Segurança e senhas da conta

A HubSpot oferece muitas maneiras de proteger sua conta. De segurança de senha às melhores práticas de login, conheça as opções para manter sua conta da HubSpot em segurança.

Senhas

Saiba como redefinir a senha, conheça as redefinições de senha automáticas da HubSpot e veja como a HubSpot impede que senhas que vazaram sejam usadas na sua conta.

Redefinir a senha da conta da HubSpot

Se você precisar redefinir sua senha, clique em Esqueci minha senha no página de login e siga as etapas para redefinir sua senha. Aprender mais sobre redefinindo sua senha no HubSpot. Se você ainda não conseguir fazer login após redefinir sua senha, siga estas etapas de solução de problemas para resolver o problema.

Redefinições proativas de senha

Por motivos de segurança, a HubSpot verifica sua senha em relação a senhas vazadas publicamente. Quando a senha que você está usando corresponde a uma que vazou publicamente, a HubSpot impedirá que você faça login e depois enviará um e-mail de redefinição de senha. Isso protege sua conta de pessoas mal-intencionadas que têm acesso a senhas vazadas publicamente.

Ao receber o e-mail, clique em Visite sua conta HubSpot e atualize sua senha na parte inferior do e-mail e continue atualizando sua senha. Depois que sua senha for atualizada, você poderá fazer login em sua conta HubSpot.

Criação de senha para novas contas

Ao criar uma senha para uma nova conta da HubSpot, a HubSpot verificará a senha em relação às senhas vazadas publicamente. Se o HubSpot detectar uma correspondência com uma senha vazada, você verá a seguinte mensagem de erro: Escolha uma senha diferente. Isso foi identificado como uma senha arriscada.

Para proteger sua conta, a HubSpot não permitirá o uso dessa senha, pois ela se tornou conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.

Falha nas tentativas de login de senha

Após 10 tentativas de login consecutivas, a HubSpot enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail do usuário. Aprender mais sobre redefinindo sua senha no HubSpot.

Como melhorar a segurança de senha

Para melhor segurança de conta da HubSpot, considere o seguinte:

• Use um gerenciador de senhas, incluindo geradores/gerenciadores de senhas em seu navegador (por exemplo, cromada, Safári). Para saber mais sobre por que um gerenciador de senhas pode ser útil, confira o post do blog da HubSpot sobre como manter seus dados on-line seguros.
• Use uma senha exclusiva para sua conta da HubSpot. Ter uma senha exclusiva para a HubSpot aumenta a segurança da conta caso uma das senhas seja descoberta.

Autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta da HubSpot. Com a 2FA ativada, você precisará confirmar o login com seu dispositivo móvel. Como um dispositivo físico é necessário para confirmar seu login, o risco de um acesso invasivo à sua conta é muito baixo. 

Se você é um superadministrador ou tem permissões para editar padrões de conta, você pode exigir autenticação de dois fatores para todos os usuários da conta.

Aprender como configurar autenticação de dois fatores.

Logon único (somente Enterprise)

Logon único (SSO) é um recurso disponível para contas Enterprise que permite integrar seu SSO implantado para fazer login na HubSpot. Com o SSO ativado, você será solicitado a confirmar seu login com um e-mail de confirmação de login ou usando autenticação de dois fatores.

Aprender como configurar o logon único com HubSpot.

Restringir quais métodos de login os usuários podem usar

Superadministradores pode limitar quais métodos de login os usuários podem usar ao configurar ou entrar em suas contas.

O HubSpot oferece as seguintes opções de login:

• Login com nome de usuário e senha nativos do HubSpot.
• Logins de serviços sociais (por exemplo, Google, Microsoft, Apple).
• Login único para planos Enterprise.

Usar esse recurso limitará os tipos de login com base nas suas necessidades de segurança. Por exemplo, se sua empresa usa o Google Workspace ou o Microsoft, você só pode permitir esses tipos de login.

Aprenda como restringir quais métodos de login o usuário pode usar.

Confirmação de login

A HubSpot oferece várias medidas de segurança automáticas para sua conta, inclusive a detecção de tentativas de login de novos navegadores ou dispositivos. Os superadministradores podem limitar o acesso da conta HubSpot a endereços IP confiáveis. Quando o HubSpot não reconhecer o navegador ou dispositivo no qual você está fazendo login, será solicitada a confirmação de sua identidade por meio de um código de verificação enviado por e-mail. Você também verá essa confirmação ao fazer login após limpar os cookies do navegador.

Esta confirmação é separada daquela que você receberá ao fazer login com autenticação de dois fatores. Depois de confirmar seu login, você poderá continuar a usar o HubSpot normalmente.

Para confirmar o login:

• Depois de inserir as credenciais de login, você será redirecionado para uma página que solicitará um código de verificação.
• Acesse a caixa de entrada de e-mail associada à sua conta da HubSpot para recuperar o código de verificação. O suporte da HubSpot não pode fornecer esse código para você.
• Na página de verificação, insira o código e clique em Login.

Se você for solicitado a confirmar seu login com frequência, considere habilitando a autenticação de dois fatores. Com a 2FA ativada, você poderá confirmar o login com seu dispositivo móvel em vez de e-mail. Você terá então a opção de evitar confirmações de login por 30 dias se selecionar Não me perguntar novamente nesse computador ao fazer login. 

Se você não receber um código de confirmação de login na caixa de entrada, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se seu provedor de e-mail os filtrou da sua caixa de entrada principal.
• Se o e-mail não estiver na pasta de spam ou lixo eletrônico, verifique se o seu a caixa de entrada está configurada para aceitar e-mails do HubSpot.

Mais recursos

Para obter mais informações sobre a segurança da conta da HubSpot, confira os recursos abaixo:

• Saiba mais sobre as práticas de segurança da HubSpot.
• Saiba mais sobre como manter seus dados online seguros, no HubSpot e além