账户安全和密码
上次更新时间: 二月 12, 2025
HubSpot 提供多种方法保护您的账户安全。从密码安全到最佳登录实践,了解如何保护您的 HubSpot 账户安全。
密码
了解如何重置密码、HubSpot的自动密码重置,以及HubSpot如何防止在您的账户中使用泄露的密码。
请注意
- 创建新密码时,无法自行设置密码复杂性要求。但是,如果您的企业订阅设置了单点登录(SSO),HubSpot 将使用 SSO 提供商的密码要求。
- HubSpot 不会使密码过期,也不会跟踪以前使用过的密码。
重置 HubSpot 帐户密码
如果您需要重置密码,请单击登录页面上的 "忘记密码",然后按照步骤重置密码。了解有关在 HubSpot 中重置密码的更多信息。 如果重置密码后仍无法登录,请按照以下故障排除步骤解决问题。
主动重置密码
出于安全考虑,HubSpot 会对照公开泄露的密码检查你的密码。当你使用的密码与公开泄露的密码相匹配时,HubSpot 会阻止你登录,然后向你发送一封密码重置电子邮件。这样可以保护您的账户,防止坏人获取公开泄露的密码。
收到邮件后,点击邮件底部的访问你的 HubSpot 账户并更新密码,然后继续更新密码。密码更新后,您就可以登录 HubSpot 账户了。
为新账户创建密码
为新的 HubSpot 账户创建密码时,HubSpot 会对照公开泄露的密码检查密码。如果 HubSpot 检测到与泄露密码匹配,你会看到以下错误信息:请选择其他密码。该密码已被识别为风险密码。
为了保护你的账户,HubSpot 不允许你使用这个密码,因为它是互联网上一个众所周知的密码。这并不意味着你的其他互联网账户已被泄露,但如果你在其他地方使用这个密码,建议你更改它。
密码登录尝试失败
连续 10 次登录尝试失败后,HubSpot 将向您的用户电子邮件发送一封密码重置电子邮件。了解有关在 HubSpot 中重置密码的更多信息。
提高密码安全性
要提高 HubSpot 账户的安全性,请考虑以下几点:
- 使用密码管理器,包括浏览器(如Chrome 浏览器、Safari)中的密码生成器/管理器。要进一步了解密码管理器为何有用,请查看 HubSpot 有关保护在线数据安全的博文。
- 为你的 HubSpot 账户使用唯一的密码。为 HubSpot 设置一个唯一的密码可以在您的密码被破解时提高账户安全性。
双因素身份验证
双因素身份验证(2FA)为您的 HubSpot 账户增加了一层额外的安全保护。启用 2FA 后,您将被要求在移动设备上确认登录。由于需要实体设备来确认登录,因此大大降低了入侵者访问您账户的风险。
如果您是超级管理员或拥有编辑账户默认设置的权限,您可以要求账户中的所有用户使用双因素身份验证。
了解如何设置双因素身份验证。
单点登录(仅限企业版)
单点登录(SSO)是企业账户可用的一项功能,允许您整合现有的 SSO 以登录 HubSpot。启用单点登录后,系统会要求您通过登录确认电子邮件或使用双因素身份验证确认登录。
了解如何使用 HubSpot 设置单点登录。
限制用户可以使用的登录方法
超级管理员可以限制用户在设置或登录账户时可以使用的登录方法。
HubSpot 提供以下登录选项:
- 本地 HubSpot 用户名和密码登录。
- 社会服务登录(如谷歌、微软、苹果)。
- 企业计划的单点登录。
使用此功能将根据您的安全需求限制登录类型。例如,如果贵公司使用 Google Workspace 或 Microsoft,则只能允许这些登录类型。
登录确认
HubSpot为您的账户提供一系列自动安全措施,包括检测来自新浏览器或设备的登录尝试。超级管理员可以将HubSpot账户的访问权限限制在受信任的IP地址上。当 HubSpot 无法识别您登录的浏览器或设备时,系统会通过电子邮件发送验证码,提示您确认身份。在清除浏览器cookies后登录时,您也会看到该确认。
该确认与使用 双因素身份验证登录时收到的确认不同。确认登录后,您可以继续正常使用 HubSpot。
确认登录:
- 输入登录凭证后,您将被重定向到一个页面,该页面会提示您输入验证码。
- 访问与您的 HubSpot 帐户相关联的电子邮件收件箱以获取验证码。HubSpot 支持无法为您提供此代码。
- 在验证页面输入验证码,然后单击登录。
如果你经常被要求确认登录,请考虑启用双因素验证。启用 2FA(双因素验证)后,你就可以用移动设备而不是电子邮件来验证登录。然后,您可以在登录时选择 "不要在这台电脑上再次询问我",从而在 30 天内防止登录确认。
如果收件箱中没有收到登录确认代码,请尝试以下故障排除步骤:
- 检查垃圾邮件文件夹,查看电子邮件提供商是否将邮件从主收件箱中过滤掉。
- 如果电子邮件不在您的垃圾邮件文件夹中,请确保您的 收件箱设置为接受来自 HubSpot 的电子邮件。
更多资源
有关 HubSpot 账户安全的更多信息,请查看以下资源:
- 了解有关HubSpot 安全措施的更多信息。
- 了解更多有关保护您在HubSpot及其他地方的在线数据安全的信息。