Kontosäkerhet och lösenord

HubSpot erbjuder många sätt att säkra ditt konto. Från lösenordssäkerhet till bästa inloggningsrutiner, lär dig mer om dina alternativ för att hålla ditt HubSpot-konto säkert.

Lösenord

Lär dig hur du återställer ditt lösenord, HubSpots automatiska återställning av lösenord och hur HubSpot förhindrar att läckta lösenord används i ditt konto.

Återställ lösenordet för ditt HubSpot-konto

Om du behöver återställa ditt lösenord klickar du på Glömt mitt lösenord på inloggningssidan och följer stegen för att återställa ditt lösenord. Läs mer om hur du återställer ditt lösenord i HubSpot. Om du fortfarande inte kan logga in efter att du har återställt ditt lösenord, följ dessa felsökningssteg för att lösa problemet.

Proaktiva återställningar av lösenord

Av säkerhetsskäl kontrollerar HubSpot ditt lösenord mot offentligt läckta lösenord. När lösenordet du använder matchar ett lösenord som har läckt ut offentligt kommer HubSpot att hindra dig från att logga in och sedan skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord. Detta skyddar ditt konto från dåliga aktörer som har tillgång till offentligt läckta lösenord.

När du får e-postmeddelandet klickar du på Besök ditt HubSpot-konto och uppdatera ditt lösenord längst ner i e-postmeddelandet och fortsätter att uppdatera ditt lösenord. När ditt lösenord är uppdaterat bör du kunna logga in på ditt HubSpot-konto.

Skapa lösenord för nya konton

När du skapar ett lösenord för ett nytt HubSpot-konto kommer HubSpot att kontrollera lösenordet mot offentligt läckta lösenord. Om HubSpot upptäcker en matchning med ett läckt lösenord kommer du att se följande felmeddelande: Vänligen välj ett annat lösenord. Detta har identifierats som ett riskabelt lösenord.

För att skydda ditt konto kommer HubSpot inte att tillåta dig att använda detta lösenord, eftersom det är ett allmänt känt lösenord på internet. Detta betyder inte att något av dina andra internetkonton har äventyrats, men det rekommenderas att du ändrar detta lösenord om du använder det någon annanstans.

Misslyckade inloggningsförsök med lösenord

Efter 10 misslyckade inloggningsförsök i följd kommer HubSpot att skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenord till din användar-e-post. Läs mer om hur du återställer ditt lösenord i HubSpot.

Förbättra lösenordssäkerheten

För bättre HubSpot-kontosäkerhet, överväg följande:

• Använd en lösenordshanterare, inklusive lösenordsgeneratorer/-hanterare i din webbläsare (t.ex. Chrome, Safari). För att lära dig mer om varför en lösenordshanterare kan vara till hjälp, kolla in HubSpots blogginlägg om att hålla dina onlinedata säkra.
• Använd ett unikt lösenord för ditt HubSpot-konto. Att ha ett unikt lösenord för HubSpot ökar kontosäkerheten i händelse av att ett av dina lösenord bryts.

Tvåfaktorsautentisering

Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt HubSpot-konto. Med 2FA aktiverat kommer du att bli ombedd att bekräfta din inloggning på din mobila enhet. Eftersom det krävs en fysisk enhet för att bekräfta din inloggning, minskar risken avsevärt för att en inkräktare får tillgång till ditt konto.

Om du är superadministratör eller har behörighet att redigera kontots standardinställningar kan du kräva tvåfaktorsautentisering för alla användare på kontot.

Läs mer om hur du konfigurerar tvåfaktorsautentisering.

Enkel inloggning (endastEnterprise)

Single sign-on (SSO) är en funktion som är tillgänglig för Enterprise-konton och som gör att du kan integrera din befintliga SSO för att logga in på HubSpot. När SSO är aktiverat kommer du att bli ombedd att bekräfta din inloggning med ett e-postmeddelande med inloggningsbekräftelse eller genom att använda tvåfaktorsautentisering.

Läs mer om hur du ställer in single sign-on med HubSpot.

Begränsa vilka inloggningsmetoder användare kan använda

Superadministratörer kan begränsa vilka inloggningsmetoder användare kan använda när de konfigurerar eller loggar in på sitt konto.

HubSpot erbjuder följande inloggningsalternativ:

• Native HubSpot-inloggning med användarnamn och lösenord.
• Inloggningar för sociala tjänster (t.ex. Google, Microsoft, Apple).
• Single Sign-On för Enterprise-planer.

Genom att använda den här funktionen begränsas inloggningstyperna baserat på dina säkerhetsbehov. Om ditt företag till exempel använder Google Workspace eller Microsoft kan du bara tillåta dessa inloggningstyper.

Läs merom hur du begränsar vilka inloggningsmetoder som användare kan använda.

Bekräftelse av inloggning

HubSpot erbjuder en rad automatiska säkerhetsåtgärder för ditt konto, inklusive att upptäcka inloggningsförsök från nya webbläsare eller enheter. Superadministratörer kan begränsa HubSpot-kontoåtkomst till betrodda IP-adresser. När HubSpot inte känner igen webbläsaren eller enheten som du loggar in från, uppmanas du att bekräfta din identitet genom en verifieringskod som skickas via e-post. Du kommer också att se denna bekräftelse när du loggar in efter att du har rensat dina webbläsarkakor.

Denna bekräftelse är separat från den som du får när du loggar in med tvåfaktorsautentisering. När du har bekräftat din inloggning kan du fortsätta att använda HubSpot som vanligt.

För att bekräfta din inloggning:

• När du har angett dina inloggningsuppgifter kommer du att omdirigeras till en sida som kommer att be dig om en verifieringskod.
• Gå till den e-postinkorg som är kopplad till ditt HubSpot-konto för att hämta verifieringskoden. HubSpot-supporten kan inte tillhandahålla denna kod åt dig.
• På verifieringssidan anger du koden och klickar på Logga in.

Om du ofta blir ombedd att bekräfta din inloggning bör du överväga att aktivera tvåfaktorsautentisering. Med 2FA aktiverat kan du verifiera din inloggning med din mobila enhet istället för e-post. Du har sedan möjlighet att förhindra inloggningsbekräftelser i 30 dagar genom att välja Fråga mig inte igen på den här datorn när du loggar in.

Om du inte får någon inloggningsbekräftelse i din inkorg kan du prova följande felsökningssteg:

• Kontrollera skräppostmappen för att se om din e-postleverantör har filtrerat bort dem från din huvudinkorg.
• Om e-postmeddelandet inte finns i din skräppost eller skräppostmapp, kontrollera att din inkorg är inställd för att acceptera e-postmeddelanden från HubSpot.

Mer resurser

För mer information om HubSpot-kontosäkerhet, kolla in resurserna nedan:

• Läs mer om HubSpots säkerhetspraxis.
• Läs mer om hur du håller dina onlinedata säkra, både i HubSpot och utanför.