Kontosicherheit und Passwörter

HubSpot bietet viele Möglichkeiten, Ihren Account zu schützen. Von der Passwortsicherheit bis hin zu bewährten Methoden für die Anmeldung erfahren Sie hier mehr über Ihre Optionen, Ihren HubSpot-Account zu schützen.

Passwörter

Erfahren Sie mehr über das Zurücksetzen Ihres Passworts, die automatische Passwort-Reset-Funktion von HubSpot und wie HubSpot verhindert, dass kompromittierte Passwörter in Ihrem Account verwendet werden.

Passwort für Ihren HubSpot-Account zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Schritten, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr über . Setzen Sie Ihr Passwort zurück in HubSpot. Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch nicht anmelden können, befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung , um das Problem zu lösen.

Proaktives Zurücksetzen von Passwörtern

Aus Sicherheitsgründen vergleicht HubSpot Ihr Passwort mit öffentlich bekannt gewordenen Passwörtern. Wenn das Passwort, das Sie verwenden, mit einem kompromittierten Passwort übereinstimmt, das öffentlich verfügbar ist, verhindert HubSpot, dass Sie sich anmelden, und sendet Ihnen dann eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Dies schützt Ihren Account vor bösartigen Akteuren, die Zugang zu öffentlich bekannt gewordenen Passwörtern haben.

Wenn Sie die E-Mail erhalten, klicken Sie unten in der E-Mail auf Besuchen Sie Ihren HubSpot Account und aktualisieren Sie Ihr Passwort und fahren Sie fort, Ihr Passwort zu aktualisieren. Sobald Ihr Passwort aktualisiert ist, sollten Sie sich bei Ihrem HubSpot Account anmelden können.

Erstellung von Passwörtern für neue Accounts

Beim Erstellen eines Passworts für einen neuen HubSpot Account vergleicht HubSpot das Passwort mit öffentlich bekannt gewordenen Passwörtern. Wenn HubSpot eine Übereinstimmung mit einem durchgesickerten Passwort feststellt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Bitte wählen Sie ein anderes Passwort. Dies wurde als ein riskantes Passwort identifiziert.

Um Ihren Account zu schützen, erlaubt HubSpot nicht, dieses Passwort zu verwenden, da es sich um ein im Internet verfügbares Passwort handelt. Dies bedeutet nicht, dass eines Ihrer anderen Internetkonten kompromittiert wurde, aber es wird empfohlen, dieses Passwort zu ändern, wenn Sie es an anderer Stelle verwenden.

Fehlgeschlagene Anmeldeversuche mit Passwort

Nach 10 aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sendet HubSpot eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwort an Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse. Erfahren Sie mehr über . Setzen Sie Ihr Passwort zurück in HubSpot.

Verbessern der Passwort-Sicherheit

Um die Sicherheit Ihres HubSpot-Accounts zu verbessern, sollten Sie Folgendes in Erwägung ziehen:

• Verwenden Sie einen Passwort-Manager, einschließlich Passwort-Generatoren/Manager in Ihrem Browser (z. B. Chrome, Safari). Weitere Informationen darüber, warum ein Passwort-Manager hilfreich sein könnte, finden Sie im Blog-Beitrag von HubSpot über den Schutz Ihrer Online-Daten.
• Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort für Ihren HubSpot-Account. Ein individuelles Passwort für HubSpot erhöht die Account-Sicherheit für den Fall, dass eines ihrer Passwörter kompromittiert wurde.

Zwei-Faktor-Authentisierung

Mit der zweistufigen Authentifizierung (2FA) wird Ihrem HubSpot-Account eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentisierung werden Sie zur Bestätigung Ihrer Anmeldung auf Ihrem Mobilgerät aufgefordert. Da zur Bestätigung der Anmeldung ein physisches Gerät erforderlich ist, wird das Risiko, dass ein Eindringling sich Zugang zu Ihrem Account verschafft, erheblich gesenkt. 

Wenn Sie ein Super-Admin sind oder über Berechtigungen zum Bearbeiten von Account-Einstellungen verfügen, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Benutzer im Accountverlangen.

Erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.

Single-Sign-on (nur Enterprise)

Single-Sign-On (SSO) ist ein Feature, das Enterprise-Accounts zur Verfügung steht und mit dem Sie Ihr bestehendes SSO für die Anmeldung bei HubSpot integrieren können. Wenn SSO aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldung mit einer Anmeldebestätigungs-E-Mail oder durch die Verwendung von Zwei-Faktor-Authentifizierungzu bestätigen.

Erfahren Sie, wie Sie Single Sign-On mit HubSpoteinrichten.

Einschränkung der Methoden für die Benutzeranmeldung

Super-Admins können einschränken, welche Methoden Benutzer beim Einrichten oder Anmelden ihres Accounts verwenden können.

HubSpot bietet die folgenden Anmeldemöglichkeiten:

• Native HubSpot-Benutzername und Passwort-Anmeldung.
• Anmeldung bei sozialen Diensten (z. B. Google, Microsoft, Apple).
• Single-Sign-On für Enterprise-Tarife.

Mit dieser Funktion werden die Anmeldetypen auf der Grundlage Ihrer Sicherheitsanforderungen beschränkt. Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel Google Workspace oder Microsoft verwendet, können Sie nur diese Anmeldetypen zulassen.

Erfahren Sie, wie Sie einschränken können, welche Methoden der Benutzer verwenden kann.

Bestätigung der Anmeldung

HubSpot bietet eine Reihe von automatischen Sicherheitsmaßnahmen für Ihren Account, einschließlich der Erkennung von Anmeldeversuchen von neuen Browsern oder Geräten. Super-Admins können den Zugriff auf den HubSpot Account auf vertrauenswürdige IP-Adressen beschränken. Wenn HubSpot den Browser oder das Gerät nicht erkennt, von wo aus Sie sich anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihre Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode zu bestätigen. Diese Bestätigung wird auch angezeigt, wenn Sie sich nach dem Löschen Ihrer Browser-Cookies anmelden.

Diese Bestätigung ist eine andere als die, die Sie bei der Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierungerhalten. Sobald Sie Ihre Anmeldung bestätigt haben, können Sie HubSpot weiter normal verwenden.

So bestätigen Sie Ihre Anmeldung:

• Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie zur Eingabe eines Bestätigungscodes aufgefordert werden.
• Rufen Sie das mit dem HubSpot-Account verknüpfte E-Mail-Postfach auf, um den Bestätigungscode abzurufen. Der HubSpot-Support kann diesen Code nicht für Sie bereitstellen.
• Geben Sie auf der Bestätigungsseite den Code ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Wenn Sie häufig aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen, sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierungaktivieren. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentisierung können Sie Ihre Anmeldung statt per E-Mail auf Ihrem Mobilgerät bestätigen. Sie haben dann 30 Tage lang die Option, Anmeldebestätigungen zu verhindern, indem Sie beim Anmelden „Auf diesem Computer nicht mehr fragen“ aktivieren. 

Wenn Sie in Ihrem Posteingang keinen Anmeldungs-Bestätigungscode erhalten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um festzustellen, ob Ihr E-Mail-Anbieter sie aus Ihrem Hauptposteingang herausgefiltert hat.
• Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner befindet, vergewissern Sie sich, dass Ihr Posteingang so eingerichtet ist, dass er E-Mails von HubSpotakzeptiert.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Postfach haben oder die E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, müssen Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um eine neue E-Mail-Adresse für Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinzuzufügen.

Sichern Sie Ihre HubSpot Mobile-App

In den Einstellungen Ihrer HubSpot Mobile-App können Sie die Gerätesperre aktivieren. Wenn Sie Ihre HubSpot Mobile-App abschließen oder verlassen, werden Sie beim nächsten Öffnen der App aufgefordert, Ihre Identität mit dem nativen Biometrie- oder PIN-Code Ihres Mobilgeräts zu verifizieren. 

• Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
• Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf Menü .
• Tippen Sie unten in der linken Seitenleiste auf das Symbol für die settings Einstellungen.  

• Tippen Sie auf die Einstellung Gerätesperre , um sie zu aktivieren.
  
  

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen zur Sicherheit Ihres HubSpot-Accounts finden Sie in den folgenden Ressourcen:

• Erfahren Sie mehr über die Sicherheitspraktiken von HubSpot.
• Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Online-Daten sicher halten, in HubSpot und darüber hinaus.