el correo electrónico no está en tu carpeta de correo no deseado o spam, asegúrate de que tu bandeja de entrada de está configurada para aceptar correos electrónicos de HubSpot.

Si ya no tiene acceso a su bandeja de entrada de correo electrónico, o la dirección de correo electrónico ya no está activa, tendrá que ponerse en contacto con un Superadministrador de su cuenta para añadir un nuevo usuario para su dirección de correo electrónico actual.

Asegura tu aplicación móvil de HubSpot

Mejora la seguridad de tu aplicación móvil HubSpot con el bloqueo de dispositivos.

En los ajustes de tu aplicación móvil de HubSpot, puedes activar el bloqueo del dispositivo. Cuando cierres o salgas de tu aplicación móvil HubSpot, la próxima vez que la abras, se te pedirá que verifiques tu identidad con los datos biométricos nativos de tu dispositivo móvil o con el código PIN.

Para activar el bloqueo del dispositivo:

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú. 
3. En la parte inferior, pulse Ajuste.
4. En la sección Seguridad , pulse para activar el ajuste Bloqueo del dispositivo .