Melhore a segurança da sua conta com as práticas recomendadas de login e senha

Há várias maneiras de manter sua conta HubSpot protegida contra acesso não autorizado. Por exemplo, você pode criar senhas fortes, ativar a autenticação de dois fatores e usar outros recursos de segurança disponíveis no HubSpot. Ao colocar essas práticas recomendadas de senha e login em vigor, você pode proteger melhor sua conta e dados do HubSpot contra acesso não autorizado. 

Gerenciar senhas

As senhas são o principal meio de proteger sua conta. Saiba como gerenciar, redefinir e melhorar suas práticas de senha no HubSpot.

Noções básicas sobre segurança de senhas no HubSpot

• Ao criar uma nova senha, não é possível definir seus próprios requisitos de complexidade de senha. No entanto, se você tiver uma assinatura Professional ou Enterprise com configuração de SSO (logon único) e a senha exigida, os requisitos de senha do provedor de SSO serão usados.
• As senhas que você usou antes não são rastreadas no HubSpot.

Redefinir sua senha da HubSpot

Se você precisar redefinir sua senha, siga estas etapas. 

Redefinições de senha proativas

A HubSpot usa medidas de segurança automáticas para proteger sua conta, como redefinições proativas quando sua senha corresponde a uma senha vazada publicamente. Saiba mais sobre redefinições de senha proativas. 

Remoção de senha não utilizada

Se você alternar do uso de uma senha para o uso de um método de logon diferente (por exemplo, chaves de acesso ou logon único (SSO)), as senhas não utilizadas serão removidas como parte das práticas recomendadas de segurança. Isso ajuda a reduzir os riscos de segurança de uma senha antiga sendo explorada.

Você receberá um email para confirmar que sua senha do HubSpot está qualificada para remoção. Se a senha permanecer não utilizada durante os 30 dias após você receber o e-mail, ela será excluída. Se você voltar a usar uma senha no futuro, poderá redefini-la.

Práticas recomendadas para senhas

Para melhor segurança de conta da HubSpot, considere o seguinte:

• Use um gerenciador de senhas: inclui geradores/gerenciadores de senhas em seu navegador (por exemplo, Chrome, Safari). Saiba mais sobre a utilidade de um gerenciador de senhas.
• Use uma senha exclusiva para sua conta da HubSpot: ter uma senha exclusiva aumenta a segurança da conta no caso de uma de suas senhas ser violada.

Configurar autenticação de dois fatores (2FA)

Se você fizer login usando seu email e senha, a autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança ao login no HubSpot. Com o 2FA ativado, você será solicitado a confirmar seu logon usando um dispositivo separado, como um dispositivo móvel. Como um dispositivo físico é necessário para confirmar seu login, o 2FA reduz o risco de um invasor obter acesso à sua conta.

Saiba como definir a autenticação de dois fatores.

Configurar chaves de acesso

As chaves de senha usam credenciais de chave pública e privada para fazer logon com segurança em sua conta usando um dispositivo compatível com biometria, um código PIN ou um gerenciador de senhas. Eles são suportados por plataformas como Google, Apple e Microsoft. Eles também são suportados por todos os principais gerenciadores de senhas de terceiros e tokens de hardware compatíveis com FIDO2, como Yubikey.

Saiba como configurar uma chave de acesso com o HubSpot.

Controlar métodos de login e acesso à conta

Controle o acesso à conta e gerencie como os usuários fazem logon em suas contas. 

Configurar logon único

Integre seu logon único (SSO) existente ao fazer logon no HubSpot para dar à sua equipe uma conta para todos os sistemas que sua empresa usa. Com o SSO ativado, você será solicitado a confirmar seu login com um e-mail de confirmação de login ou usando a autenticação de dois fatores.

Saiba como configurar logon único com a HubSpot.

Restringir métodos de login permitidos

Limite quais métodos de login sua equipe pode usar ao configurar ou entrar em sua conta HubSpot. Personalize os tipos de login disponíveis para sua conta com base em suas necessidades de segurança. Por exemplo, se sua empresa usa o Google Workspace ou a Microsoft, você pode só permitir esses tipos de login. 

As opções de login do HubSpot incluem:

• Login com nome de usuário e senha nativos do HubSpot.
• Logins de serviços sociais (por exemplo, Google, Microsoft, Apple).
• Logon único para os planos Professional e Enterprise.
• Fazer login com chaves de acesso. 

Saiba como restringir quais métodos de login o usuário pode usar.

Noções básicas sobre a confirmação de login

Quando você faz login no HubSpot, as tentativas de login de novos navegadores ou dispositivos são automaticamente detectadas. Quando o navegador ou dispositivo do qual você está fazendo login não for reconhecido, você será solicitado a confirmar sua identidade por meio de um código de verificação enviado por email. Um e-mail de confirmação também será enviado ao fazer login após limpar os cookies do navegador. Assim que o login for confirmado, você poderá acessar sua conta HubSpot.

Para confirmar o login:

1. Depois de inserir suas credenciais de login, você será redirecionado para uma página que solicitará um código de verificação.
2. Acesse a caixa de entrada de e-mail associada à sua conta da HubSpot para recuperar o código de verificação. O Suporte a HubSpot não pode fornecer este código para você.
3. Na página de verificação, insira o código e clique em Login.

Se você for solicitado a confirmar seu login com frequência, considere ativar a autenticação de dois fatores. Com o 2FA ativado, você pode verificar seu login com seu dispositivo móvel em vez de enviar um email. Em seguida, você terá a opção de impedir confirmações de login por 30 dias, selecionando Não perguntar novamente neste computador ou Lembrar-me ao fazer login. 

Se você não receber um código de confirmação de login na caixa de entrada, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se a mensagem não foi filtrada da caixa de entrada principal pelo provedor de e-mail.
• Se o email não estiver na sua pasta de spam ou lixo eletrônico, verifique se a sua caixa de entrada está configurada para aceitar emails do HubSpot.

Se você não tiver mais acesso à sua caixa de entrada de email ou se o endereço de email não estiver mais ativo, será necessário contato um Superadministrador em sua conta para adicionar um novo usuário para seu endereço de email atual.

Proteger o aplicativo HubSpot

Melhore a segurança do seu aplicativo HubSpot com o bloqueio de dispositivo.

Nas configurações do seu aplicativo HubSpot, você pode ativar o bloqueio de dispositivo. Se você fechar ou sair do aplicativo HubSpot, na próxima vez que abrir o aplicativo, será solicitado que você confirme sua identidade com a biometria nativa do seu dispositivo ou usando o código PIN.

Para ativar o bloqueio de dispositivo:

1. Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
2. No canto superior esquerdo, toque em Ícone de menu.  
3. Na parte inferior, toque em Configurações.
4. Na seção Segurança , toque para ativar a configuração Bloqueio de dispositivo .