Kontosicherheit und Passwörter

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre HubSpot Account zu schützen. Sie können beispielsweise sichere Passwörter erstellen, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und andere in HubSpot verfügbare Sicherheitsfunktionen nutzen. Wenn du die Best Practices für Passwort und Anmeldung befolgst, kannst du deine HubSpot Account und Daten besser vor unbefugtem Zugriff schützen. 

Passwörter

Erfahren Sie mehr über das Zurücksetzen Ihres Passworts, die automatische Passwort-Reset-Funktion von HubSpot und wie HubSpot verhindert, dass kompromittierte Passwörter in Ihrem Account verwendet werden.

Passwort für Ihren HubSpot-Account zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und befolgen Sie die Schritte, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr über . Setzen Sie Ihr Passwort zurück in HubSpot. Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch nicht anmelden können, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.

Proaktives Zurücksetzen des Passworts

Aus Sicherheitsgründen gleicht HubSpot Ihr Passwort mit öffentlich verfügbaren kompromittierten Passwörtern ab. Wenn das Passwort, das Sie verwenden, mit einem kompromittierten Passwort übereinstimmt, das öffentlich verfügbar ist, verhindert HubSpot, dass Sie sich anmelden. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts wird automatisch an Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse gesendet. So wird Ihr Account vor böswilligen Benutzern geschützt, die Zugang zu diesen öffentlich kompromittierten Passwörtern haben.

Wenn Sie die E-Mail erhalten, klicken Sie unten in der E-Mail auf Besuchen Sie Ihren HubSpot-Account und aktualisieren Sie Ihr Passwort und fahren Sie mit der Aktualisierung Ihres Passworts fort. Wenn Ihr Passwort aktualisiert ist, sollten Sie sich bei Ihrem HubSpot-Account anmelden können.

Passworterstellung für neue Accounts

Beim Erstellen eines Passworts für einen neuen HubSpot-Account gleicht HubSpot das Passwort mit öffentlich verfügbaren kompromittierten Passwörtern ab. Wenn HubSpot eine Übereinstimmung mit einem kompromittierten Passwort erkennt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Bitte wählen Sie ein anderes Passwort aus. Dies wurde als ein riskantes Passwort identifiziert.

Um Ihren Account zu schützen, erlaubt HubSpot nicht, dieses Passwort zu verwenden, da es sich um ein im Internet verfügbares Passwort handelt. Dies bedeutet nicht, dass eines Ihrer anderen Internetkonten kompromittiert wurde, aber es wird empfohlen, dieses Passwort zu ändern, wenn Sie es an anderer Stelle verwenden.

Fehlgeschlagene Anmeldeversuche mit Passwort

Nach 10 aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sendet HubSpot eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwort an Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse. Erfahren Sie mehr über . Setzen Sie Ihr Passwort zurück in HubSpot.

Verbessern der Passwort-Sicherheit

Um die Sicherheit Ihres HubSpot-Accounts zu verbessern, sollten Sie Folgendes in Erwägung ziehen:

• Verwenden Sie einen Passwort-Manager mit Passworterstellung in Ihrem Browser (z. B. Chrome, Safari). Erfahren Sie mehr darüber , warum ein Passwort-Manager hilfreich sein kann.
• Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort für Ihren HubSpot-Account. Ein individuelles Passwort für HubSpot erhöht die Account-Sicherheit für den Fall, dass eines ihrer Passwörter kompromittiert wurde.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Mit der zweistufigen Authentifizierung (2FA) wird Ihrem HubSpot-Account eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt. Wenn Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldung auf Ihrem Mobilgerät zu bestätigen. Da zur Bestätigung der Anmeldung ein physisches Gerät erforderlich ist, sinkt das Risiko, dass ein Eindringling sich Zugang zu Ihrem Account verschafft. 

Wenn Sie ein Super-Admin sind oder über Berechtigungen zum Bearbeiten von Account-Standardeinstellungen verfügen, können Sie für alle Benutzer im Account die Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangen.

Erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.

Passkeys

Sie verwenden Zugangsdaten mit öffentlichen und privaten Schlüsseln, damit Sie sich mithilfe eines kompatiblen Geräts mit biometrischen Daten, PIN-Code oder einem Passwort-Manager sicher bei Ihrem Account anmelden können. Sie werden von Plattformen wie Google, Apple und Microsoft sowie von allen wichtigen Passwortmanagern von Drittanbietern und FIDO2-kompatiblen Hardware-Token wie Yubikey unterstützt.

Erfahren Sie, wie Sie einen Passkey mit HubSpot einrichten.

Single-Sign-On (nur Professional und Enterprise )

Single-Sign-On ( SSO ) ist eine Funktion, die Professional - und Enterprise-Accounts zur Verfügung steht und mit der Sie Ihr vorhandenes SSO für die Anmeldung bei HubSpot integrieren können. Wenn SSO aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldung mit einer Anmeldebestätigungs-E-Mail oder mithilfe von Zwei-Faktor-Authentifizierung zu bestätigen.

Erfahren Sie, wie Sie Single Sign-On mit HubSpoteinrichten.

Einschränkung der Methoden für die Benutzeranmeldung

Super-Admins können einschränken, welche Anmeldemethoden Benutzer beim Einrichten oder Anmelden bei ihrem HubSpot Account verwenden können. Passen Sie die für Ihren Account verfügbaren Anmeldetypen an Ihre Sicherheitsanforderungen an. Wenn Ihr Unternehmen zum Beispiel Google Workspace oder Microsoft verwendet, können Sie nur diese Anmeldetypen zulassen. 

Folgende Anmeldeoptionen stehen Ihnen bei HubSpot zur Verfügung:

• Native Anmeldung über HubSpot-Benutzernamen und -Passwort.
• Anmeldung über Social-Media-Dienste (z. B. Google, Microsoft, Apple).
• Single-Sign-On für Professional - und Enterprise-Versionen .

Erfahren Sie, wie Sie die Anmeldemethoden einschränken, die Benutzer verwenden können.

Bestätigung der Anmeldung

Es gibt eine Reihe von automatischen Sicherheitsmaßnahmen für Ihr Account, einschließlich der Erkennung von Anmeldeversuchen von neuen Browsern oder Geräten. Super-Admins können HubSpot Account Zugriff auf vertrauenswürdige IP-Adressen einschränken. Wenn HubSpot den Browser oder das Gerät eines Benutzers nicht erkennt, wird er aufgefordert, seine Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode zu bestätigen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird auch gesendet, wenn Sie sich nach dem Löschen der Browser-Cookies anmelden. Sobald die Anmeldung bestätigt ist, kann der Benutzer HubSpot weiter normal verwenden.

So bestätigen Sie Ihre Anmeldung:

• Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie zur Eingabe eines Bestätigungscodes Prompt werden.
• Rufen Sie das mit dem HubSpot-Account verknüpfte E-Mail-Postfach auf, um den Bestätigungscode abzurufen. Der HubSpot-Support kann diesen Code nicht für Sie bereitstellen.
• Geben Sie auf der Bestätigungsseite den Code ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Wenn Sie häufig aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen, sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierungaktivieren. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie Ihre Anmeldung statt per E-Mail auf Ihrem Mobilgerät bestätigen. Sie haben dann 30 Tage lang die Option, Anmeldebestätigungen zu verhindern, indem Sie beim Anmelden „Auf diesem Computer nicht mehr fragen“ aktivieren. 

Wenn Sie in Ihrem Posteingang keinen Anmeldungs-Bestätigungscode erhalten, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um zu sehen, ob Ihr E-Mail-Anbieter die E-Mails aus dem Posteingang herausgefiltert hat.
• Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner befindet, vergewissern Sie sich, dass Ihr Posteingang so eingerichtet ist, dass er E-Mails von HubSpotakzeptiert.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Postfach haben oder die E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, müssen Sie einen Super-Admin in Ihrem Account Kontakt, um einen neuen Benutzer für Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinzuzufügen.

Sichern Sie Ihre HubSpot Mobile-App

In den Einstellungen Ihrer HubSpot Mobile-App können Sie die Gerätesperre aktivieren. Wenn Sie Ihre HubSpot Mobile-App schließen oder verlassen, werden Sie beim nächsten Öffnen der App aufgefordert, Ihre Identität mit dem nativen Biometrie- oder PIN-Code Ihres Mobilgeräts zu verifizieren. 

• Öffnen Sie die HubSpot-App auf Ihrem Gerät.
• Tippen Sie im unteren Navigationsmenü auf Menü.
• Tippen Sie unten in der linken Seitenleiste auf das settings Zahnrad-Symbol. 

• Tippen Sie auf die Einstellung Gerätesperrung, um sie zu aktivieren.
  
  

Erfahren Sie mehr über die Sicherheitspraktiken von HubSpot und den Schutz Ihrer Online-Daten.